Iberia
Catégorie : Voyages et infos locales
Avis (30)
L'application fonctionne très bien en revanche lorsqu'il s'agit de d'annuler des choses lorsque l'on s'enregistre, comme enlever le prix des sièges 💺 et revenir a des sieges gratuits, on ne plus revenir en arrière. Un message d'erreur s'affiche. Si non très bonne expérience.
Bonjour, mon point de vue est que l'application est défaillante au plan de l'ergonomie. Une fois l'enregistrement fait, c'est trop compliqué et long de retrouver sa carte d'embarquement si on ne l'a pas téléchargé avant. Il semble qu'il faille repasser par l'enregistrement, c'est beaucoup trop long...(constaté par un agent Iberia à Barajas). Et si l'on peut faire autrement et bien ca ne saute pas aux yeux. A disposition pour une liste complète de points d'amélioration
Autant l'app que le site sont une horreur à l'utilisation ! Paiements non acceptés (malgré un moyen de paiement correctement renseigné et en règle). Et à chaque fois qu'on fait une nouvelle recherche le prix a augmenté ! Après au moins 5 tentatives toujours pas de billet !
Aucun des vols réservés ne sont affichés dans l'application. Quand on les charge avec le numéro de réservation, le chargement n'en finit jamais puis l'application bug.
Toujours une erreur, si ce n'est pas dans les données de son vol c'est au niveau de l'enregistrement qui demande sans cesse de corriger des erreurs inexistantes! Encore pire lorsqu'on se connecte à son compte: la même chose mais avec le mot de passe. :-(
l'App s'ouvre sur un écran "veuillez patienter" qui dure plusieurs minutes, puis de nouveau pour ouvrir la réservation, cette page d'attente sans fin. Absolument pas pratique au moment de sortir des cartes d'embarquement
Ne garde pas en mémoire les resa Ne permet d'avoir la mise a jour automatiquement des point de fidélité Bref 000
App qui donne l'impression de tourner en rond quand elle fonctionne. Impossible de retrouver nos données correctes de réservation.
Pas toujours claire sur le cheminement notamment pour modifié des éléments
Il y a des beugs parfois , il faudrait y remédier rapidement. Mais c'est une application correcte et très lisible.
Nearche pas quand on a besoin puis pas intuitive pour trouver les cartes d'embarquement. Une catastrophe.
Pire Companie aerienne du monde, un service client qui vous propose que très peu de solutions, si ce n'est aucune.
Application complètement inutile. Carte d'embarquement générée quand on a de la chance mais introuvable ensuite (ne pas oublier de faire une copie ecran). Formulaires complémentaires qui plantent sans arrêt... Ça dépasse l'imagination. Je ne comprends pas qu'elle soit si bien notée.
Sur internet rien ne fonctionne, par contre avec l'application c'est très facile.
L'appli est très bien pour un vol où aucune donnée ne change. Mais dans mon cas : 4 changements de vols imposés en 15 jours il devient absolument impossible de s'y retrouver. Ça me renvoit vers le site web ou un vol annulé (j'ai été obligé car la nouvelle date proposée était impossible pour moi) apparaît toujours !
L'application fonctionne mal (bugs)
Application qui supprime la réservation tous les 2 jours, impossible de s'enregistrer dessus, et lorsque l'on s'est enregistré via leur site sur un navigateur Web, impossible de récupérer l'enregistrement sur l'application. Application à améliorer, dommage
Plus possible de faire le check in depuis l'application. An effort has occured. Try afin layer. Idem pour voir les réservations déjà faite. Et enfin après m'être déconnecté plus tard plus tard impossible de se reloguer avec mes logins. Il semble que l'application soit bien plantée. On fait comment ?
C'est la première fois que je n'arrive pas à afficher une carte d'embarquement depuis une application de compagnie aérienne... apparemment si les horaires du vol ont été modifiés alors rien ne marche plus sur l'appli !
Excellent, simple à utiliser. On peut mettre plusieurs personnes sur la app. Tres bien
Fonctionne très mal ou pas du tout
Très simple d'utilisation
Clair, rapide et navigation essentielle , pas de superflux
Bien dans l'ensemble. Un peu embêtant le chargement incessant à chaque fois que l'on change de rubrique. Pas très agréable à utiliser du coup.
Appli qui ne fonctionne pas (ni sur iphone ni sur android). Met constamment message d'erreur : error as occurred, please try again"... moi qui ai l'habitude de l'appli d'easy jet qui fonctionne nickel...pour le prix des billets iberia pourrait mieux faire.
Rapide et simple pour réserver un billet
Depuis la dernière mise à jour l'application crash tout le temps!!! Horrible quand il est nécessaire de présenter son billet d'avion!! Faites quelque chose et vite
COMPAGNIE A FUIR ! Tout juste débarqué de notre vol aller pour la Martinique, on nous annonce par mail le report de notre vol retour. Le vol retour le plus proche a lieu 7 jours après. Résultats : de nombreux frais supplémentaires engendrés (logement, location de voiture, nourriture) et de nombreuses conséquences sur le plan professionnel et bien-sûr, aucun remboursement de prévu. Un service client qui nous répond vaguement et qui ne fait pas d'effort pour trouver des arrangements.
Simple efficace , d'autre application devrais s'en inspirer !!!
Tout y est mais fonctionne rarement, Bloqué sur page blanche le plus souvent, garde en mémoire mes recherches mais pas toujours le vol réservé à venir, qui se cache dans "info vols" le site internet est pire: le mot de passe ne fonctionne jamais plus d'un jour, et le prix des bagages est par tronçon, 2 fois plus cher donc avec une escale, alors que sur l'appli Android c'est un seul trajet. Conclusion Iberia est une catastrophe pour la vente en ligne et les nouveaux outils numériques.