Ma CIE
• Effectuer vos demandes: accéder en un clic à toutes vos demandes de mutation, de branchement, d’abonnement, de résiliation et demandes de travaux.
• Suivre votre consommation: Graphique de suivi des consommations et possibilité de visualiser ses factures
• Payer vos factures: « Ma CIE » permet à ses utilisateurs de consulter leur échéancier de paiement et de les régler, s'ils le souhaitent. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « régler ».
• Recevoir vos alertes: recevez des alertes factures, des alertes sur le réseau ou encore des alertes sur les produits et services
• Consulter vos historiques: vous pouvez consulter l’historique de vos demandes, réclamations.
• Accédez à nos offres produits et nos offres sur mesure : pour tout achat de disjoncteur plus besoin de vous déplacer! Cette fonctionnalité vous permet de vous en procurer en toute simplicité. Vous découvrirez également des produits d’efficacité énergétique.
Des services accessibles à tous !
Que vous soyez clients ou non la CIE vous donne accès à multiples services innovateurs. Désormais grâce à votre application Ma CIE vous pourrez :
• Accéder aux informations sur le réseau électrique
• Tout savoir sur le compteur électronique avec l’onglet « mon compteur »
• Effectuer des simulations de facture ou de puissance via l’onglet « simulation »
• Retrouver facilement toutes nos agences à proximité grâce à l’onglet « Réseaux d’agence »
• Demander une assistance au dépannage et signaler un incident sur le réseau électrique
Catégorie : Productivité
Avis (30)
Depuis la mise à jour, l'application n'est plus fonctionnelle. Soit vous résolvez le problème le plus tôt possible ou vous remettez l'ancienne application en attendant que la nouvelle soit fonctionnelle.
Pour ceux qui ont un problème de mise à jour, desinstallez l'application et téléchargez la à nouveau. Votre problème sera résolu. Cependant, c'est la CIE qui devait faire cette précision à leurs clients qui ont ce problème depuis quelques temps
Nouvelle version très fournie. Félicitations à toute l'équipe ! Par ailleurs, pour tous ceux qui ont l'ancienne application Ma CIE, veuillez desinstaller l'ancienne et télécharger à nouveau la nouvelle version ! Profitez bien !
L'une des plus belle application réussie. Elle permet d'avoir ma facture puisque depuis 3ans maintenant je ne reçois aucune facture physique je suis obligé de recourir à cette application et je suis plus que satisfait
On ne peut pas toujours la à récrire l'email ou le numéro, et le mot de passe, et en plus ces impossible de réinitialiser, le mot passe, pff,il faut que tout soit enregistré à mon espace ,sinon c'est nul
Bloqué au niveau de l'inscription,mon identifiant est verrouillé pourtant j'ai relevé les index de la dernière facture. Quand je leur envoie ma préoccupation, ils disent que c'est débloqué, pourtant c'est faux et quand c'est comme ça c'est chiant à la fin. Revoyez vous hein.
L'on arrive pas à voir sa consommation. Je ne vois pas l'utilité de cette application si on arrive même pas à avoir les informations qu'on recherche. Pour ma part l'application dans son ensemble est a revoir. Si les agents de la Cie n'arrivent pas à donner les factures physiques a quoi ils servent.
Pour ce qui n'arrive pas à faire la mise à jour c'est simple désinstaller la version installé et aller dans le play store pour télécharger la nouvelle version
Bonne application qui doit être améliorée. Les changement de statut ne sont pas pris en compte. Il faut une rubrique pour l'avis du client
L inscription sur l app est super laborieuse de plus le code otp met troooop de temps à arriver , j avais déjà un compte dont j'ai oublié le mot de passe je lance une réinitialiser aucun code otp donc j'ai dû créer carrément un autre compte.
Depuis 3 mois l'application n'est plus fonctionnelle. Ll interface nous renvoie à une mise à jour qui n'existe pas et l' authentificateur bugg. Il va falloir vraiment remédier à cela le plutôt possible. Et prière nous tenir informer par SMS quand elle sera à nouveau disponible. Merci.
L'application est simple d'utilisation. En consultant l'historique de mes factures payées je m'attendais à la possibilité de télécharger les reçus de paiement plutôt que la facture habituelle de consommation. S'il est possible que le recu de paiement soit rattaché à l'historique, ça sera un bon avantage pour nous qui effectuons la paiement de façon électronique.
Vos services fonctionnent lorsque'on s'enregistre mais ce n'est pas cas quand on veut supprimer le compte. Revoyez vous
Très bonne application ! Suggestion est faite de permettre le paiement en ligne par Wave des factures et de pouvoir joindre directement les équipes de dépannage.
Bonsoir, Vraiment bravo pour cette nouvelle apk, pour le travail abattu, mais une remarque à faire. Est-ce qu'il est possible, de faire de telle sorte que lorsque l'inscription est faite, on peut avoir accès à l'apk par un mot de passe simplement, sans revenir chaque fois.
Alexis Tambi, Félicitations. Très bonne application. Cependant, il est impossible de rattacher plusieurs identifiants à un compte. C'est déplorable pour un client qui a plus de 2 compteurs. Ensuite il me semble que les compteurs à carte ne sont pas prises en compte. Pour terminer, la procédure est trop complexe: 1 facture 6 derniers mois. Ancien indice, nouveau index. Trop compliqué.
Trop de bugs enregistrer sur la maj. Impossible de voir ta facture. Les moyens de paiement ne fonctionne pas et après on t'envoie des pénalité. Le 179 on en parle pas. Nos problèmes en suspens. Faites quelque chose.
Lapplication ne fonctione plus depuis la mise a jour
Impossible de se connecter, depuis que je l'ai installé rien ne fonctionne, ça affiche *chargement des graphes en cours* seulement mais rien. Je vais la desinstaller, l'ancienne version est meilleure.
J'ai pas pu tester l'application car lorsque je dois rentrer l'identifiant le clavier qui apparaît ne me permet pas de saisir d'autre lettre à part la lettre N or dans mon identifiant il ya la lettre B. Donc si les concepteurs pouvait régler ce problème je pense que je pourrais donner un avis. Je reste donc dans l'attente que cet soucis soit réglé merci !
C'est une application qui a utilisé inutilement mes data pour l'installation et une place dans mon smartphone. Après plusieurs tentatives sur plusieurs jours aucun code de validation reçu, difficile de lier l'identifiant malgré ce n'est pas un compteur prépayé. Aucune réactivité quand on sélectionne "demander nouveau code". Quand une application n'est pas encore prête on ne la met pas à la disposition du grand public.
Bonjour, Très bonne application mais je constate un retard au niveau de la mise à jour des factures. Je pense que la mise jour des factures sur l'application devrait être rapide que la distribution de la facture "physique"et pas de possibilité d'enregistrer les factures pour une impression future. Merci
Belle initiative, belle application très utile. A la longue je suis convaincu qu'elle sera encore plus intéressante. Cependant corrigez le problème de l'option de téléchargement des factures car elle ne fonctionne pas jusque la.
Très bonne idée mais il aurait Été plus intéressant de l'application puisse gérer plusieurs abonnements en même temps. Je m'occupe de plusieurs abonnements et vu Google n'autorise qu'une seule instance de l'application sur le même smartphone . Cette application n'est pas trop utile pour moi.
C'est avec un réel plaisir que j'ai installé et utilisé pour la première fois l'application Ma CIE afin de suivre ma consommation mais force est de constater qu'elle ne s'actualise pas. Les agents releveurs d'index sont passé depuis le 04 février, ma nouvelle facture est même arrivée et jusqu'à ce jour 28 février 2020 l'application indique un solde nul (0) ce qui n'est pas juste.
Votre application est nulle: normalement avec l'identifiant ou la référence vous pouvez avoir toutes les infos me concernant. En plus vous demander un index mais si je n'ai pas la facture devant moi je fais comment ? Après plusieurs tentatives vous bloquez l'identifiant. Je peux m'identifier et après avoir un menu pour les factures. Cordialement.
J'aime beaucoup l'application, elle est très bien, je trouve même que c'est l'une des meilleures applications gratuites jamais crée en côte d'ivoire, je trouve cette application très utile pour chaque abonné de la CIE, merci beaucoup félicitations à vous. Je profite aussi pour adresser un message au autres utilisateurs de l'application. (Payé les téléphones de qualités avant de noté les applications) c'est très important
L'appli a pris du neuf. Pour ceux qui disent ne pas avoir de mise à jour, il vous suffit de désinstaller l'ancienne version et de télécharger à nouveau l'application macie en ligne.
Depuis le dernier basculement de 08 à 10 chiffres de nos numéros de téléphone, je n'arrive plus à accéder à l'application. J'ai du la desinstaller et réinstaller plusieurs fois mais le résultat demeure le même.
Très bonne application. Super pratique et utile ! En plus, elle aide le client à contrôler son niveau de consommation au fil du temps et même à voir où il se situe par rapport aux autres ménages... très bien pensé. Génial !