Mutuale, La Mutuelle Familiale

Cette application est réservée aux adhérents Mutuale afin de faciliter les échanges et leur offrir une meilleure accessibilité à nos services et à l’information recherchée.
• Consultez d’un coup d’œil vos remboursements de frais de santé ainsi que ceux des personnes rattachées à votre contrat.
• Consultez les informations relatives à votre contrat (bénéficiaires, tableau des garanties…).
• Envoyez vos demandes plus rapidement via l’onglet contactez-nous grâce à l’application Mutuale.
• Envoyez en pièces jointes de vos mails (photos et documents) vos demandes de remboursements de frais de santé ainsi que vos justificatifs, nous nous occupons du reste.
• Effectuer des demandes de modification de situation.
• Prenez votre carte d’adhérent en photo afin de toujours l’avoir à disposition.

Fonctionnalité de télémédecine :
Mutuale met à votre disposition en partenariat avec HelloCare la fonctionnalité de télémédecine*.
L’application mobile Mutuale permettra également aux adhérents de bénéficier des nouveaux services de consultation médicale à distance via la fonctionnalité de télémédecine.
Simple et confidentiel et sécurisé, accessible à toute heure, ce service de télémédecine vous facilitera la vie avec un accès plus rapide à une consultation médicale.
L’application vous permet d’être mis en relation où que vous soyez avec des professionnels de santé inscrits à l’ordre national des médecins en France et formé à la réponse médicale à distance.
• Les médecines généralistes sont disponibles tous les jours à toute heure et sans rendez-vous.
• Les médecins spécialistes interviennent sur des créneaux horaires définit chaque semaine.

Accédez facilement et de manière sécurisée aux notes du Médecin (hébergeur agréé données de santé) et à vos prescriptions médicales **

* Sous réserve d’éligibilité, une souscription à la fonctionnalité est nécessaire pour bénéficier du service.
** Des prescriptions médicales peuvent être proposées dans certains cas et selon l’appréciation du médecin : dans ce cas elles sont mises à votre disposition sur un espace en ligne sécurisé.

Le service est conforme aux exigences réglementaires françaises pour ce qui concerne la télémédecine

NB : La fonctionnalité de télémédecine n’est pas un service d’urgence médicale. En cas d’urgence, nous vous invitons à composer le 15 (France) ou le 112 (numéro d'urgence européen) ou à contacter votre médecin traitant.