Mobile CFF

Cette application n'est pas fiable du tout malheureusement. Le service d'achat est très souvent "indisponible", erreur NTW-504 notamment.. Du coup on ne peut plus compter acheter son billet juste avant d'entrer dans le train.. Je prends le train environ 3 fois par semaLe texte que vous copiez s'affichera automatiquement iciine, et une fois sur deux, le paiement n'est pas possible. Franchement, faites quelques chose, ça ne me semble pourtant pas très compliqué..

Arnaque. J'ai acheté mon swisspass, ils m'ont envoyé un numéro par mail en attendant que la carte arrive chez moi (déjà procédure à l'ancienne quoi)... Précisé dans le mail que je peux déjà acheter mon abonnement avec ce numéro. Je l'ai donc fait. Sauf qu'il impossible d'afficher mon swisspass dans l'application. Le service client incapable de m'aider, faut aller au guichet (méthode à l'ancienne alors qu'on est en 2022) Rép.:non on ne peut pas activé l'abonnement avec seulement les 10 chiffres!

Depuis que j'ai changé de téléphone, l'application s'ouvre et se referme directement. Que se passe t'il ? J'ai déjà désinstallé et réinstallé 3x Edit 03.04.22 : ça ne fonctionne toujours pas avec la mise à jour qui vient de se faire et je ne sais pas supprimer les données comme vous me demandez de faire. Pouvez-vous expliquer la marche à suivre, svp ?

L'application est très bien. Une suggestion d'amélioration (raison pour laquelle, pour l'instant, je retire une étoile) : dans l'horaire tactile, les images et les préférences ne sont pas liées au compte, ce qui signifie qu'en changeant de téléphone, il faut remettre toutes les images et toutes les préférences.

Ce serait génial si vous pouviez ajouter le Swisspass dans le wallet Google Pay. Aussi ajouter un widget pour afficher directement le QrCode du Swisspass sur l'écran d'accueil de son téléphone pour éviter d'ouvrir l'app à chaque contrôle et aussi pouvoir acheter son abonnement mensuel/annuel sur l'app

App non intuitif. Je me suis trompé plusieurs fois en achetant des tickets, j'ai voyagé dans beaucoup de pays et je n'ai pas eu de problème pour acheter des tickets. Mais avec cette application, c'est compliqué, les machines aussi sont compliquées. :/ dommage, il faudrait revoir le système de tarification ou l'application

Bonne application qui permet de planifier son voyage sur toutes les lignes suisses (train, mais aussi bus, funiculaire, bateau de ligne...) Permet aussi de connaître les retards/les annulations de ces différents moyens de transport.

Manque de réactivité lorsqu'il y a des retards et annulations. On l'apprend une fois arrivé en gare. Il y a beaucoup de problèmes sur les lignes du Leman express. De plus, le train ne s'arrête pas toujours à tous les arrêts de Genève alors qu'il passe à ces gares. Une fois je suis arrivée à Chêne bourg car je n'avais pas vu qu'il ne faisait pas Bachet.

Depuis bientôt 2semaine je ne peut plus ouvrir mon application, j'ai beau la supprimer et la remettre ça ne change rien, même après la connexion ça ne marche pas. Heureusement je peut m'arranger avec quelqu'un pour prendre mes billets mais pour l'instant c'est inadmissible !

Bonjour, à quand la possibilité d'acheter les billets pour l'Europe depuis l'application ? Le site internet étant beaucoup moin ergonomique que l'application. EDIT : Nous sommes en 2022 et toujours pas cette option....

La prochaine fois cachez le menu d'option pour désactiver les publicités, encore moins visible, il n'était pas évident de le trouver sans tomber dessus "par hazard". Commentaire précédent: Il est lamentable pour les CFF de déployer une application avec de la publicité, qui rends gênant la lisibilité

Retard à répétition à n'importe quelle saison sur la Romandie en particulier. Tarifs de plus en plus chers . Je souhaiterais le prix d'un aller retour au tarif juste ce n'est malheureusement pas le cas .

Plus aucune notification des trajets sur les trajets mémorisé dans mes voyages. Edit après résolution du soucis Désinstaller et réinstaller l'application à résolu ce problème. Mais cela ne démontre pas d'une énorme stabilité

Trop de mises à jour. Applications avec des pubs alors que ce sont les transports en communs les plus chers du monde. Un scandale. Arrêtez la privatisation du secteur public, Arrêtez d'augmenter vos tarifs chaque année, le train en Suisse est un moyen de locomotion pour riches. Pour une gratuité des TP.

Ne fonctionne toujours pas ! Ne charge aucune destination aucun horaire, du coup impossible d'acheter un billet.

De la publicité sur une application de service publique de transport. Vous êtes sérieux? Je ne suis pas d'accord de devoir payer des taxes pour ça. Virez les gens qui ont décidé ça. Ça économisera plus d'argent que un peu de pub sur l'application fait rentrer.

Normalement c était facile..Mais hier j allais à Genève mais quelle galère pour avoir un billet soit disant ma postcard était plus reconnue, ma carte bancaire pas compatible ...On a un train à prendre et on se fait en...quiquiner par une technologie qui change en permanence et qui est plus capricieuse qu'une....que la météo et c est partout pareil ...et si au moins on changeait pour simplifier, mais non ça serait bien trop simple !

J'ai changé de téléphone et réinstallé l'app sur le nouveau mobile. Cependant, je ne me souvenais pas que la demande de connexion se faisait dans un navigateur externe, car une fois connecté... dans le navigateur, l'application reste, quant à elle, désespérément déloguée. NB: vous avez sans doute une faille de sécurité sur la page login. Pas sûr, mais à vérifier. Une fois connecté, un retour arrière sur le login, un chain code s'affiche. Edit: problème réglé, verrouillage de l'app en cause.

En toute franchise, cette application vaut plus qu'une étoile, mais en tant que malvoyant la dernière version m'a mis dans la panade. J'utilise intensivement l' "horaire tactile" avec des icônes faciles à reconnaître, sans aucun texte, et c'est génial. Mais depuis la dernière version, pour une raison incompréhensible l'option "ne pas afficher de texte" a disparu. J'ai essayé d'éditer le texte pour supprimer le contenu, mais le bouton "enregistrer" est grisé si aucun caractère n'a été entré sur la première ligne (et même la deuxième une fois qu'on a enregistré du texte !) !! Et en plus l'icône est maintenant obligatoirement à moitié assombrie, ce qui rend beaucoup plus difficile de la reconnaître quand on a un problème de vue. Pourquoi avoir supprimé cette option super utile et qui ne mangeait pas de pain ?

Depuis la dernière mise à jour, je trouve que l'horaire tactile n'est plus pratique. Je l'utilisais pour naviguer très rapidement entre les horaires, mais maintenant le temps de trouver ou se trouve ma destination sur la grille, mon train est déjà parti. De plus, au lieu de m'afficher mes lieux habituels, il m'affiche des lieux auxquels je n'ai plus fait de recherche depuis quelques mois. En bref, l'horaire tactile était bien mieux avant.

Bonne application pour se retrouver dans la majorité des lignes de transport, acheter ses correspondance et super interface pour intégrer l'abonnement dedans avec la possibilité d'avoir un raccourci. Pour pousser le bouchon un peu plus loin, il serait top de pouvoir paramétrer des messages push sur nos trajets habituels pour etre informé en cas de retard et de rendre l'application compatible wear os!

Application très utile mais manque d'optimisation. J'ai sans cesse le même problème qui revient 1 fois par mois avec l'impossibilité d'acheter des billets par bulletin de versement. Quand je prend contact avec l'help desk, on me renvoie à une erreur de carte de crédit et me demande de contacter byjuno, la société qui se charge des facturations. Et ces derniers n'ont jamais pu me fournir la moindre explication sur pourquoi ce problème ce répète sans cesse. Très dommage et énervant !

Je suis très déçue : l'application bug tout le temps lors de l'achat de billet ce qui m'a valu des amendes car "je n'ai pas pris le billet à la bonne heure" (même si j'ai quand même payé un billet). De plus, les retards des trains ou changements de voies sont toujours inscrits à la dernière minute (billet payé pour rien ou plus valable par la suite). Le mode pour changer le tarif enfant à adulte est caché et presque impossible à trouver ce qui vaut une amende aussi car c'est très mal fait.

Bonne app dans l'ensemble avec de bonnes fonctionnalités utiles. Bémol: parfois l'app indique que le bus/train est en retard alors que souvent: -ça n'est pas le cas -l'app indique souvent des retards sur des véhicules même pas encore partis ou en mouvement. Bug très gênant à corriger au plus vite, car un faux-retard peut engendrer des changements de plan alors que tout irait normalement.

Svp!! Mettez à jour l'application, marre des crashs de ce service!! L'application en soit est bonne et bien conçue. L'application se bloque dernièrement de manière régulière pendant l'achat de billets ou la recherche d'un horaire. L'achat de billet n'est jamais sûr et doit être contrôlé dans le courrier électronique. Une amélioration serait la bienvenue!

Je dispose d'un appareil Samsung Galaxy S4 GT-I9515 avec version Android 5.0.1. Exactement depuis votre mise à jour du 27 avril dernier, votre application ne s'ouvre plus du tout. Malgré mes tentatives (logiciel du téléphone mis à jour, redémarrage, désinstaler et réinstaller l'app. CFF Mobile, etc), le problème persiste. Il s'agit donc presque certainement d'une anomalie de la nouvelle mise jour ou d'une incompatibilité avec un autre programme. Merci de corriger au plus vite. H. Bovay.

L'application fonctionne très bien et est très complète. Cela dit pour la rendre encore meilleure, il faudrait faire en sorte qu'elle n'oublie plus 2min après le vérrouillage de l'écran du téléphone la dernière recherche d'itinéraire faite / le détail du dernier itinéraire choisi ! On éviterait ainsi de refaire une recherche à chaque fois !

Le système "touch" pour consulter les horaires entre deux destinations est une super idée, par contre si on quitte l'app ne serait-ce qu'une minute, impossible de retrouver la page sur laquelle on était, il faut recommencer de zéro et ça c'est pénible (j'ai Android, je ne sais pas si c'est pareil sur iPhone)

Quand on fait une recherche dans les horaires. On peut mettre n'importe quel heure d'arrivée, ce n'est pas pris en considération. Cette application est toujours truffé de bug et de régression.

Très pratique, cependant certains points sont dommages. Par exemple, l'application n'affiche parfois pas tous les moyens de se rendre à sa destination: certains bus sont parfois omis. Cependant, le fait de pouvoir payer avec twint est vraiment très pratique.