My CITROËN Entretien, trajets
Catégorie : Plans et navigation
Avis (30)
Avril Mai 2022 : les trajets ne sont plus geolocalisés, que H. et Km ? 2019, plus de mise a jour GPS depuis une dizaine de mois, plan d'entretien tourne en rond ! Depuis dernière mise à jour de décembre 2019, il n'y à plus de chargement des nouveaux trajets. Malgré plusieurs activation/dé-activation du bluetooth, ré-appairage, redémarrage du smartphone et de la voiture, etc, etc ... cela ne fonctionne pas ! On avait l'habitude des bugs et des manips faites ci-dessus mais plus rien, raz le bol !
L'application a bien fonctionné pendant un mois puis s'est arrêté subitement de se synchroniser avec le véhicule le 14 mars. Depuis, impossible de rétablir la connexion entre l'application et le véhicule, malgré plusieurs réinstallations (1.34.2), reconnexion à mon compte, renseignement de n° VIN, reconnexion au bluetooth de la voiture, etc. Il semble que cette application a connu beaucoup de dysfonctionnements dans le passé. Ce n'est pas sérieux de la part d'un constructeur comme Citroën.
application simple et qui fonctionne pas trop mal. le plus embêtant c'est la lenteur d'exécution entre l'action dans l'application et le résultat sur la voiture. pour le reste rien de bien folichon, ça permet de savoir si la batterie est en charge de programmer la charge et la climatisation et de savoir le nombre de kilomètres parcourus en gros. rien de plus côté interaction
C'est mauvais, voire très mauvais. La connexion en Bluetooth se fait une fois sur 3 et encore il faut respecter un ordre bien précis. Désactiver le Bluetooth du téléphone et ouvrir l'appli... Bref, une vraie galère et du temps perdu. Avec la puissance de feu d'une marque comme Citroën, il est bien décevant d'avoir une appli aussi mal née. À revoir très vite !
Vraiment pas bon. Je suis désolé de donner une si mauvaise note mais vraiment c'est pas bon. Du point de vue fonctionnel, l'appli ne se synchronise plus depuis plusieurs jours sans que je sache pourquoi car cela a fonctionné avant. Du point de vue ergonomique c'est un peu mieux mais pas fluide. De point de vue de la rapidité, c'est très lent (mise à jour de la mise à jour de la charge). Bref. Dites moi comment récupérer mes parcours et ce qu'il faut vérifier lorsque cela ne fonctionne pas. SVP
Avec la nouvelle version ne fonctionne toujours pas. Avec C5 aircross hybride affiche cable débranché quand le véhicule est en charge, impossible de connaître l'état de charge, des trajets qui ne s'affichent pas, les jauges carburant et électricité qui ne sont pas à jour même en actualisant, etc, etc. Au 31/03/2022 aucune amélioration, avec la dernière mise à jour l'application fonctionne encore moins bien.
Utilisation depuis 5 mois, application qui fonctionnait très bien au début sur eC4. Aujourd'hui plus aucun intérêt, puisqu'elle est bloquée à la date de la dernière mise à jour. Véhicule branché mais pour l'appli ce dernier est débranché !?!?! Par exemple. De même pour la climatisation .... Bref mise à jour à oublier, en attente d'une réelle correction
Bonjour Super application quand elle fonctionne. Le problème c'est qu'elle ne se connecte pas forcément à chaque trajet et pire, malgré tous mes efforts, impossible de se reconnecter depuis le 10 mars 2022. Il n'y a pas d'intérêt à mettre une application à disposition si elle n'est pas fonctionnelle. 😒 dommage elle va me manquer.
Connectivité encore cassée depuis 10 jours. On dirait que c'est compliqué pour le prestataire de Stellantis d'ajouter des fonctions pour les nouveaux véhicules sans casser l'appli ou la connectivité avec les anciens véhicules... A force ça devient lassant... (sans compter le changement de modèle de donnée à la version 1.34 qui empêche d'importer les sauvegardes dans les anciennes versions)
Bon fonctionnement jusqu à la mise à jour de mars 2022. Depuis : les parcours ne remontent plus dans l'appli. Suite désinstallation/réinstallation avec sauvegarde préalable, c est encore pire. Catégories perso perdues, kilométrage total différent (inférieur) à kilométrage cumulé des parcours. Bref, je jette l'éponge, je désinstalle, c'est sûrement moi qui ne sait m'en servir, dommage et bye bye.
Application, qui donne de faux vrais. Parfois des pannes sont indiquées alors que c'est faux. Et n'enregistre pas tout comme le contrôle technique ou les revisions et en plus avec la dernière mise à jour du 12 mars 2022, tous mes trajets sont perdus, tout s'est remis à zéro. Les développeurs vous avez des soucis à vous faire. Je me suis plains 2 fois, formulaire à remplir, mais ça ne bouge en rien. Ça fait 50 ans que je suis citroeniste et je suis extrêmement déçu
Application pas du tout fonctionnelle. Le carnet d'entretien n'enregistre pas les derniers entretiens. En plus de ça, aucune communication avec les agences Citroën quand on y fait des interventions. Possédant une Renault également, chaque entretien est automatiquement ajouté à l'application. Prenez exemple sur vos concurrents......
Depuis la mise à jour de novembre 2021, my Citroën a fonctionné nettement mieux. Plusieurs mois avec des itinéraires et debut mai, le 9 mai, nouvelle mise à jour du véhicule et plus d'informations. A chaque fois, il nous faut remplir un formulaire pour qu'à chaque changement nius perdons tous les trajets enregistrés. Ke trouve cette situation deplorable et je vais finir par ne plus la reprendre ni les services associés.
Buts et anomalies permanentes !! Service client incompétent, malgré plusieurs messages et une fin de non recevoir. Des centaines de clients sont mécontents et alors rien !! Kilométrage erronés, trajets disparus, statistiques inexistantes sur la partie électrique, erreurs de géolocalisation, impossibilité récurrente de joindre le véhicule etc..... A quoi sert la large publicité sur un véhicule connecté si Citroën ne fait pas mieux que notre vieux minitel. A part ça, j'adore ma C5 aircross !!!
Tout a bien fonctionné jusqu'à ce que mon tel mobile tombe en panne. Je change de mobile... je réinstalle l'application et la surprise : j'ai perdu tout l'historique depuis 6 mois... y compris le nombre de kms parcourus depuis le debut... y a t il une possibilité pour saisir le kilométrage de départ ( c'est un vehicule d'occasion de deux ans ) ..
A fonctionné 1 mois... Je désinstalle et ré-installe, on va voir... J'ai une polo, sur la polo pas de logiciel capricieux sur le téléphone, mais les trajets sont enregistrés dans la voiture, et je peux facilement consulter mes consommations... Edit 1: solution inefficace proposée : mettre à jour l'application ! Edit 2: 6 mois plus tard, ça ne marche toujours pas...
Position gps valide mais pas de synchronisation pour le reste. C4 Spacetourer 2019 Odb à jour. Suite à un mois d'échange avec un conseiller clientèle citroen, plusieurs mises à jour avec aucun résultat à la clé! Désinstallation de l'appli en attendant une énième maj. Octobre 2021 appli qui ne fonctionne toujours pas, bravo Citroën! 5 mois plus tard et 2 mises à jour, toujours pas de changement, bravo au développeur!
Déjà que l'appli ne mentionnait pas tous les trajets (régulièrement, certaines données ne remontaient pas), maintenant elle ne fonctionne plus du tout, ceci depuis plusieurs jours. Plus aucune donnée ne remonte ! Pouvez-vous résoudre ce problème car ce que propose cette appli est pour moi intéressant, par ailleurs possesseur très satisfait de son C5 Aircross ? Merci.
Depuis mise à jour 1.34.1 du 11 mars blocage de la carte de localisation. Cette application pourrait etre bien utile, mais gros probleme de fiabilité HS depuis la version 1.33.2. Lente, plante, pour simplifier inutilisable. Application pratique quand elle fonctionne mais developpé à la va vite comme souvent malheureusement. Smartphone utilisé : Nokia 4.2 sous Android 11
Je m'apprêtais à modifier mon 1re avis plus négatif sur cette application, par une bien plus positive, mais ce ne sera pas le cas encore cette fois. En effet après 2 maj successives, je me retrouve avec un trajet de 24 km pour un parcours de près de 300km effectués sur la journée d'hier... D'autre part, tous mes trajets d'avant sep 21 se retrouvent en doublon... Je me passerais donc de tout commentaire sur ma profonde déception... Désolé messieurs les concepteurs de cette application... En reva
A celles et ceux qui éprouvent des difficulté à faire remonter les trajets dans l'application. C'était mon cas jusqu'à il y a peu . Dans les paramètres Android de l'application j'ai activé une case qui était jusqu'alors décochée , il s'agit de la fonction "démarrage automatique". Depuis cette activation mes 3 derniers trajets sont remontés immédiatement dans l'appli ( le téléphone était connecté en USB dans les 3 cas , je n'ai pas testé en bluetooth encore ). Peut être que cela vous aidera.
Pratique pour suivre l'usage de la voiture, ses trajets, km, conso, etc. Mais peu mieux faire sans gros effort comme une sauvegarde cloud soit chez Citroën ou sur un google drive automatiquement, cela évite de perdre toute ses données. Dans les stats, ajouter les km par type de trajets. Pour les mises à jours des cartographies et du logiciel voiture cela informe des nouvelles versions la première fois puis après plus rien. Une interface un peu plus fluide et moderne.
Mes trajets sont bien enregistrés, mais, depuis qques temps la date de ces trajets est à j-1. Par exemple les trajets du 4 mars sont enregistrés au 3 mars. J'ai réinstallé plusieurs fois l'appli sans succès. Le seul résultat est que j'ai perdu tout l'historique. Je ne sais pas si je suis le seul à avoir ce problème.
En cours de découverte..a voir a l'usage L'application ne se connecte plus automatiquement. Il faut couper le Bluetooth et le réactiver pour que la communication s'opère. Les périodes d'entretien ne figurent plus sur appli et la rubrique entretien réalisé à été effacée Comment mettre à jour l'application...aucune modalités..sinon de d'installer et recharger...grrr
Je constate des progrès depuis Les dernières mises à jours. Mais il faut repartir à zéro pour en profiter pleinement. Félicitations pour le petit logiciel permettant la mise à jour des programmes embarqués ainsi que des cartes de guidage, je n'avais pas réussi au paravent, cette fois tout a bien fonctionné du premier coup, il faut être patient dans la voiture 1/2 heure de mise à jour. Après avoir essuyé les plâtres, on y est enfin, même si quelques trajets manquent encore.
Plus rien ne fonctionne. Plus de trajet, plus de doc véhicule. Je ne peux plus exporter les données, le bouton est inactif. Et la notification de carburant qui se déclenche 200km après avoir fait le plein... bref, des mises à jour catastrophiques. 01/12/2021 : Mise à jour 1.33.2 : Toujours pareil. 07/12/2021 : Mise à jour 1.33.2.1 : Guide utilisateur re-disponible, par contre les trajets, que dalle ! Pas de retour à ma requête sur le lien donné. Pour info, si un développeur lit les avis, à l'ouverture de l'application, il y a bien une icône avec le nombre de nouveaux trajets sur l'onglet trajet, un icône qui tourne s'affiche en haut à côté du véhicule. Après 2 ou 3 secondes, plus d'icône qui tourne, plus d'icône de nouveaux trajets. Et comme pas de trajet, pas de sauvegarde possible des trajets.
Catégoriser les trajets... Encore et encore... je laisse tomber cette partie agaçante. Après tout, on s'en fout et on a autre chose à faire qu'à classer ;) Sinon pour la charge différée ou la programmation, c'est utile et facile... Quand l'application fonctionne et garde le véhicule en mémoire ! 3eme fois que je réinstalle l'application depuis novembre.. c'est une catastrophe !!! C'est bien, hein!, d'ouvrir l'application et qu'elle se soit remise à zéro d'elle même... 😒😒🤬
Voilà une belle démonstration de l'obsolescence programmée. Mise à jour ce matin, l'application n'est plus compatible avec mon galaxy S5 (qui fonctionne parfaitement par ailleurs). Pourtant mon contrat E-Commandes à distance se termine le 27/10/2030, mais MyCitroën ne fonctionne plus sous Android 6.0.1 Inadmissible de changer les conditions d'utilisation sur un contrat en cours FInalement l'application n'aura fonctionné que 2 mois pour ma part. Bravo Citroën. Après avoir changé de smartphone, donc Android 12 maintenant, encore de nouveaux problèmes, depuis le 25/11 je n'ai plus la possibilité de suivre les recharges car l'application ne détecte pas que le véhicule est branché. Les infos affichées autonomie carburant et autonomie électrique datent également du 25/11. Le service E-Commandes à distance ne fonctionne plus. Peut-on espérer qu'un jour cette application sera stable
Le plans d'entretiens ne sont pas ceux fournis en atelier ou concession. Les mises à jour n'apparaissent pas sur l'application alors qu'on en a sur le compte web. Les mises à jour du GPS doivent avoir 10 ans de retard car de nombreuses erreur de chemin existent alors qu'ils ont été modifié il y a déjà plusieurs années. Un an après, toujours le même constat.
Les fonctionnalités proposées sont intéressantes... Le problème c'es que c'est inutilisable: La synchro avec mon C5 aircross a été fonctionnelle quelques semaines puis est devenue inutilisable avec des erreurs de synchronisation systématiques. Difficile de dire si le problème est lié à l'application ou au logiciel de la voiture. Ce qui est sur c'est que les logiciels multimédia produits par Stellantis sont caractérisés par une qualité indigne d'un constructeur qui prétend jouer les premiers rôles dans l'automobile.