Le Closet

Je trouve ça super simple de gérer les commandes et retours de Closet par l'application. Mais depuis la dernière mise à jour, je ne peux plus demander de retour ni imprimer l'étiquette (elle a été oubliée). J'ai dû passer par le site. Beaucoup moins pratique :/ Je trouve que c'est aussi moins clair pour noter les articles (je viens de découvrir qu'il faut cliquer sur "demander un Closet", pas très intuitif)

L'appli est trop limitée, elle renvoie presque tout le tps sur le site. + : - la location permet de porter de nouvelles tenues chaque semaine. - moins d'achats compulsifs. - : - choix parfois limité. + de marques serait top, tout comme un choix plus large de styles. - une fois la demande de retour prise en compte, impossible de noter les vêtements. Dommage, car je fais des photos de chaque produit et lorsque je souhaite choisir rapidement un nouveau Closet je ne peux plus les poster.

J'étais très enthousiaste à l'idée de souscrire un abonnement mais j'ai été déçu très rapidement. Je fais une taille 34/S et malheureusement il y a très peu de disponibilités dans cette taille. Je passe donc d'articles en articles sans trouver ma taille. Je pointe aussi le manque de diversité : les vêtements sont trop basiques, ça manque de tendances. Néanmoins le concept, l'application et le service client sont au top.

Extrêmement déçue. Le concept est super mais en réalité c'est beaucoup plus fastidieux que de faire les boutiques. J'ai beau filtrer les recherches par taille, je ne trouve quasi rien en 38. Les filtres ne fonctionnent pas car l'appli continue de me proposer des pièces pas dans ma taille! C'est frustrant de voir plein de jolies choses mais de ne rien pouvoir ajouter dans mon closet. Le SAV me dit que je dois commander certains jours de la semaine pour avoir plus de choix LOL...

J'utilise l'application et suis abonnée au Closet depuis quelques mois pour les vêtements de maternité. Le concept est très intéressant pour cette période qui ne dure pas. L'application fonctionne bien même si au début j'ai eu du mal à comprendre comment filtrer uniquement dans ma wishlist. Le service client est très performant. J'ai eu quelques soucis avec les livraisons et des solutions efficaces ont été apportées.

Bientôt 3 mois que je suis abonnée version maternité et je suis ravie. Cela me permets de porter de belles pièces à moindre coût et de pouvoir renouveler régulièrement ma garde robe. Hormis quelques erreurs de taille parfois lors de la préparation des box, je suis très satisfaite de ce service. Après sélection des articles, l'envoi est rapide, le retour en boîte aux lettre très pratique et l'anticipation du prochain Closet très appréciable. Je recommande !

Abonnée depuis plusieurs mois, concept super. Permets de découvrir de nouvelles marques et de tester de nouvelles façon de s'habiller. Possibilité ou non d'acheter les pièces du Closet reçu à prix inférieur au marché. Point positif : sans engagement, résiliation à tout moment. Et SAV très compétant en cas de soucis

L'appli s'est beaucoup améliorée depuis que je suis abonnée (octobre 2021) ! Le nouveau mode de sélection du Closet (comme un panier shopping) est vraiment pratique. Les livraisons sont rapides, je change souvent d'habits et cela pour 40€ par mois. Quand je veux vraiment une pièce, je l'achète et à moindre coût. C'est vraiment top pour essayer des habits sans acheter, ou louer pour des soirées ! Il ne manque vraiment que les chaussures.

Super concept, on n'achète plus, on loue. j'optimise en changeant toutes les semaines de vêtements. L'appli est simple d'utilisation. Beaucoup de de choix de fringues. Pas besoin de se déplacer, le retour se fait en boîte aux lettres et plus de lessive. Il y a aussi l'esprit de communauté, les clientes notes les fringues, se prennent en photo avec etc. Et si par hasard, il y a un soucis avec un article, le "sav" est super réactif et propose toujours une solution à l'avantage de la cliente.

L' appli fonctionne très bien et est vraiment très pratique.... la nouvelle formule me convient parfaitement. Le concept est génial mis à part les problèmes de disponibilité et de choix rencontrés cet hiver. J'espère que cela se résoudra rapidement car cette solution est une alternative vraiment intéressante à la consommation effrénée d'une mode ultra polluante, pour un prix très raisonnable.

Le service est top. Les fonctionnement global : réception du colis, porter les vêtements, rendre le colis (dans sa boîte aux lettres), choisir les nouveaux vêtements ; ça fonctionne étonnamment bien ! La version de l'application la plus récente aujourd'hui (janvier) est stable et pratique. Il y a quelques fonctions que j'aimerai trouver en plus : trouver les autres vêtements portés par les mannequins sur les photos pour recomposer une tenue, plus de filtre sur le style, mais c'est super pratique

Déçuee du Closet j'ai mis en pause mon abonnement en espérant voir des améliorations. L'appli est désuète même après plusieurs mois suite à la MAJ. Je ne vois même plus quand on me propose ma nouvelle sélection, je suis passée à côté de la dernière et je perds un temps fou... Le concept est très bon mais bien trop de perte de temps et pas mal d'erreurs dans mes Closet ces derniers temps... Quel dommage !

Avec le Closet, je varie les essais vêtements, formes, couleurs que je n'aurais pas osé en magasin. Parfois déçue car il n'y a plus ma taille et pas assez de nouveautés cet hiver 2021. Plaisir de porter des bijoux différents, parfois le coup de cœur me les font conserver ;) Bonne découverte à chacune. Bientôt la gamme grossesse à tester pour moi !

Expérience plus que décevante , des articles qui arrivent parfois tâchés, voir défectueux. Ils ne prennent même pas le temps de checker s'ils sont corrects donc je doute qu'ils les passent "au pressing " entre deux clientes. Leur service client envoie des mails automatique du type " desolee pour le desagrement voici un bon d'achat " un sentiment de ne pas etre écouter et qu'ils donnent juste le bon d'achat. Je déconseille vraiment.

Superbe découverte.... J'adore testé des tenues que je n'aurais jamais acheté sans ça. et je trouve le concept top top top! mis à part les problèmes de disponibilité et de choix rencontrés cet hiver. J'espère que cela se résoudra rapidement car j'ai adopté cette façon de m'habiller! il faudrait aussi avoir accès aux disponibilités selon nos tailles, cela nous ferait gagner du temps dans le choix de notre closet. Merci et continuez comme ça ^^

L'application est très bien faite. La dernière mise à jour à permis de rendre accessible différentes fonctionnalités, ce qui facilite la sélection d'articles. Il reste encore des choses à améliorer (les photos qui ne s'affichent pas, ou les commentaires des utilisatrices qui ne sont pas visibles). Cependant cette application est très pratique et me permet de sélectionner mes Closet et les renvoyer en quelques clics !

J'aime beaucoup le concept, et le fonctionnement des retours est très simple. Toutefois j'ai souvent du mal a trouver quelque chose qui me plaît, et surtout à ma taille (34 et S ou XS) Le filtre dans l'application ne fonctionne pas bien. Je peux filtrer la taille et choisir 34, mais tous les vêtements en S sont exclus. De plus beaucoup de pièces sans aucune taille disponible continuent à s'afficher.

J'ai découvert Le Closet il y a deux mois mais la mise à jour de l'application semble très très compliquée. Je ne peux plus ajouter d'articles à ma Wishlist, et lors du swap, contrairement à ce que je pouvais faire avant, je ne peux plus sélectionner "tous les articles", je suis obligée de choisir uniquement des habits de grossesse. Dommage de ne plus avoir accès à tous les vêtements... J'espère que l'équipe pourra résoudre ces problèmes.

J'en suis à la sélection de mon 4ème closet et j'aime toujours autant ce principe de dressing illimité et responsable. Très simple d'utilisation et renvoi en boîte aux lettres au top. Le seul point négatif c'est le manque de choix lors du swap... Pour l'instant j'y trouve encore mon compte mais je ne suis pas sûre sur la durée, si les possibilités de choix ne sont pas plus importantes.

Le concept est top mais il y a beaucoup trop d'articles proposé qui ne sont pas disponibles, c'est frustrant et une grande perte de temps. Malgré le fait d'être revenu plusieurs fois à différentes heures, d'autre jours etc, très peu de vêtements/accessoires disponibles, c'est dommage ! Proposé uniquement les pièces disponibles serait plus judicieux.

Mise à jour bien mieux. J'étais vraiment déçue pcq on ne voyait pas les avis des abonnées sur les articles, ce qui est pourtant indispensable quand vous êtes entre 2 tailles. Cette fonctionnalité a été ajoutée. Il manque encore le nombre de personnes qui ont l'article dans leur wishlist et les tailles des vêtements proposés (on ne sait pas si le vétement existe en 36 par exemple). Il n'y a pas non plus le conseil de taille calculé sur le pourcentage des avis des abonnées. Dommage.

J'ai découvert ce système de seconde main y a deux mois et j'en suis pas déçue. Hormis quelques soucis des habits abîmés passés à la trappe. L'équipe s'est excusée et j'ai eu droit à un colis expédié aussitôt. Le prix est correct, surtout quand je vois ce que d'autres proposent en première main à des prix forts pour la même qualité et de bonne marque. Je préfère rester chez Le Closet.

Application fluide qui permet de simplifier l'expérience. En revanche des lacunes concernant la recherche (pas de champs par mot clé). Vision faussée sur la disponibilité des pièces, elles sont suggérées dans les résultats mais ne sont pas disponibles (frustrant quand on clique pour voir la pièce qu'on aime). Pas de filtres par prix ni par pièce déjà louée via le portail principal d'accès au dressing. Trop de pièces visibles non disponibles. Ça devient irritant à terme.

Abonnée depuis le départ, je suis convaincue par le concept , malgré quelques bugs, surtout au niveau des délais de livraison. Les fringues sont toujours top. Depuis la mise à jour, plus de photos "des closettes" et c'est dommage car ça permettait de mieux se rendre compte, on a pas toutes le corps mannequin 😉

Je ne comprends pas ce choix d'application, cela fait 1 an et demi que je suis abonnée et que je suis entièrement satisfaite du service, par contre très déçue de la nouvelle version de l'application. Bcp moins pratique, régulièrement je n'arrive pas à consulter les articles ou à les insérer dans la wishlist, plus de photos, on attend les améliorations qui n'arrivent pas....dommage pour un service qui repose entièrement sur une application !

Je suis assez satisfaite après 3 mois mais je ne suis pas sur de poursuivre. La raison est que le choix proposé est très varié mais lorsque je reçois la proposition de l'équipe et que je souhaite "swaper" un article alors le choix est très restreint. On ne me propose pas les nouveautés que j'ai pourtant sélectionnés à mes favoris et les articles disponibles ne le sont pas pour beaucoup dans ma taille (M/L) C'est bien dommage car cela crée de la frustration et gâche un peu le plaisir.

Concept sympa, mais à améliorer d'urgence ! De nombreux " couacs ": je commande une barrette, je reçois des boucles d'oreilles etc. Désabonnée depuis 2 mois car déçue trop souvent, je suis encore prélevée !! Je vais devoir faire opposition pour être tranquille... Si ce n'est pas une technique commerciale douteuse, c'est du grand amateurisme !😣 S'ils avaient un concurrent qui propose le même type de prestation, ils auraient du souci à se faire !

Depuis la dernière mise à jour, l'application n'est plus du tout intuitive. Il est impossible de liker ou d'ajouter un article dans sa wishlist, impossibilité également d'accéder aux photos prises par les autres utilisatrices. De plus la fonctionnalité qui choisissait automatiquement la taille de vêtement qui nous irait le mieux en fonction de nos mensurations a totalement disparu. Pour 50€ par mois je n'ai pas trop envie de recevoir un chemisier trop serré ni une jupe trop large...

Avec le Closet j'ai repris goût à m'habiller après mon accouchement. Il vraiment beaucoup de choix et de style différent pour se faire plaisir sans exploser le budget ! J'adore et je recommande les yeux fermés. J'aurais aimé le connaître lors de mon dernier trimestre de grossesse, c'est tellement une bonne idée pour cette période où l'on change physiquement !!!

J'ai trouvé la solution pour éviter les achats compulsifs et renouveler régulièrement ma garde robe. Ça permet d'essayer des choses que je ne mettrai pas d'habitude, et aussi d'acheter parfois des pièces que l'on est sur d'aimer. L'appli s'améliore avec le temps, le système est efficace, et le service client aussi (rapide et toujours arrangeant). Bravo pour cette alternative :)