ING Banking

L'application fait bugger mon téléphone quand je la quitte trop vite parce qu'il l'affiche le pop up pour l'identification avec l'empreinte. Impossible de quitter la page après avoir payé à l'aide d'un QR code sur internet. On veut quitter et ça propose d'annuler ou de continuer sur le site marchant. Rien ne se passe dans les deux cas, il faut fermer l'application. Les comptes sont visibles des l'ouverture, manque de discrétion. L'option pour masquer les montants n'est pas pratique.

Elle est sensée être plus simple que sa version précédente et pourtant certaines fonctionnalités utiles sont bien cachées et les inutiles sont bien en avant... Sans compter les nombreux jours où elle est inaccessible car elle rencontre un problème (en l'occurrence je ne sais y accéder depuis bientôt 1 mois...). MAJ : pour couronner le tout, l'adresse mail d'aide de l'application n'est plus valide !

Avec l'ancienne application, je pouvais gere 2 compte différent avec celle-ci impossible d'ajouter un 2eme compte. Je ne vois pas pourquoi changer une application qui fonctionne correctement et sans aucun soucis pour celle-ci. De plus, vous obligé les clients à changé d'application car l'autre ne sera plus active d'ici peu. On est dans une démocratie et le choix devrait être au client.

Impossible de se connecter tout simplement pour avoir accès à mon compte. C'est bien de déranger vos clients a changer une application, qui fonctionnait très bien de base, mais c'est mieux de faire en sorte que la nouvelle application soit utilisable! Je me retrouve donc avec mon ancien compte "bloqué" et impossible d'avoir accès à mes comptes actuellement. Manque de professionnalisme!

Dommage de pas avoir simplement relifté l'ancienne application. Avec la nouvelle c'est honteux de pas retrouver exactement les même fonctionnalités, avant nous pouvions effectuer des virement avec l'ensemble des informations déjà enregistrées (Communication et montant) mais maintenant faut tout entrer à la main mensuellement. Y a des fonctionnalités très utiles pour vos clients il est totalement dommage de ne pas les continuer, à croire que ça coûte un bras.

Application inutilisable. Après l'installation, j'encode mes coordonnées et l'application fonctionne normalement. Dès que j'éteins et rallume le smartphone, l'application donne un message d'erreur demandant d'essayer plus tard. Mais cela ne redémarre jamais et il faut désinstaller l'application, réinstaller et redéfinir les coordonnées. Et cela refonctionne jusqu'à la prochaine coupure du smartphone. Là retour à l'erreur, désinstallation, réinstallation , réintroduction des données. Sans fin ..

L'app d'avant allait très bien. Celle-ci non mais elle est obligatoire. Dans la liste de ce qui ne va pas: - Compte privé et pro ne sont plus visible en même temps - Bug de l'application lors de virement ou pour se connecter - Interface de saisie pas ergonomique (cf saisie IBAN...)

Tres déçue de cette application, je préférais de loin l ancienne qui était parfaite. De plus, j ai des problèmes de connexions en permanence. Pfff... je regrette d avoir téléchargé la nouvelle appli. Svp faites quelque chose pour l' améliorer au plus vite !

Impossible de me connecter à cette nouvelle application, j'ai contacté à plusieurs reprises le service client qui m'a proposé de "changer de téléphone". C'est intolérable. Je n'accède plus à aucun service (application et home bank) et suis dans l'impossibilité de faire toutes mes opérations du quotidien. La banque doit s'adapter à ses clients, non pas l'inverse.

C'est bien de vouloir faire un peu de changement pour votre appli mais la rendre obligatoire alors qu'elle n'est pas finalisée... c'est abusé. A quand la gestion de plusieurs profils ? Cet appli ,dans l'état actuel est une catastrophe. Smart banking me convenait bien mieux en tout cas... et a ce que je vois, je ne suis pas le seul à le penser... Édit du 19/05/22 : ( 2 ans après ) toujours rien de changé, pas de gestion multi comptes comme dans l'ancienne application... 😡😡😡 Lamentable 🙄

Suite un soucis, je tente de réinstaller l'application et lorsque je met ma carte dans le lecteur,la seule réponse est une erreur s'est produite. Alors que avant elle fonctionnait très bien. Mais quand je fais des versement sur se compte l'argent arrive bien. Déçue par ing.

J'ai été obligé de passer à la nouvelle application (l'ancienne fonctionnait très bien !) et depuis impossible de consulter le solde de mon compte pro. Edit : je ne suis pas bête. Bien entendu que j'ai fait ce qui est suggéré mais dès que je switch sur mon profil pro l'application me mets "oups". Impossible d'effectuer des opérations pro depuis mon application depuis plusieurs années maintenant. Alors que tout fonctionnait bien avec l'ancienne version.

Ecart de parfois plusieurs jours avant de voir certains transferts/opérations à l écran. C est très gênant, car il arrive que l argent transféré ne soit même pas disponible quand les transferts sont entre comptes propres!

Entre les mises à jour, les procédures qui tournent en rond, les erreurs inconnues, le manque de stabilité ... Il y a une amélioration par rapport à la version précédente, mais il y a encore beaucoup d'opportunités d'amélioration.

Moins bien que l'ancienne. Pas possible de verser de l'argent sur sa carte de crédit. Mise à jour. Un peu mieux mais pas toujours très intuitif. Effort encore à fournir pour égaler les concurrence. Mais dans le bon chemin

Hello. Je ne trouve pas où faire de bug report alors ici Un bug : quand on passe d'un profil pro à un profil perso, les bénéficiaires ne sont pas mis à jour, dans certains cas que je ne suis pas parvenu à déterminer, comme si la app les chargeait au démarrage sans les rafraîchir à la bascule. Et une subtilité : quand on vient de faire un virement à partir d'un bénéficiaire enregistré, il me semble confus que la app propose sans s'en soucier de "sauvegarder le bénéficiaire". Merci de l'attention.

Après avoir lu les commentaires je constate que j'ai le même problème que certains, la mise à jour est en attente et ne s'effectue pas malgré avoir redémarré mon smartphone. Impossible d'utiliser l'application et donc d'effectuer mes virements. De toutes mes applications bancaires, celle d'ING est malheureusement la moins pratique.

Impossible d'effectuer une recherche valable sur un paiement précédent. Le seul critère utilisable est le montant. On ne peut pas rechercher par nom, par compte... L'outil 'loupe' est totalement non fonctionnel.

App à la traîne par rapport aux concurrents : pas d'outil d'analyse, un retard certain sur les montants disponibles sur la carte de crédit. Et surtout: que de pubs! Ça n'arrête pas, une assurance, un prêt,.... J'envisage même de changer de banque tellement c'est décevant.

Efficace dans l'ensemble, une vue sur le compte à tout moments. Seul petit défaut que je noterais c'est que l'application bug par certains moments. Comme la a l'instant on ne sait plus accéder sur l'application. Bien à vous

Fonctionne de manière très aléatoire sur un pixel 6 Android 12 avec les derniers patch de sécurité. Dommage pas assez testé cette app. Merci pour la réaction rapide. l'App fonctionne bien.

Cela fait des jours que j'essaye d'installer votre application sans succès une vrai galère. Quelle est le problème svp .c'est vraiment dommage .j'ai une autre banque est jamais de problème avec veillez svp faire le nécessaire pour y remédier au plus vite .merci

L'application est excellente, facile d'utilisation, rapide et fiable. TOUTEFOIS, c'est inadmissible qu'ING n'ai pas encore intégré l'utilisation de la puce NFC. les codes QR c'est très bien, mais il y a des magasins dont les machines ne le proposent pas. ING, svp, intégrez le paiement sans contact par NFC!

Très déçus, depuis la mise à jour, le scan QR code ne fonctionne plus. 😞 Il est grand temps de corrigé ce problème, car c'etait très pratiques, voir indispensables pour les achats sur les sites e-commerces,...

'Une erreur s'est produite', voilà la seule chose que j'ai jamais su voir de mes comptes! Avant ou après multiples mises à jour... MAJ: Une année après, on essaie encore une fois, je me connecte mais tjrs aucun moyen d'accéder aux comptes ou faire des virements. Juste un message disant: 'Oups, c'est gênant... Il y a un problème avec le chargement de vos comptes. Réessayer plus tard.' J'ai qd même tester plusieurs fois pendant 1 semaine, sans succès. Il serait pe tps de débugger votre app non?

Une application ne remplacera jamais un contact en agence. Tout ça reste très compliqué mais la seule chose qui vous importe est de faire de l'argent en faisant faire votre boulot par votre client ! Sauf que....le client peut difficilement se parler à lui-même et qu'un appel téléphonique d'un anonyme dans une île exotique au nom de ING ne remplace pas ce contact d'agence que vous avez supprimé, sauf sur rendez-vous. Comme si on allait faire ses courses sur rendez-vous....C'est idiot et inhumain

Très bonne application pour virement, messagerie etc... mais pour vérifier ses comptes, ne serait-il pas possible d'ajouter une toute petite colonne où les clients ING pourraient déposer un petit "v" ou autre petite coche afin de pointer les sommes qui ne sont pas toujours rapprochées dans l'ordre des achats et parfois même avec 2 jours de retard. D'avance merci beaucoup . Alors là, ce serait assurément les 5 étoiles.

Facile d'utilisation, très complet, rare mise à jour (souvent de nuit) je l'utilise depuis plus de 5ans et jamais de soucis 😁. Des appli comme ça, j'en veux plus 😉.

Ne fonctionne absolument pas, Identification avec ''it's me'' se fait puis l'applic ing charge indéfiniment pour me faire apparaître un message me disant que j'ai attendu trop longtemps et qu'il faut recommencer... Je recommence et même chose... Soit ! Je fait l'identification via le lecteur de carte, Ok ça fonctionne mais les services sont inutilisables... Ça fait des jours que je n'ai aucun accés à mes comptes via l'application !!! Cette application ne vaut absolument rien !!! Pfff

Depuis les nouvelles mise à jour et malgré que j'ai tout autoriser dans les paramètres, il met un possible d'effectuer un paiement en ligne via l'appli bancontact toujours obligé d'avoir le boîtier ING et ma carte à porter de main pour payer...