La Poste - CÔTÉ PRO : courrier, colis et suivi
BOUTIQUE EN LIGNE
La boutique en ligne de l’application a été développée spécialement pour les professionnels. Sans vous déplacer, vous pouvez :
- Acheter des timbres, des enveloppes, des emballages Colissimo ou Chronopost…
- Accéder à vos produits favoris
- Payer en carte bleue, Visa, Mastercard, avec Paylib ou Paypal
- Recevoir vos commandes au bureau ou chez vous en 48 h avec Colissimo
- Bénéficier de la livraison gratuite en France métropolitaine
- Accéder à vos factures en un clic, à vos commandes passées et en cours
GESTION DES ENVOIS
Gagnez du temps grâce à l’app La Poste – Côté Pro : vous gérez vos envois de courrier et de colis directement depuis votre mobile !
- Grâce à Colissimo en ligne, vous affranchissez vos colis sans vous déplacer, depuis chez vous ou votre bureau
- Localisez un bureau de Poste, un point de retrait ou de dépôt, une boîte aux lettres et maintenant les Espaces Pros !
- Retrouvez facilement vos bureaux de Poste favoris
- Accédez rapidement au suivi de colis (Colissimo et Chronopost) et de courriers recommandés
CONTACT ET RÉCLAMATIONS
Proches de nos clients et alliés des professionnels, nous voulons faciliter la prise de contact directe et les réclamations.
- Contactez-nous à tout moment via l’application ou par téléphone
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Dans le but de fournir une amélioration constante à cette app lors de mises à jour régulières, n’hésitez pas à nous faire part de vos retours !
#SimplifierLaVie
Catégorie : Professionnel
Avis (30)
Il faudrait obliger les développeurs à utiliser leur application. Ils auraient honte, mais ça les aiderait à comprendre à quel point elle est misérable. Vous avez un avis de passage, vous obtenez un suivi qui marque "livré". Ce qui est faux. L'aide explique qu'on peut demander la relivraison, mais l'application ne le permet pas. Et tout est à l'avenant, avec de enchaînements illogique et des impasses à chaque écran. Et si vous pensiez au client, juste un peu ?
Expérience désastreuse. Impossible de faire un envois collissimo en ligne depuis chez moi j'ai constamment un message d'erreur qui s'affiche. Obligé de passer par mon compte perso pour que ça fonctionne. C'est vraiment dommage que cette application pro qui est sensé nous simplifier la vie ne fonctionne pas. Je ne la supprime pas pour l'instant j'attends de voir si une mise à jour sera faite prochainement et modifierais mon avis à ce moment là.
Il manque un moyen d'enregistrer sa carte Pros afin d'être sûr de l'avoir tjrs sur soi. La carte étant imprimée sur une feuille papier ordinaire, elle mérite d'être en version numérique également.
Merci pour votre réponse Oui je me doute bien qu'il faille coche la case. Seulement elle n'apparaît nulle part sur la page de connexion. Elle apparaît bien en revanche sur l'appli pour particulier.
Impossible de suivre la réception d'un colis qui nous soit destiné. C'est pourtant basique
L'application ne me sert à rien, je ne peux pas choisir mes timbres en ligne pour mes envois pro, comme je le fais depuis mon ordi,mais ayant une panne internet je me suis dirigé vers l'application encore une déception ! J'ai fait la semaine dernière un envoi colissimo qui a mis plus d'une semaine à arriver chez ma cliente Le suivi en lettre suivie est une catastrophe pour les pro puisque dorénavant le courrier n'est plus scanné dès le départ, mais à l'arrivée On paie des services pour rien!
Mauvaise expérience utilisateur. J'ai beau chercher l'option basique d'imprimer des timbres avec suivi et selon le poids et le format d'etiquettes, introuvable sur l'appli. Ainsi que la possibilité de contacter quelqu'un. Il serait bien aussi de pouvoir telecharger ses factures en masse et non une par une en entrant dans chacune des commandes.
Il est impossible de saisir + d'un colissimo, sinon l'application plante. Un message d'erreur apparaît dès que l'on veut en créer un autre (vive la mémoire cache...). Obligée également de saisir à chaque fois mes coordonnés postales car cela n'est jamais en mémoire. Cette application est sensée faciliter l'administratif mais ne fais que la compliquer !
Le formulaire de certification qui n'apparaît pas dans l'application est du a un problème dans l'application non? Cela fait une page blanche! Et le fait que l'adresse du destinataire saisie parte quand on change d'application je ne vois pas ce que va pouvoir en faire le service client. Cela est typiquement du développement d'applications!
Appli utile pour suivre les colis envoyés. Plusieurs points négatifs : - impossibilité de retrouver le code pour imprimer l'étiquette Collissimo en bureau de poste après achat sur internet - 0 détails à par le n° de colis pour le suivi, un peu embêtant quand on a plusieurs envois a suivre et qu'on a juste une série de chiffres - pas de possibilité de rester connecté, obligée de m'identifier a chaque fois - plusieurs bugs de connections
Cette application comme beaucoup d'applications de la poste, ne sers pas grand-chose. On aurait aimé dans l'application pouvoir tout retrouver comme par exemple le numéro de bordereau ou de courrier suivi et de pouvoir le suivre sans retourner dans une autre appli tout aussi merdi... Bref, envoyé du travail d'amateur.j'attends une vraie misé à jour avant de re-desinstaller.
La poste, ça casse les couilles !Internet,Android et le reste. Pour le développeur, tu vas sur la poste.fr et tu test le site et les applis, ça fonctionne pas ou tres mal, ça plante, ça bug, ça fige, ça répond pas, le service est en cours de maintenance, etc... ! Et vos réponses à deux balles, on s'en tape, nous se qu'on veux c'est un service opérationnel quand on en besoin. Ce soir encore ça bug ! Bref, blablabla...
Non mais... Merci la cohérence a la poste. J'expédie des lettres suivies et au moment de scanner le numéro de suivi : pas de code barre sur la souche du ticket, où 80% de la surface autocollante est inutilisée... Grosse nuisance écologique et fail complet ! Les décideurs sont toujours aussi loin des utilisateurs...
Ni PayPal ni Paylib ne fonctionnent... n'ayant quasiment jamais ma CB avec moi en tant que pro, cela deviens très compliqué..., de plus on ne peux pas faire plusieurs colis à la fois, 1 paiement par colis, perte de temps, et de la paperasse en plus pour la compta ... très déçue de cette appli qui était top auparavant .
Le site internet ayant souvent des problèmes ( connexions, lenteurs...), je télécharge donc l'application espérant qu'elle fonctionne mieux que le site, mais elle n'a pas toutes les fonctionnalités du site.
j'installe cette application et je ne peux même pas suivre mes recommandées en ligne ! j'ai juste un bon de commande impossible de de connecter avec l'application la poste classique pour suivre l'envoi ! je n'ai même pas le numéro du recommandé. je suis obligé de me connecter sur le web
Juste quand on en a besoin service indisponible ! Ce matin j'étais chez moi j'attendais un colis même pas on m'a sonne on a directeur mis un avis de passage et quand je veux faire une nouvelle livraison pour le lendemain comme par hasard service indisponible réessayer plutard ! Sauf que après minuit c'est trop tard et je vais devoir le chercher a la poste !! On se demande pourquoi on paye des frais de port franchement
Au vue des problèmes récurrents rencontrer à la poste je déconseille ... Commande matière première expédié en juillet perdu par la poste .... Où ... Même eux ne le savent pas .... Hier on me ramène le colis ???? 6 mois après .... Pendant ce temps là c'est nous qui avons subi les commandes annuler ....
Impossible de choisir ses timbres à imprimer selon le poids de la lettre... juste les 20gr sont proposés. Cette application n'a aucun intérêt, je désinstalle
J''essaie de personnaliser un timbre avec logo de mon entreprise. Je passe du temps à créer un logo au bon format. Pc avec Chrome : Le bouton valider ne marche pas, on clique, rien ne se passe. Firefox : impossible. Sur mobile : impossible. Je télécharge l'appli : impossible. Merci La Poste de proposer un code promo pour le logo j'ai rien gagné ... j'ai perdu du temps 😒
Impossible d'imprimer le bordereaux de mon téléphone car celui ouvre toujours celui de la même commande pour différents bordereaux. Je dois donc passer directement par le site pour imprimer mes bordereaux. C'est une perte de temps
Ne pas perdre de temps avec cette antiquité. La Poste comprendra plus tard qu'elle a encouragé sa concurrence. Déjà que je choisis les transporteurs privés pour mes colis, j'attends la concurrence concernant le courrier papier et... numérique.
Si je pouvais mettre 0 ... Impossible de créer un profil l'adresse de mon entreprise est refusée. Comment se fait il que je puisse y recevoir du courrier. Ubuesque. 1 an et demi que je demande à la poste d'apporter une solution. Aucune réponse, aucune solution. Nul
Très bonne application ergonomique et claire, ajoutez la connexion à la base depuis le formulaire destinataire (comme sur le site : recherche par complétion) et je mets 5 *.
Je constate que la poste brille toujours par son inefficacité, que ce soit en bureau, ou en ligne, application téléchargée, aussitôt il y a un souci !!! Donc je la vire !!! À quand un travail sérieux et professionnel ?????? Bande de branleurs !
Navigation pas trop évidente au sein de l'appli. Perte de temps fréquente, malgré le côté indispensable.
Appli complètement inutile, impossible d imprimer des timbres en lettre suivi, alors pour l international j'en parle même pas. Appli pas fini.
Impossible d'effectuer les opérations de base, telle que impression de timbres par exemple : on ne peut choisir que les planches deja prêtes ! Aucun intérêt !
Ces pas mal on peut suivre tout les suivi Colissimo et accusé réception Mais en revanche les Colissimo quand je le mais dans ma boîte au lettre il est pas retiré part le facteur a mon domicile ya pas de ramassage ces resté deux jours dommage Il a fallu le porté à la poste Mais le reste du site nickel Mais achat des timbres mieux ce déplacer ainsi les boîtes de Colissimo.
La gestion de la mémoire cache est digne des années 90. Je me retrouve avec le même bordereau pour 2 commandes différentes. UX nul, trop d'A/R, trop d'étapes d'achat, des éléments d'interfaces qui se superposent à l'affichage du clavier !!! Aller les gars, on est en 2020 ! Je n'ose même pas imaginer le prix qu'ils paient pour développer ça.