Mes Comptes - LCL pour mobile

Bonjour, très franchement l'application est génial. Mais je ne comprends pas pourquoi vous ne proposez plus le virement instantané à 1€. Pendant des mois cela m'était proposé au moment du virement alors que je n'en avais pas besoin et du jour où je l'ai utilisé vous l'avez retiré puis remis puis de nouveau retiré. Vraiment dans des cas comme la veille d'un week-end c'est très très utile. Donc juste pour moi😄, pouvez-vous le remettre s'il vous plaît? Merci d'avance 😊

EDIT Mai 2022 : La dernière version fonctionne. Merci aux développeurs. ----------------------------------------------- Ne fonctionne pas. On voit une belle photo d'immeuble au démarrage et c'est tout... Ça fait juste pour gérer ses comptes. PS : effectivement, si on vide toutes les données de l'application et que l'on repart à zéro, ça refonctionne. Mais une fois En gros, à chaque lancement, il faut : vider les données, s'identifier et revalider son téléphone. C'est un peu pénible...

J'ai bien aimé cette application car les achats sur internet sont directement enregistrés après les avoir validés sur l'application ; Ce que peu de banques font avec leur propre application. Effectivement, la contre-partie est que si un achat a été annulé, l'opération ne s'effacera qu'au bout de quelques jours. Mais ça permet de savoir plus exactement ce qu'il nous reste, à l'instant présent.

Dans l'ensemble tout est user friendly. Le seul bug que j'ai rencontré, c'est au niveau de l'activation et la désactivation du mode sans contact. J'avais essayé de désactiver pendant quelques jours, mais depuis presque quatre jours, impossible de réactiviter. Alors que le support m'avait fait comprendre que cela pouvait prendre que deux heures ......

Les paiements se mette à jour trop lentement, avant c'était + rapide, je faisais mes dépenses en regardant mon compte maintenant je ne peux plus faire confiance. Par ex : je +300€, je fais mes dépenses par rapport à ça (genre 100€) puis 2h après je voie -200€ parce que mes paiements se sont pas mis à jour à temps ! L'année dernière l'appli était à jour à la seconde, ce qui aider beaucoup à faire ses comptes. Déçu.

"Utilisateurs de Xiaomi, cette application n'est pas adaptée à votre téléphone." Cela fait 8 mois, 3 appels et plusieurs passage en succursale que les soucis de récupération de mot de passe continuent. Je n'ai pas eu de soucis pendant des années et depuis la mise à jours c'est une vrai galère. Trop de mot de passe différents rendent le système complexe et la méthode de récupération en place n'est pas compatible avec les systèmes Xiaomi. Je viens donc de me décider à changer de banque pour une institution mieux connectée.

Je trouve l'application très bien. Fonctionnelle et sans bug particulier. J'aimerais cependant retrouver une fonction bien pratique que ma compagne possède dans l'application de sa banque, qui est les notifications lorsque par exemple elle reçoit son salaire sur son compte. Ça serait fort pratique. Merci.

Faites quelque chose, réellement, l'application bug pour plein de personnes, on ne peux même plus ce connecter hormis en supprimant et réinstallant l'application. Le comble c'est que la connexion sur internet nous demande de valider la connection ... Sur l'application ! Si rien n'est fait rapidement, beaucoup de monde , dont moi-même, allons nous diriger vers une autre banque !

Depuis la mise à jour il est impossible d'ouvrir l'application, elle reste figée sur la page d'accueil. Il faut à chaque fois effacer les données et toutes les redonner, raz le bol surtout quand on a besoin de consulter régulièrement. Qu'attendez vous pour corriger ce bug qui dure ? Pas la peine d'écrire au support, ils ne répondent pas..... Cordialement

J'utilise l'application depuis près de deux ans, aucun bug comme on peut le voir dans d'autres avis. Elle est 100% fonctionnelle et nous permet de gérer nos comptes et notre carte en temps réel. Les conseillers sont rapides à répondre et sont toujours au petit soin pour leurs clients. Je conseille à tous mes proches LCL et son application bancaire au top.

Top l appli. La seule chose que je souhaite c est la possibilité de voir sur un graph d un coup d oeil, sur les 3 derniers mois ou une période personnalisable, l avoir, les retraits. Je rajoute également un graph pour les decouverts autorisés, et les agios estimées voir les prélèvements/virements réguliers à venir. Ainsi que les avoirs estimés dans le mois suivant tenant compte des mouvements créditeurs/debiteurs des mois précédents.

La section messagerie conseiller bug continuellement et les messages d'erreurs sont tellement génériques qu'il est impossible de comprendre d'où vient le problème. Même avec des fichiers compressés, seulement un fichier sur deux qui passe. J'ai fini par envoyer les documents par email. Arrêter de proposer des fonctionnalités qui ne fonctionnent pas et/ou ne répondent pas au besoin utilisateur !

Je trouve dommage que l'on ne puisse pas catégoriser nos dépenses et recettes de façon à gérer plus facilement notre budget. Je viens d'une autre banque qui permettait dans son application de les catégoriser de manière ludique et colorée et de visualiser son budget par catégories par mois et par an. Il n'y a pas non plus la possibilité de rechercher une dépense. Il serait intéressant d'avoir une barre de recherche. J'espère pouvoir donner des idées aux développeurs... ☺️

Application très facile a utiliser mais pour moi il manque un outil essentiel, la possibilité de pointage des opérations effectuées. Bref, une simple case à cocher devant chaque écriture. C'est une option si simple mais qui serait tellement utile au quotidien. Si on ne parlait pas de données très sensibles je n'hésiterais pas à me tourner vers une autre application ayant cette option.

Un vrai enfer depuis quelques temps. Bloquée systématiquement sur l'image de démarrage de l'application sans possibilité de se connecter aux comptes. L'application est à jour, avec cache vidé + arrêt forcé. Mon téléphone est à jour et a été redémarré mais rien à faire. Lorsqu'on réinstalle l'application ça fonctionne une fois et plus rien. Réglez le problème ça devient lourd, surtout vu les commentaires qui remontent massivement ce problème.

Plutôt fluide, belle évolution de l'appli. Bémol d'où les les 3 étoiles : j'ai cherché les prélèvements à venir qui ont été déplacé sous la synthèse des comptes. Une option qui pourrait être top serait d'avoir la possibilité d'activer des notifications indiquant "vous avez un prélèvement à venir". Et également dans l'appli au niveau de la synthèse un petit indiquateur rouge qui signale qu'un nouveau prel arrive (auparavant c'était le cas. même fonctionnement que pour mes actus aujourd'hui).

L'application reste bloquée à l'ouverture. Apparemment, je ne suis pas le seul à en subir les désagréments. Depuis le temps, une mise a jour corrective aurai due être faite. Ni le service technique, ni les agences semblent être au courant. C'est seulement en lisant les précédents avis sur j'ai pu avoir le contact du service concerné...

Nul, venant de la caisse d'épargne leur appli était beaucoup mieux graphiquement mais aussi en terme d'utilisation. De plus chaque débit était marqué d'un logo et d'une couleur (course, essence, électroménager... Etc) et cela était complètement personnalisable, avec un classement sortie et entrée d'argent, en gros l'appli caisse d'épargne permettait de faire ses comptes... Ici on est sur de l'ultra basique, tu sens que c'est le minimum syndical. + bug régulièrement, débits identiques multiples..

L'appli est très bien en tout pdv. Seul problème et comme j'ai pu le voir chez certains, depuis bientôt 1 mois je reste bloqué sur l'écran de chargement de LCL en boucle, je dois réinstaller l'appli systématiquement. Vous avez parlé d'une mise à jour mais face à un problème si important elle tarde ! Quand ce bug sera t'il réglé ?

Toujours aussi décevant. Sur certains téléphones (ex : Google Pixel), il semble impossible d'activer les notifications push (l'App LCL retourne un message d'erreur technique). Cela rend l'utilisation des services LCL, et en particulier le 3DS très compliqué. Et comme on ne reçois déjà aucun mail en cas de message du conseiller sur la messagerie privée LCL, on rate tous les messages envoyés par son conseiller... Services en ligne vraiment nul, je suis hyper déçu.

Application coincée depuis plusieurs jours Et impossible d'accéder par le site car il faut vérifier la connexion par l'application. Complètement aberrant. Je confirme au 21. L'application bugue en permanence et tout ce qu'on sait me dire c'est qu'il n'y a pas de problème. Je dois desinstaller, réinstaller en permanence avec plus ou moins de succès. Franchement ailleurs ça fonctionne beaucoup mieux

Bonne application mais bug régulièrement. Operations déjà comptabilisées qui réapparaissent "en cours", autres opérations qui apparaissent un jour, disparaissent le lendemain pour ressurgir le surlendemain. Bref, c'est assez pénible de ne pas avoir un suivi fiable des opérations et du solde réellement disponible. Merci de résoudre ce problème svp. --------- 21 décembre et le problème persiste. Allez-vous résoudre ce bug svp ? Merci.

L'appli est plutôt bien pensée dans l'ensemble, pratique, intuitive, pas grand chose à y redire. Mais depuis environ une semaine, impossible d'y accéder, j'ai un message qui me dit de la mettre à jour, impossible depuis le lien ou depuis le playstore. J'ai tenté de la desinstaller pour la re installer, à nouveau; impossible de la télécharger à nouveau... Message d'erreur, donc je n'ai plus l'appli.

J'aimerais suggérer une amélioration. L'application est top, elle est belle, bien présentée, je pense que la page "porte-feuille" peut être optimisée, mais sinon l'appli est vraiment bien. J'aimerais cependant souligner que certains concurrents ont une option de gestion des dépenses, avec un système de catégories, et un graphique afin de savoir précisément ce que l'on a dépensé (courses, vêtements, plaisirs, loyer,...). Je suggère de l'inclure, elle améliorerait drastiquement l'UX

Application très utile et simple d'utilisation. Un bon complément au site web. Néanmoins, les dernières versions m'affichent constamment "Oups! Une erreur est survenue." après une connexion quand on accède aux onglets "Comptes", "Epargne", ou "Crédit". En revanche, l'onglet fonctionne sans problème. Est-il possible d'avoir un support sur ce problème?

Bonne application mais... ! Elle n'offre pas ce qui est le plus important pour moi pour une appli bancaire. Par comparaison avec l'appli crédit agricole, il manque les courbes d'évolution du solde au mois, 3 mois, 6 mois et un an, pas de classification de ses dépenses et donc pas de gestion du budget pour faire des bilans au mois ou a l'année où anticiper les dépenses restantes du mois. Au passage, il n'y a pas non plus la fermeture automatique de l'appli qui empêche les regards indiscrets. Bref, j'ai un peu l'impression de passer de Windows 10 à Windows XP. En gros, ça marche, c'est clair, mais on se dit qu'il manque quand même quelques petites choses pour une application bancaire plus actuelle. Mais bon, au moins, cette appli ne peut que s'améliorer.

Très bonne application, cependant une rubrique dédiée aux prélèvements à venir ainsi qu une facilité pour la mise en opposition de mandats ne serait pas de refus. De plus, il faut retrouver les documents de synthèse des opérations pour voir le détail d'une ancienne opération (3 mois par exemple). Si l'on pouvait remonter plus loin ce serait top ! Sinon application très fluide et très bien pensée dans l'ensemble.

C'est une bonne application malgré quelques bugs de responsive design sur la page d'accueil. En revanche, depuis quelques jours, impossible de me connecter avec empreinte digitale.(téléphone Galaxy S8+ sous Android 9) J'ai lu les commentaires et apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas. LCL donne une pseudo solution (supprimer les empreintes du téléphone et sur l'application) mais la suppression d'empreinte sur l'application ne fonctionne pas ! Cordialement,

il est inadmissible d'exiger l'accès aux photos, contacts et appels du téléphone. Sans cela, l'utilisation de l'appli est impossible. C'est de l'espionnage pure et dure! Édit : en réponse au commentaire de LCL ; c'est du n'importe quoi comme argument, au moins faites l'effort de respecter l'intelligence de vos clients. L'identifiant de l'appareil n'a rien à voir avec les fichiers type photos, médias, contacts, messages de l'appareil. Je suis spécialiste du domaine..

Que dire... Compte jamais mis à jour correctement ou alors max une fois par semaine - obligée d'utiliser une application annexe pour suivre mes dépenses. Des rentrées et débits qui apparaissent puis disparaissent pour être re-indiqués quelques jours après... Par exemple un salaire qui revient par surprise ! (on aimerait que ce soit vraiment le cas). Une appli qui ne remplit pas son rôle principal : vous informer sur l'état de vos finances.