My Delhaize

les listes de produits choisies se répètent incessamment dans les menus déroulants. Par exemple: si je choisis produits en promotion, épicerie salée et conserves, j'ai 3-4-5 fois dans la liste des pots de sauces tomates qui défilent.

l'application est bien. Le souci c'est que c'est lent mais peut être uniquement ce jour car via internet c'était impossible. sur ce fait, lorsque j'ai clôturer ma commande, mon créneau était expiré et j'ai du choisir un créneau qui ne me convenait bcp moins

Impossible de me connecter à l'application. Après plusieurs tentatives, j'y parviens, mais elle me contraint à créer une nouvelle carte... qui annule ma précédente et tous les points accumulés (en ce compris les bons de 5 euros que nous ne recevons plus en caisse). L'application est lente, sans valeur ajoutée pour le client (qui peut utiliser une autre app pour conserver la carte dans son smartphone). Bref, du temps perdu pour pouvoir fournir un tas d'infos commerciales à Delhaize.

L'application est lente et très instable. Je regrette énormément que chaque fois que vous annoncez une mise à jour, c'est-à-dire, très souvent, on soit obligé d'accepter cette mise à jour pour pouvoir utiliser l'application. On n'en n'a pas toujours le temps, ni les datas suffisantes dans son forfait de données et on aimerait pouvoir postposer les mises à jour en fonction !

L'appli Superplus a été désinstallée par erreur de mon smartphone. Depuis, une nouvelle installation se termine toujours par une erreur! De plus, la gestion des cartes d'une famille est une vraie catastrophe. Il est temps de revoir votre logiciel...

Application qui ne fonctionne plus depuis un mois. Impossible d'avoir accès à ma carte et l'ensemble de l'application. Très gênant quand on utilise uniquement la carte au format numérique et que l'on a pas la carte physiquement. Dommage car très pratique en temps normal.

le tri des articles dans les différentes catégories est parfois compliqué (ex : difficile de trouver les apéritifs sans alcool ou le déo pour homme ou les épinards à la crème) --> catégories pas assez affinées Mais pour le reste, facile d'utilisation

Attention aux déconnexions. Super pénible : quand j'arrive en caisse et que mon compte est déconnecté, que je ne me rappelle pas de mon mot de passe, qu'il y a le stress de savoir qu'il y a la queue. J'abandonne, je paie et je passe à côté de quelques euros de réduction en caisse. Rageant. Surtout quand on compte sur ces euros.

Impossible de se connecter il faut encoder de nouveaux ses infos persos pour au final me dire que la carte scannée est deja utilisée par qq'un d'autre

nickel pour tout le lourd, horaires respectés,du choix, la qualité et le prix. souvent articles manquant dommage. Oui je recommande

je n' ai pas trouvé comment " ajouter à ma liste en cours" ni trouvé comment modifier ou supprimer une liste. dommage A part cela , l appli est plutôt bien

Le widget Android semble trop petit pour la self caisse. Aucun problème pour obtenir un scanner mais, à la caisse, l'identification ne fonctionne pas. Donc, on doit tout de même garder en poche la mini carte Super Plus.

Si ça peut aider certains qui rencontrent l'erreur de connection, j'ai installé une version antérieure à la dernière via Aptoide. De là le Login dans l'application se fait sans souci. Puis la mise à jour à la dernière version via le store Google et ça marche.

Application tellement remplie de bugs, qu'il est plus facile de passer sur un navigateur que l'application ... (Mauvaise redirection, message d'erreur, hors ligne alors que connecté wifi/4G). Et cela fait des mois que rien ne fonctionne, bougez vous un peu

Difficile de s'y retrouver aux niveaux allergènes (souvent "inconnu"). Pas trouvé d onglet "préférence alimentaire" pour effectuer une sélection dès le départ et zapper les promos sans intérêt. Impossible d encoder la date de naissance (pas si optionnelle q annoncé). Fonctionne bien

Je mets une étoile afin d'attirer l'attention sur un problème de taille lié à la nouvelle fonctionalité des tickets virtuels. Si activée, Delhaize n'imprime plus de tickets, !! self scan inclus !!. Ce qui fait que vous ne pourrez plus sortir des enclos. Et si vous utilisez une carte imprimée, ou que simplement vous n'avez pas accès à internet pour récupérer votre ticket virtuel et prouver votre achat. Vous n'aurez pour vous que votre bonne foi pour demander à la caissière self scan de vous ouvrir le portail. C'est un problème qui à mon humble avis doit être réglé au plus vite.

Application super facile à utiliser. Moteur de recherche intégré avec promotions de la semaine, folder et bien d'autres. un vrai plaisir...😉👍

Depuis la mise a jour. Il demander de scanner la carte mais disais que c etait deja utilisé forcement... c'est la mienne... impossible de ce connecter. J ai donc désinstallé l appli et re mis et tout re fonctionne nickel. Si sa peux aider.

Mon panier affichait un total de 17 euros alors qu'il était vide . J'ai désinstallé l'application puis réinstallé. J'ai voulu réinitialiser mon mot de passe suite à un oubli et maintenant une fenêtre erreur s'ouvre en disant que mon adresse ne coïncide pas avec le mot de passe que j'ai changé 🤔🤔

Vraiment déçue, l'application ne reconnaît plus mon adresse mail, elle me dit que l'adresse ne coïncide pas avec le mot de passe, j'ai changé de mot de passe et sa fonctionne tjrs pas. Donc je sais plus commander en ligne, sauf si je passe par le site internet et si je vais au magasin, je sais plus cumuler mes points.

Le service livraison a domicile top. Le moteur de recherche n est pas parfait, souvent il vaut mieux faire par catégories. Le mieux c est de faire des listes.

Lorsqu'on active les e-deals, il y a souvent des bugs lors du passage en caisse (les e-deals ne sont pas appliqués). Lorsque je contacte le SAV,on me prend pour un menteur.

Cette application fonctionnait si bien, mais depuis quelques temps elle se met en anglais sans que l'on ait rien demandé, et il est impossible de repasser en français. Allo les informaticiens et les community managers? Vous ne prenez même pas la peine de voir toutes les personnes qui se plaignent ces derniers mois, et ne vous laissent qu'une étoile, ou quoi ?

Pénible, Après 1h je n arrive pas à changer le code. Car celui-ci va rechercher une adresse mail qui n existe plus. Système très con.

D'accord avec d'autres, plus utile pour Delhaize que pour le client... Accès compliqués aux points, c'était 1000x plus simple avant ! Bon de 5€ à la caisse et hop ! Quand y revient-on ?

les produits non disponibles ont tendance à apparaître en selectable mais disparaître du panier, ce qui rend l'expérience d'achat parfois pénible. Beaucoup de produits non disponibles en ligne.

L'application était relativement facile, mais depuis aujourd'hui rien ne va plus, je ne sais pas changer de thême, j'ai réinstallé l'appli comme suggéré par le service technique de Delhaize, rien ne va . Si vous avez des conseils, je suis preneuse.

Votre site internet bug et reload sans cesse ne permettant pas de se connecter. Du coup je ne peux pas réinitialiser mon mdp pour tester l'appli

Application qui se déconnecte toute seule, et impossible de se reconnecter et de récupérer ses points plus ! C'est déjà la 3ème fois

Bonjour, le texte en français est long à venir et presque impossible d'avoir le code barre sur l'application gsm.il faut ,alors,dans le delhaize, présenter le document plastique Merci pour votre attention.