JUNIOR & Cie

C'est la première fois que je télécharge l'application . Tout a bien fonctionné, j'ai trouvé les voyages que je venais de réserver . En cliquant sur chaque voyage, on a le détail + le e-billet .(j'ai 73 ans et pas très performante en informatique) J'avais eu des problèmes pour me connecter à mon ancien compte, je n'arrivais pas à changer mon mot de passe que j'avais perdu . Cette manipulation est mal expliquée, il faudrait que la SNCF revoit ce procédé . Sinon les voyages sont bien organisés et me permettent de voir mon petit fils très facilement quand on habite loin les uns des autres .

Appli inutilisable depuis dernier MAJ. Une fois connecté elle ne récupère pas les billets en cours ou passés. Ca charge de manière interminable. La plupart des choses à configurer nous fait sortir de l'appli pour aller sur le site donc pas vraiment de nouveautés. Même sur le site web ventes-juniorcie.oui.sncf/ il est impossible d'avoir accès à ses réservations en cours ou passées.

La fiabilité technologique n'est pas du tout adapté. Pas de possibilité de voir son ebillet sauf en le téléchargent, l'importation de voyage ne fonctionne pas sur une autre personne. Et pour récupéré son enfant, les employés ont une application qui rame ou qui ne fonctionne pas. Peu être que dans le temps il y aura des améliorations. Même si je suis pour avoir moins de papier. En tout cas je félicite les accompagnateurs pour leur sourire qui ont été mit rude épreuves.

Pitoyable !!! Ne conserve pas les voyages dont on est en charge à l'arrivée, obligé de ressaisir constamment le numéro du dossier. Et n'indique jamais le numéro de la voiture sur le e billet... Résultat on cherche à l'arrivée où est la voiture Junior quand son ex est trop #@/!!! pour l'indiquer au départ. Bref une appli qui ne simplifie rien

Impossible de charger le voyage acheté en mars et qui a lieu demain, ça tourne dans le vide depuis un mois...et quand j'essaie de me connecter comme personne à l'arrivée on me dit que les références ne sont pas les bonnes (copié-collé du mail reçu...)

Refonte totale... qui ne marche pas. Chargement infini des mes voyages à venir et passés. Mon enfant prend le train demain, et l'appli ne marche pas. Seul point positif par rapport à avant: les identifiant de connexion sont sauvegardes, pas besoin de les rentrer à chaque fois.

Les enfants trop souvent dispatché se retrouvent a cote d adultes inconnus , de plus on se fait insulter par les agent sncf heureusement la police est intervenu , si vous aimer la sécurité de votre enfants ne passer pas par ce service , la sécurité de nos enfants est pas du tout leur priorité seulement le tarif onéreux des prestations les intéressent

Impressionnant à quel point l'application bug à chaque instant, impossible de trouver les voyages, rien n'est clair.. On te propose un super service où tu dois confier ton enfant pour un trajet en train.. Que dois-je penser de la qualité du service quand déjà l'application est un désastre...

La FAQ ne fonctionne pas et si ce n'était que ça. Il est indiqué sur le billet de se rendre sur l'app pour annuler un billet. Le menu est simple donc peu de chance de s'y perdre mais l'annulation est introuvable. 9ans que je suis client. On y est presque ! Go junior !

Application très simple d'utilisation pas besoin d'importer les billets tout est dedans, c'est clair sobre et fonctionnel! Je ne comprends pas pourquoi cette note. Les prix sont raisonnables, ça reste toujours plus rentable et sécurisé que d'aller chercher les enfants en voiture , heureusement qu'un tel service existe sinon certains papas comme moi serait bien embêtés pour voir leur enfant. Je recommande junior et compagnie et son application.

Qu'est ce que c'est que cette appli à la con ? Impossible de se connecter à son compte, impossible d'en créer un autre, on est renvoyé imperturbablement vers la page d'accueil... Inutilisable, la plus nulle que j'aie jamais vue, et j'en ai vues, des appli !

Médiocre, pas de réservations possibles, consultation limitée, obligé d'importer les voyages, la connexion se perd obligé de ré-entrer les identifiants. Pas d'accès aux billets. Bref un application useless qui aurait pu être utile.

l appli se deconnecte regulierement entrainant la perte de l identifiant et du voyage en cours ！（qu il faut alors re importer avec le code de reservation...）. aucun suivi de trajet disponible. permet uniquement de charger le code barre du billet...

Je dois être particulièrement couillon, mais j'ai toujours un mal de chien à découvrir le calendrier des trains junior & cie dans cette appli. Je finis toujours par y arriver (plus simple : dans l'appli OUI.sncf, il faut aller dans "plus" "mon enfant voyage seul"), mais quelques mois plus tard, je suis un nouveau très perplexe devant cette application JUNIOR & cie dont on se demande à quoi elle sert ;-((

L'appli est vraiment bien faite. Le service en revanche, c'est une calamité. Le choix des trajets sont de plus en plus limités, le choix des jours c'est encore pire. Les types se font plaisir en étant les seuls à proposer ce service. Nul.

Belle application. Mais comme souvent avec junior&cie le SAV est toujours compliqué. Aujourd'hui les 2 billets que j'ai acheté sont vides dans cette application. Comment je fais lors de l'embarquement ? Et heureusement que je l'ai vu à temps. Et bien sûr, aucun bouton 'nous contacter', ou 'nous rencontrons des difficultés, merci de nous contacter gratuitement au xx xx xx... '

Proche d'inutile. Je dois importer mes réservations. Et en plus au bout de quelques heures ma session expire, je dois me re-identifier, et re importer pour voir. 🤔😩 C'est la version 2.1.1 ! Combien d'argent dépensé dans cette application qui ne fonctionne toujours pas ? Même le lien du site web de la description ne fonctionne pas. 🙈

Visiblement si on ne passe pas par l'application pour acheter un billet impossible de l'importer! Donc c'est très décevant! Ou je n'ai pas compris comment faire si c'est le cas l'application n'est pas suffisamment instinctive. Sebastien

C'est tout simplement effarant à quel point cela ne fonctionne pas. D'ailleurs on dirait que ce n'est pas que l'application mais tout le service qui est en péril, même une destination simple comme Paris Lyon n'est quasiment plus disponible pour les prochaines vacances... C'était pourtant bien quand les enfants pouvaient partir en vacances.

Doué mais peu mieux faire... pas d'affichage du e-billet & pas de suivi en ciyrs de voyage. Pas de notification quand l'enfant est arrivé à destination... Dommage, l'idée de départ est bonne... Luc Stern-Floirac

L'application se déconnecte tout le temps... Les champs de saisie sont incliquables, le texte déborde.... En résumé une refonte très réussie !

Bonjour à quand l'arrêt du bug. Mon fils a fait un voyage le 1er août et je pouvais suivre tranquillement mais impossible de suivre le retour et j'en ai un autre qui part maintenant et c'est toujours pareil. Vraiment pénible. Faites quelque chose svp.

application inutile...n'affiche que.la date et l'heure du prochain voyage. Ne permet pas de suivi.en direct du trajet de.ses.enfants. Obligation de se reconnecter à chaque fois. Je désinstalle.

Coucou, je suis le e-billet et je ne m'affiche toujours pas dans l'application malgré toutes les demandes des autres utilisateurs. Pourrais-tu Monsieur e-SNCF faire enfin quelque chose afin de rendre l'application utile ?PS: et la possibilité de rester connecté ça serait le top. À bientôt ... ou pas.

Pas très intuitif pour trouver le calendrier mais une fois trouvé on connait le chemin.. se connecter》infos junior et cie en bas a droite 》 le service junior et cie comment ca marche 》 se connecter une nouvelle fois !!! et cest là!

application développée par des stagiaires de société de service. Lorsqu'un aller-retour est ajouté par le numéro de réservation, impossible d'accéder au trajet aller... En informatique on dit de ce type d'applications qu'elles sont développées avec les pieds !

bug souvent, se déconnecte, difficile d'importer un billet et quand ça le fait on ne peut pas accéder au détail. le billet importer disparaît régulièrement. Bref encore BEAUCOUP de boulot avant d'être utilisable

Lorsque l'on sélectionne le voyage il y a bien "noter le voyage" mais une fois le voyage passé je ne peux plus... où est l'intérêt de noter le voyage avant et plus possible ensuite??!!

Incroyable enfin un début de progrès. Connexion persistente avec affichage du billet ainsi que les quelques informations basiques.

Très belle application très simple à utiliser Et sur place les animateurs connaissent leurs travail très bien encadrer et très sérieux et sécurisé mon fils est ravi après chaque voyage Merci aux animateurs