MonRogers

Suite a des mises a jour récentes les problèmes semblent avoir été corrigé... Il etais bien temps merci Incapable de faire un paiment. Le montant de facto es 0$ pour payer et impossible de le.changer meme avec copier coller le.bon montent fini par s'afficher quand je clique continuer pour la page suivante le.montant indiqué reviens à 0$ ... Arretez de vouloir revolutionner l'interface tout les mois et reglez les bugs

Il y a beaucoup de temps et d'énergie à mettre dans cette application. Beaucoup de problème de connexion. A plusieurs reprises, il est impossible de faire un paiement. Le système plante en cours de traitement. Et plusieurs fonctionnalités reste boiteuses.

Depuis 2 mois il est impossible de payé la facture à partir de l'application et il est impossible de desintallé l'application pour pouvoir l'a réinstaller afin de voir si le problème sera résolu. J'ai soulevé le problème au soutien technique depuis 1 mois. Mais malheureusement aucune nouvelle. Et d'après ce que j'ai remarqué dans les autres commentaires, que je ne suis pas le premier qui a eu ce problème depuis longtemps. J'espère qu'il y aura une mise à jour bientôt.

Incapable de payer via l'application depuis quelques semaines! On ne peut rentrer aucun montant. Plutôt désagréable 😞 Plusieurs personnes vous l'on mentionné et le problème n'a malgré tout pas été réglé. On ne paie pas assez cher nos forfaits pour que vous vous attardiez au problème?😡

OK, mais je vous suggère d'ajouter une option permettant de faire des paiements différés (à des dates ultérieures). Actuellement, seule l'option «Payer maintenant» est offerte. 👍

Impossible de faire un paiement dans l'application. La section faire un paiement n'affiche pas le bon montant de la facture et il est impossible de le modifier sur Android 12. Le problème est toujours présent (2022-03-13). Merci de corriger SVP

Depuis quelques temps, impossible de faire un paiement par carte de crédit via l'appli, on peut inscrire les infos de carte, mais pas moyen d'inscrire le montant payé...

Tellement nul Rogers, je n'ai que des problèmes avec eux. Chaque fois que j'essaie de les rejoindre pour changer quelque chose dans mon plan on envoit n'importe où. Impossible de parler à une personne.

Je ne suis plus capable de payer via l'application depuis quelques mois. Je ne peix changer le.ontant qui teste affiché a 0. Je doit faire le paimemt avec assistance anna. Jai même supprimer l'application et la réinstaller mais le problème persiste.

A chaque mois la facturation n'est pas correcte et on doit téléphoner et perdre environ 1 heure pour expliquer les erreurs. Nous sommes 3 utilisateurs sur le compte et l'on pense sérieusement à changer de fournisseur. J'espère que le crédit qui n'a pas été encore fait sur le compte se fera très bientôt. Merci

plus capable de faire des paiements, le chiffre est 0 par l'application monrogers avant la dernière mise à jour ca fonctionnait

Depuis 2 mois, l'application fonctionne mal. Impossible de faire un paiement. Incapable d'entrer le montant d'argent. Comme l'on mentionné d'autres utilisateurs !

L'essentiel est dans l'application, pas besoin de chercher trop longtemps pour trouver les informations importantes.

Excellente application, vos compétiteurs devraient prendre exemple de votre application!

Je l'utilise pour deux raisons: vérifier ma consommation de données et effectuer mes paiements. Toutefois, ça fait deux mois que l'application ne me laisse pas entrer de montant (indique toujours 0,00$), donc l'appli ne sert plus qu'à une chose.

Depuis quelques mois il est impossible payer ma facture via l'application autrement ça sert à rien d'avoir l'application

Les "données restantes", bof niveau lecture rapide de consommation. Je préférais quand les données avaient des codes couleurs par utilisateur. De plus, c'est toujours comptabilisé par "données utilisées" partout ailleurs et non en données restantes. Le best aurait été de laisser le choix de setup à notre convenance: barre/cercle, données utilisées/restantes, global/par utilisateur avec couleurs. Dommage de simplifier au possible tout le temps. Simplifiée, mais plus lente qu'avant aussi.A revoir.

J'ai moi aussi un problème quant viens le temps de payer ma facture. J'ai même essayer de désinstaller l'aplis et la réinstaller pour forcer la mise à jours et rien à faire ça fonctionne pas.

Je recevais tous vos avis,mais je doutais toujours s'ils(les totaux) étaient bien enregistrés depuis mon achat...j'ai fini par constater ,par caractères très fins que tout étaient fonctionnel...ça me rassure !merci et bon lundi !

Bonjour, il m'est impossible de faire un paiement dans l'application. Dans la section paiement impossible le changer le montant, il indique tjrs 0.00$. S.v.p bien vouloir régler le bogue.

Mauvais service à la clientèle. Aucune solution offerte (sur un appel de 1h30, dont 1h en attente). D'autres compagnies vous offriront sans aucun doute un meilleur service pour sensiblement le même prix.... Je leurs donne que le réseau est bon.

Bonne expérience, très facile, fiable, rapide, simple et efficace, service de qualité, sécurisée

Application épuré simple. 2 petits point à améliorer: 1- Si nous cliquons se "souvenir du mot de passe" il serait important que l'application se souvienne du mot de passe et ne nous le redemande pas encore et encore et encore. 2- Dans les champs carte de crédit il manque le masque de saisie n'authorisant que les chiffres et non pas le clavier standard.

Ne se souvient jamais de moi même si elle offre la fonctionnalité. Toujours en train de changer donc je ne trouve plus mes repères, mais offre de plus en plus de simplicité et de fonctionnalité. Reste juste à les rendre vraiment fonctionnelles. Souvent l'anglais est la seule langue de communication et ma préférence n'est pas sauvegardé.

L'application ne s'ouvre pas quand je clique dessus. Je l'ai réinstaller mais même problème.

Correct. Mais trop chers alors j'ai changé pour Fido, alors toujours sur la même longueur d'ondes.... J'aimerais enlever l'application mon rogers de mon téléphone, je le désinstalle et l'icône est toujours sur ma page d'accueil, j'aimerais le faire disparaitre comme les autres applications. Normalement, il y a un icône qui apparaît si tu garde ton doigt sur l'application de choix et la vôtre, je tiens mon doigt dessus et l'option de désinstaller n'apparaît pas. Merci.

Bug je ne peux pas antré le montant pour payer mes factures..

Je ne comprends pas que je dois: 1- faire des mises à jour à chaque semaine ou deux semaines c'est trop rapproché et c'est énervant, 2- que ça prenne autant de place sur le téléphone, 3- que je ne peux pas vérifier des informations sur l'ancien application 4- que cela me refuse complètement l'accès et que l'application se ferme automatiquement si je sélectionne ANNULER.

Bonjour! Jai changé de telephone hier et l'application ne fonctionne plus... Ils disent de faure le rehaussement de l'application, mais ca ne charge pas... Du coup, je n'ai plus accès à mon compte... Avant, tout allait bien, mais depuis ce changements, plus aucun accès. J'aimerais vraiment savoir ce qui se passe et avoir de l'aide. Merci

Très mauvais conseils. On m'a suggéré un appareil de mauvaise qualité et je suis pris avec pour 2 ans. Épouvantable.