lastminute.com: hôtels & vols

Lastminute est une arnaque et une honte ! Je réserve un hôtel pour 2 nuits avec leur site. Je reçois bien l'email de confirmation et la facture. Le jour de mon arrivée à l'hôtel, ma réservation est introuvable et l'agent d'accueil me dit que l'hôtel en question n'a jamais travaillé en partenariat avec Lastminute ! De plus, c'est la 3e fois que cela se produit en moins de deux semaines avec leurs clients et c'est toujours le site Lastminute qui est derrière tout ça !! Ne réservez pas chez eux !!

Des escrocs tout simplement. Après réservation d'un vol + hôtel + location de voiture je souhaite annuler la location, j'appelle le service client qui me dit que je peux annuler et que je serai remboursé du montant car je fais l'annulation plus de 48h avant la date prévue. Le jour du départ je reçois un mail me disant que je ne peux être remboursé... Le tout avec des tarifs largement supérieurs aux autres agences et avec des prestataires pas sérieux du tout. A éviter.

Je suis adepte de last minute et n'est jamais eu de problème avec. Cependant dernièrement l'appli a modifié mon adresse mail de base et du coup j'ai bien cru avoir perdu ma resa. J'ai dû rajouté mon adresse mail habituelle, qui avait disparu, sur le site classique, mais sur l'appli, impossible. Je décide donc de desinstaller l'appli puis de la réinstaller afin de reparamétrer mon compte, et impossible de l'ouvrir. Y'a des problèmes en ce moment ?

Nul. Inutile. Obligé de sélectionner un lieu de destination dans la catégorie hôtel plus vol alors que je souhaiterai à partir de ma ville de départ pouvoir voir toutes les offres possibles à travers le monde... Les avis étaient plus que négatifs au sujet de cette application et maintenant je comprends pourquoi... Aussitôt téléchargé sitôt supprimer.

Application qui affiche des erreurs sans cesse. Certe le message est drôle mais lorsque vous avez besoin d'informations qui se trouve dans l'appli ben ça ne fait pas rire. Et comme l'application, le service de last minute est déplorable. Les vols qui changent sans que vous n'ayez votre mot à dire, des réclamations dont vous devez avoir une réponse en 4 jours mais il n'y a pas de suite, .... Une chose est sûre je ne réserve plus avec Last Minute

ATTENTION ARNAQUE ! Aucune confirmation de leur part après 14h après la réservation. Aucun numéro ne répond, les hôtels ont été payés et on a pas les billets... Personne ne répond on ne peut rien faire depuis le site. C'est tout à fait illégal

A éviter à tout prix. Si vous souhaitez achetez un billet d'avion, aller directement sur le site officiel de la compagnie aérienne, c'est précisément ce que fait Last minutes sauf qu'ils vous facture plein de choses inutiles. Ne parlons pas de leurs services téléphoniques les pauvres, des robots formatés à répéter les mêmes phrases inlassablement sans jamais faire avancer quoi que ce soit. C'est simplement et stupidement une arnaque.

Une honte, aucun service ni professionnalisme, après nous avoir changé 3x d hôtel avant le depart, last minute n a pas transmis les bons contacts que se soit à nous comme pour l hôte, et nous a laisser à la rue... service client qui nous raccroche au nez, appel vers un autre numéro qui devait nous appeler de tte urgence...on attend tjs le rappel... si vous ne voulez pas que votre week end ou vacances finissent en cauchemar, fuyez last minute...

Fuyez, cette compagnie est une arnaque, injoignable, avec des avis qui changent av suivant l operateur en ligne.... appli qui plante 8 fois par jour...., Si vous voulez partir en vacances, et ne pas avoir votre voyage annulé au dernier moment, changez de compagnie.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. J'ai pris une réservation avec pack assistance pour pouvoir déplacer mon voyage. J'ai finis par devoir le faire à cause du covid et je m'y suis pris bien à l'avance. Ça va faire bientôt 8mois mtn que j'avais fait cette réservation et au finale ils n'ont jamais repousser mon vol, puis m'ont promis remboursement mais ne l'ont jamais fait. J'ai dû dépenser 100 euro supplémentaire en frais d'appel sur leur numéro français depuis la Belgique. Dégouté

Favoris impossible et qui freeze l'application sans message si on est pas logué. Application lente. Pas la possibilité d'avoir plus que 3 jours de flexibilité alors ce qui est intéressant c'est d'avoir le meilleur prix sur 2 mois qd on est flexible. Impossible de partager par mail ou WhatsApp.

Un site de vol organisé. Après des mois a me balader entre Last Minute et la compagnie aérienne, je finis par recevoir m'annoncant, malgré des belles promesses, que je perds mes 3000€. Rien que cela. Une escroquerie organisée.

Catastrophique. Air caraïbes a notifié lastminute 20 jours avant le vol qu'il était annulé. Lastminute a attendu le dernier moment pour me prévenir (je comprends mtn pourquoi ils s'appellent lastminute), ne m'a pas contacté directement mais seulement par des mails automatiques sans possibilité de les joindre et ne m'a trouvé aucune solution alternative pour ne pas louper mes correspondances. Aucune possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone. Un scandale et d'énormes frais pour ma poire....

Une semaine que je.vous envoie 3 message par jour parce que je ne vois toujours pas la couleur de mon remboursement ni même un message de votre part c'est très peut professionnel de votre part !

Très efficace pour réserver un billet, rapide et facile à utiliser,

C'est pas normal qu'on payent un service de garantie pour qu'on puissent modifier la date de départ mais on arrive jamais à faire !!! Toujours soit ça passe pas si non ça reste comme ça !!! C'est pas professionnelle c'est de l'arnaque !!!!!

Aucun problème sur mon voyage à Milan tout est ordonné et bien réservé malgré tout les mauvais commentaires, je recommande l'application.

MERCI A TOUS LES AVIS je vais désinstaller cet applicatif et je vais acheter chez un autre vendeur, ou directement chez la companie aérienne, même s'il faut payer quelques billets de plus.

Impossible de réserver quoique ce soit sur votre maudit site ! Quand on essaye de s'inscrire, 9 fois sur 10, on a un message d'erreur alors que tout est bon. Quand on arrive enfin au paiement, on a un message qui dit que le séjour est indisponible alors qu'il s'affiche encore dans les résultats 3 jours après. Pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone, ça sonne toujours occupé. Je ne comprends pas qu'on puisse laisser ça comme ça ! Votre réputation est catastrophique. Qu'attendez-vous pour reagir?

Fuyez !! J'ai effectué un achat de vol il y a 1 mois et demi mais ce vol a été annulé à cause du coronavirus. Jusqu'ici c'est compréhensible mais à ce jour je n'ai aucune nouvelles de mon remboursement. Pourtant au tout début je pouvais voir une avancée de mon remboursement depuis maintenant 1 mois plus aucune nouvelles. SAV bidon : aucune catégorie ne correspond à mon problème et surtout des appels très long pour au final entendre une voix enregistrée nous dire de nous diriger vers le site web.

Incroyablement déçue par la plate-forme : je réserve un séjour vol + hôtel en Espagne, 2 mois à l'avance, hôtel 2 étoiles avec piscine ect Ma réservation est confirmée et payée, mais 2 semaines avant le départ Last minute m'informe que l'hôtel demandé n'est "plus disponible" Ils me proposent une alternative, qui se révèle être un hôtel très low cost, sans étoile et très mal noté Je demande une autre alternative mais "c'est impossible" Résultat avec mes congés posés je n'ai pas le choix...

J'ai fait une recherche de voyage sur cette appli avec mon téléphone, et mon copain avec le sien sur cette même appli... Désolée mais le même voyage, aux mêmes dates, dans le même hôtel, avec les mêmes vols et les mêmes services, moi 920 euros, mon copain 450! Expliquez moi les 470 euros de différence ! Comment pouvez vous vendre un voyage identique au double du prix !

À fuir impérativement. Voilà plus de deux mois que j'attends mes 2 remboursements de mes 2 voyages annulés suite à Coranavirus qui a bon dos. Service client inutile et non apte à résoudre les problèmes. Les prix sont tout aussi intéressants chez d'autres voyagistes qui eux savent gérer les remboursements. Les offres sont trop limitées, il y en plein d'autres plus attractives ailleurs. Scandaleux de nous prendre en otage avec notre argent ! Nous ne sommes pas votre banquier !

HORRIBLE! On appelle une première fois avant de finalisé le paiement (juste l'acompte avait été fait) on nous explique que le vol retour est annulé et que l'on recevra un mail pour être remboursé, donc on ne complete pas le paiement pour un voyage qui sera annulé mais depuis AUCUNE nouvelle de leur part et aucun de nos 70 appels n'est reçu. (Et on a essayer à toute heure de la journée donc leur service surchargé ok mais là il me semble qu'il le font exprès! le premier appel avait été reçu vite)

Lamentable, un billet d avion acheté 2 mois avant le départ. J ai voulu changer les horaires de vol, impossible. J arrive à contacter le service client qui me dit de prendre l assurance pour effectué le changement. Je prends l assurance et la on me dit que c est pas possible. Des voleurs qui savent vous faire sortir de l argent mais jamais remboursé. Je déconseille vivement ce site, arnaque total

Dernière fois que je réserve avec lastminute...impossible de choisir ses places dans l'avion, quasi obligatoire de payer pour le check in no problem....famille de 4 placés à 3 rangs différents dans l'avion...impossible de joindre le sav, impossible de payer pour rajouter une valise alors que le mail de demande a été fait 2 jours avant le vol...bref, je passerai directement par la compagnie d'aviation

J'ai une mauvaise expérience d'achat. J'ai trouvé un offre de vol et j'ai procédé au paiement. Tout de suite j'ai reçu un message de lastminute comme quoi la confirmation est impossible et qu'ils vont procéder au remboursement. Et à maintenant je n'ai eu aucun retour n'est remboursement. Je n'ai plus confiance au cite.

au moindre désagrément, on vous demande d'appeler un numéro pourris ce qui est tjr très drôle quand, 1, vous vous trouvez à l'autre bout du monde, 2, ce numéro est même pas 24/7. Pour l'exemple, après avoir acheter le ticket d avion, on me demande de faire le check _in moi même, c'est pas comme si j'avais payé, . Sauf que le lien ne marche pas et vous renvoi vers un listing où votre compagnie aérienne, n'apparaît pas. Et sur le site de la compagnie, on vous dit que c'est pas disponible,

Ne commandez surtout pas chez eux, c'est une grosse arnaque. Ils vous obligent à annuler votre commande en décalant le vol retour puis vous facturent les frais de dossier, se trompent dans le montant du remboursement, mettent 2 mois pour rembourser (que fait notre argent pendant tout ce temps ? il travaille je suppose ), et on apprend bien longtemps après que notre billet aller n'a pas été annulé !! donc pas remboursé...Bref, evitez last minute.

Appli basique. Ne permet pas grand chose. Toutes demandes passent par échanges emails. Ajout de bagages laborieux. J'ai tt accepté comme devis mais rien dans l'application et rien par email comme confirmation. Carte d'embarquement reçue SS mention des bagages. J'appelle et on me dit ''ne vous inquiétez pas tout est ok !!'' Sauf la carte d'embarquement. Et aucune confirmation de prise en compte d'ajout de bagages. On va voir comment ça se passe. Mais pour le moment je ne recommande pas.