Lycamobile

Le coût des sms et des appels émis restent à zéro alors qu'ils sont payants. Plus grave, le solde reste à zéro alors que j'ai mis 9.99€ en recharge. Alors en plus lorsque je vois que le contact et l'adresse de cette application sont en Inde alors que l'opérateur/fournisseur est dans le New Jersey... Je comprends mieux tous ces disfonctionnements!!! Tout cela n'est pas sérieux!!! Je ne m'en sert que pour des SMS & très peu d'appels. Le Web, c'est chez moi avec la Freebox ou au boulot, non mais!..

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à l'offre 3 Go gratuits pour toute installation de cette application Lyca. L'accès à l'application est impossible. La validation par OTP demande toujours de revenir plus tard (svp...) malgré que le code reçu est exacte. C'est très gênant, perte de temps et stressant si on souhaite recharger ou acheter un forfait via cette application...Merci de résoudre ce problème !!

Alors comment dire... Au début j'étais content en me disant que c'était vraiment pratique pour moi en tant que français et finalement je ne peux même pas envoyer de message alors que c'est comrpsi dans mon forfait.. Je trouve que rien n'est claire, le détail du forfait n'est même pas complet dans l'application. À voir si c'est moi qui est mauvais ou si ils me prennent vraiment pour un..

Depuis six mois impossible de procéder au renouvellement automatique de l'abonnement. Même avec du crédit le renouvellement échoue à chaque fois, et le temps de m'en rendre compte j'ai dépensé 1 à 2 euros en données. Également impossible de modifier mon adresse, malgré modification du profil ou la correction à chaque nouvelle commande d'abonnement (tous les mois donc). Les mails au service clients restent lettre morte. Un opérateur bon marché, on comprend vite où les économies sont faites...

⚠️bon forfaits nationaux illimités plus 50 destinations fixe/mobile elles aussie illimitées. (rare) SIM GRATUITE et pas besoin de RIB pour souscrire . Large choix pour les appels à l'international . Une vrai alternative aux ténors du secteur ⚠️TOUTEFOIS ATTENTION LES NUMEROS COURTS DIVERS FRANÇAIS GRATUITS SONT INACESSIBLES AVEC LYCAMOBILE UNE GRAVE GALÈRE EN CAS DE DEMARCHES ADMINISTRATIVES. ⚠️😱

Application bug tout le temps... Jamais moyen de payer une recharge par bancontact et votre service client est déplorable... La moindre des choses quand on établit un commerce dans un pays, c'est d'avoir des employés qui parlent la langue du pays... J'avais commandé 3 sims prepaids avec 3 top up a 20 euros (soit 60 euros au total) et je n'ai reçu que les sim et jamais reçu les top up payées sur le site au moment de la commande. Et vous n'avez jamais pris la peine de répondre à mon mail au SC

Quand j'ouvre l'application un message me dit de télécharger une version plus récente alors que je viens de la télécharger il y a moins de 2 min. Quand je clique sur le lien on me renvoie sur l'application que je viens de télécharger... je me retrouve dans l'incapacité totale d'utiliser l'application...

Service client pourris, on vous vole des recharges pour 30€/payer par moi j'ai meme pas internet c'est un reseaux pourris et je parle pas du service xlient 55minute d'attente incroyable

Depuis la dernière mise à jour l'application bug ne marche pas

Après une prise de contact avec le support de Lycamobile tout est rentré dans l'ordre. La mise à jour de l'application a tout simplement reconfiguré mon téléphone sur la position 2G ce qui m'a posé tout ces problèmes: plus de crédits, impossibilité de me joindre, impossibilité de scanner des codes QR et impossibilité de configurer des réseaux Wi-Fi externes.

Je suis très déçu de vous, j'ai acheté un pass national 14,99 euros en ligne sur cette application et non seulement j'ai été débité sur ma carte bancaire mais je n'ai rien reçu de mes crédits sur ma carte sim. Le comble je vous ai contacté et vous m'aviez dit que vous revenez vers moi et jusque là rien

Impossible de contacter le service clientèle. Mon problème: je ne sais plus envoyer des SMS à un ami. Je sais lui téléphoner. L'ami sait me téléphoner il sait m'envoyer des SMS... Le numéro 1976 ne me permet pas de joindre le service clientèle. Cela devrait être condamnable par la justice belge.

J'ai découvert et très pratique en attendant d'avoir un forfait et je ne sais pas si vous avez ce forfait fixe mensuel.

Ce sont tout simplement des voleurs. J'ai acheté une sim card avec un forfait prechargé, or celui-ci n est pas crédité sur ma carte. Le sav est inexistant, je suis resté 20 minutes au téléphone à attendre de parler à quelqu'un, en vain. Et ne comptez pas sur eux pour répondre aux emails. Une très mauvaise expérience.

Je suis vraiment déçu, a se demandait si s'est pas une arnaques tout simplement. J'ai acheté une recharge le code été '' used '' lorsque j'ai demandé de qu'il se passait. '' oui votre compte a été débité ''. Superbe réponse. Vivement que tu tout s'écroule et rentre dans l'ordre.

Service avec une incompétence très élevé, fait gaffe si vous rentrez un forfait nationale appel SMS illimités+ internet 25go, par "exemple" ce qui à était mon cas, il faut attendre que ce forfait arrive à échéance, pour rentrer un passe international 40min !!! Alors là vraiment une escroquerie Pure & dûre, sur l'application ont l'affiche bien que le passe international est rentrée, mais quand j'appelle un des pays compris dans les 40 destinations, j'entends DIRE "VOTRE SOLDES ET INSUFFISANT PO..

Je ne fais plus de demande carte sim pour la bonne raison que Lycamobile se moquent des demandeurs,nous sommes désolés !!!! c'est tout ce qu'ils trouvent à dire à votre réponse, trois fois j'ai fait une demande,et j'attends toujours depuis le mois de mai de ma première demande, alors Lycamobile embaucher des personnes qui maîtrise très bien la langue française,et qu'elles soit compétentes dans ce service.

Ça devient difficile de faire confiance à ces services ! Les recharges achetées ne sont pas nettes. Exemple : je charge avec un pass international pour 9.90€, 40 minutes et me retrouve avec 0.11€ de crédit et impossible de passer les appels.

Deja pour les pass à l'international . On peut pas acheter plus de deux fois le meme pass dans le mois. Du coup quand tu appelles beaucoup tu es coincé. Tu es obligé d'attendre le mois suivant . ensuite quand tu recharges il faut attendre 30 mn pour que le compte soit crédité. Je sens que je vais me barrer.

Vraiment vous appelez ça une application, depuis un moment je ne peux plus m'identifier car il y a un problème ou quoi, je mets un code correct un message essayer plus tard, aprés je mets le code une autre fois et cette dois c'est incorrect, ça m'arrive maintenent plus que 10fois, vérifier bien votre appli, vraiment votre service c'est pour les passagers,clairement vous poussez les gents de changer vers un autre opérateur

Rien de bon, il faut peut prendre exemple sur la concurrence. Impossible de faire une recharge depuis l'appli, La synchronisation n'est pas instantanée. Franchement je mets une * car il le faut .....

J'installe l'application, arrive le moment où, on est censé recevoir un code par sms, donc une première fois, aucun sms, je demande à recevoir un nouveau code, idem, je ne reçois rien, bon je demande qu'on m'envoie un nouveau code pour la troisième fois, et là toujours rien. Pourquoi créer une application, inutilisable ? Et je me permets par la même occasion, une deuxième fois, pourquoi créer un service après vente, ou personne ne réponds ? Attentes 10min, puis coupures, plusieurs fois. ??????

Impossible de finaliser la transaction lors d achat de recharge, depuis la nouvelle version de l application

L'application démarre puis rien. J'ai déjà réinstaller 3 fois. Ça fonctionne la première fois puis ça ne fonctionne plus. Obligé d'allez sur le site car l'App ne sert tout simplement a rien

Les relevés devraient être disponibles sur l'application... mais comme toujours les dispositifs mis à disposition pour le client sont pauvres. Je ne comprends pas le manque de laisser aller surtout que c'est important d'avoir un justificatif tel que celui du téléphone!!!

Voleur!!!! j'ai vite annulé une commande que j'ai faite par erreur sur l'appli Lyca mobile. et aussitôt après avoir contacter lycamobile qui m'on dit d envoyer un mail ce que j'ai fait aussi vite et ça fait 1 semaine qu'on me fait attendre tout ça pour me dire qu'il ne peuvent pas rembourser parce que j'ai déjà commencé a utiliser la carte sim. Alors que je n'ai jamais reçu cette PUCE!!!!! bande Voleurs!!!!

Lamentable, très déçu de Lycamobile, j'ai commandé sur le site internet de lyca une sim avec une recharge de 10 euros. J'ai reçu la sim mais je n'ai jamais reçu la recharge de 10 euros, j'ai appelé plusieurs fois le service client Lycamobile et au lieu de résoudre votre problème ils vous raccroche au nez et en plus ils sont méprisant. Du coup la sim lyca c'est direction la poubelle. Vraiment Lycamobile c'est une ARNAQUE je déconseille fortement. A bon entendeur salut, Damien.

Toujours des soucis le soir à partir de 20 heures, p'us de bande passante. Et impossible de savoir pourquoi

Rien fonctionne sur l'application, offre bundle long terme impossible à acheter, tu veux acheter une offre bundle standard impossible de choisir un autre moyen de paiement que visa, acheter du crédit standard la il offre la possibilité de payer par PayPal mais quand tu paie tu reçois pas ton crédit, une belle arnaque lycamobile...

L'offre de 3Go gratuits pour télécharger l'app est un mensonge, ils m'ont pris tout l'argent qui était sur mon compte lyca après 4 jours d'utilisation et les 3Go ne marchent même pas. Le service est le pire, ils sont incompétents et ne répondent qu'après 1 semaine juste en faisant de la pub pour leurs produits. Ils ont mérité 0 étoiles.