Mobile Banking Service

Malgré votre dernière mise à jour il est toujours impossible de pouvoir gérer les domiciliations !!! Toujours impossible de pouvoir bloquer ou débloquer une ou plusieurs domiciliation!! pour une ou plusieurs echeances. Cela semble être une tâche tellement ardue!! Quand AXA intègrera t elle enfin cette fonctionnalité ?! Fortis a déjà intégré cette fonctionnalité depuis longtemps dans son application.!! MAES Michel

L application reprend les fonctions de base. Cependant, elle est parfois inutilisable. L application patine au démarrage, des versements ne se font pas. Bugs après la lecture de courrier. Bug lors de voyage dans l application. Fonctionne puis ne fonctionne plus. Je suis sur qu AXA peut mieux faire :)

Problème depuis les débuts de l'application : cesse tout à coup de fonctionner au bout de quelques minutes d'utilisation. À une époque où les banques nous poussent à fonctionner en ligne, c'est une honte de ne toujours pas avoir résolu ce problème.

Bonjour, après installation de la dernière mise à jours, plus moyen d'utiliser l'empreinte digitale.

Je n'ai jamais vu une application aussi buggée. Dommage car elle est très simple tout en étant assez complète. Parfois impossible de faire un paiement, même en essayant à plusieurs reprises. D'autres fois, impossible de se connecter. Parfois, les temps de chargement infini. Il y a toujours quelque chose, on ne sais pas utiliser cette application correctement, et ce sur plusieurs gsm, tablettes. Et je précise, j'ai jamais eu de soucis avec d'autres app (bancaires ou autres).

Bonne application bien qu'un peu en retard par rapport à la concurrence. De plus, depuis le passage à Android 10 et à chaque nouvelle version de l'application, je suis obligé de réinitialiser les données. Je tape le bon code pin pour me connecter mais j'ai toujours un message d'erreur me disant que le code pin est erroné. Un peu contraignant tout de même...

Bizarre plus de mise à jour depuis un certain temps alors que l'appli de mon épouse a été mise à jour avec affichage comptes différents. Problème avec mon GSM ?

Application au design peu moderne et très lente en tps normal. Depuis qq jours, impossibilité de me connecter. Je clique sur «Connecter», l'appli se ferme toute seule. Me voilà avec une appli inutilisable, ce qui est peu pratique pour une appli bancaire. Je vais devoir repasser à la méthode peu pratique homebanking pc et boîtier. Je viens de voir que la dernière mise à jour nécessite Android 5. J ai un smartphone Android 5.1 qui fonctionne bien, je ne vais pas le changer mais de banque oui.

Application avec bug fréquent. Pas du tout optimisé et intuitive. Pas d'analyse de dépense, etc ..

Toujours pas la possibilité de scanner un QR code pour payer qqn ou qqchose chez un commerçant sans devoir passer par l'application payconiq. ???? Vous êtes en retard par rapport à d'autres concurrents. Trop lent malgré le rachat par Crelan. .

Application qui plante régulièrement au moment de valider les transactions. J'ai du m'y prendre à plusieurs reprises pour faire passer un paiement. Cela arrive régulièrement. Plante également lorsqu'on cherche, via à la barre de recherches, une transaction passée il y a plusieurs semaines.

Application pas du tout pratique (en comparaison avec d'autres banques). Je ne parviens par exemple pas à consulter les transactions antérieure à 1 mois... Réponse à la réponse d'Axa ci-dessous : Ici, c'est malheureusement 1 mois "en arrière" comme vous dites et non 90 jours. Le but d'avoir une application sur smartphone est justement de ne pas devoir utiliser l'ordinateur donc cela ne m'aide pas beaucoup...

En plus d'être trop basique, l'application n'est même plus stable ! Plus moyen de se connecter... Que ce soit par la 4g ou le Wi-Fi... Svp, allez voir du côté de la concurrence ce qu'il est possible de faire en terme d'application mobile efficace et bien pensée! ... Inspiré vous du #1

Pour moi tout ok. Une fonctionnalité interesante serait d'avoir un message sur le téléphone quand un movement est fait sur le compte. Joyeux fêtes !

Application ne fonctionne plus depuis des semaines. Plus moyen de vérifier mon solde ou de payer mes factures. Même en agence, ils n'ont pas su m'aider ! Impossible de mettre a jour l'application. Ce n'est plus possible, je pense sérieusement à changer de banque si le problème n'est pas résolu fin de semaine !

Edit 05/02/2021 Aucune amélioration sur les paiements ! Je dois m'y reprendre à plusieurs fois pour effectuer un paiement. L'application tourne sans fin pour finir par une erreur. Rien a voir avec des caractères spéciaux. Au bout de 2 ou 3 ressaisi du mdp, le paiement passe Application très moyenne. Souvent le processus de paiement n'aboutit pas lors du règlement d'une facture. L'application tourne, tourne, tourne pour enfin dire "une erreur est survenue, réessayez plus tard". Peut mieux faire.

Bonjour, Depuis que j ai enregistré ma nouvelle carte de paiement, l option Exécution immédiate dans la création des virements n apparaît plus. J ai dernièrement changer mon type de compte pour, notamment, pouvoir bénéficier de cette option. Merci de corriger ce souci. C Lardinois

2 jours que je tente de faire la mise à jour : impossible et comme elle est requise pour aller sur l'appli je ne sais pas faire mes paiements

Depuis la dernière grosse mise à jour il y a plusieurs mois, l'appli ne fonctionne plus correctement: j'arrive à me connecter mais après 2 ou 3 opérations, l'appli me dit qu'il y a erreur de connexion alors que je suis connecté en WiFi et en 4G. Avant la maj, ce problème n'existait pas et l'appli fonctionnait parfaitement.

Enorme bug. Pour une application bancaire c'est inadmissible. Parfois impossible de se connecter que cela soit en wifi ou en 4G. De plus en plus déçu. Vous avez de la chance que je sois tenu à ma banque sans quoi je supprime tout. Beaucoup de message lors d'un virement effectué : " erreur, veuillez recommencer la procédure". Et impossible de savoir si le virement est effectué car il faut fermer l'application. Plus de connexion pendant quelques minutes. Et le virement ???

Énormément de bugs. L'application rame puis "une erreur s'est produite". Message quasi quotidien. Fatigant. Les applications de vos concurrents fonctionnent bien mieux et sont bien plus stables. A la première occasion, je m'en irai.

Vraiment nulle par rapport aux autres banques..., Depuis 45 min je cherche historique de paiement introuvables et très lente. Si on peut pas créer une bonne application c'est mieux de pas créer. Je vais demander carrément supprimer notre compte, jusqu'à 5 ans passés d'accord mais ce n'est pas facile à trouver vraiment nulle. C'est copié de l'application de la poste

Application qui fait le strict minimum mais qui le fait correctement. On regrette cependant le moyen de payer sans contact avec le NFC ou bien la possibilité de sélectionner directement l'application "Axa" pour effectuer des paiements en ligne via Bancontact, comme le propose Belf*** ou For***. Un alias pour s'y retrouver lorsqu'on possède plusieurs comptes avec le même nom et prénom pourrait être un petit plus. Un petit rafraîchissement au niveau du design serait le bienvenu également :-)

Bien mais je trouve qu'il manque quelques fonctionnalités comme : - Recherche dans l'historique : manque des filtres pour affiner (date début / fin, compte, rentrée ou dépense, etc) - Rentrées/dépenses : différencier avec un code couleur (ex: rentrée en vert, dépense par défaut) - Scanner directement un QR code dans l'application pour se passer par Payconiq - Pouvoir afficher l'état de l'épargne pension (lien avec MyPension)

De plus en plus pénible. Depuis plusieurs mois l'application tourne au moment de la connection et des paiements. Soit on ne sait pas y accéder soit on ne sait pas si notre paiement est effectué. Pas très rassurant pour une application en lien direct avec notre compte bancaire. Il ne me semble pas avoir eu autant de soucis au début.

Utile mais nécessite une mise à jour car il y a encore beaucoup de problèmes techniques : transfert du compte courant au compte d'épargne beaucoup trop long . Des problèmes lié à la connections du compte . Le fait d'enregistrer obligatoirement un compte pour pouvoir effectuer une transaction . Mise à part ça, il a néanmoins un point positif, c'est une application qui ne comporte pas un gros volume de données.

App trop lente rien qu'au démarrage il faut 3 a 4 fois plus de temps que les autres app et une fois connecté si cela fonctionne (pas toujours) chaque opération demande un temps incroyablement long quand on ne reçoit pas le message erreur serveur ou une erreur c'est produite veuillez recommencer et c'est pas mon mobile car je suis chez 2 autres banques et les App fonctionne du tonnerre, messieurs les programmeurs vérifiés vos lignes de codes svp

une catastrophe. impossible de faire des virements. j ai désinstallé et réinstallé et tjs rien. je dois le faire chaque mois 2 à 3 x min. c'est vraiment très désagréable. c'est censé nous faciliter la tâche et nous faire gagner du temps. bref, je ne recommande pas du tout.

(encore) en rade depuis (au moins)6 jours.. mise à jour nécessaire (enfin je suppose, car AUCUNE notification à ce sujet) qui m'oblige à utiliser de la 4G alors que mon wifi fonctionne parfaitement pour TOUTES les autres applis.. tourne indéfiniment (comme d'hab).. bref, peut être que bientôt je pourrai bénéficier de cette immense avancée technologique qui consiste à faire un p**ain de paiement, si pas j'expliquerai à mon créditeur qu'il doit s'adresser à Axa pour les frais de retard.. bravo !

L'application beug souvent c'est dommage ! Je n'arrive même pas à faire de réglages dans les paramètres ça charge à l'infini. Je précise j'ai tout essayé, ordinateur, tablette, portable, ios, android... Je ne comprend pas pourquoi axa ne règle pas le soucis après avoir vu tout les commentaires.