Insite Gold

J'ai installé la dernière mise à jour et depuis, je ne peux plus me servir de mon alarme via l'appli : cette version est une version "bêta internal test only" . Ce qui est très vicieux , c'est que sur l'interface, tout semble fonctionner et le clavier répond normalement, mais en fait, les zones sont tous contournées (sans même que ce soit notifié .... ) Il faut absolument corriger ce problème très fâcheux.

Impossible de se connecter sur un IP local depuis la dernière MAJ. Vos MAJ n'ameliorent pas le produit mais le rendent incompatible. Il m'a fallu appeler mon installateur pour passer la dernière mise à jour (bien sûr ce n'est pas gratuit). Desormais j'ai une application qui ne gère plus les 8 touches de fonction, alors que je m'en servais auparavant pour contrôler un peu de domotique. Donc un net recul. Je vais installer un autre système d'alarme. Un client blasé qui passe à la concurrence.

C'est incroyable !!!! Pourquoi modifiez vous le fonctionnement application lorsqu'elle fonctionne avant une mise à jour testée et validée ? Ce n'est pas la première fois et peut vraiment être pénalisant. Mais heureusement le support est très réactif quand on le sollicite et mon problème est résolu à chaque fois très rapidement. Merci.

Très déçu, je préfèrais l'ancienne appli qui pourtant était gratuite. Même pas possible de faire un contournement de zone... Tout n'est pas traduit en français... On demande pas forcément une appli domotique mais au moins avoir quelques fonctions intelligentes notamment avec PGMs. Beaucoup mieux et moins cher ailleurs. Ça fait réfléchir... Je ne juge pas ici les produits Paradox qui globalement sont fiables et performant. Si comme moi vous cherchez une bonne appli, allez voir ailleurs.

Je suis très déçue, j'ai installé cette alarme en juillet avec ce système et je ne reçois pas du tout régulièrement les notifications. Cela fait 2 jours que j'essaie de me connecter sans succès et que je n'ai donc pas accès à mon alarme. Je regrette vraiment mon choix et ne sait pas du tout à qui m'adresser pour régler mon problème ? Merci de bien vouloir me contacter.

Très satisfait par l'application... Il y a tout de même des dysfonctionnements récurents sur l'envoi des notifications !!! Surtout depuis quelques semaines .. C'est un peu moyen de ne pas pouvoir savoir quand son alarme déclenche !!! Pouvez vous m'expliquer pourquoi ??

Fonctionnait très bien jusqu'à il y a 2 mois. Depuis, plus aucune notification push. J'ai toujours accès au pilotage à distance mais pas de notification push. Je ne mets que 3 étoiles car à quoi sert mon alarme connecté si je ne sais pas quand il y a un problème.

Connexion Impossible depuis le 13/04. Ça fait maintenant 2 semaines que je ne peux plus me connecter à distance à ma centrale. Quand on voit le prix que coûte une installation et l'application qui est payante il y a de quoi être en rogne. Merci de régler vos soucis de connexion au plus vite. Ce n'est pas acceptable de laisser vos usagers sans accès au service depuis si longtemps !!

Depuis plusieurs mois, il est devenu très difficile de se connecter au site inside gold. De plus les notifications d'armement et de désarmement mettent parfois plus de 30 minutes pour parvenir sur mon smartphone ce qui est inacceptable. Sans une amélioration rapide, je mettrai fin à mon abonnement dès sa prochaine échéance. Au 19.02.2022, toujours aucune amélioration dans la connexion ainsi que dans les notifications qui se font avec toujours plus de retard avec des heures inexactes.

Depuis la dernière mise à jour d'avril 2022 c'est très compliqué de se connecter... Déjà avant c'était pas super mais alors maintenant c'est catastrophique... Pas serieux pour une app payante. Les modules PGM fonctionnent une fois sur 10... très pénible quand on utilise ça plusieurs fois par jour .. @ Insiste Gold, quand allez vous faire le nécessaire.???? Merci de ne pas me répondre avec votre réponse automatique pré-etablie.

Démarches louables côté technique. Mais toujours pas au top (accès au serveur assez fréquemment lents ou impossibles...même en étant chez soi!....)

J'ai aimé l'application insite gold, actuellement elle fonctionne bien, mais parfois elle prends de temps pour la connexion au site ensuite ca marché, très facile à utiliser l'application et capable de gérer bcp des fonctions dans les paramètres de l'application.

comment fait-on pour renouveler son abonnement ??? mon alarme a été installé par une société avec qui je n'ai plus de contact car ils n'ont pas finalisé les travaux correctement, et depuis ce matin l'application ne fonctionne plus car cela fait un an que l'installation a été réalisée ............

Je n'ai jamais connu une application payante aussi lente. Il m'est des fois impossible de me connecter. Je ne reçois pas les notifications en cas de désarmement manuel non plus... dommage. Je ne prendrai plus l abonnement l'année prochaine.

Impossible de ce connecter sur mes 2 bâtiments lorsque je suis en LTE. Dès que je suis sur le Wi-Fi tout fonctionne! Mise à jour a réaliser ou je ne sais trop! Galaxy S9 a jour!!

Il y a quelques semaines l'appli n'envoyait plus les notifications. Après réinstallation : souci résolu. Maintenant l'appli m'indique "Site ID incorrect". Impossible de s'y reconnecter...

Il est incompréhensible que ce genre d'application à environ 12€/an soit à ce point peu performante. Il n'est plus possible de se connecter à distance ni de choisir les zones à sortir du circuit de protection. Sur la version précédente, il fallait s'y prendre à plusieurs fois pour obtenir la connexion au système. C'est scandaleux. Y a t'il quelqu'un de compétent dans cette société? S'agissant de systèmes de sécurité, c'est tout simplement inadmissible. Cette appli ne mérité même pas une étoile, dommage qu'on ne puisse en mettre zéro

Connection au swan servers très aléatoire sinon cela fonctionne, en cas de connexion réussie. Encore des problèmes de connexion récurrents en 2022. C'est décourageant !!

Catastrophe!! Depuis la mise à jour vers la version 2.7.0, l'application est devenue inutilisable... Cette nouvelle version à été lancée sans avoir été testée, c'est pas possible... Dommage, et très étonnant que le développement de cette application ne soit pas à la hauteur... Le sentiment de sécurité, ça passe aussi par une application qui fonctionne !

Toujours des problèmes pour se connecter et en plus l'application est payante... l'installation coûte déjà presque 1000€ et encore payer pour quelque chose qui fonctionne à moitié.. La concurrence fait mieux pour gratuit.. Travaillez un peu la stabilité de votre application et je changerai ma note. Exemple : je me connecte ça met déjà 10 minutes pour se connecter. Et si ma compagne veut aussi se connecter ça ne fonctionne pas. De cette manière on a déjà eu l'alarme qui a sonné une paire de fois

Après une période où les notifications étaient aléatoires et après une remarque ici même, le système est redevenu en grande partie fiable. Juste des notifications non transmises pendant qques heures, il y a 2 jours. Mais dans l'ensemble, l'app remplit correctement son rôle.

Honteux de faire payer une application qui ne marche pas !!!! Je ne reçois plus de notifications quand on désarme/alarme, ou si l'alarme a détecté quelqu'un !!! C'est vraiment une honte de créer quelque chose qui fonctionne une fois sur 10. Surtout quand il s'agit de la sécurité !!!!

Pas content du tout, cette nouvelle application nous enlève des fonctions qu'on avaient avec IPARADOX. Avant on pouvait contrôler différentes fonctions, comme ouvrir une porte à distance ou une porte de garage ou des lumières, avec des de fonctions dédiés, maintenant ce n'est plus disponible. Vous chargez des frais d'utilisation annuellement pour l'application et vous enlevez des fonctions utiles. C'est rentable pour vous mais pas pour le consommateur , qui en plus perd des fonctions. On recule !!!!!! Je parle en connaissance de cause, je suis un installateur. Je pense sérieusement à changer de produit.

Bonne appli mais petit bémol le widget ne fonctionne pas ... Une fois installé et les boutons des PGM sélectionnés il est transparent et rien ne fonctionne ni les PGM ni la fonction mise en ou hors alarme. Et depuis peut les noms de me PGM sont rogner de moitié dans l'application donc illisible...

Ne fonctionne presque jamais. C'est frustrant d'avoir un système d'alarme que je n'arrive pas à utiliser. Je dois bypasser 2 zones à chaque fois que je l'active parce que sinon ça part tout seul et c'est faisable juste avec l'application qui ne fonctionne pas 95% du temps... Pas mal ordinaire finalement...

Dommage que les notifications des HD88 ne fonctionne plus depuis 7 mois. Et sur 3 hd88 acheté, une ne fonctionne plus après 2 ans.

Fonctionne bien dans son ensemble si on fait abstraction des bugs comme des notifications qui n'arrivent pas, plantage de l'appli, traduction Fr à améliorer, etc. À quand une mise à jour qui corrige ses désagréments ? Correctif: Les maj ont définitivement réglé les problèmes de notifications et les plantages de l'appli ont disparus. merci d'avoir fait évoluer le produit.

C'est une bonne application qui nous procure la paix d'esprit en nous avisant de la situation. C'est également très utile pour contrôler à distance le système.

Appli qui contrôle les alarmes et systèmes de sécurité. Bug très souvent et a besoin d'être reinitialisé.

Bug pas capable de de me connecter ni wi- fi ni sur le cell cette application ou leur serveur toujours en problème je suis a la veille de changer d'application