L’app Helsana Scan du Groupe Helsana
Avec l’app Helsana Scan, vous économisez du temps, du papier et les frais de port.
Comment ça marche :
1. Numériser : numériser la facture au moyen de l’appareil photo de votre smartphone ou tablette
2. Envoyer : transmettre la facture à Helsana par le biais de l’application
Sécurité et protection des données : le Groupe Helsana attache une grande importance à la protection de vos données. C’est pourquoi l’app Helsana Scan répond aux normes les plus élevées en matière de sécurité et de protection des données.
Pour Android à partir de la version 5.0
Catégorie : Finance
Avis (30)
Impossible de faire un scan correct, même sur un support foncé et en lumière du jour. Systématiquement floue, sensibilité excessive au mouvement et mise au point impossible, avec un Samsung S7 edge. Après votre réponse qui me conseille des astuces alors que j'ai justement liste ces astuces comme non opérationnelles, je suis arrivé à la conclusion que vous ne lisez pas les commentaires des utilisateurs. J'ARRÊTE D'UTILISER CETTE APPLICATION ET JE LA DÉSINSTALLE.
Très bonne application qui scan parfaitement bien et sans beaucoup de lumière (contrairement à l'app Assura qui est médiocre). Il serait judicieux de rajouter pour une famille la possibilité de sélectionner l'assuré en question (papa, maman, bébé1, bébé2, etc) juste avant de scanner un document (voir app Assura qui le fait). La cinquième étoile sera rajouté quand cette fonction sera disponible. Merci à vous.
Il est impossible de scanner correctement une facture. Sans compter qu'une fois scannée, pour la rogner l'image disparaît et on ne voit plus rien. On ne peut pas non plus importer un document scanné depuis une autre interface. Vraiment pas pratique.
Le scanner ne fonctionne vraiment pas bien. Allez voir celui de assura pour vous en inspirer. Apres 10 minutes d'utilisation j'ai préfèrer faire a l'ancienne et j ai tout mis dans une enveloppe. Merci de me tenir au courant quand il y aura une amélioration.
Il faut faire et refaire et rerefaire les photos car ce n'est jamais correctement du côté Helsana. D'autre part, le mail envoyé par Helsana vous demande de recommencer une facture faite à telle date. Sauf que si vous en faites plusieurs à la suite, vous ne savez pas laquelle est-ce. Donc vous refaites tout. L'idée est très bonne mais la mise en pratique a besoin d'améliorations certaines.
Scan trop sensible, instable il faut s'y prendre à plusieurs reprises pour avoir une image correcte des factures. Quand on envoie les documents on reçoit un email avec la mention: image de mauvaise qualité ou incomplète.
pratique et rapide, net gain de temps pour les remboursements de factures. Fonctionne nettement mieux avec les smartphones de dernière génération, avec mon ancien S5 impossible de scanner. Par contre ne fonctionne pas depuis 2 jours.
Bonne idée mais le scan est un cauchemar. Il faut au moins 10 essais. Même téléphone avec Adobe scan c'est parfait. Ajouter au moins l'option d'envoyer un pdf.
j'ai un Samsung a8 2018 avec Android 9.0, impossible de se connecter à mon compte, l'application me dit toujours que mon login et mot passe ne correspondent pas alors que depuis un navigateur je n'ai aucun problème. ca ne fait pas très sérieux.
J'ai téléchargée l'application sur un autre appareil (tablette). Malheureusement toutes les factures scannées avec le téléphone portable n'apparaissent pas sur la tablette. Dommage. Pourtant je suis sur le même compte 😣.
Comme d'autres utilisateurs, je n'arrive pas à me connecter à mon compte qui est indiqué comme invalide alors sur sur PC aucun problème!!!! Il est où le développeur de l'APP ?????
C est vraiment une application qui pourrait être génial mais qui ne marche pas comme il faut. Il faut 3 heures pour essayer de scanner correctement 1 document
J'ai un Huawei et impossible de me connecter, le message est identique à chaque fois : échec de connexion.
Je numérise mes factures et j'envoie puis ça me marque que c'est transmis avec succès et puis plus rien... alors le remboursement c'est pour quand? Merci.
Problème de connexion au serveur pour envoyer les factures. Merci de faire le nécessaire pour résoudre le soucis.
révolutionnaire cette application , plus besoin d'envoyer les factures par poste, du coup plus rapide et moins de frais d'envoi..
Quelle catastrophe pour s'enregistrer! On peut l'utiliser cette application ? c est chaque fois " l'activation a échoué"
Impossible de faire un scan. L'app redémarre à chaque scan.
Horrible! Perde de temps énorme pour prendre une simple photo.
Il manque la possibilité d'envoyer une image ou PDF depuis l'appareil
super application plus besoin d'envoyer des lettres gain de temps et d'argent
nul de chez nul. impossible de scanner quoique ce soit !!!!
Pour ma part tout fonctionne nickel. Ca me change la vie de plus avoir besoin d'envoyer par courrier.
Impossible de s y connecter malheureusement
Vraiment difficile de scanner quelque chose j'abandonne
Scan vraiement pas intituif du tout
cela ne fonctionne plus
Ne fonctionne pas!
Ne fonctionne pas
Même commentaire que certains autres, impossible de faire la connexion sur le téléphone. Cela m'indique que le mail et le mot de passe ne correspondent pas. J'ai tout de même tenter de changer de mot de passe, idem impossible de se connecter. Dommage pour une appli qui semblait promettrice. Nouvelle info -> il semblerait que certains modèles de natel ne fonctionnent pas. J'ai essayer sur un modèle de tél. plus récent et cela fonctionne.