Mon Allianz mobile

Pratique mais pas trop... L'appli n'accepte que les photos de factures comme justificatif. Une capture d'écran d'un pdf est trop lourde pour être transférée, même compressée à 20% de sa taille par une autre appli. Je vais donc l'imprimer pour en faire une photo. Logique. Edit en mars 2021 : Problèmes de connection récurrents. Il faut se connecter à partir du navigateur pour accéder à votre espace.

Interface intuitif, toutefois je trouve l'application trop gourmande en mémoire. J'aimerai bien pouvoir conserver la version actuelle car je manque de mémoire sur mon smartphone. À chaque fois je suis obligé d'enlever d'autres applications pour installer une nouvelle version. L'application nous oblige à télécharger systématiquement une nouvelle version, nous limitant ainsi dans notre choix.

Bonne appli dans l ensemble, mais pas évidentde trouver ce que l'on recherche. Des soucis avec le processus de relevé kilométrique. Une fois cela fonctionne via le lien du SMS reçu, une autre ça ne fonctionne plus et c est directement par l 'appli, j ai perdu près de 2 semaines. Il faudrait donner la possibilité de joindre les pièces, donc avoir le choix entre prendre une photo et joindre les pièces correspondantes et revoir votre processus car ça ne fonctionne pas très bien, merci

L'application a été modifiée pour l'authentification a 2 facteurs. C'est un désastre. L'appli ne sait pas gérer cette nouveauté, il faut revenir sur une page web, !!! Rien n'est clairement explique. Même les SMS n'arrivent pas, ou bien 3 d'un coup! !! J'avais 2 agents mémorisés, je n'en ai plus qu'un sur l'appli. Aucune indication pour ajouter un contrat dans une autre agence! J'ai perdu une heure et je n'ai pas tous les contrats. Il fallait ajouter la vérification du SMS sans effacer la config!

Bonne application dans l'ensemble. Infos claires et ergonomie satisfaisante. Par contre il manque une chose essentielle : l'accès à la carte de mutuelle (malgré ce qui est dit dans la réponse d'Allianz à cet avis). Aucun document n'est disponible depuis l'application et à l'heure où on essaye de tout dématérialiser, c'est problématique.

je ne mets pas la derniere etoile car ma voiture est dans un parking souterrain, et lorsque j'y suis allée pour mon relevé kilomètrique, je n'ai pas pu valider tout de suite car pas de reseau. Donc j'ai pris les photos, verrouillé mon tel et j'ai attendu d'être dehors pour finir la procédure. Mais sinon tout a bien marché, bravo pour cette appli ! 👍

Le processus de relevé kilométrique fonctionne très mal. Parfois il ne se passe rien quand on clique, parfois ça fonctionne. L'application peut redémarrer en plein milieu de la démarche, et il faut tout recommencer (y compris les photos). Je n'ai pas encore réussi à faire ce relevé jusqu'au bout car après avoir pris les photos, il ne se passe rien en cliquant sur suivant.

Les photos ne doivent pas être supérieures à 2Mo. Dois-je comprendre que tout est fait pour empêcher l'envoi des photos pour retarder le paiement ? D'autre part, vous réclamez le décompte de la S.S. Avec la télétransmission vous l'avez déjà. Donc, encore une fois, retarder au maximum les remboursements. Avec votre système, il va être plus rapide de passer par La Poste que galérer en allégeant au maximum le poids des photos pour qu'elles deviennent illisibles et retardent au maximum les rembours

A plusieurs reprises je dois changer mon mot de passe car il me dit qu'il est incorrecte, tandis que via le site internet je me connecte sans problème. Je rechange de nouveau aujourd'hui et j'ai du essayer de me connecter 5 fois avant que ça fonctionne. Il serait bien aussi d'avoir un onglet ou l'on peut retrouver tous les documents que l'on a transmit à l'assurance.

Franchement à part faire la déclaration kilometrique annuelle (et il vaut mieux capter le wifi de sa box pour y arriver) je ne vois aucun intérêt à cette appli, surtout pour un constat (il faut une autre appli, vous le découvrez quand vous en avez besoin), impossible d'avoir les infos de la protection juridique, les coordonnés, ce qu'elle couvre, il faut sortir tous les papiers comme d'habitude et tout faire à l'ancienne ça va plus vite.

J'ai reçu ya pas longtemps un message comme quoi fallait que j'envoie mon relevé kilométrique, sauf que quand je vais sur l'application que je sélectionne mon contrat auto pour faire le nécessaire, l'option relevé kilométrique n'apparaît pas !! Je suis obligé de cliquer sur le lien du SMS qui me renvoie à l'application pour faire apparaître la page du relevé kilométrique en bref a corrigé sa au plus vite c'est vraiment insupportable.

Difficile de donner son avis quand il est si compliqué de se connecter. J'en suis à ma troisième attente d'un courrier postal qui me permettra (peut-être) d'accéder à l'application Allianz Mobile. Un jour c'est la première connexion, une autre fois un changement de tél ou mdp (je ne sais plus), une troisième le renforcement de la sécurité. Tout cela pour uniquement consulter l'échéancier annuel de mon assurance habitation. Bref...

Application qui peut paraître pratique mais qui est plus complexe qu'il n'y paraît . La mutuelle en question gère très mal les dossiers de ses clients et avec cette application qui nous fait faire le travail à la place des employés devient vite une galère dès qu'un petit grain de sable se glisse . C'est bien la première fois de ma vie que je dois faire autant de démarches pour être remboursé d'un soin dentaire. je ne recommande pas cette application qui est obligatoire pour être remboursé

L'application plante systématiquement pour afficher carte tiers payant ou autre documents (attestations, etc..) totalement inutilisable. Réinstallation ne change rien.

Ça ne fonctionne pas toujours la première fois ! J' ai du le faire sur l ordinateur en scannant les documents, pas vraiment pratique mais depuis ça fonctionne !

Bonne expérience malgré une erreur de ma part au début, le compteur affiché était le compteur journalier datant de.......peut-être le précédent relevé. Après affichage du véritable compteur général, tout a fonctionné parfaitement. Peut-être pourrait-on recommander à l'utilisateur d'éviter l'erreur commise initialement. Merci.

Dur-dur, une heure de perdue. J'ai tenté à nouveau cette année de me servir de l'appli pour donner mon relevé km, j'y ai encore passé plus d'une heure, obtenant sans cesse : "oops! une erreur s'est produite, réessayer plus tard." L'erreur est : /generic/400

Je confirme, que toutes les fonctionnalités intéressantes de l'application ont été supprimés, plus de relevé kilomètrique, plus d'historique dans l'application, bref, c'est devenu médiocre, sincèrement actuellement cela n'a plus aucune utilité. Remettez nous c'est fonctionnalités et surtout metter un mode hors ligne, que les informations du véhicule et de l'agence local, puisse être visible même sans connexion Internet, et une fonction d'envoi des données en fond au retour d'Internet.

Très pratique, facile à utiliser pour les relevés de compteurs kilométriques, fonctionne bien en général. Parfois pour la santé, après avoir envoyé une demande de remboursement sur l'appli, il faut l'envoyer quand même par mail, ça c'est nul par contre : une double perte de temps.

Service de remboursement très mauvais à chaque fois je suis obligé de renvoyer 2 fois ma facture car on me demande la signature et le cachet du praticien alors que c'est déjà sur la facture. Donc je renvoie exactement comme la première fois et je suis remboursé après le deuxième essai.

Application très pratique pour les demandes de remboursement, rapide et facile. En revanche, elle ne permet pas d'avoir tous ses contrats sur l'appli : seul mon contrat santé collectif s'affiche alors que j'ai des contrats auto et maison chez Allianz, j'ai essayé de les rajouter mais impossible.

Je ne peux pas imprimer mes documents . Beaucoup d'améliorations à faire. à part nous informer des appels de cotisation, Je ne peux pas trouver ma carte verte De ma voiture, il manque beaucoup d'informations C'est très fouillis....

L'application est remplie de bugs, Allianz est déjà une mauvaise assurance, et ils ne sont pas capables d'avoir une appli correcte... Quand je veux ouvrir un document l'appli s'arrete...

Impossible d'accéder à sa carte de mutuelle, sur l'appli il n'y a aucune rubrique pour et sur le site ça me dit que je n'ai aucun document ! Faites quelque chose

Nul depuis la mise à jour impossible de télécharger , d'imprimer ou d'envoyer pour mail les documents comme par exemple le justificatif d'assurance scolaire alors que avant on pouvez le faire donc ne va pas dans le bon sens

Application très bien étudiée. Pratique et simple d'utilisation. La Simplification est utile pour tous le monde. Merci Michel

C'est pratique et facile d'emploi neanmoins il serait utile, en préambule à l'utilisation d'expliquer en quelques ce qui va se passer dans l'ordre des operations. Cordialement

Impossible de télécharger la photo des documents de soin pour le remboursement, alors que toutes les accès sont autorisés (appareil photo, fichiers, téléphone).

Très mécontent il faut les décomptes de la secu pour ce faire rembourser alors qu'il y a la teletransmission, c'est à nous de tout calculer, remplir.... je deconseille allianz et pas que l'application !

Impossible de remplir un constater en ligne. Retour systématique à l'écran de login après le tunnel de vérification des critères et clic sur le bouton "commencer le e constat".