MoneyGram International

Franchement ça fait longtemps que l'application déconne et ça devient chiant c'est dommage parce que ces bugs m'envoie vers la concurrence. Vous le savez pas mais c'est pratique l'application on perd moins de temps à trouver le site et s'assurer qu'on est pas sur un site frauduleux. C'est vraiment dommage de perdre des clients à cause des bugs

Membre plus rewards, Depuis le mois de février 2022, il n'est plus possible d'effectuer de transfert depuis l'application. Le scan de ma carte d'identité n'est pas pris en compte, à plus de 3 reprises ! Je dois impérativement effectuer cette transaction pour des dépenses médicales. Merci de trouver une solution pour mériter d'autres étoiles de satisfaction 😊.

Impossible de se connecter sur un ordinateur. Sur l'application, très difficile lors de l'envoi des CNI, toujours refusée à cause des reflets. J'ai mis exactement 2h30 pour réussir à envoyer de l'argent, et il a fallu faire trois fois les photos de la carte identité pour que cela passe ! Application à améliorer.

Ne marche pas !!! Salut je viens d' 'installer l'application , et effectivement il y a un problème de fonctionnement . L'application s'arrête tout seul . Bug ou autre impossible de s' enregistrer ou faire une opération de transfert ... J' ai installé celui de votre concurrent et tout fonctionne ... Donc renvoyer votre application !!!

Tjrs en panne et donc inutilisable. Edit :Pour les détails demandés : j'ai installé l'application il y a quelques années. Ca fonctionnait bien jusqu'à ce qu'un jour il y ai un message disant. "Nous rencontrons un problème, ce n'est pas vous c'est nous veuillez réessayer plus tard" un truc du genre. Donc deplus plus d'un an que c'est comme ça je passe par le navigateur de mon téléphone pour m'y connecter. Ps: La suppression de cache et réinstallation même n'y a rien fait.

L'application est très bien. Et j'aurais pu mettre 5 étoiles si on avait la possibilité d'apporter des modifications par rapport au destinataire après avoir effectué un transfert. Au lieu de tout annuler et de recommencer à zéro. Car c'est pas très claire et facile les conditions. Sinon, ca reste une bonne application qui fait vraiment gagner du temps. Pour ça, je dis merci

De pire en pire ! Impossible de se connecter depuis des mois. Appli toujours en panne. J'essaie la version en ligne impossible de se connecter , le site ne reconnaît pas mon Mot passe, en faisant mot de passe oublié, il marque cette adresse mail n'est lié à aucun compte. C'est déplorable. Ça fait plusieurs années que j'utilise ce méthode de transfert.

Ça fait un an que j'utilise l'application, je transfère de l'argent de part et partout, je n'ai jamais eu aucun problème. Efficace, rapide et des frais raisonnable. Je recommande, mon seul souci, on ne peut pas modifier en cas des problèmes un transfert dans l'application comme par exemple modifier le nom, le prénom ou corriger en cas d'erreur. Le reste rien à signaler.

Je n'arrive plus à me connecter, j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois mais en vain. ( et ce n'est pas la première fois). L'application a du mal avec les chiffres avec une virgule elle multiplie le chiffre fois 100 pour éliminer la virgule. Il faut essayer une dizaine de fois afin de réussir de mettre la bonne somme.

Je donne pas très souvent des avis lorsque une application est bidon, mais la je peux pas m'en empêcher. À peine télécharger, déjà sur le point de la désinstaller. Mdr l'application veut pas prendre ma CB en compte me demande de ressaisir avec une autre carte. Une carte que j'utilise tous les jours. Et lorsque je traverse la fameuse étape, beh au final je reçois un message d'erreur. C'est pas croyable. Bon je vais chez les autres j'ai jamais eu de problème avec eux.

La meilleure application pour envoyer de l'argent, les frais sont très bas comparé à la concurrence, l'interface est très ergonomique très simple, pratique et rapide (très bon travail d'ui/ux) avec notamment la possibilité de partager directement de l'application les informations du transfert. Je recommande !

Installée il y a quelques mois, l'application a fonctionné pour 3 envois. Puis plantage total, quand j'essaie de me connecter j'ai un message disant "c'edt nous pas vous". Oui je sais que c'est vous, mon frère mes soeurs et moi avons le même problème. J'ai essayé sur un autre téléphone toujours rien. C'est vraiment dommage, l'idée était excellente. Je vais voir si la concurrence est plus fiable.

Très bien comme système. Malheureusement je trouve très inquiétant et intrusif les questions posées à chaque envoi. Mais ça c'est bien au-delà de l'application, il s'agit d'un énorme problème de respect des libertés de la part du groupe. Mais cela va changer nous réfléchissons collectivement à poser un recours pour faire bouger les choses positivement.

L'application est bien, mais il serait préférable que le destinataire reçoit un SMS l'informant du transfert avec le numéro de transaction. - On doit pouvoir supprimer les destinataires précédents. - On doit pouvoir télécharger les justificatifs de transfert en PDF pour nos démarches administratives. Pour l'ensemble ça fonctionne plutôt bien. Metci de prendre mes remarques en considération. Cdlt

Parfait. Plus besoin de se déplacer en agence et surtout les frais d'envoi sont moins élevés qu'en agence. La transaction prend quelques minutes : on décide du montant à envoyer tout en visualisant l'équivalent en devise du destinataire et l'on reçoit un message lorsque le destinataire a réceptionné les fonds. La 1ère inscription prend un peu plus de 24h (surtout su'il faut prendre en photo le recto et verso de sa CNI) mais une fois cette étape validée, ca devient beaucoup plus rapide. Bravo

Application nulle! Je crée mon profil, quand j'essaie de faire un transfert, je me connecte puis, je rentre le montant et le pays de destination, à l'étape suivante : on me demande de me connecter, je me connecte, je commence le transfert, puis on me demande de me connecter encore....Je tourne en rond comme ça à plusieurs reprises! C'est vraiment nul comme application! Je l'ai désinstallé finalement.

Inutile car moneygram peut décider alors que votre compte est approvisionné et carte premium, de bloquer nos transferts en invoquant avoir atteint une limite interne. Sauf que depuis 3 mois je ne peux plus faire de virement, et impossible d'obtenir une explication de moneygram, qui se retranche sur cette fameuse limite interne très floue. Donc application inutile si ne permet pas de faire des transferts !!!!!

Cette application était très pratique et me permettait d'envoyer de l'argent à famille jusqu'à ce qu'ils bloquent mon compte sans aucune explication. J'ai appelé le sercice client à plusieurs reprises mais ils me disent à chaque fois qu'ils ne peuvent rien car tout est géré informatiquement. Ils me disent que si cela ne dépendait que d'eux ils débloqueraient mon compte mais malheureusement tout dépend de leur système informatique. Vraiment déçu de ce service client qui ne sert à rien.

Système en panne depuis des mois ! Ce qui est bizarre c'est que les développeurs ne fournissent aucun effort pour corriger le problème qui persiste depuis je ne sais pas combien de temps ! Est-ce vous faites les tests sur tous les OS/marques de tel ? Mais c'est juste incroyable !! C'est juste intolérable !!

Une catastrophe. Tous les mois apparaît " Monyegram est en panne. Ce n'est pas vous c'est nous" Ça fait au moins 4 mois. Un conseil, quand votre application remarchera comme au début, virez vos programmeurs parce qu'ils vont vouloir améliorer pour justifier leur paye et ils vont à nouveau tout deglinguer... En ce moment avec la mise à jour c'est passé de nul à archi nul.

Intéressant comme application. J'ai un problème depuis plusieurs mois déjà. A chaque fois que j´ouvre l´application, je reçois un message de ce genre 《Le système Moneygram est en panne, ce n'est pas vous, c'est nous》Il faut à chaque fois rouvrir l´application à nouveau pour avoir accès.

Application agréable à utiliser, malgré le beug à chaque démarrage, il faut à chaque fois le relancer, puis la difficulté à changer de langue, expl d'office elle se met en néerlandais et impossible de la modifier, à chaque transaction les question des démarche de sécurité sont en néerlandais, j'ai déjà signalé par tel, ça persiste encore, mais en gros les transactions passent et c'est très important reste à régler les petits détails. 😉🤔🤫

Applications inutilisable depuis maintenant plusieurs semaines, Toujours le même message d'erreur qui est " le système MoneyGram est en panne, ce n'est pas vous , c'est nous " . Faites quelque chose. Sinon y a d'autres applications. A bon entendeur Cordialement

En plus du fameux "ce n'est pas vous, c'est nous" le contrôle de la pièce d'identité ne fonctionne pas, malgré l'utilisation d'un service tiers efficace, notamment utilisé par Revolut. Cette appli est vraiment nulle.

Le pire application que je n'ai jamais vu, je n'ai jamais réussi à me connecter il y a toujours un problème, et le fameux message " l'application en panne c'est ne pas vous , c'est nous" non dans ce cas pourquoi mettre en place une appli qui ne fonctionne pas ? Ma note -1000 étoiles

Ne fonctionne au 1er essai ! Message d'erreur puis se referme. Je découvre ensuite que c'est le raccourci sur l'écran d'accès du phone qui ne marche pas ! Si j'accède à l'appli en la localisant, elle marche bien.

Au début l'application plantait pas mal. Mais depuis quelques temps, des progrès ont été observés. 2 ans plus tard, les bugs se poursuivent. 1 fois sur 2 cette application ne fonctionne pas. Quelle catastrophe !

Il est vrai que l'application est en ce moment peu fonctionnelle donc pas comme d'habitude. Mais il ne faut pas s'arrêter là car en le relançant il est opérationnel donc revoyez ce bug voici le message qui s'affiche: Le système moneygram est en panne 《ce n'est pas vous c'est nous》

Il est peut-être temps de refaire fonctionner l'application quand même. Depuis plus de 3 mois on arrive pas a se connecter dessus et c'est fatigant. Avant ça marchair super, un tel gâchis je trouve ça dommage

Franchement cette application mérite 0 étoile elle bug à chaque ouverture malgré les mises à jour récentes. Je ne comprends pas comment on peut développer une application aussi importante avec autant de bugs. Il faut changer l'équipe de développeurs ça devient urgent