Catégorie : Shopping
Un exemple parfait d'expérience utilisateur globale catastrophique. Application obligatoire pour prendre mon café au bureau. Deux cartes virtuelles dans l'application. Le café n'est pas au même prix suivant la carte avec laquelle on paye... Quand on s'est trompé de carte à recharger, on ne peut pas transférer de l'une sur l'autre... Tu n'es toujours pas sur de savoir si tu pâtés pour la machine qui est devant toi. Il me faut à chaque fois au moins 3 tentatives pour arriver à avoir mon café...
La communication entre l'application et la machine de vente est souvent dysfonctionnelle : la machine ne fournit pas de produit et indique qu'un remboursement est nécessaire ? Monyx débite tout de même le montant correspondant. Sur 8 machines sur le campus proposant Monyx, seules 2 ou 3 sont reconnues par l'application. De plus, le rechargement OBLIGATOIRE de la Monyx Card lorsqu'une CB est renseignée est extrêmement pénible.
Je met la note de 1 car on peut pas mettre 0 sur une semaine de temps sa a fonctionné 2 fois lol c vraiment de l arnaque heureusement j ai crédité que 4 euros surtout ne pas installé l application
Bonne application qui fonctionne très bien. Le support est réactif.
Je trouve dommage de ne pas pouvoir couplé le badge avec la carte... Sinon l appli fonctionne parfaitement une fois que l ont a scanné le code barre de la machine dont ont ce sert !
Attention APP qui vous vole !!! En effet, impossible de récupérer son argent une fois celui-ci mis sur l'application. J'ai donc 20€ que je ne peux ni récupérer, ni utiliser (n'ayant pas accès à une machine en cette période).
Comment désactiver la recharge automatique ? Impossible de la désactiver
Je désire depuis plusieurs semaines connaître les endroits où je peux utiliser cette application car mon travail il n'y a pas de connexion réseau donc je je suis dans l'impossibilité d'utiliser l'argent que j'ai dépensé dans votre application. Je suis extrêmement déçu, si la situation ne se règle pas je considère que vous m'avez volé de l'argent!!!
Super application dans son ensemble, par contre est ce que vous pouvez corriger le bug de la recharge auto qui, même désactivée recharge quand même ?!?!?! ou c'est comment?
Machine et application qui bugs tout les jours
Super Fonctionne bien ,scanner le code, choisir son article et payer ,aussi simple d'utilisation, je vous le recommande, pas besoin d'avoir des pièces sur soi pour payer, vous payez avec votre téléphone directement😊👍
Effectivement c'est une arnaque. Ne marche nul part, et impossible de faire revenir les sous. J'ai porté plainte contre eux et starbucks pour qui j'avais téléchargé cette app et j'ai été remboursé par Starbuck lol. Donc même eux savent que c'est pourri.
Pourrait être bien si la désactivation de la recharge automatique fonctionnait... SAV contacter a ce sujet, il serait soi-disant au courant mais rien n'a été réglé.
ma seule tentative d'utilisation n'a pas été concluante : j'ai été débité sur mon compte monyx + sur ma CB avec Google Pay et je n'ai pas eu le produit !!! le service client fait le mort. je désinstalle cette application de voleurs.
Malgré un début catastrophique, l'application fonctionne. Néanmoins, pensez à retirer votre moyen de paiement pour éviter des rechargements non voulus...
Pourriez-vous corriger des bugs, notamment le paiement par PayPal, car nous ne pouvons pas relier le compte, erreur système.
Soucis de rechargement, j'ai payé deux fois 12 euros suite à une erreur, j'ai bien été débité mais seul le montant de 12 euros a été crédité sur la carte besoin d'aide svp merci ....
2,50 euros perdu sans raison. J'ai envoyé un message, pas de réponse
Malgré votre retour et la mises à jour paypal est toujours indisponible. Cela fait descendre votre note et cela devient lassant retirer l'option PayPal de votre application si celle ci ne peut pas fonctionner.....
Impossible de désactiver la recharge automatique. Obligé de supprimer la carte enregistrée à chaque fois pour éviter ça...
Efficace beug mineur de paiement mais dans l'ensemble hyper efficace agréable fonctionnelle 👍🏽
Les recharges sont automatiques... même lorsque que je désactive l'option de recharge automatique
Malgré recharge automatique enlever ça recharge quand même 🤔
Tres efficace pour les paiements. Detection tres sensible. Parfait.
Facile d'utilisation et très pratique pour éviter le manque de monnaie sur soi.
Ne rembourse pas quand les produits ne tombe pas. Le service client ne répond jamais. C'est honteux bon sang
Fonctionnement au top, sauf que... On peut prendre que 5 cafés en 24h... Et ça, ça gâche tout... Vraiment dommage que les développeurs ne puissent rien faire.... 😠😡
Vous me racketer tous les matins
Dommage de ne pas pouvoir se logguer à plusieurs machines pour la carte prépayée.
Fonctionne parfaitement pour vous prendre votre argent, j'ai fait un crédit de 20€ pour profiter de la promo de 10% jusque là parfait. Après utilisation sur 4 machines différentes, la encore sa fonctionne parfaitement pour débiter l'argent sur votre crédit mais aucun article ne sort des machines malgré l'animation de vente annulé sur la machine pour différentes raisons. !!! Application vraiment pas fiable !!! ATTENTION parce que en plus après on se retrouve avec de l'argent irrécupérable.