IBM Control Desk

Avec l'application mobile IBM Control Desk, les agents du centre de services, les agents de terrain et les responsables / approbateurs n'ont plus besoin d'être sur leur ordinateur pour résoudre les tickets. Que ce soit dans le bureau d'un client, dans un centre de données, dans un taxi ou lors d'un événement avec un membre de la famille, "maintenez le flux de travail en mouvement" avec l'application mobile IBM Control Desk. Consultez et éditez les tickets, changez le propriétaire, modifiez le statut et commentez sur les tickets lors de vos déplacements. Les responsables peuvent également approuver ou rejeter les demandes.
 
Les utilisateurs finaux peuvent profiter de la commodité du libre-service avec l'application mobile IBM Control Desk. Recherchez des solutions, créez des demandes de service et vérifiez l'état des demandes de service à partir de votre périphérique mobile.
 
L'application mobile est prise en charge pour IBM Control Desk version 7.6.0.4 et ultérieure.
 
Pour plus d'informations, consultez la page https://www.ibm.com/developerworks/community/wikis/home?lang=en#!/wiki/IBM%20SmartCloud%20Control%20Desk/page/Mobile%20app.