Ma mutuelle et Moi

Les sous menus de couleur claire sur fond clair sont quasiment illisibles. J'ai fait des demandes de remboursement et lorsque que je joignais un fichier j'avais un message qui me disait de renseigner toutes les informations. J'ai fait plusieurs essais et toujours le même message. J'ai abandonné. Mais, surprise ! j'ai reçu de nombreux mails de confirmation. En fait tous mes essais ont été enregistrés. Ça fait désordre. Je plains la gestionnaire. Mais j'apprécie cette appli qui s'améliore.

Bonjour j'ai tenté plusieurs demandes de remboursement sur le site internet, avec une tablette Android, un ordinateur Windows : impossible de transmettre un simple pdf ! Je viens d'essayer l’application Ma mutuelle et Moi, résultat identique ! J'ai essayé des fichiers pdf et jpg différents, rien n'y fait ... J'ai des doutes sur les tests réalisés par les développeurs

À peine installé et je peux même pas me connecter au service ! Ça commence très très mal...

Bonjour, vu la très grande majorité d'avis négatif j'ai malgré tout installé et essayé cette appli. Et la j'avoue ne pas comprendre, tout marche nickel, connexion rapide, j'ai même envoyé une demande de remboursement par scan sur le téléphone. Nickel. Finalement cette appli est bien. Je ne mets que 4* car je vais voir l'utilisation et la praticité de celle ci dans le temps, mais pour moi elle fait ce que j'attends d'elle.

Bonjour, Dans l'application Ma Mutuelle et Moi sous Android, il y a un problème. Dans "Services" puis "Demandes en cours", on voit les demandes que l'on a faite à vos conseillers ainsi que le numéro pour chaque demande. Le problème c'est quand on clique sur une de ces demandes, cela n'affiche pas le contenu. Par contre sur le site web, quand on clique sur une de ces demandes, çà affiche son contenu. Merci de corriger ce problème. Cordialement

Application qui ne fait que se fermer !!!! Une belle m****... Merci Solimut pour cette dématérialisation efficace !!!!! 🙄👏

Cela fait plusieurs mois que j'essaie de transmettre des documents impossible avec ma tablette et mon smartphone android. J'ai appelé à plusieurs reprises et ma été répondu "de changer de navigateur et qu'il n'y avait pas de problème avec la transmission" excusez moi j'utilise Chrome et je ne dois pas être la seule....mauvaise application qui beug sans arrêt aujourd'hui 23 janvier 2020 aucun changement dans cette application tjrs les memes "beug" application nulle!!!!

Depuis l'installation impossible de se connecter. Toujours le même message : " erreur-problème connexion serveur". Pourtant toutes les infos demandées pour se connecter sont bonnes. Malgré plusieurs essais, rien n'y fait. Fatiguant.

L application vous déconnecte sans vous donner aucune explication ! Et surtout ne dites pas que je ne sais pas l utiliser ! Car depuis 2 ans elle fonctionnait parfaitement ! Mais peut-être que vous avez voulu apporter des améliorations ? Dommage c est raté !!!!

Malgré la dernière mise à jour, toujours impossible de se connecter car l'appli n'accepte que 4 caractères pour l'identifiant. Ridicule et non testé. Et en plus les développeurs ne lisent pas les commentaires sur le play.

Bug à chaque utilisation ou presque, à chaque fois que j'essaie de scanner un document avec l'application pour envoyer une demande de remboursement, l'application se ferme et en elle même l'application n'est pas simple d'utilisation.

Application qui ne s'ouvre pas. Les informations données sont périmées. Aucune mise à jour. Pas de carte mutuelle visible. aucune utilitée soit disant une nouvelle version le 14 janvier où est elle ?

La difficulté à installer et à revenir sur cette appli me rebute. Pas spécialiste mais aucun des essais réalisés ne me permet pas d'accéder aux informations que je souhaite.

l'identifiant des retraités est à découvrir : 0750 transmis par le développeur ! par ailleurs la carte une fois accessible est pleine d'erreurs ! que dire de plus... bah deux étoiles !

Minable. Presque 2 mois que j'attends ma carte d'adhérent donc j'utilise l'appli pour montrer que j'ai bien une carte mutuelle. Problème : l'appli ne fonctionne pas, le site ne fonctionne pas.

Identifiant mutuelle à 4 chiffres nécessaire à l'inscription sur l'appli ne FIGURE PAS sur les cartes de tiers payant mutuelle. Où peut-on le trouver ??????? Une rubrique d'aide en ligne avec un minimum d'explication serait la bienvenue. Appli incomplète donc.... Inutile

impossible de se connecter, ne peut rentrer que 4 chiffres alors que mon numéro d adhérent en contient 5... j ai vu d autres avis qu il le signalait il y a déjà plusieurs mois, vous attendez quoi pour réagir? de plus la mutuelle est injoignable par téléphone, çela fait 2 jours que j essaie de les joindres! je commence à penser sérieusement à changer de mutuelle

Impossible de joindre des documents .jpg , jpeg, pdf

De la pure daube changer d'informaticien pour mise en place un site! quant au téléphone cela fait 1 heure que j'essai de vous contacter je tape 2 pour un conseiller j'ai drois a 5 mns de musique pour ensuite qu'ont me coupe car tous les conseillers sont en lignes ce qu'ont m'avez dit au départ ! Fiche du site inremplissable même avec sa carte a jour! 1 étoile car j'ai pas pu mettre moins 3!

Nulle impossible d'envoyer quoi que se soit ! Toujours des coupures. Résultat, après 3 tentatives je laisse tombé.

Je desinstalle je n ai pas d identifiant mutuelle sur ma carte... c dommage ca avait l air d une bonne appli. J ai pu me conecter qu'une fois mais il n y avait pas encore cette histoire d identifiant mutuelle..... 👎

Bonjour, impossible d'obtenir le mail contenant les identifiants de connexion le mail promis par le site Solimut n'arrive pas. Quelle solution pouvez vous me proposer ? Merci

Impossible de rentrer son identifiant complet pour se connecter... Donc pas de documents... Faut attendre la livraison par courrier de votre attestation..

Bonne application. Dans la rubrique des Services il manque la ligne concernant la prise en charge hospitalière. La version 1.50 est elle bien la plus récente ?

Problème depuis la dernière mise à jour. Ca marche correctement jusqu'à ce que j'aille dans le détail de mes remboursements et là ça bugg et ca me déconnecte

Vraiment très pratique et très bien fait ce système d envoie de document en ligne . Bravo à l ingenieur qui a effectué ces changements.

Ma mutuelle et moi ( c'est l'application avec un coeur rouge) et j'ai réussi a me connecter, sa marche car j'ai essayé de connecté sur l'application Solimut Mutuelle c'est minable impossible de se connecter et d'ouvrir cet appli.

Après plusieurs tentatives impossible de trouver numéro intranet sur ma carte donc impossible de me connecter à mon compte.

Impossible de se connecter. Demande de code extranet introuvable alors que fonctionne très sur le net. Apli inutile

elle beug l' appli je me co une fois je ne peu pas changer mon mdp et pour pouvoir me connecter je dois redemander un nouveau mdp j ai ou demander le changement d'adresse mais pour le remboursement cela ne fonctionne pas cela me dit completer tous les champs .... or c'est fait ...