Mon Appli Assuré

Je viens d'installer l'application donc je m'emballe pas sur la note mais en suivant les instructions de l'application et du site, j'ai pu me connecter sans problème. L'application m'a l'air simple à utiliser et donne la carte tiers payant directement (++ pratique) et permet de communiquer des documents pour des demandes de remboursement (chose que je devrais faire par mail avant). Ça rend la vie plus pratique!

Nulle, application qui ne sert à rien. Elle ne fonctionne pas. Impossible de me connecter, elle me dit "erreur de mot de passe", et lorsque je fais "mot de passe oublié" pour le réinitialiser, ça ne fonctionne pas et affiche un message d erreur. Or sur le site il reconnait très bien mon mot de passe. Appli inutilisable, donc désinstallée.

Beaucoup trop de beug, je suis obligée d'utiliser mon ordinateur. On ne peut pas se connecter avec l'adresse mail seulement avec le numéro de sécurité sociale. Impossibilité d'envoyer un devis via les fichiers uniquement par photo et lors du traitement de la demande : "une erreur est survenue lors du traitement de la demande" Totalement inutile donc à revoir !

Mise à part à se connecter ,la seule chose qui fonctionne sur l'App. Impossible de télécharger la carte de tiers payant, pas pratique quand on est chez un praticien 😡 A revoir absolument, Merci.

La seule fonctionnalité utile est de télécharger la carte tiers payant et ça ne marche pas, les infos importantes de la 2eme page ne s'affichent pas. Merci de corriger au plus vite

Je trouve les avis un peu dur... Pas de soucis de connexion Pour moi l'appli me facilite la vie en prenant directement une photo des documents pour les envoyer (ex facture ostéo) Une étoile de moins car j'ai des difficultés à voir le détail des décomptes

Connexion impossible, je tourne en rond à devoir recréer un mot de passe et un compte, sans cesse renvoyée sur le site. Pas intuitif du tout. Je désinstalle illico. Je n'ai rien à reprocher à Entoria, sinon.

Appli installée, puis réinstallée... Ne fonctionne pas. Impossible de se connecter. On me demande de réinitialiser mes données de connexion... Le site internet fonctionne très bien que ce soit sur ordinateur ou sur internet mobile, mais pas l'application... Je ne la télécharge plus, ça me fatigue... PS: 1 étoile pour une appli qui ne fonctionne pas, là encore, c'est trop... Impossible de mettre 0 étoile... Le Mystère demeure...

Sans problème je me suis connectée à la nouvelle application en suivant à la lettre les infos demandées, par contre je ne peux que faire une demande de prise en charge hospitalière ou dentaire, pas de possibilité de demande de remboursement d'autres soins ni de pouvoir joindre une facture. Comment faire ? Aucun intérêt, sauf de voir les remboursements versés à la pharmacie ou à l'opticien, ou au professionnel de santé.

Application qui ne sert pas à grand chose, impossible de télécharger sa carte de tiers payant , ça tourne et ça tourne sans arrêt ! Attente interminable 😡 A revoir absolument

nul, ne fonctionne pas. mutuel qui ne repond pas a ses adherent. C'EST HONTEUX !! INCOMPÉTENT au téléphone. des personnes cherche du travail recruter si vous avez des problemes de gestions des dossiers. ARRETER DE TROUVER DES EXCUSES IDIOTES. Ca fait 3 mois qu'on me balade pour une carte de tiers payant.

Je confirme que c'est un désastre cette mutuelle depuis Mai 2019 rien ne marche téléphone, email,même la création de l'espace personnelle pour accéder au site.Ils s'en moquent complètement les clients,il va une seule chose qui marche bien c'est le prélèvement des cotisations.

En panne souvent, vous n'acceptez pas des photo mobile. Aucun suivi des demandes. Meme le telechargement de la carte de tiers payant ne marche pas correctement.

Depuis 5-10 jours les ”derniers decomptes” des remboursements ne s’affichent plus dans l’application sur la page d’accueil. Cela tourne dans le vide...

Incroyable, il faut impérativement passer par cette appli, mettre mot de passe oublié pour activer sont compte. Ne s'activite pas à partir d'un pc

À améliorer- bug lors du formulaire pour estimation de devis et la carte de tier payant ne s'affiche jamais le fichier charge bien mais il est vide dommage

Plutôt pas mal pour les fonctions de base, par contre j'ai un bug pour soumettre les devis.

Impossible de télécharger la carte de tiers payant, ça fait un moment que tout le monde se plaint et rien ne se passe, mutuelle imposée par l'employeur, c'est une honte

Impossible d'envoyer un devis, il faut passer par le site ☹️

Process de récupération de mot de passe oublié ne fonctionne pas. Appli inutilisable, je jette

Impossible à demander un devis en ligne, j'ai désinstallé l'application et réinstallé l'appli ,rien n'y fait!!! 👎👎👎👎👎👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃👃

Nul , ne fonctionne pas. Me donne un message d erreur " aucun navigateur installé "

Mutuelle peu réactive préférant envoyer des mails pour promouvoir son application plutôt que de traiter les demandes de ses clients (mise en place de la portabilité, devis pour un bridge, remboursement de consultation de spécialiste)

Les décomptes ne s'affichent pas ! L'application est comme la mutuelle, elles sont "en carton" !!!

impossible d'acceder à ma carte tiers payant ... sinon les decomptes s'affichent bien

Application simple et claire, je n'ai jamais trouvé un problème

Application nulle ,impossible de se connecter .

Application inutile car impossible de s'y connecter

Nul toujours pas remboursé depuis un an Aucune nouvelle malgré x réclamations. vivement 2020 que je change de mutuelle

Impossible de se connecter