Marionnaud France
Catégorie : Shopping
Avis (30)
Une des applis les plus lourdes sur mon telephone, mal concue, la prise de rendez vous est compliquée et bug souvent, le layout n'a pas du tout été réfléchi. Je travaille souvent avec des développeurs et j'ai eu l'occasion de voir quelques apps voir le jour, dans toutes les sessions de brainstorming, on nous donne des apps mal concues pour montrer les choses à ne pas faire : celle de marionnaud est systématiquement dedans !
Déçu. Impossible de passer une commande aussi bien sur l'application que sur le site. Je suis bloqué lorsque le moyen de retrait du colis est demandé. Ca fait quand meme plus d'une semaine que ce problème persiste. On m'avait conseillé d'utiliser le navigateur Chrome mais même souci. Je suis étonné que Marionnaud n'est pas fait le nécessaire pour résoudre ce problème technique. On est un peu obligé d'aller voir à la concurence. Cordialement
Gros problème technique je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe car quand je valide ça me répond que le lien envoyé par mail a expiré alors que je fais la manip dès réception du mail.... Il y a une offre à moins 30% sur les parfums jusqu'à aujourd'hui et je n'ai aucun moyen de me reconnecter ce qui m'empêche de valider ma commande, j'ai bien peur de passer à côté de cette offre à cause de ce gros problème technique !!!! Je suis dégoutée !!!
Problème lorsque je veux mettre des filtres. On ne peut pas sélectionner car les étoiles des produits restent sur cette page, et même lorsque je peux sélectionner les filtres et qu'il est marqué que des produits correspondent, je me retrouve sur la page " Oups, vous ne vouliez pas vous retrouver ici "... Réponse : non forcément que je ne voulais pas...
Bof bof... La recherche par mot clef fonctionne aleatoirement, je me suis adaptee en recherchant par marques mais c'est quand meme moins pratique, c'est dommage. L'envoi d'un mail au service client via l'appli ne fonctionne pas non plus. En mixant site web et appli on arrive a quelque chose de satisfaisant
Mauvaise application (à l'image du site version smartphone) : remise qui disparaît, frais de port censé être offert ne le sont pas, très compliqué de valider une commande. Dommage
Bonjour à tous , L'application est très agréable , facile à consulter , donné beaucoup d'idées sur tous les produits de soins et les parfums , il n'en reste pas moins vrai que de se rendre dans son enseigne Marionnaud le plus proche , reste encore le plus plaisant pour avoir un contact humain et de très bons conseils .
Ça fait quatre fois j'ai essayé acheter avec cette application, 4 fois même message (nous sommes désolés, votre transaction n'a pû aboutir.Le montant de votre commande comporté une erreur. Merci de réessayer ultérieurement.) après confirmation de paiement !
Je préfère le site à l'application, en plus elle ne sauvegarde jamais mon panier, même pas 2h entre la sélection et moment où je voulais ajouter des articles et op le panier vide je dois encore tt refaire !!
Nulissime ! Impossible de se connecter à mon compte ! J'ai dû en créer un nouveau ! Et bien rebelote ! Impossible !!!! J'arrête et je vais aller chez les concurrents qui eux ont un site qui fonctionne !!!
Malgré plusieurs tentatives et l autorisation de ma banque pour le paiement gelui n abouti sur vitre site. Les avantages proposés sur votre site ne peuvent être beneficier en magasin. Le bug au niveau du paiement dure depuis plusieurs jours. Que faire????
Excellente application. Désormais ma carte de fidélité est intégrée dans l'application. Mon avis est positif et mon expérience est favorable. Un large choix de cosmétiques est proposé (parfum, maquillage, crèmes...). Absolument tout ce qui peut embellir une femme digne de ce nom.
Toujours obligé de se connecter au compte alors que l'application est la pour faciliter normalement. Comme l'application sephora ou je m'y suis connecté une fois et depuis j'y rentre et je peux direct accéder à ma carte virtuelle directement. Puis l'application plante souvent j'ai la desinstallé et la réinstaller 4 jours après la première installation. Parfois on clique dessus l'application ne s'ouvre pas parfois elle met du temps à s'ouvrir et quand elle s'ouvre on a des fonds blancs ou noir.
Je n aime pas vraiment l application. Nous sommes toujours obligé de se reconnaître été et l application plante souvent. Je trouve également que l interface n est pas très facile et un peu confuse pour les recherches.
Je déconseille...3 fois que je veux commander une palette Morphe et 3 fois que le paiement ne peut aboutir...je change de site
Les différentes boutiques,, sur superbe,, et les produits sont très originaux,, je dépose,, les 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Simple et rapide. J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais.
A chaque recherche d'un article, on est obligé d'appuyer retour jusqu'à arriver à la barre de recherche.
Souvent Difficile de trouver un produit. Trop d'autres produits apparaissent avec ce qu'on recherche précisément ou sans ce qu'on recherche.
Tout est parfait c'est dommage que les points sont plus valable au bout 12 mois
Merci aux développeurs d'avoir changer la page d'accueil et d'avoir enlever tous ces clignotements qui me piqués les yeux, reste à savoir si l'appli fonctionne. Mais c'est déjà ça
Parfaite. Site clair et très attractif... j'aime bien les promotions pratiquées... pour un même budget, je me fais davantage de plaisirs...
Bien en général. Mais suivi de colis pénible si on n'a pas l'affichage fractionné Samsung pour insérer le numéro de colis alors que la fonction de base existant depuis 1984 (Macintosh Apple) 1995 (Windows) copier coller aurait permis de le faire !!!!
Souvent des problèmes de connexion sur l'application
Le site n’est pas pratique, l’application ne l’est pas plus... il faut revenir plusieurs fois en arrière pour ressortir d’une page, pas d’accès à une aide/conseillé en ligne en cas de besoin. L’affichage des produits n’est pas optimal. Globalement la navigation est laborieuse, plutôt que fluide. Ma commande n’est pas passée alors que j’ai bien reçu la confirmation de l’opération par la Banque... bref on a pas envie d’y retourner
Très intéressant d'avoir l'application sur son portable, facile pour prendre des rdv dans l'institut où regarder ses futurs achats 😜
Bof... Toujours trop peu de filtres. Et pourquoi y a-t-il une animation interminable à l'ouverture de l'appli ? Cette applicationne s'adresse pas à des enfants. Lorsque j'ouvre l'appli, je veux arriver directement sur la page d'accueil. Je n'ai pas de temps à perdre avec cette animation qui me stresse plus qu'autre chose.
Difficultés pour me connecter avec mon compte existant en magasin malgré mes réinitialisation de mot de passe. Réussi une seule fois et l'appli s'est bloquée. En fait contrairement à ce qui est indiqué il ne faut pas mettre le code de la carte de fidélité mais uniquement adresse mail pour que ça passe. Rien à redire sur le reste du site En attente de livraison
Compliquée, absolument pas intuitive. Des bugs ,actuellement impossible de payer mon panier.
J ai rencontré un problème pour passer une commande. Le paiement a été validé mais la commande ne s'est pas validée.. aucune réponse à mon mail au service client et lorsque j'ai pu les appeler, outre une très longue attente, aucune proposition si ce n'est de la repasser. Et l'article n'est évidemment plus en stock et la promo sera terminée quand il sera de nouveau dispo Il faut attendre ou aller voir ailleurs . Ce que j'ai fait et du coup merci, il est moins cher !