Kaalix : Livraison de Repas, Courses et bien plus

Le pire des services de livraisons et des applications réunit en une seule et même entité, le service de géolocalisation ne marche pas, le livreur n'a jamais de monnaie, malgré le fait que j'indique la somme que je compte utiliser pour payer dans l'application, sans parler du retard et du manque de respect quasi systématique des livreurs, je ne recommande pas, a fuir comme la peste.

client depuis le début j'ai pu remarquer la dégradation..le temps d'attente est devenu inacceptable,les livreurs se permettent d'autres courses en parallèle, service client nul, joignable une fois sur 10

Franchement super nul jamais j ai vu une appli de livraison aussi nul j attend une commande depuis des heures pour rien Ni un appel ni un message d annulation ni autre et surtout Pas livraison C est la seul application qui prend une commande et qui te fait attendre pour rien Si vous voulez apprendre à patienter et mourir de faim faite appel à cette application Franchement c est honteux

La rubrique Marjane est très mal faite !!! Beaucoup de bugs, quand on parcourt les produits ça remonte en début de liste sans pouvoir tout visionner pour commander !! C'est un bug qui foire complètement l'expérience utilisateur et nous fait quitter l'appli pour aller voir ailleurs où on peut au moins sélectionner ce quon veut parmi la liste

Application totalement pourrie, DE GROS VOLEURS!! FAITES ATTENTION NE L'UTILISEZ PAS. Ils se sont literallement trompés dans l'une de mes commandes et ne m'ont même pas remboursés, je les appelle sur place service client injoignable, je leur envoie message par whatsapp ils ne répondent pas, et LA CERISE SUR LE GÂTEAU APRES LEUR MISE A JOUR ILS M'ENLÈVENT CARRÉMENT TOUT L'ARGENT SUE J'AVAIS SUR KAALIXPAY ?? Mais c'est impardonnable et sidérant. Non seulement service client POURRI ET VOL D'ARGENT!

Pire application, des articles qui manquent. Le prix mentionné n'a rien à voir avec le ticket différence de 30 dh

Service à améliorer. Kaalix est plus chère que d'autres appli concurrentes. Pas de traçage sur l'application. Livreur qui vous boude malgré un pourboire généreux. Définitivement, ce n'est pas l'appli que je risque d'utiliser comme premier choix et restera une dernière option à utiliser et télécharger si pas d'autre choix possible.

J'étais fidèle à utiliser l'application pendant les premiers jours vu la diversité de l'offre des restaurants sur le catalogue et je me passait sur la qualité du service en comparaison avec les concurrents. Mais dernièrement depuis quelques mois le service est devenu insupportable chose qui m'a poussé à quitter définitivement au concurrents même s'ils me proposent moins de choix par rapport à Kaalix.

Très satisfaite des services et prestations de kaalix. Service professionnel, rapide, efficace et personnalisé. Un service découvert par hasard (finalement une très belle découverte), et depuis je suis très contente de faire appel à ce service. Les livreurs sont très aimables et très rapides. Ils m'appellent si l'un des produits commandés est en rupture, et m'accompagnent pour modifier ma commande ou la compléter. Vraiment je suis ravie a tout points de vue. Un grand Merci a M CHouaib aussi!

Service nul, zéro service client avec des publicités mensongères. J ai fais une réclamation au service client pour une commande qui était en promotion (alors qu il n y avait aucune promo), l agent du service client a noté la réclamation mais n a jamais donné suite (même pas une réponse défavorable) malgré mes différentes relances. Je vous déconseille vivement cette application, ils ne sont pas à la hauteur de leurs concurrents.

Il y a souvent des notifications pour des offres promotionnelles mais qui ne sont pas prises en compte quand on les introduit. Et on ne reçoit aucun retour quand on fait des demandes d'explication par mail ou par téléphone: j'ai envoyé un mail pour me renseigner sur les raisons de ne pas pouvoir bénéficier des offres promotionnelles, mais malheureusement, silence radio, je n'ai reçu aucun retour de la part de kaalix. Alors que pour les autres appli de livraison, on nous répond rapidement.

Franchement l'une des meilleures applications de livraison. Les livreurs sont très gentils et en plus ils te livrent jusqu'à chez toi avec le sourire. Côté restaurants, rien à dire. J'ai testé plusieurs plats et ils sont tous super bons. Je recommande vivement cette app

Mega satisfaite du service proposé par cette société que je viens de découvrir. Des gens professionnels à l'écoute peuvent vous proposer d'autres services que ceux sur l'application en cas de besoin. Des livreurs très propres et éloquents qui ont le sens du service clientèle. Un responsable qui vous accompagne tout au long de votre commande. Merci à cette équipe formidable. Service rapide et efficace très très très touchée par une expérience vécue aujourd8.

Qualité de service médiocre . Au début vous vous êtes bien lancés ( des coûts de livraisons abordables , des livreurs sérieux , les commandes bien respectées ...) Mais malheureusement dernièrement c'est devenu catastrophique. Il n'y a pas une fois où je passe une commande et que je n'appelle pas le service Kaalix pour relancer ou me plaindre car il manque des articles ... Vous perdez des clients !!

Franchement je mets 2 étoiles mais j'ai même pas eu l'occasion de l'utiliser. Comme pour beaucoup d'autres applications de livraison la région de la ville verte n'est pas considérée alors que je dis ça je dis rien c'est les zones là où on a le plus besoin de justement ces services de livraison

FUYEEEEEZZ VITE !produit manquant ou incorrectes le service client vous snobe,ne vous rembourse pas.deja qu'ils sont plus cher que la concurrence se sont aussi de gros voleur d'argent..glovo et les autres sont 100000000fois mieux...meme pour essayer ne le faites pas ils ne méritent même pas une étoile

Manque de professionnalisme(service clients n'est pas toujours joignable,coursier qui insiste àme surfacturer parceque soit disant l'application n'a pas affiché le bon prix et me dit c'est pas mes affaires Beaucoup de bugs dans l'application Commande par carte bancaire très risqué(j'ai effectué un achat par carte bancaire,aucune mise à jour confirmant mon achat,service client me demande de refaire une commande et le même service 30minutes après m'ont appelé pour dire que j'ai fait 2 commandes

C'est la meilleure application qui existe sur le marché, facile a manipuler très utile service client très professionnel, livreurs presentable respectueux et très professionnel. Depuis la découverte de cette application j'ai désinstaller les autres applications

Trop de retard, le service client appel pour apaiser ce qui est sympa certes, mais concrètement c'est NUUUUL . Livreurs injoignables. Qualité des produits pourris à l'arrivé = jai commandé de la viande de chez un supermarché , le livreur a récupéré la commande à 12h pour me livrer à 15h , je vous laisse imaginer l'état de la viande ... Très très déçu Je ne recommande pas d'utiliser cette application

Je crois ke ça nécessite 1amélioration à tous les niv La 1re fois ke j'ai essayé de commander via l'app, d'abrd on a commencé par me dire a maintes reprises: "veuillez réessayer plus tard". Qd j'ai finalement pu acceder à lapp et choisir ce ke je voulais, on me sort "en attente d'acceptation de votre commande" qui a duré une éternité, ce ki m'a poussé à la fin à annuler ma commande. J'ai dû passer la mm commande sur 1 autre app, et à ma grande surprise, j'ai payé bcp moins cher ke sur kaalix.

Malheuresement depuis la mise à jour Je n'arrive pas à utiliser l application ni à joindre le service client 👎👎👎

Pire service de livraison au maroc. Je désinstalle l'application. A jamais

Franchement l'équipe de kaalix soyez sérieux ! L'application a tout le temps des bugs et la plupart du temps les commandes ne sont pas respectées. Il me faut minimum 7 tentatives pour valider une commande et mes points kaalix'pay on disparus de mon compte sans raison. Vous pensez que c'est sérieux de votre part ? Je vous laisse le bénéfice du doute à chaque fois mais je suis déçue à chaque fois !

Meme pas 1etoile, c'est la pire des applications, une fois j'attendais 2heures pour enfin de compte vous me dite que c'est annulé :) une autre fois je commande et on me dit que les tarifs sont pas à jour et qu'il faut rajouter de l'argent. Et hier je commande pour vous donner une nouvelle chance et après 40minutes toujours pas de réponse .. je déconseille glovo ou jumia c'est beaucoup mieux!!!

Intoxication alimentaire, retard de commande, livreur qui prennent plusieurs commande au même temps, service client qui prend les gens pour des... Pour un application qui avait si bien commencée, c'est devenue n'importe quoi...

Malheureusement certains livreur ramène des produits qui n'ont pas été commandé qui coûte beaucoup plus cher que ceux commandé à la base, et quelques fois ils prétendent avoir égarer le ticket de caisse marjane et prennent des montants disproportionnés par rapport à la commande

KAALIX = voleurs et arnaqueurs ! j'ai rechargé mon KALIXPAY j'ai commandé avec après un retard de 1h15 ma commande a été annulée et je n'ai tjrs pas reçu mon argent c'est clair qu'on met l'argent des clients dans la poche ! VOLEURS !

Jusqu'à présent je n'ai jamais eu des problèmes avec Kaalix les livreurs sont généralement rapides et sympas. L'application est facile à utiliser et on trouve ce qu'on cherche. Merci à l'équipe Kaalix pour les efforts !

Le service de cette est merveilleux puis il est rapide et les livres son gentil

Application pratique et efficace et le service client est top. Je n'en dirais pas autant d'un certain concurrent au logo Jaune et vert. KAALIX vous avez gagné une cliente pour la vie !!!