Monese

Très pratique, simple d'ouverture accessible à tous. Carte livrée dans un délai très bref et qui en plus de la carte principale propose une carte virtuelle pour tous achats en ligne ou sans contact sécurisé et ce depuis longtemps alors que certaines banques n'en ont pas ou proposent maintenant. J'aurais pu donner 5 étoiles au lieu de 4 parce que toujours en attente du RIB français sinon très top.

A déconseillé je l'ai utilisé une semaine sa m'a suffit... A chaque virement effectué toute suite derrière compte bloqué sans aucune raison ! La seule chose qui me dise c'est " notres système automatique bloque le compte pour des raisons de sécurité"!! Super de se retrouver avec un compte bloqué tout les deux jours... Donc vraiment null..

Pratique.. avant que mon compte ne soit fermé sans aucun motif apparent et sans explication claire de leur part! Étant à l'étranger pour une longue période, me voilà privé d'un moyen de paiement sur lequel je comptais. Depuis je tente de récupérer l'argent sur le compte, sans réponses depuis une semaine malgré mes relances. Service client déplorable. À déconseillé à tous ceux voulant voyager sereinement!

Désastreux. L'application a demandé suite à une maj de ses conditions de fournir certains documents pour tous ses clients car sinon les comptes seraient suspendus. J'ai fait scrupuleusement ce qui était demandé dans l'App en donnant des documents d'identité, etc. In fine mes 2 comptes ont fini suspendus. J'ai donc envoyé un message dans l'app pour demander quel est le problème (j'ai bien fourni les documents demandés dans les temps), et j'ai juste reçu un message automatique générique hors sujet

Ça va faire 3 ans que j'ai ouvert ce compte, je reçois mon salaire, mes APL dessus et ils marche toujours aussi bien. Y'a rien à redire dessus, la carte de base, celle qui est gratuite, permet un tas de choses. Et maintenant on peut recharger en espèces, alors c'est un peu galère, perso mon préféré c'est le rechargement par carte, ça simplifie la vie quand vos potes vous rembourse le resto d'hier. Si vous souhaitez avoir un bonus dès l'ouverture du compte, ajoutez moi comme parrain : M9897418

Je suis vraiment triste à propos de Monese, ils viennent de bloquer mon compte il y a 10 jours avec mon argent et ne m'ont pas donné de position jusqu'à aujourd'hui ! J'ai déjà envoyé plusieurs et plusieurs messages et je n'ai reçu aucune réponse, même pas pour récupérer mon argent qui est sur le compte. Je ne recommande cette banque à personne, l'équipe support ne répond à personne lorsque votre lettre est bloquée. je suis complètement déçue !! Attention, cela n'est pas arrivé qu'à moi. saleté

Depuis quelque temps je peux pu accéder à mon compte et pu payer avec ma carte bancaire car mon compte et bloqué et j'arrive pas à la débloqué pourtant j'envoie les documents qu'il me demande mais rien et sa met trop de temps pour que sa soit débloquer

Je mets la note de 4 car j'ai peur que la situation du côté de N26 soit la même chez vous en plus il y a quelques années vous êtes aussi passés par cette situation et j'ignore si elle est actuellement finalisée ou terminée à 100%. En outre l'App est très bien faite.

Je recommande absolument pas. Je préfère rester chez Revolut. Les documents demandés sont en règle évidemment, mais pour eux non

L'aplication était bon jusqu'à le moment où j'etait obligé de passer sur Iban français. J'ai essayé de debloquer ma compte avec tous des documents possibles que je possede mais il n'y a rien qui marche. Mon compte reste bloqué même après la notification que mes documents étaient vérifié avec succès.

Bon je n'ai pas envoyé les papiers car j'ai loupé le mail. Du coup surprise compte clôturé. Pourquoi ne pas avoir mis une notification sur l'appli?? Pourquoi ne pas appeler ses clients?? Pourquoi ne pas envoyer un SMS?? Pas serieux dans la communication. Ma seule chance c'est qu'il y avait peu d'euros dessus. Bilan: très mauvaise communication de cette banque qui était correct jusqu'à présent. Cela mérite un zéro pointé. Mince on ne peut pas alors 1 étoile.

Méfiez-vous ils ont fermé mon compte quelques minutes après que j'ai envoyé ma carte d'identité sans me donner aucune raison. Lorsque je les contacte il me renvoient sur leur page d'aide mais aucune solution ne m est proposée pour régler le problème. Je n'ai aucune alternative pour le debloquer. L'argent que j'avais sur ce compte est désormais perdu.

Cloture sans préavis de mon compte du jour au lendemain. Support technique très difficile à joindre. Remboursement de mon solde bancaire toujours en attente. A fuire absolument cette banque d'escroc. Retirer vite votre argent.

Bonjour, prélèvement en double pour un seul paiement, et aucune réaction au messages dmet réclamation.

Désappointé Je souhaite payer l'abonnement de mon vélo, mais il n'est pas payé. Si je ne peux pas utiliser ma carte pour payer en ligne, pourquoi en ai-je besoin et les employés de l'entreprise ne répondent pas, malgré une semaine d'envoi de nombreux messages avec les images problématiques ?

Cela fait depuis un bon moment que je suis client chez eux on m'a demandé tout simplement d'envoyer un justificatif de domicile et mon identité j'ai reçu un mail en me disant que votre compte est a jour, et du jour au lendemain je reçois un mail je n'ai plus accès à l'application en me disant que mon compte sera clôturé juste après avoir reçu un virement vraiment déçu... Évitez toute confiance avec Monese

ce type de compte m'a beaucoup aider jusqu'a present.Monese fonctionne correctement surtout maintenant que le R.I.B est francais..le petit hic toujours au niveau des methodes de rechargement. l'espece est encore un peu restreint..sinon..j'adore

Je déconseille fortement cette banque! Pas fiable, bloque les comptes (et donc les fonds pour ceux qui désireraient en faire leur compte principal...) sans explications, ni mails, ni rien! Ne répondent pas aux mails, cest juste des réponses automatisées. Leur service client au téléphone n'est pas joignable si vous souhaitez parler en français. Bref, loin des services offerts par une banque classique. À fuir, donc!!

A fuir attention blocage de compte même après envoi de documents demandés pour vérification. Plus de 900 euros sur le compte , c'est des voleur aller chez revolut c'est le top

Je suis assez déçue de ce qui se passe en ce moment. 3 ans que j'utilisais cette appli et tout allait bien jusqu'à ce qu'on me demande de changer pour le numéro de compte français. J'ai envoyé tous les documents, on m'a dit que je pouvais continuer d'utiliser l'application mais mon compte est toujours bloqué. Aucune réponse aux mails, ni aux appels. Pour la première fois de ma vie j'ai eu 1h d'attente au téléphone pour un service client visiblement inexistant. Vraiment dégueulasse de votre part

Nul. J'ai effectué la procédure pour vérifier mon identité. Depuis, il y a un message comme quoi je dois patienter et que je recevrai un email quand ça sera bon. Sauf que ça fait plus d'un mois que j'attends.... En plus il n'y a pas d'options dans le menu pour contacter le support... Entre temps, je suis allé chez 2 concurrents: Dans les 2 cas, la procédure de vérification était identique à celle de Monese, sauf que j'ai reçu la confirmation de la validation en 3 minutes...

Vraiment top ! Super application sans soucis

Après le blocage de mon compte depuis Janvier 2021 avec un montant d'environ 3.897,57€, j'ai essayé de joindre plusieurs fois le service de conformité afin d'obtenir mon argent. Après une panoplie de courriers, j'ai seulement eu droit à des réponses automatisées. Pire, les deux fois où j'ai reçu un message, c'était des messages standards dont le second était la traduction en Anglais du premier. Depuis bientôt 6 Mois je n'ai pas eu gain de cause.C'est affligeant, décevant et très regrettable.

Bloqué a l'étape de l'ouverture de la carte virtuelle, j'accepte de partager la position GPS, ensuite ça demande de confirmer qu'on se trouve bien au domicile, sauf que la, plus aucun bouton ne réagi, impossible donc d'effectuer une étape aussi simple a cause d'un bug...

(mon expérience se passe avec un compte UK) L'appli est bien , comme toute les applis de banque en ligne a général , ma carte est arrivée avec mes numéros de comptes imprimé dans la carte , pratique pour avoir ses numéros facilement pour un virement. Mais..... Si vous payez à l'étranger (et même en France ) il y a des frais exorbitants (25€ pour un billet air france a 500€) au Brésil 1.5€ sur chaque transaction..... A fuir! Si vous voyagez préféré Revolut

Bien aimé l'expérience , assez satisfait mais pour l'heure, demande de mise à jour pour accéder à l'application et donc à son argent mais impossible de l'effectuer. Comment donc passer à un compte français, de plus , le plus intéressant avec Monese était cette dissention avec les organismes/ banques de France. Pour le coût très déçu de la nouvelle politique. Monese avant tout pour un compte du R-U est donc non français et de plus séparé de l'Europe, c'était la fiabilité Monese qui n'existe plus

J'ai re-installer l'application ya une semaine et ya un problème de device que je peux pas avoir alors qu'au début quand j'ai installé pour la première fois y'avais pas ça et mon adresse email maintenant est pas reconnu donc je désinstalle vu que ça sert à rien et vu qu'il ont pas reconnu mon email à cause des devices (jai mis plusieurs mot dsl même le *jai* j'y est mis 3 fois (a la fin de mon commentaire)

Super facile à utilisé, gratuit ! Sécurisé bien mieux que ma vieille banque lcl et autre d'ailleurs avec les bug dapli et j'en passe. Génial monese 👍 très surpris une offre de 5€ offert par monesse 👏 même si c'est insignifiant c'est 5euro donné ! Aucune banque donne mais plutôt prend. Jamais payer en 2 ans un seul centime. Deja viré des sommes asser importantes jamais eu de problèmes. Un service de qualité exceptionnelle rien à dire désolé..

Ras le bol, deux mois que j'essaye de recharger mon compte avec ma carte et j'ai un message d'erreur qui me dit "une erreur est survenue merci de réessayer" et ensuite l'application plante. Complètement inutile !!! J'envois des mails et on me répond 10 jours après à côté de la plaque. Honteux.

Le compte et l'application mobile sont super, rien a redire de ce côté-la, en revanche, la carte me déçoit, car elle est souvent refusée par exemple pour payer aux station-service ou même en supermarché. J'attend toujours le RIB en ".fr" qui devait arriver en avril...