MCZ MAESTRO

Application très laborieuse à connecter la première fois. Une fois connectée, l'usage est très convivial au point qu'il n'y a pas besoin de la notice. Heureusement car la télécommande n'est pas très pratique . Un truc qui me gène c'est que le mode programme n'est pas prioritaire, si lorsqu'il chauffe, on change de mode, il faut bien penser à relancer le programme qui se désactive, dommage. Dommage aussi qu'il n'y a pas de bouton pour couper l'application.

N'apporte rien par rapport à la télécommande, si ce n'est que de pouvoir se connecter à son poêle en étant en dehors de chez soi. Pour moi le plus gros manque est l'absence de notification des alarmes notamment. au vu du prix de l'appareil c'est plus que regrettable. Avoir une visualisation des moments et durée de fonctionnement du poêle serait également intéressant.

Des difficultés à se connecter à l'insert que ce soit en direct ou à distance. Le 23/01/2022 plus aucun moyen de se connecter, même la télécommande ne fonctionnait pas. Après beaucoup de tentatives, redemarrage de l'insert a résolu le problème de la télécommande. Pour l'application, téléchargement de la version 1.1.4, pour la première fois il est devenu facile de se connecter en direct ou à distance. Même s'il y a des bugs dans la version n-1 on dirait qu'ils sont moins gênant.

Aaaaah, 🥶🥶🥶 ça fait plusieurs fois que l'appli a des bugs. Là encore depuis le 23/01/22. Et vu que c'est le seul moyen d'allumer le poêle > quand ça ne fonctionne plus on se gèle les 🍒. Quand ça fonctionne il y qd même toujours un message d'erreur au début ! J'ai désinstallé et réinstallé 2 x l'appli, reconfiguré la connexion... non c'est bien un nouveau bug à corriger svp ! Merci

A améliorer !! Il faut savoir qu'il faut une clé wifi de 32 caractères max pour faire communiquer la box et le poêle à distance (info trouvée sur des forums au fond du web, la notice n'indique rien ....) La programmation des plages horaires est fastidieuse, on ne peut pas programmer le mode de chauffage. L'heure n'est même pas mise à jour à partir des informations du téléphone !😭 De plus cette application n'est pas compatible Google home.

Pas au point, on nous l'a vendu comme la pointe de la technologie (le prix qui va avec) c'est loin d'être le cas. La connexion wifi plante une fois sur deux. On est bien souvent obligé de le passer en manuel pour pouvoir le démarrer, donc sans aucun contrôle sur le paramétrage du poêle, au vu du prix, un scandale.

Ne fonctionne plus depuis le 23/01. Il arrivait que parfois la connection était compliqué mais il suffisait de relancer l'application ; ce n'est plus le cas. Je dois donc gérer le poêle en manuel ce qui est très laborieux quotidiennement (ne pouvant pas choisir une température précise par exemple).

Impossible de se connecter en wifi. L'aide n'est pas à jour car les photos de l'application sont anciennes et pas comparables à ce qu'est l'application. Il m'est demandé de me connecter au wifi home mais il ne s'affiche pas sur l'application. Je suis bloqué et je ne peux rien faire car rien ne correspond à leur explication. Il m'est demandé d'aller dans réglage usine et accessoires. Je n'ai pas l'option accessoires. Cette application est vraiment mauvaise et le guide n'est pas à jour. Très déçu.

Cette nouvelle version de l'app est une catastrophe. La précédente n'était pas brillante. Mais ils ont réussi à faire pire. J'ai testé sur 2 poêles avec Maestro et 2 OS (Android et iOS). C'est le même enfer. La connection au poêle ne fonctionne plus du tout en mode distant (en étant pas connecté local) et ne fonctionne qu'1 fois sur 20 en mode local (impossible de se connecter au réseau WiFi) Vu le nombre de commentaires, je ne suis pas seul. Vous devez intervenir au plus vite! Il y a urgence !

Interface plus claire. Traduction perfectible. Encore quelques bugs (moins que la version précédente) dans l'application qui modifie l'heure de manière imprévisible. L'heure devrait être synchronisée avec celle du smartphone. Il est inadmissible que l'on n'ait plus accès à certains réglages réservés désormais aux techniciens. En résumé application qui fonctionne relativement correctement mais qui pourrait beaucoup mieux faire.

Pour cette nouvelle version, la connexion fonctionne très bien et se fait beaucoup plus rapidement. Cependant en mode "CHRONO", impossible de le mettre à l'arrêt ou de le démarrer et lorsque l'on active le mode "SLEEP", le poêle s'arrête mais redémarre automatiquement, Des efforts sont encore à faire sur la traduction et sur certains paramétrages techniques.

L'application est correcte, assez claire et simple d'utilisation. Cependant le maniement de certaines fonctionnalités sont assez (un peu trop) basique. Je pense notamment au mode Chronotermostato qui n'est pas pratique du tout lorsque l'on a des horaires de travail variable comme moi. Il serait intéressant de pouvoir enregistrer plusieurs "modèles" de semaines différents. De plus la programmation des températures par plage horaire n'est pas très ergonomique et demande pas mal de temps et ça pourrait être grandement amélioré.

L'ancienne version fonctionnait très bien. Je ne peux plus me servir du wifi home. Je suis obligée de mettre en remote avec le wifi du nom du poêle à la maison. Je ne peux même plus gérer mon poêle à distance. Merci de gérer ce problème très rapidement. L'ancienne version était très bien. Je suis très insatisfaite de cette mise à jour qui est une vraie galère. Réagissez !!!

Depuis quelques temps, serveur inaccessible. Lorsqu'on arrive à se connecter, les programmes ne s'enregistrent pas, il faut faire la programmation 2 ou 3 fois... Ce qui pourrait être amélioré également, c'est en mode chrono, la possibilité de programmer des demi degrés (21,5°) par exemple L'appli fonctionnait très bien jusqu'à mi-janvier, j'espère que ce n'est que passager.

Appli pratique mais des problèmes de connexion en remote comme beaucoup ! Depuis la mise à jour, je n'ai encore utilisé que le mode manuel. J'espère que le mode automatique n'aura pas de bug cet hiver ! Attention, l'application et le mode remote font parti du poêle. Il est nécessaire de suivre correctement le produit sur le long terme...et donc cette application.

Cette application est une vrai déception quand on voit le prix que l'on a payé pour le poele et son installation... Et on a pas le choix que de l'utiliser. 😔 L'ergonomie est vraiment à revoir: le mode programmé est à desactiver/réactiver en permanence si l'on veut l'allumer ponctuellement, des fonctions pour les maisons BBC (qui ne représentent qu'une minorité d'utilisateur) sont directement accessibles alors que d'autres fonctions sont perdues dans des sous menus, les infos affichées lorsque l'on se connecte avec deux périphériques différents ne sont pas toujours les mêmes, difficile de se rendre compte que l'on est bien connecté au poele, l'application n'est pas totalement traduite, la connexion home ne fonctionne pas bien sur le smartphone de ma conjointe, etc... Et je ne l'utilise que depuis un mois. En espérant que MCZ revoit rapidement cette application, car c'est clairement un point négatif qui m'aurait peut être orienté vers un autre marque si je l'avais su avant.

Cette application est une catastrophe, fonctionnement obscur. En remote c'est impossible depuis la mise à jour et en connexion wifi ad hoc plus qu'aléatoire. En tous cas testé avec plusieurs android. De plus on ne comprend pas pourquoi un simple boitier de commande ne peut être utilisé sans payer un surcoût. Résultat on a un poêle qui fonctionne à priori bien, on a froid et on s'échine sur une application qui n'a aucun intérêt. Certes c'est important de pouvoir effectuer des réglages mais une fois que les choses sont calibrées une simple fonctionnalité marche arrêt ce n'est pas compliqué tout de même. Ou bien un accès par sur un service web ? Étrange stratégie, quand le design passe à côté du besoin de l'usager. je ne peux pas mettre 0

Le contact avec le poêle est très aléatoire. Parfois, on ne peut pas l'allumer ou bien plus l'éteindre. C'est une catastrophe. Les températures affichées ne correpsondent pas du tout à la réalité. Le sonde wifi est inutilisable tant les températures sont éloignées de la réalité. Vu le prix du poêle , ces dysfonctionnements sont inadmissibles. De plus, j'ai l'impression qu'à chaque mise à jour les problèmes empirent...

Une application simple et pratique qui fonctionne assez bien à condition que votre poêle est son firmware à jour (10.0.8). Avant cela, cette application était inutile. Bug: impossible de programmer au demi degré. C'est proposé par l'application mais non fonctionnel. Vraiment dommage ! PS: Le mode hiver est utilisé lorsque l'on a une sonde wifi. En hiver la sonde prendra la T°C toute les 10 min et en mode été toute les 120 min ( paramétrable)

Fonctionnement totalement aléatoire en "Remote". Un coup je te vois, le coup d'après connexion impossible. Hier par exemple j'ai pu allumer l'insert en wifi (remote) mais impossible de l'éteindre (de se connecter pour...) Et ce n'est pas la première fois... Tous vos utilisateurs ne sont pas forcement des "as" de l'informatique et des réseaux Wifi. Alors SVP, quelque chose de simple et surtout qui fonctionne !!!!!

La dernière mise a jour bloque tout, coincé sur la page "liste des dispositif" le poêle est impossible à configurer. C'est inamissible de mettre en ligne une application si mal aboutie. On se moque vraiment du client ... Il est indispensable de régler ce problème au plus vite. Mon poêle est quasiment inutilisable en l'état. Honteux !!

Si le poêle fonctionne extrêmement bien, il n'en est pas de même avec l'appli qui bug depuis la dernière mise à jour. Beaucoup de difficultés à se connecter en WiFi ou remote. Autre point d'amélioration, l'augmentation de la précision de la sonde WiFi. Elle donne la température par 0,5 degré. Pourquoi le réglage OFFSET ou l'hysteresis de rallumage ne pourrait pas être aligné sur cette décimale???.cela éviterait un redémarrage ou un arrêt tardif par rapport à une température demandée.

Quel dommage que la marque ne joue pas sur la qualité de l'application. Depuis la mise à jour, il m'est très difficile de me connecter à mon poêle par WiFi. De plus, il perd lui même très régulièrement la connection, entraînant sa mise systématique en manuel et donc, son démarrage alors que celui-ci n'est pas nécessaire. J'ai acheté ce poêle (cette marque) pour son intuitivé qui est perdue aujourd'hui. Messieurs-Dames les informaticiens, il serait nécessaire de reprogrammer tout ça.

Cette version fonctionne bien sûr iphone et même mon Huawei, seul problème que je viens de résoudre: pour la connection remote, le mot de passe de la box ne doit pas dépasser 32 caractères, ce qui était mon cas avec une Freebox. J'ai du changer la longueur du mot de passe et ça marche! Mais c'est exact: L'utilisation n'est pas très intuitive ! Je n'utilise que la confection remote beaucoup plus fiable

L'application pour être amélioré en terme d'ergonomie mais elle reste quand même très complète. "LE" gros problème que je remonterais c'est qu'en mode Chrono, au niveau des températures T1 T2 T3 on ne peut pas saisir des valeurs avec des demis degrés comme par exemple "21,5°", ce qui dans mon cas serait la valeur idéale. Pourtant, quand le mode chrono n'est pas actif, on peu saisir "21.5°". Pour moi, ce point essentiel est à corriger rapidement, l'application est pour le moment acceptable. Je rajouterais une étoile quand ce sera corrigé. Autre point à améliorer, j'aimerais un bouton pour demander l'ouverture du braséro, cela permettrai de mieux nettoyer à la main.

Depuis la dernière mise à jour, impossible de connecter le poêle... L'appli de secours proposée par MCZ ne fonctionne pas non plus et ils m'ont gentiment répondu que ce n'est pas leur problème! Résultat : pas de programmation du poêle qui ne fonctionne donc pas en mon absence, pas d'auto nettoyage et pas d'alimentation de la canalisation à l'étage. Une solution ??

Problème avec la dernière mise à jour. Comme beaucoup je n'arrivais plus à me connecter à distance (remote). Problème heureusement résolu : éteindre la box, puis connecter le smartphone au réseau WiFi "MCZ Remote Service", puis saisir l'identifiant et mot de passe de la box WiFi pour rétablir la connexion entre le poêle et la box. Ça fonctionne... Ouf !

Poêle MCZ Déco installé aujourd'hui mais l'application ne cesse de planter. Elle se ferme toute seule, ne détecte pas le réseau de notre poêle et ne permet pas de le gérer à distance. Impossible de l'arrêter à distance une fois lancé si la connexion ne se fait pas. Une catastrophe ! Merci de remédier au plus vite à cette situation qui est inadmissible pour un appareil de ce prix !

Edit du 11/01/21 : MCZ a du écouter les plaintes de ses clients, puisque l'interface a distance est maintenant joignable rapidement même sur reseau 4G. Sur mon halo up tout fonctionne bien maintenant. Je mets une étoile de plus. En remplacement des télécommandes, MCZ a développé cette application comme seule interface pour piloter son appareil de chauffage. Sur le papier (ou dans le showroom) c'est un gage de modernité, il est même possible d'allumer ou éteindre son poêle a distance en dehors des horaires de programmation. Mais en réalité, la connexion est hasardeuse, voir même parfois impossible pendant plusieurs jours (semaines) comme en ce moment. Tout aussi inquiétant, suivant les mises à jour du logiciel, le wifi local émit par le poêle est lui aussi parfois injoignable sur smartphone ou tablette. Dernièrement, seul un des mes appareils Android sur les trois en ma possession arrivait à se connecter à mon poêle en local. J'utilise MCZ Maestro depuis un peu plus d'un an et il faut reconnaitre que l'ergonomie s'améliore, mais il reste toujours des morceaux d'Italien et des incohérences. Par exemple sur mon ancien poêle MCZ (sans Maestro) il était possible de l'éteindre durant une programmation. Le poele s'éteignait puis se rallumait seulement à la plage de programmation suivante. Actuellement le poêle s'éteint puis se rallume un quart d'heure plus tard s'il n'a pas terminé sa plage de programmation. Bref, il faut désactiver la programmation pour éteindre son appareil... Mais ne pas oublier de la re-activer après la plage de programmation. C'est compliqué ! Aussi cette application est une réelle déception, alors qu'elle devrait affichée une disponibilité quasi sans faille puisqu'il s'agit d'un moyen de chauffage, c'est en réalité tout l'inverse. Bien entendu j'ai contacté le service client MCZ, mais on ne m'a jamais répondu. MCZ ressaisissez vous !

Quelques lacunes de connections parfois. Un mode sombre serait un plus et je regrette le fait qu'il n'y ait pas un système de notifications sur le téléphone lorsque le poêle : démarre / atteint la température demandée / la fermeture du poêle / quand il y a une alerte ect.. En revanche, l'application est totalement à l'abandon ça fait un an. Plus aucune maj, alors qu'il y a beaucoup à faire. L'ergonomie est déplorable. Inadmissible pour du matériel à ce prix là.