La Mutuelle Familiale
- Votre contrat avec vos bénéficiaires et cotisations
- Vos informations personnelles
- Le suivi de vos remboursements avec la possibilité de télécharger vos décomptes et de réaliser des recherches selon différents critères (date de soins, bénéficiaire, type d’actes remboursés …)
- Des messages d’alerte (PopUp) lorsqu’un remboursement est fait sur votre compte bancaire ;
- Votre carte d’adhérent dématérialisée et son datamatrix pour pouvoir justifier à tout moment de vos droits auprès des professionnels et établissements de santé
- La géolocalisation de l’agence La Mutuelle Familiale la plus proche de vous et celle à laquelle vous êtes rattaché(e)s le cas échéant
- Et encore beaucoup d’autres fonctionnalités à venir dans une toute prochaine version
Catégorie : Santé et remise en forme
Avis (30)
Ergonomie très décevante ; dès qu'on utilise la flèche retour en bas on est jeté de l'appli ! Il y a un coffre fort pour y mettre des documents important mais on ne peut y mettre que des photos pas de pdf ! Super pas très pratique ! Il y a possibilité de transmettre des documents sauf les demandes de remboursements ! Super pas très utiles. Il propose de les contacter... Ben là il y a juste l'adresse de l'agence la plus proche ! C'est sur que sur une appli qui est sur un tel il fallait surtout p
Accès impossible à mon espace Mutuelle -Mot de passe incorrecte ou -Identifiant , Et même en demandant de réinitialisé mon mot de passe rien n'arrive sur mon adresse mail de contact... je n'ai aucune notification d'information me disant que mon adresse mail est erronée , Bloqué et bcp de perte de temps
Impossible de se connecter ! je suis né à l'étranger soit 99 pour la SECU ce code ne figure pas dans le menu uniquement département français et dom tom j'ai essayé sur tablette et tel rien n'y fait impossible de se connecter, nouvel adhérent a la mutuelle je crains le pire pour le traitement de mes dossiers.....
Psk 0 n existe pas, impossible de créer le compte. Multiples tentatives à chaque fois la page affiche " une erreur est survenue merci de réessayer ulterieurement". Tant pis je m en vais occuper vos lignes telephoniques
Impossible de créer un compte. La date de naissance ne s'affiche pas. On ne sait ce qu'il convient de faire. Les instructions ne sont pas claires. On reçoit son numéro si on le alors qu'il figure effectivemrnt sur la carte mais sous un autre intitulé. On ne reçoit jamais le courriel pour initialiser le mot de passe! On ne peut pas inscrire la date de naissance... cette application ne sert strictement a rien. !!!
bonne appli qui fonctionne bien et très facile d'utilisation juste un petit bémol il n'est pas possible d'envoyer des fichiers en pdf.Pour envoyer une facture d'ostéopathie il faut prendre une photo de l'écran pour ensuite l'envoyer.
Impossible depuis 2 jours de me connecter,j'ai fait une demande pour réinitialiser mon mot de passe et les liens des mails qu'ils renvoyent ne servent à rien car ils ne fonctionnent pas non plus.Il n'y a pas via l'appli de transmettre une facture en photo ou en pdf pour que celle ci soit traité et remboursé,pour les remboursements il est indiqué par exemple le mois de Septembre 2021 avec les remboursements de 2020 aussi,c'est sans doute fait exprès pour qu'on est eu l'impression d'etre remboursé
Cela fonctionnait très bien avant. Identification avec empreinte nickel. Une mise à jour, et terminé, numéro.... Mot de passe.....id incorrect.... Encore et encore.... Merci au développeur.
La mutuelle est très bien mais l'application me refuse tout le temps mon mot de passe très énervant
Impossible de se connecter avec les identifiants qui sont pourtant les bons puisque qu'ils fonctionnent sur le site Web. Qu'est ce qu'attend l'éditeur pour corriger le problème ?
Impossible de se connecter mot de passe et identifiant qui ne fonctionne jamais l'application est aussi mauvaise que la mutuelle... Remboursement sur facture malgré la télétransmission 😂 Complètement idiot😱
Décevant car on reçoit un sms nous notifiant que nous avons accès sur notre compte personnel le décompte des prestations or il n'y a rien et ce depuis un mois donc impossible de savoir ce qui est remboursé ça ne correspond à rien.
Impossible de se connecter, identifiant ou mot de passe invalide alors que ce sont les bons.. Complètement inutile cette application !
Nulle ne fonctionne pas identifiant et mot de passe invalide alors que cet corecte très déçu je sui nouveau sur cette mutuelle ça commence bien ça fait 15 jour que j'ai pas reçu ma carte donc je doit avancé les frais nul et nul
Je n'arrive jamais à me connecter. Appli aussi nulle que le service client. Cette mutuelle n'est bonne qu'à encaisser!!
Je ne comprends pas pourquoi je ne peux ouvrir le mail de la mutuelle !!!!!
Aucun intérêt l'appli ne fonctionne pas il veut même pas entré mes données pour m'inscrire.. déçu
Impossible de se connecter avec mon mot de passe, et impossible d'essayer d'en avoir un autre mot de passe, il faut contacter le service pour ça, et encore 🤣
l'appli ne se connecte pas. reste bloqué sur "authentification en cours"
Nul comme application. On ne peut pas envoyer les factures acquittées pour remboursement! Et quand on téléphone personne ne répond ! Quelle galère !
on ne peut pas se connecter c est nul toujours mot de passe ou identifiant non valide
Impossible de se connecter ni avec le mot de passe ni avec l'empreinte digitale.
Identifiant sur la carte mutuelle ??? Pas trouvé, je passe mon chemin.
Impossible de la création d'un compte nul vraiment nul
Je ne peux pas me connecter blosuee sur l identification ,j abandonne
Ne fonctionne absolument pas.
Ne fonctionne pas et donc inutile.
En effet ne fonctionne pas
adhérent depuis plus de 25 ans cette application me donne entièrement satisfaction
J'ai jamais vu une application aussi nul au niveau de la gestion du mot de passe et ne sait bien sur pas fonctionner correctement avec l'empreinte ! Une preuve de plus que des applications sont mises en ligne sans être testées. Impossible de se connecter. Bravo les développeurs !