Lunchr - Titres-restaurant

Depuis la dernière mise à jour, il faut faire 3 click pour accéder a l'historique des transactions ! C'est triste pour une application de tickets restaurant... C'est un peux l'utilité principal de voir ses comptes ! Je n'arrive pas à comprendre la direction que prends le desing de l'application qui se confond de plus en plus avec un app de cagnotte en ligne. De plus, lorsque l'on passe en mode incognito, 75 pourcents de l'écran d'accueil est tout simplement inutile.

Mitigé. Le produit est top, mais quand on vit en province, il faut vérifier si le commerce où vous allez accepte la Swile. Et là l'outil map est vraiment pas au niveau. Exemple, je veux savoir si la pizzeria à côté de chez moi accepte la Carte. Recherche par nom impossible, je dois aller sur la map, retrouver manuellement l'endroit, cliquer sur tous les commerces autour pour retrouver mon resto. Si je ne le trouve pas, cela veut dire que la carte ne passe pas. Il faudrait vraiment une search !

Application très pratique avec les notifications qui permettent de savoir combien on a dépensé. Très utile lorsque l'on a une 2ème carte utilisée par le conjoint. Facile d'utilisation avec toutes les infos très claires et la possibilité de retrouver facilement son code en cas d'oubli et la connexion par empreinte pour les téléphones disposant du lecteur d'empreinte.

Expérience négative à l'usage de la carte qui ne passe sur aucune plateforme en ligne des environs. Il faut se déplacer pour utiliser la carte physiquement. Quand ce n'est pas un problème de paiement en ligne c'est le restaurant qui n'accepte pas le paiement swile. L'application ne me sert à rien d'autre que suivre les notifications en cas de retrait. Ajoutez à cela que la carte n'est pas utilisable le dimanche et les jours fériés. On obtient un combo digne d'une suppression directe de l'app.

L'application et la carte sont tops ! Quelques couacs parfois mais dans l'ensemble tout fonctionne parfaitement. Petit bémol cependant, il serait bien de pouvoir supprimer des cartes perso enregistrées dans l'application. En effet au moment d'en choisir une pour le dépassement de plafond j'en ai trois de proposées dont 2 périmées et impossible a retirer. Dommage.

Application bien développée. Les dons sont un vrai plus pour ceux qui ont beaucoup accumulé les titres restaurant pendant le confinement. Malheureusement il semble y avoir un bug au niveau des dons pour les Restos du Coeur. Je voudrais modifier un don mensuel que j'ai pausé pour l'augmenter, et dès que je sélectionne "Modifier", l'app crashe. De plus, il faut cliquer plusieurs fois sur le menu "Dons" pour que le déroulant se déclenche. À vous les devs 😉

On ne peut pas noter l'appli sans parler du service associé. L'appli est bien, simple, les explications de fonctionnement sont claires et le staff très réactif, mais le service manque de précisions : les enseignes qui n'acceptent pas les cartes Swile (pas de TPE, ou difficultés techniques récurrentes...) ça existe. Les enseignes Intermarché notamment. En province le déploiement semble un peu plus laborieux, peu d'offres promo pour les achats groupés. A développer donc.

Permet d'avoir accès à de nombreux produits non pris en charge par des TR classiques. Explications claires lors des refus. Application dans son ensemble intuitive. Cependant, pas de solution intégrée pour avoir un suivi clair de ses dépenses (pas de somme par mois, pas d'export des données sous csv ou autre, le graphique de suivi des dépenses est trompeur car l'échelle des abscisses semble être le nombre de transactions et non pas les jours).

Application qui ne gères pas le Fullscreen, de nombreux titres se retrouvent dans la barre d'états du téléphone. Scroll parmis les restaurants très désagréable sur écran 120hz (les images apparaissent violemment ce qui donne une impression buguée) ces soucis d'UI se trouvent dans l'onglet Compte et Restaurants. Il manque une petite fonctionnalité de recherche de restaurants, dommage. Mis à part ces points techniques, le service est bien pensé et agréable ! Très pratique, je recommande ! 👍

Surtout ne pas associer son compte bancaire à la carte swile! Pour un même achat, je me retrouve doublement débité sur mon compte lunchr mais également sur mon compte bancaire. Après deux échanges avec le support et plus d'un mois d'attente, je suis finalement remboursé (évidement l'argent est remboursé de façon principale sur le compte swile et pas sur le compte bancaire) Pour finir l'appli bug et je ne peux pas retirer les informations de ma carte ni même desactiver l'option de dépassement)

Ayant précédemment utilisé un autre système de carte ticket restaurant, je dois dire que c'est le jour et la nuit ! l'App est vraiment très pratique, rapide au lancement et bien conçue, on peut presque tout configurer d'un glissement de doigts. Je n'aurais que deux suggestions, la première serait de permettre le changement de code PIN directement dans l'App, la deuxième serait de proposer aux utilisateurs qui ajoutent pour la première fois une CB de configurer d'entrée de jeu le dépassement.

J'ai rencontré des difficultés comme tout le monde, pour l'inscription, la carte, afficher le code pin etc. Néanmoins l'équipe a été réactive et a résolu chaque problème rencontré. Je ne mets que 4 étoiles pour la difficulté de mise en marche, pour passer des TR à la cartes, et également parce qu'il serait nécessaire d'avoir une solution pour permettre à quelqu'un (conjoint, enfants etc) de disposer d'un ticket, donc d'une autre carte ou d'un code provisoire qui correspond à un TR par exemple

A défaut de faire de l'esthétique dans une application réglez des bugs mineures pour rendre l'application fonctionnelle comme par exemple éviter deux notifications à chaque paiement avec la carte swile.. D'ailleurs tous mes collègues de travail l'ont confirmé s'enregistrer et utiliser l'application a été un bon chemin de croix.. Les principes de base de l'application sont fonctionnels heureusement. Et le packaging de la carte m'importe peu vu que ca finit à la poubelle pour tout le monde...

Super appli, fonctionne bien pour avoir le solde, mis à jours quelques secondes après le paiement. Fonctionne bien avec g pay aussi, au top :) Édit : dans un resto, la carte n'est pas passé, j'ai reçu une notification avec la raison. J'ai fait un ticket au support, maintenant le resto est bien considéré comme un resto et la carte passe :)

Carte reçue aujourd'hui. J'ai suivi la procédure d'activation, créé un mot de passe. Impossible de se connecter. Réinitialisation du mot de passe. Toujours impossible de se connecter. Ni via l'app ni via le site web. Donc carte inutile... EDIT : après de multiples tentatives sur PC, j'ai réussi à me connecter et jouer avec les CAPTCHA :-) Et maintenant, la connexion mobile fonctionne. Difficile comme première prise en main !

Je ne comprends pas que l'on mette plus d'une étoile 🌟 à cette application. Application brouillonne, tout n'y est pas, souvent renvoyé vers un Web site. Et déjà signalé la boucle entre la page de login et la page d'accueil(bon plans). Boucle persistante malgré desinstallation/réinstallation de l'appli. Ça cherche à nous vendre du rêve mais application pas à la hauteur de la com' faite autour. La boîte vient de passer chez vous et pour le moment, niveau appli celle de Edenred fonctionne mieux.

J'utilise le service Swile pour le système ticket restaurant. L'application a un jolie design fonctionne correctement . Lorsque que l'on a un problème ou une question, l'équipe Swile est très réactive. J'ai rarement vu un service client aussi efficace ! Un grand bravo à l'équipe support Swile ! Vous pouvez être fière de votre travail. :)

70Mo Tout plein de fonctionnalités inutiles pour moi. Ce serait possible d'avoir une version simple qui ne donne que les infos sur les soldes ? Et tant qu'à faire, supprimer les mouchards de "Branch" et "Segment" voire accessoirement mettre des messages d'anomalie explicites quand le réseau n'est pas détecté... Si je n'ai pas de retour rapidement sur les mouchards, vous savez chez qui je vais envoyer un courrier... :) Merci Ajout: votre réponse n'est pas convenable à la lecture du contrat signé

L'outil de verification d'identité est complètement raté, il ne fonctionne jamais même à la lumière du jour et swile ne propose aucune alternative. De plus, le fait de devoir vérifier sans arrêt le mot de passe ou l'empreinte biometrique pour accéder à telle fonctionnalité c'est juste frustrant surtout quand ça bug 1 fois sur 2.

Je réévalue mon avis suite appel de l'équipe swile que j'ai fortement apprécié et qui prend en compte les avis ( Notamment pour samsung pay) Je n'avais pas non plus toutes les infos liées à leurs offres. C'est une entreprise récente, donc tout n'est pas encore disponible ou encore bien connu, ce qui peut se comprendre. J'attends donc avec impatience les évolutions à venir! En attendant, Bravo pour le service de proximité et d'échanges avec les clients. C'est assez rare pour le souligner.

Édit: malgré les problèmes rencontrés et en cours de résolution, je mets à jour mon avis car le SAV a prit le temps de m'appeler pour m'expliquer les soucis. Je suis très content de ce retour, merci! La carte swile et les paiements fonctionnent quand ça veut ! Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai dû payer avec ma CB perso. L'appli me renvoie comme erreur "une erreur inconnue est survenue", étant dev moi même, je trouve ces erreurs génériques, pour un site de paiement, honteuses

L application en elle même est correct mais sinon ce système qui remplace les tickets restaurant est très décevant. On a droit à 19 € par jour au supermarché et 19 € au restaurant. Les restaurants sont fermés actuellement et moi qui travaille en horaires décalées je n ai pas de pause repas. Je me servais des tickets restaurant pour les courses et maintenant c est hyper difficile d utiliser une somme correct car pas tous les produits sont éligibles. Ca ne fait que baisser le pouvoir d achat.

Beaucoup moins bien que les tickets restaurants concurrents. Aucune conversion semestrielle en format papier pour liquider le solde qui s'accumule. Et rien n'est prévu pour enfin prendre en compte cette possibilité.

J'ai l'impression que l'application se concentre plus sur l'aspect social que la partie au cœur du produit qui est le ticket restaurant et son montant ! C'est devenu une vraie galère de retrouver le montant restant sérieux..

Horrible. Impossible d'activer ma carte virtuelle, j'ai essayé sur 3 appareils différents. Le bot n'est d'aucune aide, on ne peut avoir personne en ligne pour nous aider. je commence à me dire que j'ai perdu mon argent. Je n'aurais jamais dû accepter de passer par swile.

Très bieen, cependant 2 pistes d'ameliorations : 1. pouvoir dematerialiser la carte avec une autre solution que google pay (on peut avec LyfPay via QR code mais ne fonctionne pas dans beaucoup de lieux hormis les grande surface), mais une solution comme PayLib sans contact (utilisez par la plupart des banques françaises) serait interressant. 2. Pour le dépassement de solde, pouvoir mettre ses coordonnées bancaires (iban, bic...), cela eviterai de renouveler le dépassement de solde tous les 7j

Bonjour voilà je rencontre un problème cela fait maintenant 4 jours que mon profil et en attente de vérification je ne peux donc rien faire tant que celle ci n'est pas vérifié quel solution me proposer vous.. Mercii 😊

Super relation clientèle.... j'ai eu un souci avec la carte. Ils m'ont appeler de suite et résolu mon problème . Super accueil très disponible et explicite... parfait

Bonjour,suite a mon commentaire laissé ici concernant mon souci de paiement avec mon téléphone , j'ai était contacter , pour trouver une solution , ça a était très rapide , je remercie leur réactivité et leurs compétences pour me trouver une solution . Je suis ravi..

Trop complexe avec différents moyens paiements et la gestion google pay. Pour plus de précisions : crédit agricole n´autorise pas google pay pour gérer ses cartes. L´alternative est samsung pay validé CA, mais SP ne prend pas en charge swile.