Keytrade Bank pour Smartphone

Depuis plus d'une année, il n'est plus possible d'acheter sur amazon et d'autre sites web car les payements sont systématiquement refusés. Keytrade se justifie en invoquant une directive européenne qui existe depuis plus de 3 trois. L’application a du mal à reconnaître les qr codes pour valider les payements sur un écran 14" en full HD. Il faut zoomer sur le PC pour que l'application puisse lire le qr code. De plus si vous n'êtes pas prêt d'un PC comment fait-on pour scanner un qr code afficher sur son smartphone? J'ai posé la question à Keytrade, et ils n'ont pas de réponse ou de solution.

Si vous possédez des actions cotées aux USA, les montants sont affichés en USD alors qu'ils devraient être en euros. Ex : 1 action qui vaut 110$ va être affichée comme étant 100$. Au lieu de 100€.

Bonne app. Ça serait mieux de positionner la pastille " virement " à gauche ou à droite du solde, car ce n'est pas idéal en plein écran sur les montants .

Application basique, impossible de modifier des ordres (il faut les supprimer et recréer). Menus pas didactiques et manque de fonctionnalités. N'a pas évoluée avec son temps (old school)

Le menu cash dans la vue investisseur bloque l'application très fréquemment. Il n'y a pas la possibilité de supprimer des ordres depuis l'app. Et les graphiques boursiers sont horribles : les axes sont notamment imprécis et induisent parfois des erreurs. Enfin, l'application n'est pas très rapide mais c'est 100x mieux que le site internet qui est très très lent. Il serait temps de faire évoluer la technologie.

Seulement 2 étoiles car l'appli comporte des bugs et ralentissements multiples. En plus de cela, l'appli est dépassée et manque de fonctionnalité basique (scan QR code par exemple). Regardez l'application Belfius, elle est très stable et complète. Pour une banque en ligne je trouve ça dommage qu'une appli aussi peu aboutie et avec autant de lenteur et de bug soit fournie au client. Il fait urgemment pallier à ce manquement. Surtout que les commentaires reprochent ça depuis longtemps...

Ne permet pas de se connecter avec l'ancien système par Digipass! Et demander pour passer à l'authentification par mot de passe nécessite de remplir un formulaire papier! A l'heure actuelle, chez Keytrade, se connecter en ligne via l'interface web n'est visiblement pas assez sécurisé que pour s'éviter de remplir à l'ancienne un document. Vive la modernité!

Interface à des années lumières de ce que fait la concurrence, impossible d'avoir une vue en temps réelle de son solde, je m'explique :les transactions + virements sont comptabilisés au bout de plusieurs jours dans l'application. Tous ces défauts font que je ne peux pas me permettre d'utiliser ce compte bancaire comme compte principal. Virements instantanés inexistants

J'ai d'abord eu quelques problèmes de connexions (identiques à ceux mentionnés dans d'autres commentaires). Après avoir du réinitialiser mon téléphone, j'ai demandé un nouveau QR code. Depuis, impossible de se connecter à l'appli. C'est assez inconvenant. Depuis j'ai du me connecter via SMS avant de recevoir mon Hardkey. Aucun retour de keytrade quant à la situation. Déplorable.

Application plus que basique : le qrcode à scanner sur l'écran de son gsm pour signer une transaction (ce serait quand même bien que l'App s'ouvre dans ces cas là), les transactions visa refusées parce que le module de signature ne s'est pas ouvert. Le pire c'est que le solde n'est jamais correct, les transactions ne sont pas comptabilisées à la bonne heure (parfois même pas le bon jour), les transferts entre comptes sont lents. Je déconseille vraiment

Tres bonne banque je n ai aucun souci avec l application et service technique très rapide a répondre (plus ou moins 3 a 5 min)

J'utilise l'app pour les transactions titres principalement. L'interface est assez facile et directe mais quelques bémols tout de même : lors de la vente d'un titre, le détail de la transaction n'apparait pas tout de suite, il faut attendre le lendemain ou alors passer par le site via un pc pour le voir. Deuxième bémol : si j'encode un achat avec un cours limite, l'application ne me permet pas de supprimer l'ordre en suspens, je dois passer à nouveau par le pc...

Application mise à jour et plus moyen de se connecter avec la softkey Comme on ne peut pas changer de méthode d'authentification depuis l'appli, il faut tout réinstaller pour se connecter. Du caviar ! Sinon le personnel de contact est froid et pas du tout orienté client. C'est vraiment un délire ces banques qui se permettent de cracher sur leurs clients...

Application qui ne fonctionne plus depuis ma mise à jour vers Android 10 (mise à jour officielle en OTA, même pas la version bêta). En voulant accéder à mes comptes l'app reste bloquée au pin ou à l'empreinte, la fonction soft key donne un code d'erreur erreur not specified. Layout correct mais perfectible, notamment les ordres permanents.

C'est extrêmement nul et chiant d'avoir toujours besoin du mini digipass pour se connecter, je n'ai pas la place dans mes poches (et encore moins dans mon portefeuille) pour garder le mini digipass et le perdre dehors. Ce serait bien si on avait le choix de nécessiter uniquement à la première connexion sur un nouvel appareil le mini digipass et les suivantes le mini digipass ou un code/mot de passe(/de manière complémentaire l'empreinte) qu'on choisit. C'est extrêmement décevant.

Impossible de scanner le QR Code, la résolution de l'appareil photo in app est catastrophique. Tout est pixellisé, le focus n'arrive pas à se stabiliser ; les conditions sont pourtant bonnes: lumière vive sur le QR Code, QR Code à plat, appareil stabilisé via un pied. L'appareil photo de mon smartphone permet pourtant de prendre des photos en haute définition.

App qui fonctionnait très bien mais bug depuis la derniere mise à jour (environ 1 mois) pour écrire dans l'app (lors d'un virement), toutes les lettres sont dédoublées voir pire. Ex pour écrire "Verviers", ça marque : VeVerVerviieieriers". Insupportable.... à chaque lettre tapée c'est dédoublé plusieurs fois. Et en voulant effacer des lettres pour corriger ça ne va pas facilement non plus, ça saute des lettres etc. Bref 1h perdue pour corriger un mot et valider. Quel est le problème ?!

Manque l'option paiement instantané proposé par toutes les banques et les notifications des dépenses et les entrés !

Application correct, bien que j'aimerais une méthode de connexion et de signature de virements par simple mot de passe, pour ne pas à avoir le petit boîtier partout avec soit au risque de le perdre. De plus sauf erreur de ma part, le paiement sans contact via le NFC du smartphone reste impossible. À part ça, l'application fait son job.

Une banque à fuir. Ils sont incapables d'activer des domiciliations bancaires, et ce malgré, le document de transfert interbancaire. Impossible d'utiliser un Windows 10. Le service client vous répond après 7 jours, mais n'est d'aucune utilité. La pire banque que j'ai eu, et j'ai pourtant été client Fortis.

Problème d'authentification lors d'un achat en ligne. Un message d'erreur m'empêche de clôturer une transaction en ligne avec paiement Visa. Lors de l'authentification avec QR code, et après avoir introduit un code pin correct, il est indiquer de vous prévenir vu le message d'erreur. Le paiement avec le clavier physique d'identification à bien fonctionné, ce qui prouve qu'il s'agit d'un souci avec l'application smartphone. Merci de corriger. Cordialement

Votre application mobile ne fonctionne pas: que des bugs. Des retards sur le pc banking: des virements effectués ne figurent pas alors qu'ils ont été effectués trois ou quatre jours avant! Trop de datas (emprunte carbone) pour un site trop chargé et pas fonctionnel. Tout ça pour mettre des belles photos à la con. Enfin, on sent bien les applications d'automatisation style SAP qui déshumanisent et diminue la qualité du service clientèle. Nul. Une semaine que je n'ai pas accès à mon compte: votre collaboratrice charmante et efficace mais ça ne sert à rien. J'ai suivi ses indications et bugs, bugs, bugs. Pas de solution, pas le choix, changer de banque

Pas de virement instantané, mise à jour du solde et de l'aperçu des transactions très tardive après paiement via bancontact (plus de 24h, hors weekend et jour ferié), pas possible de payer ou recevoir de l'argent via QR code. C'est vraiment très limité en comparaison des autres appli bancaires. Sinon c'est génial de pouvoir s'authentifier via la soft key.

Bonne app mais améliorable. L'application est efficace mais en utilisant le soft key, on se retrouve bloqué car si on utilise son portable pour des achats, le site marchand affiche un qr code à scanner... Avec son portable.. Du coup, impossible de faire ses achats. J'ai eu des soucis pour coupler ma carte à payconiq mais cela se résoud par la commande d'une hard key. Dommage que ce ne soit pas encore au top sur ce point là.

Ne fonctionne pas sur la tablette Huawei sous Androïd 9 ! Écran blanc à l'affichage et blocage de la tablette. Pourtant cela fonctionne sur le smartphone en Androïd 7. Donc App à revoir. Ce 7 juillet, le problème existe toujours. Cela ne semble pas intéresser les responsables de développement. Cela se passe sur la page du Logon, la fenêtre est visible en réduisant celle-ci, mais la fenêtre est blanche en plein écran et cela bloque l'utilisation de la tablette, car plus aucun bouton n'apparaît

Lamentable, nouvelle tablette et nouveau portable,connexion Impossible, en consultant les nombreux avis négatifs sur la connexion Impossible avec Android 10 , nouvelle génération, il est clair que la banque devrait mettre à jour son application lourde et obsolète. Sans problème pour se connecter a d'autre banque en ligne. Dommage, car je n'ai rien a reprocher à la gestion des comptes à vue, très performants. Conseils a la banque, se faire assister par un informaticien compétent pour mise à jour

Le paiement en ligne ne fonctionne plus... Erreur de l'application... Paiement avec payconiq impossible... Svp mettez à jour l'application digne de votre banque !!!

impossible d'acceder a ses comptes, en voulant scanner le code sur le site web, l'applciation indique 'une erreur s'est produite, an internal error occured during scanning' sans plus d'infos. Resultat, on ne peux pas faire son online banking... Parfois cela marche, mais ce n'est pas fiable. Utilisation sous android derniere version disponible sous Asus zenphone 5Q

Je ne suis pas du genre à normalement donner mon avis mais là, ce n'est plus possible... Je n'arrive pas à me connecter depuis un mois et demi sur cette application via ma softkey et mon code de récupération. Après l'envoi à plusieurs reprises d'une nouvelle softkey, je continue à avoir un message d'erreur. Je ne sais donc toujours pas accéder à mon compte en ligne et donc faire des virements. Keytrade, je vous conseille de revoir votre méthode de connexion car elle est problématique.

Depuis la mise a jour l'application cesse de fonctionner car je n'utilise pas le clavier du téléphone mais swipe. Totalement inacceptable de forcer un utilisateur a un clavier spécifique. Ce problème n'existait pas avant. Pouvez vous corriger?