My Auchan

Application qui mérite d'être encore optimisée. Un an après mon premier avis forcée de constater que les catalogues ne sont toujours pas disponibles quelques jours avant la date de début des offres (alors qu'ils sont distribués en boîtes aux lettres). Pas évident pour préparer sa liste de courses du lendemain... Bons de réductions quasi inexistants. Les articles contenus dans les listes de courses ne renvoient pas sur la promo correspondante dans le catalogue. Le sacn produit ne marche plus !

Peux mieux faire !! Trop de bugs, beaucoup trop de lenteur entre le moment où l'on clique sur un bouton et l'action qui suit.. sans parler des produits manquants quasiment à chaque course.. dernier bug en date, mon panier est bloqué sur une course qui a DÉJÀ eu lieu ! Il charge en boucle et j'aimerais vider le panier mais il n'y a pas de bouton pour ça, or ça devient compliqué de supprimer chaque produit avec une application qui rame énormément !

La dernière version de l'appli ne permet pas une lecture ergonomique du catalogue, les pages sont petites, pour selectionner un élément il faut cliquer sur celui du dessus, et une fois ajouté à la liste de courses ca ne revient pas à la page où on etait. De plus, si on met 2fois le même élément ca ne fait pas une quantité de 2... Maj mai 2022 : dans "mes memos", ma liste a disparu et impossible d'en recréer une nouvelle. Cette appli ne me sert plus à rien.

Pratique pour faire ses courses rapidement et facilement. Par contre : - la recherche est complètement non intuitive : il faut obligatoirement rentrer le nom du produit sans aucune faute et on ne trouve pas certains produits qu'en allant dans leur catégorie - Il y a beaucoup trop de produits indisponibles !!

L'appli rame beaucoup, la navigation n'est pas super agréable. Je trouve malhonnête de ne pas laisser les clients donner librement leur avis sur les produits : apparemment, c'est seulement sur invitation, et les notes ne me semblent pas toujours refléter la réalité... 12\05/22 : l'appli fonctionne un peu mieux, mais le tri par prix croissant a soudainement disparu depuis la MAJ... ça non plus c'est pas cool pour les clients (mais super pour faire plus de chiffre d'affaires, j'imagine !)

J'utilise l'appli sur Android depuis qq années mais depuis qq mois c'est insupportable, ça bug constamment !! j'accède 1fois sur 2 à mon panier, une fois dessus dès que je veux effectuer une modification ça bug. même problème que d'autres au niveau du message "oups nous n'avons pas le produit recherché" suite à une demande dans la barre de recherche. C'est très désagréable et presque dissuasif d'aller chez Auchan une application comme celle-ci !!!

Modification de mon avis suite à la mise à jour 11.4.3 avec attribution d'une étoile. À chaque mise à jour son lot de surprises! Les mises à jour sont sensées améliorer et pas dégrader les performances non ?L'application est d'une lenteur incroyable. Les recherches aboutissent une fois sur 3 (oh, nous n'avons pas trouvé votre produit). De temps en temps la zone de recherche passe en blanc et le seul moyen de retrouver la couleur noire et de relancer l'application... Pas terrible...

Application parfaitement inutile. Malgré une connexion qui mémorise le mot de passe, le mot de passe est demandé à chaque consultation. S'il affiche le montant de la cagnotte waouh, il contraint de se connecter à nouveau pour voir l'état d'avancement des défis waouh. Pas une fois, à chaque rayon, la connexion ne reste pas. Une galère, quel progrès. Application crée avec 2 mains gauches par qqun ou une équipe qui n'est absolument pas cliente de l'enseigne.

C'est hyper décevant car l'application plante constamment les cartes de fidélité. Les caissières sont obligées de taper manuellement les numéros ! J'ai beau désinstaller et réinstaller. C'est toujours le même cinéma ! Avril 2022, c'est pas mieux. L'application se déconnecte très souvent de sorte je ne peux pas utiliser ma carte de fidélité. C'est vraiment nul

Pas mal. Simple d utilisation permet de garder des listes en mémoire. Par contre détail très négatif pour moi une fois la commande validée on ne peut pas ajouter de produits si on en a oublié. Cela devrait être possible au moins jusque 2h avant l heure de récupération puisque la commande est préparée peu de temps avant l heure choisie.

Bonjour, Impossible de procéder au paiement du 1er coup ! une fois la fenêtre de vérification lancée, l'application de la banque ne s'affiche pas. Du coup, obligé de s'y rendre par les menus sauf que la procédure s'arrête côté Auchan .... Et on recommence indéfiniment... Je précise que j'ai d'autres applis de courses en ligne et je n'ai pas de souci, la fenêtre se charge, je clique, je valide, je retourne à l'écran et c'est fini..

L'application bugue très régulièrement. Les pages avec les produits ne s'affichent pas. Les commandes sont en statut enregistrées même après l'heure de retrait. Le client n'est pas prévenu lorsque la commande est prête, on ne sait donc pas si c'est le cas, donc personnellement je ne me déplace pas tant que je n'ai pas la certitude que la commande est prête. C'est laborieux et non, je ne gagne pas de temps...

Beaucoup de bug dommage. Quand on tape dans la barre de recherche ça nous ramène aux rayons ou alors cela n'affiche rien. Quand on veut supprimer un article ça ne le supprime pas. Je trouve que les produits sont parfois mal classé ou alors c'est moi qui ne comprends pas. J'ai du sans rire fermer l'appli 15 fois pour la redémarrer pendant que je faisais mes courses. Edit : rien n'a changé, pour remplacer un produit ca bug. Une horreur cette appli

Bonjour Dans mon application Auchan Drive sur Android, je n'arrive pas à accéder à ma liste de produits "Pas de TR". Depuis 1 mois, j'ai le message "Oh. Nous n'avons pas réussi à afficher vos listes de courses" qui s'affiche. Mais je peux y accéder depuis le smartphone de ma femme sur iOS. Pouvez-vous régler le pb sur Android, svp ? Merci. Je précise que j'ai essayé d'envoyer ce message via le module "contact client" de l'application mais j'ai eu plein de bugs et une erreur à la fin !

Beaucoup de bugs, je n'arrive plus à utiliser la barre de recherche, mes listes ne s'affichent pas, l'appli crash, mon panier se vide intégralement, et réapparaît le lendemain, je rate des promos du coup. Bref, beaucoup de correctifs à apporter pour pouvoir faire son drive sereinement.

Depuis une quinzaine de jours impossible d'avoir accès à mes listes, c'était pourtant pratique de ne pas avoir à rechercher les produits mis dans des listes et ça évitait les oublies. J'espère qu'un correctif va avoir lieu rapidement. C'est à croire que les mises à jour de l'application apportent plus d'inconvénients que d'avantages

Aux moyens de paiement, l'application n'accepte plus les lettres alors que l'on nous demande l'identité du titulaire de la carte. Et dur Paypal idem, on ne peut pas écrire de lettre pour mettre notre identifiant !!! Ca fait 6 mois que j'essaie de commander chez auchan mais entre le panier qui s'affiche quelques secondes après une cinquantaine d'essais et tous les disfonctionnements il est clair que ceux qui gèrent l'application et le site font le maxi pour que l'on parte ailleurs.

Depuis plusieurs mois impossible de faire des courses en drive. Je pensais que ça venait de mon compte mais apparemment non. J'ai recrée un compte ce matin avec ue nouvelle carte de fidélité afin de pouvoir accéder au panier. Je mets un article ca fonctionne. Je sélectionne donc mes achats habituels et là je veux accéder au panier et bim à nouveau impossible tout est blanc et donc pas de possibilité de faire un drive. Et ça fait la même chose que ce soit de l'application ou du site internet ☹😖

L'appli bug tout le temps. Temps de chargement très long. La recherche ne fonctionne pas toujours, (soit en tapant, soit en tapant et sélectionnant les propositions). Les fonctionnalités sont limitées et ne permettent pas de repartir partiellement d'une commande précédente. On ne peut pas ajouter les favoris depuis les commandes passées. Bref, s'il n'y avait pas que Auchan pour me livrer dans le coin, j'aurai abandonné depuis longtemps.

L'application aurait pu être géniale mais l'utilisation est perturbée par beaucoup de bug... Dommage. En plus de ça, le temps de mettre les articles dans le panier, une partie de ce que vous aviez pris de base n'est plus disponible... Les articles devraient être bloqués dès lors que vous les mettez dans votre panier mais ce n'est pas le cas... Résultat, je dois souvent compléter mes courses avec un autre magasin.

L'application bugue énormément et s'éteint toute seule. Parfois impossible de decagnotter, d'autres fois impossible de payer. Pour mettre ou enlever un produit d'une liste qu'on a créée, ça fonctionne une fois sur 10 et ça nous remonte tout en haut de la liste ce qui nous oblige à nous retaper toute la liste depuis le début... Les problèmes ne sont pas liés au téléphone car c'est mon 3ème téléphone depuis que j'utilise l'application (2015). Le site internet est encore pire... Dommage...

Recemment l'appli plante beaucoup trop. Impossible de remplir son panier avec la commande précédente ou une liste de courses, seul le premier article de la liste est ajouté... Une fois le panier plein, si on veut retirer quelques articles, l'appli a un temps de latence, ce qui fait qu'on se retrouve à supprimer un article qu'on ne voulait pas enlever, parfois sans s'en rendre compte. Résultat surprise à la livraison, l'article est manquant... Et il faut se débrouiller... Perte de temps !!

2 etoiles - Je n'aime pas la nouvelle appli, qui est moins intuitive que la précédente ! L'esthétique est bien, mais côté pratique c'est loin d'être efficace. Ça bug souvent (déconnexion du compte, perte du panier), la recherche ne fonctionne pas correctement, parfois l'appli plante carrément. C'est décevant, surtout quand la précédente version fonctionnait correctement. Finalement je change mon avis et je ne mets plus qu'1 étoile. C'est vraiment une catastrophe cette application !!!

Avec les problèmes de paiement, s'ajoutent une application devenue inutilisable. Entre la lenteur qui bat tous les records, les produits en permanence en rupture, c'est devenu impossible de faire ses courses. Nouveau bug constaté : si on "met de côté" un produit, le panier devient inaccessible (bloqué à la page des produits mis de côté). Plus possible de valider sa commande. J'ai longtemps soutenu cette enseigne, ce sera certainement ma dernière commande chez eux, vu ce qu'il m'est arrivé

Avant l'on pouvait scanner les code barres des produits, ce n'est plus le cas, vraiment dommage. On ne peux pas ajouter de produits à une commande, dommage que l'on ne puisse pas avoir dans les 10min après validation pour pouvoir modifier une commande avant qu'elle soit verrouillée.

Facile à utiliser et bonne conservation des données ultérieures (listes, achat en cours...). Le problème n'est pas dans l'appli mais toujours dans les dates limites de consommation trop courtes des drives. Ce serait bien de pouvoir activer une option date longue pour certains produits

Une application qui est très bien quand elle fonctionne Sauf que depuis au moins une semaine, impossible de visualiser mes tickets de caisse fait en magasin. Cela me dit "une erreur s'est produite pour retrouver vos achats en magasin"... J'ai déjà essayé de la desinstaller et ré installer, c'est la même chose Du coup ça serait vraiment bien de résoudre ce soucis

D'aspect général, l'App n'est pas finie. Niveau performance, recherche, promo qui ne s'applique pas, pas de notifications lorsques vous quittez l'appli et que votre panier change, réduc si 2 produits acheter(impossible d'en sélectionner 2.... ?) Et niveau latence de l'App, lors de chargement faut vraiment avoir le temps.... Bref vous avez changé pour mieux, mais au final c'est l'enfer votre app ...

Les photos des produits ne sont pas disponibles. Donc compliqué de choisir des luminaires sans les photos des produits. Cela fait plusieurs jours que le bug est présent avec un message visuel disponible prochainement. Faites quelque chose car une partie des achats ont été effectués à la concurrence.

Visibilité produits incompréhensible Problème sur les paiements en ligne et carte fidélité. Mélange entre le drive et le magasin a surtout ne pas faire. Produits non dispo non grisé. Bref nouvelle application bâclée. Je déconseille Nb : janvier 2022 : application toujours aussi bâclée avec de nombreux bug et des pages introuvables... Remettez l'ancienne version, c'était plus simple, agréable et les produits étaient mieux triés.