iRISCO

Très déçue depuis la dernière mise à jour 3/4/2022 de mon Android Samsung bug de l'application bloquée sur une page "site" .j'ai contacté Samsung qui me répond que ce n'est pas la mise à jour qui doit s'adapter aux app mais les app qui doivent s'adapter aux mises à jour..et donc de contacter le développeur. Merci de faire le nécessaire au plus tôt.

Application qui devient soudainement payante, quel que soit le type d'utilisation. Pour ma part je l'utilise uniquement pour mettre en service/arrêter mon alarme, et recevoir l'alerte en cas de déclenchement. Autant je peux concevoir de facturer des services cloud comme la vidéosurveillance, autant je trouve ça inadmissible pour le fonctionnement basique. Il y avait d'autres façons pour risco de financer son cloud, que de prendre en otage ses clients. En tout cas je ne recommanderai plus risco..

Je suis installateur et j'ai posé pas mal de systèmes Risco. Je trouves inadmissible de faire payer l'application aux anciens clients, qu'elle devienne payante pour les nouveaux clients je peux l'entendre et leur expliquer mais pas aux anciens c'est une réelle prise d'otage. Je pense que je vais abandonner la marque. C'est vraiment dommage car les systèmes sont très intuitifs et de qualité.

J'ai installé cette appli et voudrais payer mais impossible ! L'application m'informe que le montant de l'achat est supérieur à limite de transaction. C'est faux car mon paiement google play est activé et la limite est de 30e par mois. Après avoir appelé free, le problème va être transmis aux techniciens free... Sinon, lorsque l'application était gratis je pouvais ranger les capteurs dans plusieurs zones virtuelles et c'était bien pratique car je peux activer l'alarme même en étant sur place.

Belle arnaque ! Lorsqu'on fait le choix d'une alarme intrusion à usage domestique, de nombreux paramètres entrent en jeu, dont les services proposés et leurs prix. Du jour au lendemain, après de nombreuses années, Risco décide de rendre payante son appli, ça va bien au delà du Cloud, impossible désormais d'armer / désarmer la centrale à distance et surtout d'avoir les remontées d'alarme ! Si cela avait été préciser à l'achat, j'aurais pris autre chose.

Attention application qui devient payante à partir du 22 février 2021. 24€ annuel et qui est susceptible d'augmenter dans les années à venir. Pas mal de bugs pas corrigés . Allez voir ailleurs..... Risco ferais mieux d'améliorer leurs produits qui sont de plus en plus défaillant. Clavier avec badges, clavier extérieur arrêter (débrouille vous pour le sav) Contact radio qui présentent de nombreux dysfonctionnement. Et j'en passe. Étant installateur je viens de passer à une autre marque.

Il faut maintenant payer juste pour d'activer/désactiver son alarme par l'application! Je trouve le montant trop cher pour une utilisation occasionnelle. J'ai pourtant acheté la carte IP et celle ci ne va plus servir à rien. Réfléchissez bien avant de choisir Risco, il y a des concurrents où l'activation par smartphone ne nécessite pas d'abonnement. Moi je regrette mon choix.

L'alarme fonctionne bien depuis 2 ans et demi. En revanche l'application n'a pas évoluée depuis que je l'utilise, l'interface n'est pas moderne et il n'y a pas d'API ouverte... Aujourd'hui j'apprends qu'elle va devenir payante 24€ par an, c'est inadmissible alors qu'elle était vendu gratuite jusqu'à maintenant. Il sera pourtant simple de faire une application qui se connecte à la centrale en local pour éviter le cloud. Je ne suis pas prêt de faire de la bonne pub pour votre société...

c'est parfait ! par contre il serai intéressant de créer un coup de poing panique connecté à poser par exemple sur la table de nuit. il pourrai etre .par exemple un petit cube et le bouton posseder une petite diode pour une visualisation la nuit il pourrai etre transporte de pieces en pieces pour toujour l,avoir sous la main en cas d'agression. cela serai pratique pour les personnes agees

Je déconseille car j'ai payé une prestation incluse à l'achat et désormais elle devient payante sans aucune contrepartie pour moi, je déconseille donc puisque d'autres marques ne font pas payer. De plus si vous ne payez pas, certaines fonctions achetées deviennent donc obsolètes par choix de risco alors que le matériel fonctionne parfaitement, c'est donc clairement de l'obsolescence décidée par la marque. Pas certain que ce soit d'ailleurs très légal.

L'application devient payant du jour au lendemain alors que j'ai le matériel depuis 4 ans. Ce a fait parti de mon choix lors de l'achat On trouve ces fonctionnalités de gestion a distance gratuite chez la concurrence. Mais plus possible de mettre en marche/arrêt a distance. Je ferais donc de la mauvaise pub a cette société honteuse

Très déçu que l'application devienne payante même pour un usage très basique (activer / désactiver l'alarme). Double peine: Mon installateur a abandonner Risco et ne veux plus en entendre parler, je sens que je ne vais pas garder mon Agility 3 bien longtemps car je ne compte pas passer 3 semaines au téléphone avec le SAV RISCO lors du prochain problème ou besoin. Merci RISCO...

Application devenue payante! Ce n'était pas le cas quand j'ai mis ce système d'alarme il y a 4 ans. L'idéal aurait été de laisser une application gratuite proposant le minimum syndical, comme le verrouillage et déverrouillage, et une application payante proposant plus de fonctionnalité, comme la domotique, la gestion des caméras, etc. Risco. Vous êtes des voleurs ! Profiter que le client ne sait pas changer de système d'alarme pour mettre une abonnement c'est scandaleux !

Scandaleux de faire payer les anciens clients, pour un simple accès à distance. Il aurait été simple de donner juste l'accès gratuit aux anciens clients qui ont fait confiance à iRisco. Nouveaux clients potentiels, c'est de l'arnaque, car qui sait ce qui va encore arriver demain ! Fuyez avant qu'il ne soit trop tard.

Très désagréable d'être pris au piège de l'abonnement alors que la promesse était une application gratuite... si seulement l'application était performante ! Déconnexion régulière, système d'alerte aléatoire,... je change dès que possible !

Bien que l'application soit payante à hauteur de 2€ par mois, j'essaie d'activer l'abonnement via Google et j'ai contacté risco group. On me dit que je vais recevoir une notification avec la marche à suivre...toujours rien reçu de leur part mais une facture de mon installateur au triple du prix pour utiliser le logiciel...pas très sérieux, risco devrait imposer le prix identique pour tous pour l'utilisation de leur logiciel (qui était gratuit quand j'ai installé mon alarme en 2016).

Application déplorable. Aucune remonté de notification sur le mobile, seulement des envois de mails des évènements malgrés les différentes configuration...et risco n'aide en rien, il renvoi vers l'installateur... Génial quand nous sommes notre propre installateur. Marque a fuire.

Installation faite il y a 4 ans. A ma grande surprise, contrairement à ce qui m avait été annoncé (verbalement car je n en ai pas trouvé trace) concernant la gratuité, plus d accès avec mon smartphone! Il va falloir debouser (pour l instant) 2€ par mois !

J'ai fait installer l'alarme plus caméras depuis 2ans et maintenant le service est payant c'est malhonnête de paye 24euros par ans!!! C'est honteux de faire ça c'est devenu de pire en pire 😪😪😪😪.

Procédé tout simplement scandaleux: le produit est choisi notamment car il est vendu avec une appli gratuite. Et au bout de 4 ans, faire devenir l'appli payante, et tous les ans en plus, ça porte un nom: l'arnaque. Le client est piégé. A FUIR !!!! et vite !

Trop de bugs et en plus appli devenue payante. C'est minable de prendre les clients en otage ! Je ne payerai pas. Je préfère changer !!! Pitoyable !!!!!!

Simplement du vol une appli gratuite qui devient payante une fois que le client est bloqué avec l'achat préalable du matériel.

Les notifications ne remontent pas lorsque le téléphone est verrouillé, et apparassent lors du déverrouillage du mobile, ce serait formidable que Risco fasse le nécessaire pour cette problématique!

Mail reçu, l'application devient payante. L'alarme a un mois, nous n'avons pas été prévenu au moment de l'installation. La somme n'est pas énorme, mais c'est le principe de vente forcée qui déplaît vraiment et ce, peu importe la justification. Acheter l'application, en payant une fois, ok, si prévenu. Un abonnement annuel, ce n'est pas correct. De plus, nous venons de perdre l'accès à cette application, il a fallu réinitialiser le mot de passe, cela fait peu sérieux pour quelque chose qui sera payant...

Très difficile de s'abonner. Ça tourne en rond.

Suis d'accord avec les autres commentaires, l'avantage de ce système avec une fonctionnalité gratuite est perdu puisque l'abonnement devient payant. De plus je me suis abonnée avec 3 mois gratuits et j'ai reçu une annulation de l'abonnement (alors que je ne l'ai pas annulé), en me réabonnant, je perds les 3 mois gratuits !!! Pas contente...

Scandaleux de faire payer les anciens clients alors que c était gratuit. J aime beaucoup l argument de Risco en réponse aux commentaires comme quoi ils ont offerts ce service "gratuitement" pendant plusieurs années ! On s en fiche! Ce n était pas prévu et c est simplement du vol car impossible de changer de système après installation! Sinon l appli marche bien et c est pratique de contrôler via internet...

Après beaucoup de temps passé pour me connecter après la dernière mise à jour, je suggère fortement qu' Irisco explique le cheminement d'identification pour les clients déjà installé. Cette mise à jour: beaucoup de soucis pour un changement/amélioration que je cherche encore, à part nous demander nos coordonnées, ce qui n'était pas le cas dans la version précédente (et pour quoi faire ?) . 🤔 On reçoit des réponses automatiques qui nous demandent de contacter le développeur, mais quand on le fait, il n'y a aucune réponse.

Inadmissible de prendre en otage les anciens clients gratuit... Du jour au lendemain l'application devient payante même pour les anciens clients . Que l'application soit payante pour les nouveaux usagers est envisageable.... Mais pour ceux qui étaient déjà clients, ce n'est pas acceptable. De plus aucun changement , aucune amélioration justifiant ce changement de cap. C'est bien malheureux. Ils serait judicieux pour satisfaire les clients de revenir en arrière...

C'était mieux .... avant ... Surtout d'imposer l'abonnement à des anciens clients, c'est très compliqué. Risco c'est fini même pour les futurs clients... C'est bien dommage, car j'aimais bien votre interface.