Mon Espace Santé Verspieren
Gratuite, cette application vous permettra d’accéder à vos remboursements, d’avoir votre carte de tiers-payant toujours à portée de main et d’effectuer vos démarches santé. Pour vous et votre famille.
Vous êtes assuré santé chez Verspieren ? Cette application est faite pour vous !
Mon Espace Santé Verspieren est l’application de votre complémentaire santé qui va vous faciliter la vie.
Téléchargez l’application, identifiez-vous avec vos identifiants habituels et c’est parti !
- Soyez informés de vos remboursements de santé, consultez l’historique de vos dépenses et analysez vos remboursements de santé, pour vous et les bénéficiaires de votre contrat.
- Ayez toujours votre carte de tiers-payant à portée de main pour la présenter à un professionnel de santé directement depuis votre smartphone. Envoyez-la par e-mail.
- Géolocalisez les professionnels de santé autour de vous, de votre domicile ou de n’importe quelle adresse en France. Accédez également aux professionnels de santé du réseau de soins dont vous bénéficiez.
- Une hospitalisation est bientôt prévue ? Envoyez-nous votre demande de prise en charge hospitalière en moins d’une minute, nous la traitons en temps réel.
- Transmettez-nous vos devis optiques et dentaires par simple photo. Nous vous indiquerons le montant de notre prise en charge et le montant éventuellement à votre charge.
- Utilisez l’appareil photo pour nous envoyer vos documents : facture, justificatif, etc.
- En cas de doute sur les garanties de votre contrat, votre livret de garanties est accessible en un clic.
- Finis les courriers : modifiez votre adresse, votre compte bancaire ou vos identifiants depuis votre smartphone.
- Suivez toutes les actualités liées à votre santé et à votre contrat.
- Retrouvez l’intégralité de vos échanges avec nous.
Tout est plus simple avec la nouvelle application Mon Espace Santé Verspieren alors téléchargez l’application dès aujourd’hui et facilitez-vous la vie !
Notre application vous plaît ? Prenez un moment pour la noter.
Si vous avez des remarques ou des suggestions d’amélioration, envoyez-les à [email protected]. Cela nous permettra de continuer à vous apporter le meilleur de l’assurance santé.
Catégorie : Santé et remise en forme
Avis (30)
Au début je pensais mettre 1 étoile, car l'application n'est plus accessible, mais en me rendant sur le site, qui lui même est inaccessible, ils expliquent la/les raison(s). Pour une fois qu'un organisme fait vraiment le nécessaire pour protéger les donnés de ces adhérant, je ne peux pas mettre 1, mais 5🌟 belle exemple à suivre !!! Par contre un petit message quand l'application s'ouvre aurait été le bien venu, pour expliquer la/les raison(s) de l'inaccessibilité de l'appli.
mise à jour du 26 juillet 2021 : toujours impossible de télécharger une facture. à se demander qi quelqunn lit les avis déposés.. . Depuis les dernières versions impossible de télécharger des factures, donc appli quasiment inutile. Les versions sont de pire en pire. Au moins sur la précédente on pouvait transmettre des justificatifs. Et chaque version de l'appli est pire que la précédente, avec en plus l'obligation de l'installer pour pouvoir ouvrir l'appli
Très compliqué de s'y connecter. une méthode de connexion pour le moins originale: un code qu'on ne voit q'une seule fois, les champs a remplir sans aucune indication d'aide .... c'est vraiment à revoir. pouquoi pas une identification avec le numéro de sécu ou un mail perso et un mot de passe personnalisé ? vraiment pas pratique du tout.
La plus mauvaise application jamais vue. Des codes d'accès qui ne fonctionnent pas depuis des années. Un système de récupération de mot passe qui vous dit systématiquement que votre adresse email ne correspond pas à celle renseignée dans votre compte. Et comment le sait-il puisque c'est le seul élément d'identification ? Débile... Même les mots de passe envoyés par sms par le service client contacté par téléphone ne fonctionnent pas ! Jamais vu cela ailleurs. Mutuelle lamentable !
Appli non complète. Manque plusieurs choses utiles..(contrat/mensualité,etc..) Si au moins les employés rattrapaient le coche et pouvaient être réactifs,formels, ouverts et donner de plus amples informations. Vous devriez commencer par les former à répondre aux mails et aux questions. Dans le cas contraire, au moins communiquer de manière automatique, un relevé de compte annuel afin que les adhérents sachent ce qu'ils ont souscrits. C'est le minimum. Et vous êtes doublement trop chers***
Ça ne fonctionne pas , ça marque par une erreur est survenue , donc impossible de vous envoyer les factures pour avoir un remboursement puisqu'on arrive pas à sélectionner la personne concernée. Pourriez vous régler ce problème merci. J'ai désinstallé et réinstaller au cas où, mais rien n'y fait ça ne fonctionne toujours pas !!!
Bonjour, Les premiers jours de connexion, je ne comprenais pas les nombreux avis négatifs, mais depuis, je comprends... En fait, les données ne sont pas à jour ! Pour ma part, j'ai reçu plusieurs avis de virement par mail, virts effectivement crédités sur mon compte, mais aucun détail et aucune trace sur l'appli... Pas très utile ! Redoublez d'efforts... Les autres font bien mieux et depuis si longtemps !
Pas possible d'envoyer des justificatifs dans un autre format que les formats images. Pas de PDF ou Doc. La plupart des factures sont en PDF. Le pire c'est que c'est possible avec l'application iPhone. Rien ne bouge pour Android ...
L'application fait le job mais manque d'optimisation dans son utilisation. L'écran de connexion où nous devons certifier que nous ne sommes pas un robot, l'écran suivant qui nous demande le MDP ou l'empreinte, cliquer sur l'empreinte pour pouvoir déverrouiller avec son doigt... C'est long et lourd comme procès. Pourquoi ne pas mettre la pop-up de déverrouillage avec empreinte au lancement de l'application ?
Je crois que c'est la pire application que j'ai eu l'occasion d'utiliser. Bugs, impossible de modifier son mot de passe (le site bug aussi). Impressionnant cette faculté à tout rater 👏👏
On ne peut pas envoyer de fichiers autres que photos ! Des documents transmis au format "pdf" par la sécurité sociale par exemple ne peuvent être utilisés dans cette application ! Laisser le choix !
Pour des raisons de sécurité. Je dois créer un nouveau mot de passe et recevoir un lien de reïnitialisation par e-mail impossible à obtenir ,(ça rame )🤔😤😭 Nouvelle tentative , naturellement on me demande de créer un nouveau mot de passe ,il vont m'envoyer un lien de réinitialisation qui arrive et 😠🤬impossible d'ouvrir .Un petit conseil contacter le site AMAZON pour réinitialiser votre site chez eux sa fonctionne très très bien.Au 15 02 2022 égale à eux-mêmes toujours Nul
Si le zéro avait été proposé , je n'aurai pas hésité. L'appli souffre de lenteur et rien ne fonctionne lorsqu 'il s' agit de télécharger un pdf pour le transmettre.
Très compliqué,avant c'était. Simple
L´appli commence à fonctionner. Néanmoins, il a fallu que je vois sur le téléphone de mon fils que l'authentification par empreinte digitale existait puis que je vide le cache (menu à propos de ) que que cette fonction apparaisse sur mon téléphone...
Impossiblede se connecter... mutuelle imposée par le travail et pas moyen de créer un mot de passe.... ça promet!!! Plus concurrentiels certainement, mais à quel prix?!
Ça y est, après un an sans pouvoir me connecter, j'y arrive enfin. Ça ne mérite pas 5 étoiles mais c'est bien d'avoir corrigé ça.
Quand ça marche, c'est top, les remboursements se font très très vite. J'avais mis 5 étoiles en mai 2020. Malheureusement depuis 6 mois et malgré la mise à jour aujourd'hui, l'appli plante pr l'envoi de justificatifs. Ça marche 1 fois sur 10, parfois en desinstallant puis réinstallant l'appli. C'est excessivement PÉNIBLE. 😤
Une application vraiment très décevante, le système de captcha est très lourd, l'appli plante quand on est en train de télécharger des fichiers pour une demande de remboursement. Et depuis deux jours impossible de transmettre une demande, message d'erreur.
Bonne application lorsqu elle fonctionne correctement. Mais cela fait plusieurs mois que je n arrive pas a envoyr des documents pour le règlement des factures donc envoi postal et un temps d attente anormal pour le traitement des remboursements. Il y a une amélioration à étudier de ce côté là !
Appli nulle bourrée de bug impossible à utiliser vous devriez la retirer du store pour la paufiner avant de la remettre parce que franchement là elle ne sert à rien du tout
Mutuelle qui en terme de temps de remboursement est largement en dessous de la majorité des autres, de plus le site et l'appli pour l'envoi des documents bug plus souvent qu'elle ne fonctionne, très déçu en tant que particulier... Vous allez perdre des particuliers et des entreprises avec mutuelle obligatoire à force de ne pas réagir... 1 étoile et j'ai été sympa encore.
Inutile comme leur site qui dysfontionne complètement. J'ai eu le malheur de leur envoyer un mail parce que je ne comprenais pas l'utilisation de leur site (lien orphelin, site vide etc). Bref, plusieurs semaines après, leur reponse ne m'a pas aidé... Impossible aujourd'hui de me connecter sur leur site (adresse mail non renconnue). Ils font la promo de leur appli sur la page de connexion. Je tente le coup mais le même problème. Impossible de changer les codes d'accès. Ils ne me connaissent pas... Super!
Énervée ! Toujours un souci pourtant je suis du métier ! Toujours un truc qui ne fonctionne pas...Là je ne peux plus télécharger un pdf...je modifie en jpeg...et à l'enregistrement "une erreur est survenue". Passer 20min pour envoyer un pauvre document c'est vraiment une perte de temps. Revoyez votre appli par pitié...
Application qui est très très souvent en maintenance ou qui nous communique 1 message d'erreur lors de l'envoi d'information. Du coup obligation d'envoyer des courriers. Ce qui est totalement anti économique et ant écologique. Quel gâchis.
Inutile. Sauf si vous aimez jouer au jeu de reconnaitre les passages pieton ou des motos a chaque retour dans l'appli (yc si vous regardez seulement quelle facture envoyer - le message est perdu). En 2021 on ne peut pas joindre un pdf. La version web sur firefox android marche parfaitement, pas besoin de cette appli!
Impossible de se connecter ! Toujours le message qui dit de devoir changer de mot de passe, alors j'en change mais je vois pas l'intérêt puisque rien ne fonctionne. C'est bien la peine une application qui ne sert à rien ! Nul !
Impossible d'envoyer les devis et les facture l'application elle n'est pas utile du tous !!!! Très déçu elle ne sert strictement à rien l'application. devis envoyer par mail depuis 2 mois et relancé il a quelque semaine et zéro réponse super 👍 on a le temp de mourir avant d'avoir une réponse avec vous
Bug a repetitions. Impossibilité d'envoyer des justifcatifs.... Ce n'est pas une appli mais juste une fenetre sur le site web qui est tout aussi mal implementé..Aucune correction n'est apportée.Que font vos developpeurs ??? testez vous reelemnt ce que vous faites avant de mettre en ligne.C'est desastreux.
Pourquoi l’application est en mode immersif (masquage de la barre des notifications en haut) ? Ce mode a été créé pour les applications demandant de ne pas être interrompu et complètement immergé : vidéos, jeux, apprentissage d’une langue… Or si je consulte mes remboursements, j’ai envie de continuer à voir l’heure, les messages que je reçois, et les notifications de toute sorte. D’autre part, alors que toutes les applications qui fonctionnent avec l’identification biométrique se contentent d’une seule étape d’identification (apposition du doigt sur le lecteur d’empreinte par exemple), Verspieren demande de : confirmer son mail, valider qu’on n’est pas un robot avec résolution de captchas, page suivante, descendre sur la page (masquée en partie par le clavier qui attend la saisie du mot de passe) pour voir apparaître le logo de l’empreinte, cliquer dessus, apposer son doigt pour l’identification biométrique. Sérieusement n’y aurait-il pas moyen de faire plus court ? Sinon bien que perfectible, l’application permet de consulter ses remboursements et d’envoyer des documents sans bug majeur pour ma part.