in.touch 2

Problème avec l'application 1 - ne correspond pas à l'écran sur le stand 2- de l'appli aucun moyen de descendre la température à 8° en mode hiver, l'écran ne descend pas en dessous de 15°. 3- Le plus grave, c'est que même en mode verrouillé, si on a le malheur de toucher à l'écran, le spa se repasse à 15°. Même le vendeur ne comprend pas (Delalande piscine à Deauville) A mon avis il y a un sérieux but sur votre appli

Très bien comme application, quand elle fonctionne...! 80% du temps l'application ne se connecte pas au spa! 'Peut-être dû à une panne de courant ou panne d'internet'. Non, je ne penserais pas.. tout fonctionne bien à la maison sauf ça. Disons que je ne me fierai pas là-dessus pour savoir si je manque de courant pendant que je suis parti... Note : Le problème semble amplifié lorsqu'une pompe est en marche.

Serait-il possible d'inclure une notification lorsque le spa est utilisé? Aussi, dans le verrouillage partiel, il serait mieux qu'on puisse décider les éléments que l'on veut verrouiller, plutot que ce soit automatique. il serait egalement super de rajouter une notification lorsque la temperature du spa atteint un certain minimum et un certain maximum. Merci pour l'appli :-)

Mise a jour sept. 2021... Après une mise à jour qui supposément devait améliorer le produit, celui-ci s'est tout simplement empiré. Le temps de connexion est interminable (au moins le triple) et le temps entre l'appuie et l'exécution de la commande à quintuplé... Pres de 10 sec à chaque fois... Bref produit pratiquement inutilisable Pour un module à 500$ c'est Extrêmement lent. Ne fonctionne pas toujours et n'avise pas toujours dans les temps requis lors d'une panne électrique.

J'ai eu un problème avec l'enregistrement, je ne recevait pas le courriel d'activation. Il ce trouve souvent dans la boite de pourriel (spam). Le technicien m'a bien dirigé très bon produit fonctionne super bien!!!!

Au lancement, l'application m'impose la mise à jour du module intouch2. Celle ci n'aboutit jamais et l'application est inutilisable, malgré l'affichage en arrière plan de la température de l'eau du spa. Très grosse déception...

Pas de problème de fonctionnement jusqu'à récemment. Toujours le même message d'erreur...il y a une panne électrique ou vous n'avez plus d'Internet ...Pourtant je n'ai aucun problème avec ni un ni l'autre. J'ai tout débrancher et rebrancher plusieurs fois mais toujours pas de connection avec le spa

Super simple à installer (achat 2021-11), tout fonctionne du premier coup! Il manquerait peut être quelques option pour programmer la température à des heures précises, et peut être le contrôle des lumières, mais l'essentiel est là!

Depuis la mise séjour de Septembre, l'appli crash à toute les fois que j'essaie de l'utiliser. 4 fois sur 5 l'application n'arrive pas à se connecter au serveur. Et je n'ai jamais réussi à avoir le statut lorsque je ne suis pas sûr mon propre réseau wifi.

Quand vos serveurs tombent en panne (comme en ce moment) , nous ne pouvons plus contrôler le Spa avec le mobile. Vous devriez avoir une option pour que ça fonctionne localement également. Se loguer en ligne devrait être utile seulement si nous sommes à l'extérieur de notre réseau.

SOS J'ai téléchargé l'appli, mais à chaque connexion j'ai une mise à jour qui s'affiche et qui bloque l'accès aux fonctions. Cette mise à jour ne se mets pas à jour. Je n'arrive pas à enlever cette mise à jour. Help help

Fonctionne super bien. Fiable et avise quand il manque d'électricité. À chaque fois que j'ai besoin de vérifier le spa, ça fonctionne. Service à la clientèle très efficace et poli. Bravo.

Fonctionne très bien, je contrôle mon spa pratiquement qu'avec cette application maintenant. Toutefois, j'aimerais bien avoir une fonctionnalité qui permet de personnaliser les délais des rappels de maintenance.

Très bonne application qui permet de contrôler l'ensemble de son spa. Stable, rapide et simple d'utilisation. 4 étoiles car il manque juste un suivi du chauffage pour permettre de gérer sa consommation d'électricité.

L'application ne fonctionne plus sur android mais fonctionne toujours sur IOS. Jai desinstallé et reinstallé. J'ai aussi testé avec unnautre telphone android et ca ne fonctionne toujours pas. Je n'ai plus acces a mes paramètres et mon compte. Ca fonctionait avant.

bonjour, la connection avec le spa en wifi est parfaite mais celle en 4g refuse quelques fois de fonctionner, je ne comprend pas pourquoi .le message s'affiche "il est impossible de se connecter a votre spa, il y a peut-être une panne électrique a la maison ou n'avez plus internet .veuillez réessayer plus tard " .Pourtant aucun problème dans la maison. merci d'avance pour la résolution de mon problème. cordialement Mr Gérard

L'application in touch 2 ne fonctionne pas. Le Service clients ne répond pas ou bien cest pour nous dire que l'application est en maintenance. Je demande le remplacement des transmitters par de nouveaux plus performants, merci

Dommage malgré cette nouvelle version, que l'on ne puisse toujours pas gérer soi même les délais de maintenance du filtre et autre. J'espère aussi que cette MAJ permettra d'accélérer le délai de connexion au spa. Quoiqu'il en soit, merci a l'équipe gecko toujours dispo pour répondre aux questions.

Après une semaine de bon fonctionnement, maintenant je n'ai plus accès à mon spa. L'application n'ouvre plus, la roue de chargement n'arrête pas de tourner. Je n'ai plus accès à rien!

Avant que la mise à jour m'est demandé tout fonctionnait bien. présentement, j'ai une mise à jour demandé qui bloque mon écran et cette mise à jour tourne en boucle. Je ne sais plus quoi faire ? Et OUI besoin d'aide pour trouver une solution car je n'ai plus accès à mon spa par distance. 😥 Pourtant tout allait bien avant ...

Je n'écris jamais mon avis, mais depuis la dernière mise à jour, plus rien! L'application tourne et tourne et refuse de se connecter au spa. Je l'ai depuis mars... on en aura pas profité longtemps !

Application bogue sans cesse. Message d'erreur lors de l'ouverture de l'appli. Incapable de d'ouvrir l'appli si je ne suis pas connecté au réseau Wifi.

A très bien fonctionné pendant 2 jour et depuis aujourd'hui impossible de me connecter, ni avec mon appareil ni avec d'autres appareils, code d'erreur 0. A corrigé.

Fonctionne bien J'aimerais qu'on puisse avoir un estimé de la consommation énergétique. Ce serait facile a implémenter dans l'application. J'imagine que le matériel pour aussi en être capable. Exemple si le heater est allumé x temps dans la journée alors on peut savoir les kWh consommé, même chose avec les pompes. Ce serait un bel ajouts 😀

Tjs de récurrents pbl de connexion alors que le signal WiFi est bon. Pénible à l usage. Dommage car l application fait le job et reste facile à utiliser.

Une fausse sécurité, si vous pensez acheter ce produit dans le but d avoir des notifications en cas de panne, detrompez vous. J ai eu 3 panne avec mon nouveau spa neuf de 2020 cette hiver et je n ai jamais recu aucunes notifications.j ai rapporté le problème au mois de novembre à Gecko et ils ont repond qu ils étaient au courant et travillaient pour rétablir le problème. Nous sommes rendu au mois de mai ,don 6 mois plus tard et je me rend compte en vidangant mon spa que rien n est réglé

Cette application est bien faite sous réserve de pouvoir s'y connecter. Depuis la fin d'après-midi je n'ai plus accès à mon Spa donc impossible de contrôler quoique ce soit et je ne comprends pas pourquoi. Pour une deuxième journée d'utilisation seulement, je crains le pire pour la suite...

les 2 émetteur clignote bleu mais sur l'application j'ai toujours le mesage erreur : le in touch a perdu le contact avec le spa

Depuis la dernière version, plus capable de communiquer avec mon SPA. J'ouvre l'app, j'arrive à la fenêtre choisir un SPA, mon SPA est présent, je le choisit, j'arrive à la fenêtre Paramètre mais il n'y a aucune communication

Ne fonctionne pas, a l ouverture, elle indique de telecharger une mise a jour (impossible de ne pas cliquer ) qui tourne en rond et ne s ouvre jamais, Idem sur tel samsung ou sur tablette, Comment faire ?