Mobile Connect et moi

La page d'authentification plante ; on retourne en arrière en pleine saisie, et je vais m'arrêter là tellement l'expérience a été lamentable. Tout plante en fait. Et une fois arrivée au bout du process, et qu'on souhaite s'identifier via mobile connect, et bien la saisie du mot de passe n'est même pas proposée. Donc on s'est arraché les cheveux pour rien. En tant que Product Owner, je me permets de vous dire que cette appli est épouvantable.

Application complètement dysfonctionnelle. Le mot de passe ne permet pas de se connecter et 3 essais bloquent le système malgré un mot de passe exact. La procédure de récupération ne fonctionne pas et l'assistance en ligne (aide en ligne et contact mails) est complètement inefficace (aucune solution apportée par mail hormis les infos que l'on obtient déjà en ligne !). La demande de renouvellement prend 24h et n'aboutit pas davantage ! Nul et inefficient. incompréhensible !

Bien que l'application semble utile au premier abord (aidé à la connexion à des service via notre téléphone), elle possède un gros défaut : la désactivation du mode développeur pour fonctionner. Bien que cela est peu utilisé par la majorité, cela n'est pas pratique. De plus, l'interface a un aspect vieux, l'application met du temps à charger des éléments, on se perd parfois et les couleurs sont rebutante. C'est dommage...

J'essaye avec un premier téléphone, l'authentification SIM ne marche pas. Avec un deuxième ça marche, mais la création du compte est un chemin de croix : chaque étape rame, appli qui plante constamment, et la dernière étape (après analyse de pièce d'identité laborieuse) ne se lance tout simplement pas. Quand certaines démarches administratives ne sont possibles qu'avec ce genre d'application, on devient vite fou.

Super quand ça marche.. Mais quand ça bloqué, alors là.... Cela a très bien fonctionné pendant longtemps. Mais cela fait deux fois en 1 mois qu'un blocage apparaît. Il suffit, par exemple, d'un problème de connexion internet lors d'une demande d'authentification et pan, l'application reste sur la demande précédente. Elle ne permet plus aucune validation, elle dit qu'une validation est en attente. Après, système D. Il faut désinstaller, et au pire, demander au support une aide.

J'ai tenté 2 fois de m'inscrire sans succès. Joindre leur service est impossible. Ils ne répondent jamais en cas de soucis. Je préfère 100 fois l'identité numérique de "La Poste" beaucoup plus réactive et aucun soucis pour s'inscrire même à l'étranger. Je ne peut pas recommander cette application car le suivi est médiocre et ne s'améliore pas avec le temps. Catastrophique

Inscription très laborieuse, à cause de l'appli qui bug. Je devait prendre une photo pour confirmer mon identité, on me dit qu'une erreur est survenue et donc retourner à la page suivant, puis d'un seul coup ça fonctionne.Ensuite il faut être plus rapide que l'appli car cela affiche l'interface pour aller sur l'écran de l'appareil photo et à peine 2 sec plus tard un écran violet de chargement est afficher et obliger de quitter et de recommencer cette étape.Accrochez vous pour votre inscription.

Module de reconnaissance faciale EXTRÊMEMENT capricieux (une cinquantaine de tentatives dans plusieurs environnements différents), une étape se termine sur une erreur 404 qui force le redémarrage de l'application, le lien final renvoie toujours sur le message "Une erreur est survenue, veuillez vous reconnecter à votre application". J'abandonne apres plusieurs tentatives de confirmation de l'adresse e-mail, service inutilisable de mon côté.

Malgré la mise a jour de l'application il est toujours impossible de prendre en photo les documents pour valider son identité pendant la phase d'enrôlement. Dommage, j'ai déjà eu l'occasion d'utiliser ce service auparavant et il m'était très utile. Update 1 mois après, toujours impossible de faire vérifier sa pièce d'identité au moment de l'enrôlement sur OnePlus 5. D'autres opérateurs devaient rejoindre ce projet, il a été abandonnée ? Update : l'application et la phase d'enrôlement fonctionne

L'interface n'est pas top visuellement mais également l'expérience utilisateur. Par example la façon dont s'affiche la fenêtre pour le mot de passe n'est pas optimale. Beaucoup de petites choses ont besoin d'être modifier pour permettre son utilisation par un large public. Autrement pour le moment elle fonctionne correctement

Cette App est sensée faciliter la connection à certains services publics français pour les résidents français à l'étranger. Malheureusement on ne peut se connecter que lorsqu'on a un numéro de téléphone... français! Les numéro étrangers n'étant pas reconnu... Cherchez l'erreur...

Après une bonne vingtaine d'essais, des premiers soucis de ville de naissance non validés avec plusieurs demande par mail , après 2 mois et via passeport + CI en conformité et valident, j'ai fini par réussir par miracle à valider mon identité. Pas simple... pour un système étant prévu pour faciliter l'accès à certains sites officiels

Ne fonctionne pas sur S10+ avec les dernières mise a jour (ne fonctionnait pas avant non plus) au moment de créer un compte, l'app demande de créer un code pin. le clavier pour entrer le pin n'apparait jamais et envoie un message d'erreur. dommage que ça marche pas car dans l'absolue elle serai bien utile sinon

Une application pratique, novatrice, permettant de s'authentifier sur d'autres applis de manière sécurisé. Je peux témoigner la stabilité et une très bonne fiabilité de ce service. L'ergonomie et le visuel sont également soignés.

Je ne peux pas utiliser l'application avec le mode développeur actif. J'utilise souvent mon smartphone avec ce mode pour tester des applications mobiles pour mon boulots. Après je comprends de protéger les données personnelles.

Assez inattendus, mais avec les informations donnés au moment voulu, on s'en sort tout content ! Car il y a un suivi, et on se sent accompagné. Merci !!!

Après avoir entré mon numéro de téléphone et validé, un message de demande de suppression de mon compte (que je n'ai pas demandé) s'affiche. Impossible par la suite de scanner la pièce d'identité, le message "une erreur s'est produite" s'affiche... La France: des ambitions d'américains avec des moyens de roumains.

Plante après scan carte identité. J ai contacté Orange qui déconseille son utilisation. Orange ne demande pas de scan. Sans doute une appli pour piquer vos documents. Je supprime

Je trouve que cette application a tout son sans pour se connecter à certains sites, c'est vraiment pratique et moderne.

Produit facile d'utilisation mais difficile à mettre au point pour la séquence photo perso.

Horrible cette application... Impossible de se créer un compte, l'appli qui prend des photos automatiquement même quand c'est flou c'est insupportable... Même si on arrive à passer l'étape je prends la photo d'identité y a toujours un plantage avant qui t'oblige à recommencer. N'utilisez pas cette application tant qu'il n'y aura pas de mis à jour pour régler tout les bugs qui rendent l'application inutilisable.

Ne fonctionne pas... Après avoir inscrit mon numéro, accepté les conditions et cliqué sur continuer, je tombe sur une page blanche et rien ne se passe...

Trop long à mettre en œuvre... Pas évident pour ceux qui n'ont qu'une petite expérience informatique.

Trés pratique et ultra rapide.Des "bugs" sont arrivés mais on relance et cela refonctionne impec.Vraiment top et 1 gain de temps d'enfer.

Seul mon lieu de naissance n'est pas reconnu et bloque tout. Malgré les nombreux courriers adressés pour régler ce problème, je n'ai eu aucune réponse. Certains semblent plus chanceux que moi.

Impossible de rectifier des informations telle que ma ville de naissance. Je me suis desinscrite puis desinstalle l'application et quand j'ai voulu le refaire les informations sont déjà enregistrer donc on ne peut rien réctifier... Dommage.

Exemple parfait de la fracture numérique. On viendra s'étonner que les personnes âgées et ceux qui ne sont pas équipés galèrent à faire leurs démarches en ligne.

Depuis un changement de téléphone, impossible de finaliser le code confidentiel. Ne fonctionne pas avec un téléphone OPPO.

La photo de la CI ne s'active pas le SDK de reconnaissance ne peut pas être activé et ul faut désactiver le mode développeur. Je désinstalle

Identité numérique la poste : La vérification d'identité a échoué, j'essaye 10 fois toujours pareil,s sans raison.. J'essaye alors Mobile connect: Il me demande de créer un code: Le clavier n'apparaît pas. Au bout de 2 min cela marque une erreur c'est produite et lorsque je veut réessayer cela me marque une authentification est déjà en cours... Très pratique ce 'France connect' si tout ses services lié ne fonctionne pas.. Un manque de professionnalisme inquiétant venant d'un service public.