McDo France

Heureusement que je connais mon code d'identification pour pouvoir le taper manuellement lors de mes commandes. Cela fait près de 2 mois que je ne peux pas me connecter à l'application. Celle-ci s'est déconnectée et depuis impossible d'accéder à la page de connexion, une page blanche s'affiche. Pour une application développée pour un aussi grand groupe, c'est vraiment médiocre.

👎👎👎L'application s'est réinitialisée et quand j'appuie sur Connexion, une page blanche s'affiche et elle ne veut pas charger. Cela fait plusieurs mois que cela dure. Heureusement que le site internet est plus optimal. J'ai supprimé l'application et je m'aide de Google pour faire mes achats, sinon, impossible de profiter de mon compte. Vous devez reconfigurer votre application car elle n'a pas d'intérêt si on ne peut pas s'y connecter. Je déconseille cette app👎👎👎

De mieux en mieux, après les commandes sur l'application qui ne correspondent pas à celles passées au drive, nouveauté, la commande n'est tout simplement pas prise en compte sur l'application alors que j'ai bien scanné mon code barre. Mise à jour faite et maintenant je ne peux même plus ouvrir l'application. MAGNIFIQUE. On ira voir ailleurs, c'est pas les concurrents qui manquent. Bye-bye.

Grande déception:téléchargement de l'application et inscription nickel. Première commande je collectionne des points. Second passage impossible de me connecter à mon compte. Depuis je réessaye régulièrement en vain. Du coup je perds mon temps, le mot de passe est svt réinitialiser mais impossible de bénéficier de mes points. Belle perte de temps. A côté burger King est plus au point niveau application, jamais eu aucun souci

Habitant à plus de 25 km. Je fais un click and collect. Commande validée, payée et débitée sur mon compte. J'envoie mes enfants la récupérer et là surprise pas de commande. Vu qu'ils n'avaient aucun moyen de paiement ils se sont tapés le retour. Et y sont repartis avec ma carte bleue. Encore heureux qu'ils aient pu annuler la commande. Reste à voir si le paiement sera remboursé sur mon compte bancaire. Et 50 km de plus. Et une autre cliente était elle aussi bloquée. Malheureux pour vous....

Le click and collect n'est pas au point. Cela fait 2 fois que je me déplace sans prendre de moyen de paiement, qui ne sert normalement pas puisque le paiement s'effectue sur l'appli. A la commande, tout vas bien, donc je me rends au drive, sauf qu'une fois sur place, après avoir scanné ma commande, l'appli m'annonce un message d'erreur!! J'ai du donc faire deux aller retour dans le vide. L'appli ne me sert à rien à part pour mes points de fidélité!!

Bonjour, encore une fois impossible de se connecter à l'apli depuis 2 semaines... Appli mise à jour, désinstallée, réinstallé et toujours page blanche pour se connecter. C'est pas la première fois que ça m'arrive, mais c'est la première fois que ça dure si longtemps ! 😤

Une honte cette application. A chaque mise à jour les moyens de paiement ainsi que les informations de connections sont oubliées. Aucune autre des applications que j'utilise n'a ce problème. Ça doit vraiment être un des trucs les plus basiques auquel il faut faire attention, surtout quand on a le chiffre d'affaires de MacDo. Quand l'appli fonctionne de temps en temps, la commande est systématiquement envoyée sur le parking alors qu'on sélectionne l'option "retrait au comptoir". Déplorable.

Franchement... Quand on a des points fidélités, qu'on les utilise pour ne serait-ce qu'un seul produit (un menu Best Of ou un dessert) dans une commande en livraison, dès qu'on "valide le panier" = "une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement". Par contre quand je refait exactement la même commande en payant tout (donc sans utiliser mes points), là comme par magie le panier se valide et la commande passe directement en livraison Stuart. C'est fou nan ?! Décevant.

Beaucoup de bugs. Aujourd'hui par exemple pas possible de commander un happy meal car au moment du choix du jouet, j'ai un message indiquant qu'il n'y a plus de jouets en ce moment dans mon resto choisi. Ok mais je ne peux pas confirmer, la case reste grisée puisque je n'ai pas pu choisir de jouet ! On ne peut pas faire autrement. Et souvent, l'appli ne nous permet pas de choisir un produit alors que lorsqu'on demande au resto en arrivant il est bien dispo.

Problème continu avec les points de fidélité inutilisables. L'application bug une fois sur deux lors de chaque étape de la commande (sélection du restaurant, de l'adresse, des produits) Franchement, beaucoup de choses à revoir pour se mettre au niveau qu'on pourrait attendre!

Alors autant d'habitude je note bien les applications autant là nan, il impossible d'accéder à mon compte : "problème de connexion veuillez réessayer plus tard", impossible de commander... enfin de faire quelque chose sur l'application qui de base fait cela ... étant donné que je n'ai pas de ce problème avec votre concurrent je ne peux que supposer que c'est de chez vous que cela vient.

Une appli très pratique ... quand elle marche: toujours bloqué à l'espace connexion où, si j'arrive à rentrer mes identifiants, un bug m'empêche d'accéder à l'application. Et si par miracle j'arrive à m'y connecter, tous les restaurants ne fonctionnent pas lors de la commande click & collect, un petit message me disant qu'une erreur est survenue. Et ça apparait à chaque fois sur les mêmes restaurants. Ajoutons un SAV à qui j'ai rapporté les bugs précédents, et voilà une appli très mal développée

Allo ? Il y a quelqu'un chez McDo ? J'ai désinstallé et réinstallé l'application, rien ne change : je peux créer un compte, mais pas ouvrir celui existant ! Oui, je reçois un mail de récupération, mais lorsque je veux me connecter, page blanche... Alors désolé de ce vocabulaire, mais pour le moment, ce n'est pas une appli viable ! C'est le 2e commentaire Dès que L'application s'ouvre , elle annonce une nouvelle version disponible, ce qui est faux, puis s'arrête ... on ne peux plus rien faire...

L application ne marche plus !!! Impossible de se connecter depuis plus de 2 mois !!! J'ai désinstaller l'application et réinstaller à plusieurs reprises mais en vain !!! J ai même changer de telphonne et toujours pareille !!! Personne ne répond à nos commentaires.... Quelqu'un peut-il nous éclairer ?? Merci.

J'ai été débité 2 fois sur click and collect, suite à soit disant une erreur, signalé après avoir entré mes coordonnées bancaires, bien sûr. Impossible d'envoyer un mail via l'appli vu que je ne peux pas y mettre les numéros des commandes, ni de d'appeler le services consommateurs qui sont aux abonnés absents, encore moins réclamer aux comptoirs, ils n'ont "aucun lien avec l'application". Conclusion, si vous avez des soucis avec l'application personne ne vous viendra en aide, merci macdo.

Jai eu plusieurs commandes passées en clic and collect qui sont annulées quelques minutes après avoir été confirmées par mail. Évidemment on s'en aperçoit qu'une fois arrivé au point de retrait... obligée de repasser ma commande sur place du coup le clic and collect n à plus d intérêt... Et des produits marques indisponible dans le programme fidélité et lorsqu'on passe dans le menu de commande classique hors point, l article est disponible...

Cette application a très bien fonctionné pendant un temps certain ... puis un jour je veux passer commande et !!!!!! Plus rien 😮 écran blanc après avoir cliqué sur connexion. Depuis mult mult manipulations mise à jour, suppression et remise en place, réinitialisation du mdp... x fois chaque manip !!! J'ai abandonné je commande ailleurs que chez Mac do.

Plutôt pratique. Néanmoins, pas mal de bug, des options de retrait que les restaurants sont persuadé d'avoir et qui ne sont pas proposés... bref c'est pas parfait mais c'est pas nul non plus. La localisation pour la préparation de commande anticipé devrait être pour tous les restaurants. On devrait pouvoir signaler les erreurs de commandes depuis l'application, ça ce serai top...

Depuis quelques temps, la nouvelle version de l'application ne permettait plus de se connecter au compte client, il a fallu que je vide le cache et supprime les données de l'application dans les paramètres de mon téléphone pour résoudre le problème. Si l'application est bonne, il faudrait peut-être juste patcher le problème de cache et de données cité plus haut ou indiquer la marche à suivre dans la description de l'application.

Totalement inutilisable : l'application est incohérente avec elle même à tous les niveaux. L'adresse, Les services accepté par les restaurant, la livraison, le temps ou status de livraison de la commande, rien de va. On peut me dire pendant 10 minutes que la livraison est impossible puis me laisser commander avec le même restaurant ou ce n'est pas censé être possible. Il suffit de parcourir les différents écran de l'application pour avoir des informations contradictoire sur un même restaurant. Un ré-ouverture de l'application provoque encore d'autre incohérence, j'ai vraiment l'impression de jouer à la loterie. Même quand on arrive par miracle (ou par chance ??) à commander, les informations semble donnée de façon aléatoire. Même l'utilisation de la connexion 4G / wifi change sur les résultats alors que tous va bien sur toutes les autres applications !! Parfois l'accès est interdit en wifi et autorisé en 4G !!!! A fuir.

Bonjour, j'ai un gros soucis avec l'application, en composant ou en Scannant l'identifiant celui-ci m'indique que je suis introuvable. . J'ai envoyé mon soucis dans l'aide se trouvant dans l'application mais aucune réponse. Comment contacter par téléphone le service macdo qui pourra résoudre mon problème. Merci et j'espère que cela va être resolu dans les meilleurs délais. J'ai manger dans 2 macdo sans avoir l'impossibilité de cumulé les points

Franchement bonne application, même si les points sont longs à obtenir c'est toujours ça de plus ! J'avais eu un problème auparavant, ce qui m'a empêché d'utilser l'application pendant plusieurs mois, mais ça s'est réglé tout seul, un bug peut être ? En tout cas l'application est simple et facile d'utilisation et permet de rentabiliser les consommations fréquente, bonne initiative !

Fonctionne une fois sur deux. Ma commande a été annulée sans que je sache pourquoi alors que j'ai gardée l'application ouverte tout en étant connectée au WiFi très hait débit. Il y a bien eu un message mais je n'ai pas pu le lire car il a disparu au bout de quelques secondes tout seul. Quand j'ai appelé le restaurant, ma commande n'était même pas sur leur tableau de commandes. Bref, une appli à éviter.

Cette dernière version est littéralement inutilisable. Les polices de texte sont énormes, il y a des ralentissements, certaines actions ne sont pas prises en comptes. Dans l'écran Mon compte, la luminosité de mon téléphone se met même à flasher, en augmentant, diminuant, etc. Ça faisait 2 ans que j'utilisais cette application sans le moindre problème. C'est une honte.

Le système de livraison est catastrophique. Des livreurs prétendument en route pour récupérer votre commande se dirigent à l'opposé de la ville. Puis on a vingt minutes plus tard, un changement de livreur. Régulièrement, plusieurs changements de livreurs et parfois même une annulation de la commande quand elle n'arrive pas finalement froide ! Le service après-vente est tout aussi catastrophique. Régulièrement, il ne fonctionne pas, on ne peut pas contacter le livreur. Et quand il fonctionne, on tombe sur un opérateur ou une opératrice qui parle à peine français qu'on ne comprend absolument pas... J'ai laissé bien des chances à cette appli et ai commandé bien des fois, par optimisme et parce que les bonus offerts par les commandes vaudraient le coup si le service suivait... Mais la commande ne se déroule bien qu'une fois sur cinq ! Catastrophique...

Application qui bug tout le temps. Impossible de naviguer dessus de manière fluide et rapide. Pub promotionnelle qui s'affiche plusieurs fois d'affilée même après l'avoir fermée (si on ferme une annonce, c'est qu'on est pas intéressé en général). Je l'utilise uniquement pour voir mon solde de points, quand j'arrive à accéder à l'onglet. Impossible de faire défiler les produits accessibles via le programme fidélité. Ces désagréments ne sont pas nouveaux, il serait temps d'y remédier.

Depuis la mise à jour de l'application impossible de me connecter à mon compte. J'ai essayé d'éteindre mon portable et reouvrir l'application, impossible. J'ai désinstallé, c'est encore pire. Plus moyen de charger l'application. Heureusement j'avais sauvegardé ma carte. Je peux donc toujours la passer mais c'était pratique de commander à distance, votre les offres .... dommage. J'espère que MacDo+ fera le nécessaire rapidement. Ce serait dommage de perdre des clients....

Passé 2 commandes ce soir sur l'application click and collect, pas moyen de passer les codes à la borne !!! J'ai fini par faire sur mon ordi et là presque impeccable, le site était très lent !!! Franchement, une bonne prise de tête ! En plus, j'ai pris un article avec mes points avantages sur chacune de mes commandes, ces points ont décomptés alors que les commandes n'ont pas été validées à la borne...est-ce que je vais les récupérer...ça reste à voir... Et pareil pour la mise à jour de l'appli!

Comme pour tout le monde, application inutilisable ! Affiche "Vous avez été bloqué" sans raison. Et avant le blocage, les codes cinéma qui promettent 2 places pour le prix d'une ne fonctionnaient pas. L'appli renvoi sur le site, puis le site renvoi sur l'appli, et ainsi de suite en boucle... Et un message de mise a bjour s'affiche sans cesse alors qu'il n'y a pas de mise à jour.