Catégorie : Shopping
Le service d'assistance sur WhatsApp ne répond pas au besoin. La réactivité est très lente et la discussion n'est pas claire. On dirait un robot qui ne comprends rien. L'application n'alerte pas en cas de retard ou de non livraison de la commande. En cas de non livraison on es pas contacté pour fixer un autre horaire. A améliorer !
Le concept est dans l'ensemble bon par contre le côté technique (avec des bugs et lenteurs) est juste effroyable et ça fait longtemps que ça dure. Vous allez finir par perdre des clients...
Très bien pour se faire livrer et le catalogue est fourni mais les bug sans fin et la lenteur ne sont pas dignes d'une application de commandes en ligne.
L application buggue très souvent panier indisponible ou à 0 dirham, depuis la dernière maj. Finalement je passe par le site pour effectuer mes commandes. Et le service client n est pas très réactif qd ils font une erreur ...
Les bugs à chaque tentative d'utilisation, l'appli se ferme toute seule surtout après la dernière mise à jour, liste de produits incomplète, moteur de recherche archaïque et nul de chez nul ......
vous n'avez pas tous les produits qui se trouvent au magasin et vous oubliez toujours les articles chez vous et on sera obligé de réclamer et d'attendre pour les recevoir.
bonjour, très bon service..mais pour l application il faut régler les blms de bugs au moment de la saisie des quantités au panier....bonne continuation
bravo, tous est super. produits, livraison, rapidité, livreurs... sans déplacement sans contraintes et gratuit
ne jamais payer en carte car quand ils n'ont pas les produits ils deviennent vraiment incompétents. encore des efforts à faire pour le futur...
Dernièrement l application est devenue très instable , impossible de se connecter , lenteurs ... , je retire 2 étoiles
très pratique merci bcp, mais une différence de prix par rapport au supermarché veuillez revoir le prix
ce qu´on reçoit est souvent pas confome a la commande. plusieurs articles manquants
les promo ne sont pas dans le site les tarifs sont trop haut par rapport au magasin
L'application est excellente . Ça m'a facilité bcp la tâche pour faire les courses, surtout je n'ai pas assez le temps pour aller en magasin . L'inconvénient est qu'on ne peut pas payer avec une carte bancaire internationale , j'espère que vous rajoutez ceci pour le paiement.
Un peu lent sur android, pas assez fluide.
Merci de sensibiliser les livreurs à envoyer des SMS quand ils sont en route.
on m'a annulé une commande sous prétexte que tous les produits commandé sont indisponibles...!!!
livraison dans les délais et sans erreurs dans la commande excellent
Bonne application, bon service de livraison, avec la majorité des articles de disponible
application ne marche pas après plusieurs essais j'arrive pas à me connecter je rentre plusieurs fois le code reçu et aucune réponse
Très bon service et respect des horaires
Bonjour, l'application fonctionnait correctement, malheureusement depuis un moment, plus possible de visualiser les offres fidélité, la page apparaît bien mais pas le cas pour les offres. Suite aux conseils de la réceptionniste Marjane, j'ai désinstallé et réinstallé l'appli mais aucun changement. Bien à vous
l'application est lente au moment de vérifier le panier et au moment de payer
Il manque des drives voitures en magasin pour retirer les commandes, impossible de commander des surgelés sur l'appli, pas de rubrique regroupant uniquement les produits en promo ou avec bonus fidélité, manque encore beaucoup de produits... Mais c'est un très bon début malgré tout ! Bravo. Poursuivez dans cette voie !
au changement d'adresse le panier se vide. il faut le mentionner en gras pour faire attention
application très lente et a beaucoup de bugs
Bonjour. J'ai installé l'application mais j'arrive pas à me connecter. Je scanne le code barre mais en vain. Même avec le numéro de téléphone ça marche pas. Et impossible de vous envoyez une réclamation !!!!!! Merci beaucoup pour votre réactivité. Le problème est résolu.
très satisfaite du service et des produits
Je l'ai testé pour la première fois. Je suis très satisfaite. Beaucoup de professionnalisme tout au long de la commande. Livreur avec masque et gants. Seul petite demande. Pas évident de vider toutes les caisses lors de la livraison. Ne serait-il pas possible de mettre les courses dans des sacs quite à inclure le montant à la facture ? Merci de nous faciliter la vie 😊
Super Au contraire des autres systèmes de livraison on a vraiment ce qu'on commande, livré par camion réfrigéré. Les livreurs ont gants et masques, livrent à la porte, sont consciencieux. Les produits sont bien emballés, on peut même payer à la livraison par carte. Franchement bravo ! Continuez. Le 17/02/21: Si je le pouvais, je rajouterai une étoile supplémentaire. Pour la première fois, j'ai eu un petit souci de livraison, il manquait un article. Le livreur me l'a ramené immédiatement. Bravo