max

Impossible d'ouvrir un compte : à l'étape 6 sur 6 message d'erreur en cliquant sur 'je m inscris' : service momentanément indisponible, merci de vous reconnecter dans quelques minutes. J'ai essayé plusieurs fois sans succès. Pb résolu par le support très rapidement. L'application fonctionne parfaitement. Merci

C'est une bonne banque, une bonne application très simple d'utilisation et un très bon sav qui est au max! Mais l'applicateur a quelques défaut, il n'y a pas de thème sombre. Aucune notification lors de virements reçu instantané ou non. Une conciergerie promise absente. Compliqué d'accéder à son IBAN (sa serai top un bouton tout simple pour soit copie son RIB IBAN). Un service de cashback pas forcément très intéressant a. Certains moment le pire c'est que nous sommes limite a 20 achat/semaine

En réponse: J'ai déjà la dernière version (3.30) et je confirme ces problèmes: Nouveau menu et nouveau design pour les transactions du "Compte MAX": Je n'aime pas du tout! Déjà à l'ouverture le menu charge dans le vide et les transactions n'apparaissent pas. Obligé de sortir de l'appli et d'y revenir pour voir les transactions. L'affichage des transactions (en lettres minuscules et libellés tronqués) est une régression. Pour l'historique, impossible d'aller au delà de 6 mois. Très décevant...

Toujours pas de modif 😵 suite à la dernière MaJ du 25 janvier qui aurait dû intégrer la reso de certains pb d'affichage du suivi au fil de l'eau des OP...il est maintenant impossible de remonter au delà de 6 mois. L'onglet qui permet normalement de sélectionner suivi sur un an : "grisé" lors de la sélection de cette option: souci d'exe au niveau de cet onglet, suivis au mois/3 mois/6 mois n'affichent pas les bonnes données.Merci de pouvoir régler tout ça rapidement SVP, car c'est dérangeant 😕

App très utile et compétitive surtout avec ses avantages à l'étranger. Seul point à améliorer selon moi : l'assistance par chat est souvent difficile à avoir, sachant que le soir on ne peut plus les contacter et il faut renvoyer un message. Petite astuce : les contacter par mail, ils répondront dans tous les cas !

Appli belle est efficace. Pas de disfonctionnements, pas de d'indisponibilité. Seul bémol certaines opérations nécessitent de passer par le chat le changement d'adresse par exemple. Mais le support est hyper réactif sur le chat, donc ce n'est pas un gros problème.

Noucel update: 12/21. MAX ne répond plus et de plus en souvent.. Peut-etre que le cashback & cie bouffe toutes les ressources ?! Ce n'est pas improbable ! Près de 4 ans que j'ai ouvert un compte "Max" à l'époque. C'était bien, pratique. Maintenant... de 5 à 20 fois en 1 semaine que l'application dit "Service momentanément.... Revenez dans qqes minutes" mais non, à chaque fois que je reviens rebelote! Et l'appli est toujours lente, encore plus surchargée, pas intuitive. Mauvaise expérience UI.

La croix et la bannière pour utiliser la carte MAX. Rien ne fonctionne. D'abord envoi de la carte bloqué alors que le paiement était fait. Puis les instructions pour valider la carte se contredisent entre le mail reçu, le courrier l'accompagnant et l'application. Et maintenant impossible de sécuriser le compte car les liens envoyés par SMS ne sont pas valides ! Tout dysfonctionne et j'ai peur de faire un seul paiement avec ce système. Ca manque visiblement de sérieux.

Très mauvaises expérience sur l'application, beaucoup d'erreurs, temps de chargements lents, l'application en propose beaucoup mais peut être un peu trop et a donc souvent des bugs et des problèmes d'interfaces bien dommage. Ma carte a été bloqué et j'ai donc du fermer mon compte car aucune possibilité de créer une carte virtuelle ou de débloquer ma carte physique.

Tout n'est probablement pas encore parfait mais le service est génial ! Je rentre d'1 mois au Pérou, retraits et paiements sans frais durant tout le voyage (un seul paiement refusé une fois mais il ne faut pas oublier que c'est une carte à autorisation systématique). Le suivi instantané des dépenses dans l'application avec les montants en devise et euro c'est vraiment pratique. Je n'ai pas calculé le gain avec Max mais c'est tout simplement énorme vu les frais facturés par ma banque. Le service client m'a répondu rapidement et a pu m'augmenter le plafond de retrait au delà de la limite pour m'éviter tout blocage. Tout ça sans ouvrir un nouveau compte avec la contrainte de devoir l'alimenter, difficile de faire plus simple. En amélioration, un éventuel choix entre mastercard et visa, ce dernier étant plus accepté dans certains régions du globe. En résumé, je suis convaincu et j'ai recommandé aux voyageurs rencontrés.

C'est une très bonne idée, pouvoir gérer plusieurs carte sur ma même carte, le tout gratuitement, idéal compte commun De temps en temps l'appli ne fonctionne pas correctement ou certains services ne fonctionnent pas, je pense qu'il y a encore une belle marge de progression sur l'appli en elle même afin qu'elle fonctionne mieux et de manière plus intuitive. Le rib français et un vrai atout et le chat en direct et très performant. On tombe rapidement sur un humain qui c'est résoudre les problèmes.

L'ergonomie de l'appli est vraiment à revoir : elle est lente à s'ouvrir et la barre d'état/de notification en haut de mon écran devient toute blanche donc illisible. Dans l'ensemble vous pourriez faire beaucoup mieux ! Il faudrait que votre appli soit à la hauteur de celle de revolut par exemple ! C'est dommage, parce que j'apprécie la carte Max ;)

Au moment de commander la carte, il était impossible de faire défiler les départements et villes de naissance. bug corrigé ! ... Bref, je revois mon jugement car j'ai demandé ma carte avant de faire un voyage et j'ai commencé à faire des dépenses sur place : tout a parfaitement fonctionné ! le compte mis à jour dans les minutes qui suivaient, le " sans contact " impeccable, CB virtuelle pour achat sur le net, nickel ! et la bonne surprise a éte les achats en devises étrangères sans aucun frais !

Vraiment très déçu par Max qui malgré quelques petits atouts est continuellement avec des erreurs système, des erreurs de synchronisation, l'impossibilité d'ajouter de nombreux comptes et j'en passe. Le système de messagerie instantanée est également pénible avec des réponses tardives et l'obligation de se connecter à chaque fois qu'il y a un message. Bref, je garde l'application sous le coude mais pas pour longtemps si il n'y a pas d'amélioration comme le service client me le dit à chaque réclamation.

Pas au point... Attiré par le buzz +++ autour de la carte Max, j'ai d'abord mis du temps à comprendre qu'il s'agissait surtout d'un agrégateur de comptes/cartes sous la forme d'une app. La carte, et le "compte" sont des services +. Quoiqu'il en soit, je suis bloqué à la demande de carte Max car l'app ne permet pas de corriger l'erreur de scan des cartes physiques. Le chat ne peut être utilisé qu'aux heures de bureau (!) Et pas trouvé de mail. Bref exp util proche de 0. Je passe mon tour.

même si l'offre est alléchante, impossible de commander la carte bancaire. une fois le questionnaire rempli, au moment de la validation apparaît une fenêtre où est indiqué : "Une erreur inattendue est survenue"... Chat contacté qui ne me propose que de désinstaller et réinstaller l'appli... au bout de 5 essais, il faut reconnaître que ca ne fonctionne toujours pas! 😒 ps : un déverrouillage par empreinte digitale,comme pour les autres appli bancaires serait beaucoup plus agréable !

Super application ! Quelques améliorations bienvenues : - pouvoir modifier son code PIN dans l'application. - pouvoir rafraîchir la liste des opérations d'un compte (pull to refresh par ex.) - l'affichage des revenus avec un montant négatif n'est pas intuitif dans l'écran permettant de modifier la catégorie. J'ai aussi noté un dysfonctionnement avec l'authentification biométrique qui parfois ne se déclenche pas lorsque l'application revient au premier plan. À quand le mode sombre ?

Application qui plante souvent et d'une lenteur abominable. Impossible de commander la carte, impossible d'agréger ses comptes (quand il n'y a pas d'erreur de connexion pour les ajouter, ils disparaissent à chaque redémarrage de l'appli, quel enfer). Pas de possibilité de personnalisation de la page d'accueil. Bref une application imbuvable et très mal pensée. À fuir.

Les fonctionnalités sont intéressantes cependant l'application est encore trop brouillon. On a besoin de plus de lisibilité. L'accès à la conciergerie est assez agaçante, pourquoi devoir s'identifier via une autre appli ? Contrairement à ce qu'indique le descriptif, il n'y a pas de virement instantané (Il faut compter 24/48h). Une simplification de l'application est vraiment nécessaire pour une meilleure expérience client.

Très pratique, mais il manque malheureusement le paiement sans contact avec l'application. En effet, le paiement carte sans contact est limité a une utilisation total de 50€, après, quelle que soit le montant de la transaction, il faut insérer la carte. L'application qui identifie le client n'a pas cette limite et c'est ce qui m'incite parfois a utiliser l'appli de paiement sans contact de ma banque traditionnelle en ces temps de COVID. GooglePay est possible mais il faut associer une carte...

Impossible de s'inscrire. A croire que vous ne voulez pas de nouveaux clients, comme beaucoup d'utilisateurs je reste bloqué à l'étape de vérification de la carte d'identité, j'ai beau utilisé votre système de détection automatique ou l'upload via la galerie je retourne toujours sur les étapes précédentes après avoir validé... Ça promet pour la suite !

Inscrit à max pour profiter de la CB sans frais à l'étranger (retrait comme achat), ce qui est très intéressant pour les voyageurs. Les services client et technique sont réactifs, néanmoins il n'est possible de les contacter que via l'appli, donc si souci à l'ouverture, on ne sait pas vers qui se tourner. Ergonomie et fluidité de l'appli méritent une amélioration substantielle.

Dans l'ensemble je suis plutôt satisfaite. Cependant l'interface pourrait présenter encore quelques améliorations comme une fonction recherche ( quand on cherche un transaction et qu'il faut remonter, ça peut être long 🙄 ). Des lenteurs à l'affichage et au déroulement forcément. Le service client est agréable et réactif.

Les services sont vraiment au max! L'appli peut encore bénéficier d'un peu de maturité. Certains chargements sont assez longs, la partie catégorisation de dépenses est assez fastidieuse (un retour en arrière depuis une dépense va renvoyer sur le dernier mois, pas là où on était, etc). J'ai vraiment été handicapé par les quelques downtimes de septembre en étant à l'étranger (carte et appli inutilisables). Sinon c'est vraiment bien, une belle réussite qui m'a fait lâcher la concurrence !

Carte reçu en 2 jours, service max au top, belle carte et facile à utiliser. Le gros bémol et pas des moindre reste l'appli qui bug assez souvent. Interface pas claire, pas fluide, gros ralentissement, redémarrage intempestifs... Dommage, mais j'en suis sûr que vous allez l'améliorer. Et si possible de choisir son code secret. Inutilisable au Cap Vert, totalement inutile à Dubaï également.

Service max correcte surtout à l'étranger. En revanche l'application n'est pas terrible du tout. En effet, suite à un changement de CB de ma banque principale, impossibilité d'ajouter celle ci en prenant une photo d'elle. Seule méthode possible pour appairer une carte. Mon nom n'est pas reconnu. Service client contacté, mais à part me dire qu'il ne peuvent rien faire ... Donc déçu du support d'aide.

Adresse non reconnue. J'ai bien tenté de m'inscrire sur cet appli qui semble offrir d'excellents services, mais mon adresse semble poser problème et m'empêche de m'inscrire. Je suis frustré ! Correction apres contact avec le service client (rapide et compétent) : le problème a été résolu et j'attends mon code de carte bleu. Hâte d'utiliser le service. Je repasse la note à 3, mais l'appli manque de souplesse pour des cas un peu particulier comme moi.

Beaucoup de positifs notamment les e cartes , l'absence de frais hors zone euro. Et l'agrégateur de carte entre autre. Faites juste en sorte de pouvoir (avec la carte actuelle) payer plus rapidement au Terminal de paiement avec une autorisation d'un certain montant en hors ligne par exemple. Sélectionnez les clients sérieux ayant un certain montant sur le compte max par exemple si ça peut vous rassurez. Quelques bugs parfois dans l'application et chat long quelques fois. Bravo

C'est simple, on contrôle tout! A modifier - la possibilité de poser une question en dehors des heures d ouverture (on attendra la réponse plus tard - des petites lenteurs entre les transitions de fenetre (la sécurité je présume) Soyons franc, c est la meilleur carte du marché pour un voyageur. Je n ai plus aucun frais, et une sécurité totale

Le système est bien fait tout comme le concept. Sa donnerai presque envie de quitter la banque physique. Une carte gratuite et des e-card aussi, un suivi en temps réel de son compte. Dommage de rencontrer des difficultés avec certaines banque qui ne joue le jeu, impossibilité de faire des virements par exemple.