Mon Alptis Mobile
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Catégorie : Santé et remise en forme
Avis (30)
À chaque fois que j'ai utilisé cette application pour résoudre un problème administratif avec les services administratifs, cela n'a jamais fonctionné..... Faire attention à cette mutuelle le traitement des remboursements des soins ce fait à la tête du client....
Compliqué d envoyer facture scannée impossible de valider envoyer sur appli mobile et sur internet
La fonction de messagerie fonctionne mal. Certains messages ne me sont apparus qu'après l'accès à mon dossier par un conseiller, et de plus ils étaient vides.
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, je ne peux plus accéder à mes remboursements. D'ailleurs, je ne vois pas la liste complète de mes remboursement. Je vois le dernier seulement. Je suis deconnecte régulièrement... on ne peut pas faire d'attestation pour le conjoint. Il manque quelques fonctionnalités. On ne peut pas consulter les contrats que nous avons...
Très utile Mutuelle entreprise, application simple à utiliser
Ultra simple à utiliser. Simplifie les échanges avec les différents services. Mail AR Pour tout envoi. Mise a jour des informations rapide.(je vois les remboursements AVANT d'être crédité). Rien à dire
Impossible d'ouvrir les messages. Je ne peux donc pas lire les réponses d'Alptis. Je vais donc supprimer l'application et communiquer par mail. À noter que j' utilise une autre application pour une autre mutuelle avec laquelle je n'ai aucun problème.
Qulques defeuts et bugs on peut pas valider ses choix de newsletters en ligne dans parametres .. chaque fois que l on ouvre la page cela revient sur les choix anterieurs. De plus impossible de memoriser mon mot de passe de l application dans google contrairement a la version web.....que repondez vous
Pas très performante comme appli, surtout que lorsque l'on communique des papiers ou autre depuis celle-ci, on a jamais de réponse ni prie en compte... Assurance très fortement en baisse en qualité de service.
On ne trouve presque rien d'utile sur cette application quant à la mutuelle vraiment nulle (deux mois que j'attend un remboursement de dépassements d'honoraires et toujours en cours de traitement) je vais en changer très rapidement
Je suis déçu de ne pas pouvoir communiquer avec alptis via l'application, apparaît un message: vous n'avez pas accepter l'écriture sur l'application ?????
Mauvaise 15 jours pour un remboursement de 9,90 euros Pas de réponse !!!! Ça commence mal
Bonne application. Je la recommande.
Bug depuis mise a jour. Avant ca fonctionné trés bien, mais depuis la mise à jour, erreur de connection. Impossible d avoir acces a mon compte.
Ne répondent pas aux messages
Toutes les démarches via l'application ne fonctionnent pas. Personne ne répond aux messages envoyés, impossible de déclarer des changements de situation ... ne facilite pas les démarches !
Ne répond aux messages envoyer et ne prennent pas en chargent les frais, alors peut-être que l appli foire a ce niveau la, car apres appel téléphonique il me dosent a chaque foi qu ils n ont rien recu...
Message d'erreur lors de la connexion,alors que sur un ordinateur cela marche très bien.!! Merci de faire une mise a jour au régler le problème au plus vite.
Bien pour transmettre un devis ou une facture. Par contre, il est difficile de lire les réponses de la mutuelle.
Installation lente et ensuite prompté pour saisir l'authentification (N°adhérent et mdp) ne fonctionne pas, message d'erreur indiquant que N°adhérent/mdp invalide pourtant ce sont les mêmes que ceux utilisés sur le pc, qui fonctionnent très bien.
4 étoiles pour encourager. Il manque encore pas mal de choses essentielles, comme la connexion par empreinte... Peut-être dans la prochaine mise à jour.
Plus d un mois sans pouvoir accéder à l'appli sur tablette samsung android oreo malgré desinstallqtions et reinstallations.Extremement contrariant.Et svp mettez votre retour à mon com à jour !!
Bonne appli, je m'étais plainte de ne pouvoir accéder à ma carte de tiers payant. Depuis la dernière mise à jour ça fonctionne parfaitement
Ne fonctionne pas. Error route adhérent. J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois. Toujours pareil.
L appli bug ne joint pas les documents et depuis la dernière mise à jour la messagerie ne fct plus page blanche..
Bonjour L'application se ferme toute seule. Désinstaller puis réinstaller et toujours le même problème. Grrr
Intéressant mais bien qu'ayant coché l'option "mémoriser le mot de passe" , l'application s'acharne à le redemander après déconnexion d'une session....😳😳
Pas terrible du tout. On ne sait jamais si le message est bien parti, si la pièce jointe est effectivement jointe.....
La transmission des documents ne fonctionne pas, impossible d'ouvrir les courriers reçus ou envoyé, gros problèmes avec cette application
Problème d'actualisation de la messagerie. N'envoie pas certaines PJ et on ne sait pas si la PJ a bien été reçue. Pas ergonomique