Lenovo Help
- Mobile est maintenant Lenovo Aide!L'aide de Lenovo vous apporte la prise en charge de votre PC Lenovo, de vos smartphones ou de vos produits de centre de données. Trouvez des solutions, consultez l'état de votre garantie et les informations sur votre appareil, exécutez des diagnostics pour résoudre les problèmes, optimisez votre téléphone, trouvez le fournisseur de services le plus proche, vérifiez l'état de votre réparation et plus encore.L'aide Lenovo peut être installée sur n'importe quel appareil Android. Vous pouvez même utiliser nos diagnostics et optimiser les fonctionnalités pour résoudre les problèmes liés à la plupart de vos appareils Android, quelle que soit leur marque.Caractéristiques
• Trouvez des articles et des vidéos de solution pour vous aider à utiliser votre appareil plus efficacement et à résoudre les problèmes. Fournir des commentaires directement à Lenovo sur l'efficacité de l'article.
• Vous avez un problème avec votre smartphone ou votre tablette Android? Exécutez un auto-diagnostic simple ou de jeu sur chaque composant pour vous aider à identifier le problème. Testez votre écran, la santé et la température de la batterie, l'écran tactile, le son, les caméras,Wi-Fi, GPS, Bluetooth, etc. Fonctionne sur n'importe quel appareil Android! Les tests de jeu sont disponibles uniquement sur les tests de haut-parleur et de microphone. .
• Affichez des informations importantes sur votre smartphone ou tablette Android, telles que l'utilisation du CPU, de la mémoire RAM et du stockage, les informations de modèle et IMEI ainsi que les statistiques de logiciels.
• Vérifiez l'état de la garantie de votre appareil et mettez à jour la date de fin de garantie en parcourant les documents de preuve d'achat et en les soumettant à nos agents (pays et produits sélectionnés).
• Accédez au site Web de support et aux forums communautaires de Lenovo dans l'application.Un service
• Besoin de réparation? Utilisez notre fonction de recherche de fournisseurs de services pour trouver les coordonnées de votre fournisseur de services le plus proche, ainsi que les informations de localisation via Google Maps. Ensuite, utilisez l'application pour ouvrir un ticket de service (pays et produits sélectionnés).
• Vérifiez l'état de votre réparation (pays sélectionnés, produits PC seulement).
• Chat avec l'un de nos agents compétents à partir de l'application (smartphones Lenovo en Inde uniquement).Mon compte
• Connectez-vous avec votre identifiant Lenovo pour accéder à vos produits enregistrés sur le site Web de support de Lenovo.
• Gérer votre profil d'assistance Lenovo.***
* Nous apprécions vos commentaires sur notre application! ****Veuillez utiliser le lien «Aidez-nous à améliorer» dans le menu principal de l'application ou laissez-nous un commentaire ici pour nous faire savoir ce que vous pensez.REMARQUE: nous ne pouvons pas répondre aux demandes de prise en charge des produits ou aux plaintes de produits par le biais des commentaires Google Play ou de nos enquêtes intégrées.Autorisations demandées par Lenovo Aide
• Téléphone: identifiez le numéro de série et l'IMEI de votre appareil Lenovo. L'application ne fera jamais d'appels téléphoniques.
• Votre emplacement: définissez votre position pour obtenir des options de service pertinentes, exécutez les diagnostics sur votre capteur GPS et trouvez le fournisseur de services le plus proche.
• Appareil photo: Exécutez le diagnostic sur votre (vos) caméra (s).
• Microphone: Exécutez les diagnostics sur votre microphone.
• Stockage: sauvegardez les images de l'article de solution localement sur votre appareil pour une récupération plus rapide.
Catégorie : Outils
Avis (30)
Merci de déployer tout de suite la mise à jour vers Android 11 pour la tablette Lenovo Tab P11 Pro. On n'est pas obligé d'acheter vos produits. Le minimum que vous pouvez faire c'est d'avoir le respect envers les clients et mettre à jour vos appareils. C'est totalement injuste qu'on n'ait pas de mises à jour régulières de sécurité et mises à jour d'Android. C'est se moquer des gens. D'ailleurs, le "mode travail" sur P11 Pro est à revoir, la gestion des onglets est catastrophique, corrigez-le svp
À l'image de ses tablettes : lent et complexe. Très difficile de trouver une info. Le support ne comprend pas grand chose et son niveau technique est bas. Vraiment déçu.
Bonjour Lenovo! Je ne trouve pas d'autre moyen de vous contacter donc je passe par là. J'ai un souci avec l'option "Caster l'écran" de ma tablette TAB 2 A7-10 Tablet (TAB 2 A7-10F). Plus précisément le souci avec l'application Disney+ (à qui j'ai ecrit egalement. Le cast avec ma TV Sony bravia fonctionne SAUF une fois le film lancé sur l'appli Disney...J'ai le son mais pas l'image. J'ai testé avec mon smatview sur mon samsung galaxy S8, et là ca fonctionne. Il doit y avoir un souci de MAJ.
Inutile dans mon cas, j'ai un problème avec un kit mains-libres Lenovo dont les écouteurs fonctionnent, mais le micro ne s'appaire pas avec mon téléphone. Cette application ne permet pas d'accéder à une solution.
l'appli n'affiche pas la liste des fournisseurs de service quelque soit le pays choisi ( France/ Suisse) Quand j'appelle le numéro du support Suisse un robot indique que le numéro n'est pas attribué. Le support francais ne permet pas de choisir de modèle Legion... wtf Lenovo ?
Nul, inutile comme les tablettes leneovo! Plus jamais je n'achète une tablette chez eux! Logiciels de gestion de l'appareil INEXISTANT, tablete bug depuis le 1er jour , ne s'allume plus, bugs constants, rame... Bref franchement fuyez ce genrede produits chez eux!
Bonjour j'ai acheté un Lenovo z5 ( mentionné L7) et sur Google play il est affiché appareil non certifié, je ne peut pas me connecter à Snapchat.. Et lors du démarrage de mon téléphone, il y a écris thé boot is... Presse power key to pause/continue.. Plusieurs messages envoyé mais zéro réponse.. Téléphone acheter neuf sur Amazon de chez lenovo
Problème de démarrage de l'application réglé rapidement par l'éditeur, génial !!!
Je n'ai pas d'appli autre que Google photos pour ma tablette Smart m8 850fs
mon Lenovo a7010 il n'affiche pas les notifications ?!!!! c'est quoi la solution ?!!! merci
pourquoi vous avez arrête les mise à jour de Lenovo P2 malgré il est très puissant
Mise à jour impossible sôus Android 8.1
Pourquoi doit-on donner le numéro IMEI , alors qu'il devrait le trouver et l'afficher , c'est dans l'appareil ... ????
Je ne peux pas prendre de photos avec mon téléphone Lenovo K5
Pas mal , bonne continuité
Magnifique travail merci beaucoup
cette application nn démarrer
À suivre de très prêt !
FAIT PLAISIR!!!! ! ! ! ! ! ! ! ! !
Cool l'application
Merci d'avance
Pour
Pas ergonomique. | Not ergonomic. | Erreur réseau. | Network error.
excellent
Bonjour J'ai tester l'application voilà C'est trop lourd..les pages et commandes ce charge pas rapidement..en plus tous est en anglais, et franchement question MAJ Système c'est catastrophique ! Pour une firme qui cible les pays émergents vous passez à côté de la plaque.. Alors que vous concurrent fournissent de vrais UP DATE VOUS VOUS CONTENTÉ DE NOUS FOURGUER UN PATCH CORRECTIF DE 80 MO En peut même pas passé à Android 6.0 c'est décevant.. Même Condor et Iris chez nous font mieux.. Dommage 😠
Lenovo c excellent donc toute application approprier le sera également
Je me suis trompé et c est important comme un simbol ??? Merci
Une véritable catastrophe. Mieux vaut ne pas avoir de problème avec son smartphone, car le cheminement pour obtenir un contact est particulièrement tortueux. De plus cela amène à une page blanche.....
Exclusivement
alors moi personnellement je reste sur la première version de cette application 😛 Car par le passé j'avais déjà procedé à la mise à jour, et ça ne m'avais pas plu ; Le diagnostic avait disparu il me semble, du moins tout ce que le diagnostic proposait. J'ai un ptit faible pour ce bijou ^^ vous devriez le remettre à l'avenir - je trouve cette idée de localisation assez sympa alors n'hésitez pas. TRÈS SATISFAIT. ^^