Massimo Dutti
Catégorie : Style de vie
Avis (30)
L'application à très bien marché pendant des années et depuis peu c'est bug et chargement excessivement long ! Dommage !
Le service client pour les achats en ligne est nul, j'ai reçu mon colis avec un article manquant,jai envoyé plusieurs emails sans m'accorder aucune importance
Impossible d'effectuer un retour d'articles depuis l'application. Même en magasin, on m'a confirmé que le passage par l'application est indispensable. J'ai envoyé un mail avec captures d'écran suivi d'une relance mais sans réponse. Le délai de retour prend fin le 02 Février et je n'ai toujours pas de réponse sur comment procéder. Un premier problème avait été réglé avec beaucoup de professionnalisme grâce à une dame qui s'appelle Sanaa.
Impossible de mettre à jour l'appli depuis 2 jours, j'ai du la désinstaller pour la réinstaller
Belle expérience avec des articles de choix et de qualité.
Délai de livraison hors sujet minimum une semaine de la commande ainsi que le complex de l'échange ou le remboursement des articles. C'est du n'importe quoi
Photo top avec bonne mise en valeur des articles même les différentes couleurs Sont visibles Articles bien classés Même petites vidéo dignes d un bon magazine haut de gamme Même depuis peu un défilé Comme les grandes marques Montée en gamme ok mais faire attention Aux prix qui risque de suivre certaines Marques Dommage de faire payer le sac en magasin vous imaginez une marque Faire de même comme au super marché Le prétexte écolo ne tient pas votre sac au combien chic est en papier🤗🤗
J'aime ce site il est beau et facile d utilisation. Par contre je suis déçu je voulais des baskets noir avec semelle transparente et le stock est épuisé 😪 Dommage !!
Application top. On cherche un article. on finit par en prendre plusieurs. Articles manquants d ou un réassort prévisionnel indiqué.
Je trouve dommage que le FAQ ne doit pas en français. Et les services proposés ne sont fonctionnels car impossible de faire un échange d'article, on ne peut faire qu'un retour.... pourtant il s'agit souvent d'un changement de taille. L'offre est proposée mais non effective.
Le retour d'un article acheté en ligne mais payer en COD, n'est pas prise en compte par le système ni les vendeurs au magasin sont au courant comment faire. Un livreur est venu me chercher l'article à la maison mais toujours pas de mail concernant la méthode ou moyen de mon remboursement. J'attends toujours et j'espère avoir eu raison de vous faire confiance !
Bonjour J'ai commencé à utliser l'application récemment, et ils se sont trompés de taille sur ma commande, et je n'arrive pas à effectuer le retour, malgré les mails que j'ai envoyé depuis plusieurs jours. Attention le service après après-vente est nul
Merci pour la qualité de votre service. J'ai commandé mes articles en ligne ici en Tunisie, la livraison était rapide et j'ai pu suivre l'acheminement de la commande grâce à cette application.Juste une petite remarque au niveau de l'application, veuillez ajouter une option pour corriger taille ou couleur de l'article (si le client en décide) avant que celui-ci sorte de l 'entrepôt . Merci massimodutti et toute l'équipe en Tunisie.
Fonctionne une fois sur deux, surtout au moment du paiement. Il n'y a pas de suivi de commande. J'ai eu une livraison partielle et je n'ai aucun moyen de savoir quand j'aurai le reste de ma commande dans l'appli !
J'ai passé une commande depuis le 11 décembre 2021 depuis pas de réponse. Je ne sais pas si elle a été validée
J'adore l'application est super, les produits aussi, bravo
Je ne comprends pas pourquoi on propose un service de réservation en ligne qui ne fonctionne pas et qu'on vous demande de venir au plus vite acheter sur place ?
impossible d'effectuer um paiement avec une carte en vigueur. Donc impossible de passer une commande et aucun numero pour service client a jour.
Toujours satisfaite de mes commandes
Application qui ne fonctionne pas très bien
La suppression des articles qui ne sont plus en stok sur le site ,mais qui sont encore en vente dans les magasins, donc pas de référence pour l'article.
J'adore cette application, facile d'utilisation. Cette marque espagnole est superbe. Très classe et moderne.
Y'a pas du tout beaucoup de choix pour les articles soldés au maroc, et les prix restent elevés malgré les soldes...c pas ca le solde
Un bug permanent au moment du paiement sur l'appli mobile: il ne faut pas cocher facture car sinon on ne peur pas payer...
Application intuitive, facile à utiliser pour rechercher un article. Site avec de belles photos
J'aime cette appli mais habitant a la frontière Espagnole, dommage de ne pouvoir commander dans ce Pays et de ne pouvoir se faire livrer en France..
Toujours bien conseillée et satisfaite de mes achats merci a toute l'équipe pour leurs professionnalisme et leurs accueille chaleureux
Très bonne application fluide et pratique pour voir et effectuer ses achats.
Commande passée le 26 novembre aucun moyen de suivre son état toujours notée en cours de traitement alors que paiement validé et encaissé impossible de joindre le service client très déçue
Appli bien pensée pour l'utilisation mobile mais avec quelques bugs : Super mode de navigation (consulter les produits de gauche a droite depuis la page produit, photos ou info en haut ou en bas) Bon menu et classement Bons services : alerte stock, pour plus tard, toujours connecté a son compte etc Les bugs : Impossible de sauvegarder pour plus tard les articles. Ils sont simplement retirés du panier. Très capricieux pour charger une page, on peut carrément perdre tout son panier.