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Catégorie : Santé et remise en forme
Avis (30)
Edit : je suis venu ici pour mettre une mauvaise note + commentaire. Je vois que c'était déjà fait il y a 2 ans. L'appli ne fonctionne même plus aujourd'hui. A l'époque elle était juste incomplète. 1er avis : Codé avec les pieds. Difficultés pour se connecter, plantage quand on essaie de télécharger sa carte de tiers payant, autre erreur quand on essaie d'envoyer par mail sa carte de tiers payant.
Depuis la mise à jour de leur site internet 2 problèmes majeurs. 1 l'application est devenu inopérante. 2 la reprise des relevé par date de traitement est une eresie. Lorsque des remboursements sur plusieurs mois sont effectués ça devient impossible de retrouver les enregistrement des remboursements. Sûrement voulu afin de nous empêcher de contrôler la bonne saisie des informations. Et aucune réponse à mes multiples demandes.
Impossible de se connecter après un changement de mot de passe ! C'est un comble. En plus, présence de données confidentielles en clair dans un fichier Mutuelle-Genralle-Logger.txt à la racine du stockage interne de mon android, c'est clairement pas top du tout!
Application qui ne sers pas à grand chose, depuis près d'un mois j'essai de me connecter à mon espace client, les rares fois où j'y arrive, la page se met en chargement et puis ça reste en chargement... Je ne peux rien faire d'autre donc aucun accès à mon espace, et c'est pareil sur le site internet,c'est rageant !
Ne fonctionne pas !!! Les identifiants ne sont pas reconnus alors que je me connecte très bien au site internet. Vous pouvez supprimer cette application si vous ne la corrigez pas car cela fait un moment que ça dure.... Pas content du tout !!!
Voici l'expérience avec cette application : L' identifiant ou le mot de passe est incorrect. Pourtant sur mon PC c'est bon depuis mon inscription en 2010 et la connexion se fait de suite. Je désinstalle.
Peut on savoir à quoi sert cette appli ? Perso, impossible de saisir mon mail en identifiant et mon numéro d adhérent n'est pas reconnu. Même pas un bouton pour valider la connexion... Cela dit, sur le site, rien ne s'affiche...ca mouline, ça mouline mais aucune information du profil arrive à s'afficher... Ca fait PEUR.....
Impossible d'ouvrir l'appli, en permanence message qui dit que le mot de passe et l'identifiant sont incompatibles alors que ça marche très bien sûr le site... Il serait peut être temps de faire une mise a jour !
Je confirme les avis de la plupart des autres utilisateurs. Impossible de me connecter sur l'application, login ou mot de passe faux, alors que sur le site internet avec les memes identifiants ça fonctionne.
Depuis plusieurs semaines ne fonctionne plus. Les codes de connexion fonctionnent sur le site web mais plus depuis l'application. La MG n'a pas du s'en apercevoir car aucun message et vu la note globale ils devraient retirer cette appli du play store.
Les identifiants ne sont pas reconnus impossible de se connecter faut essayer de le faire en passant par différents accès en clair la galère permanente et une perte de temps !!!
Appli HS... On ne peut pas se connecter. L'appli rejette à la connexion.. (identifiant ou mot de passe incorrect) alors qu'ils sont exacts. Je désinstalle.
Appli qui nécessiterait une bonne mise a jour avec plus de fonctionnalités, on peut même pas aller sur son compte personnel pour changer des infos ou demander une attestation de droit vraiment minimaliste comme appli.
Il m'est impossible de me connecter à l'application. J'arrive pourtant à me connecter au site avec les mêmes identifiant et mot de passe. Toujours la même chose après suppression et réinstallation de l'application. Je constate que je ne suis pas tout seul à rencontrer ce problème.
Application catastrophique !!! A voir les dates des remarques négatives, on se demande bien pourquoi les programmeurs ne résolvent pas ce problème d accès : malgré identifiant et mdp bons, il est toujours impossible de rentrer dans l appli au 18/12/19. Y a t il un pilote dans l avion ?
L'application ne sert pas à grand chose tant qu'elle ne permet pas d'envoyer de documents. De plus le site mobile fonctionne très mal, quasiment impossible à utiliser...
Depuis peu comme identifiant il est conseillé de mettre son adresse mail.Mais sur l'application impossible de la rentrer.il n'est accepté que des chiffres. Alors à quand la mise à jour???Merci
application ne reconnait pas mes identifiants me dit mot de passe incorrect alors que sur mon PC cela fonctionne parfaitement ,après des dizaines d'essais veut rien savoir application nulle tout comme le nouveau site d'ailleurs
Impossible de se connecter. Identifiant non reconnu!!! Malgré plusieurs essai. Rien à faire pour se connecter ! Si rien n'est corrigé je vais desinstaller cette appli inutile
"Identifiant ou mot de passe incorrect" alors qu'il n'y a pas d'erreur et aucun problème pour se connecter sur ordinateur. Application inutilisable !
En panne !! "Attention l'identifiant ou le mot de passe est incorect" Mon id et mon mp sont reconnus en accédant au site de la mg avec accès a mon espace client. (dieu merci) - dans appli, vidage du cache & raz données : tjrs pareille 😡 - désintall appli et réinstall à partir du play store google : tjrs pareille 😡 Ça cafouille à la MG dirait-on.
Appli hs, après avoir fait un ticket auprès du service technique, l'application ne fonctionne plus pour le moment (d'où le message d'identification incorrect) Solution que me conseille le service technique = ne passer que par le site internet Si ça peut aider certains
Appli bâclée qui fait le minimum. Impossible de se connecter alors que l identifiant et le mot de passe fonctionne parfaitement sur le site. Message d erreur ident ou Mdp 🤬Pas de bouton de validation de connexion,affichage des remboursements sans possibilité d accéder au détail, impossible d adresser une facture pour remboursement.....bref y a encore du boulot !!!! Messieurs les développeurs je ne vous félicite pas et vous suggère de vous reconvertir en pizzaÏolo !!!
pourquoi ne peut-on pas envoyer de documents avec l'application sur téléphone mobile ? je mettrai peut-être +étoiles quand ça sera possible très facilement avec le même système que sur l'ordinateur merci d'avance pour votre réponse rapide
Impossible de me connecter. Toujours mot de passe incorrect malgré plusieurs tentatives.😥 Donc désinstallé. Quand ce sera au point je reinstallerai
Ne fonctionne plus sur smartphone, mais fonctionne correctement avec sur les mêmes identifiants et mots de passe sur PC.probleme qui dure depuis 3 jours.merci
Plus possible de se connecter depuis quelque temps. J'ai pourtant vérifier identifiant et mot de passe sur le site Web et ils sont bons... Faite quelque chose
Connexion impossible depuis courant décembre. Aussi appli n'étant jms mise à jour, pas bcp d'informations depuis l'application. Jsp sincèrement quils ont prévu une GROSSE amélioration de l'application
Vraiment nulle aucune connexion possible alors que tout fonctionne via internet...quel est l'intérêt de cette application ????) Personnellement je n'en voit aucun....
Si seulement je pouvais changer de mutuelle.... Cette application ne fonctionne plus depuis plus d'un an, personne ne répond aux mails, ni aux demandes en commentaires, c'est très inquiétant pour une application qui gère des données sensibles. Signalez pour "avis inexact sur le contenu", ça fera peut-être réagir le développeur.