My Sunrise

Ne fonctionne plus. Écran blanc après le dashboard. Reset de l'application ne change rien, obligé de passer par la version Web qui est exactement la même (donc ce n'est pas une app Native, je suis développeur je sais de quoi je parle). Et l'expérience est lente, trop lente ! Horrible à l'utilisation.

Très mauvaise app. Mauvaise interface Web qui plante sans cesse. Navigation pas intuitive. Risque de souscrire à des produits en un simple click. L'ancienne application était meilleure, celle ci est une catastrophe et une honte par rapport au prix payé pour les abonnements. J'ajoute que les nouvelles versions sont de pires en pires vu que c'est une interface Web les antivirus bloquent des pages. Une vraie catastrophe. Jamais vu une app aussi mauvaise avec risque d'achat en 1 click.

Depuis la nouvelle mise à jour, impossible d'accéder à mon compte. Il est indiqué qu'une mise à jour de l'application existe, mais je viens justement de faire cette mise à jour. Aucun sens.

Avant l'app fusionnée UPC Sunrise cela fonctionnait (pas super mais cela allait) depuis redemmande a chaque demarage de reinstaller l'app......

Appli inutilisable. "An unexpected error has occurred" qd je vais ds profil ou factures. De rien pour le troubleshooting gratuit... ils foutent quoi vos devs?

J'ai téléchargé cette application car votre site internet ne fonctionnait pas et quelle surprise de voir que votre app est tout aussi inutile. Je n'ai même pas pu me connecter qu'il y a déjà un message d'erreur. Vous êtes une entreprise de téléphonie mobile, c'est vraiment la honte pour le coup.

Domage de qu'on puisse pas voir la facture un cour , ont voi que la facture á la fin du mois. Donc ont peux pas avoir pendant le mois á combien on est !!!

L'app a été testée ? Même en desinstallant et réinstallant l'app. Le loginl avec compte sunrise tourne dans le vide !

Une catastrophe depuis des mois, les quelques fois où on peut se connecter l'accès au service de facturation plante comme jamais (historique annonçant qu'il n'y a pas de facture ouverte alors que si ! Impossible par conséquent de savoir quel montant payer). Pas plus tard que maintenant, l'application ne s'ouvre pas et le site internet affiche "erreur générale". Good job. Vraiment.

Impossible de se connecter a votre application. Toujours des soucis avec vous

App inutilisable qui renvoie au login à chaque fois que j'appuie sur un menu

Avant la mise à jour tout allait bien...maintenant impossible de me connecter...même en suivant les indications,en changeant mon mot de passe...en désinstallant et en réinstallant...rien à faire cela ne marche pas... J'aimais bien pouvoir voir mes dépenses durant le mois en cours...maintenant ce n'est plus possible...dommage.

Inscrite sur sunrise maintenant je n'ai que upc qui s'affiche je n'arrive même pas aller voir mes factures sunrise je suis obligée de passer par internet !!! C'est sympa qu'ils aient fusionné mais une chose c'est UPC et l'autre c'est Sunrise merci de faire le nécessaire.

Facturations incorrectes. Service client indisponible. Nécessite une grande quantité d'énergie pour simplement pouvoir résilier son contrat. Bonne chance

My UPC ne fonctionnait déjà pas correctement. J'ai pensé qu'avec Sunrise ça allait s'améliorer, mais visiblement c'est trop en demander. Je ne peux même pas me connecter. Deux opérateurs en un c'est pire que tout! Rien ne va en s'améliorant chez vous, décidément! Lisez les commentaires que vous avez et réagissez!!!! Faites des app utiles, faciles d'utilisation et qui FONCTIONNENT!

Je ne rencontre aucun problème. Ça fonctionne parfaitement. Rien à redire, et au téléphone ils sont super sympa et compétent.

Depuis cette mise à jour, plus possible d'accéder à mon compte... Braco les informaticiens du dimanche... Même pas capable de tester correctement l'application...

Depuis que UPC a fusionner avec cet app c est impossible de se connecter sa beug tout le temps une catastrophe UPC veuiller laisser ce qui fonctionnait avant merci

Je suis depuis des années chez Sunrise, jamais de problèmes ! Service excellent en magasin et par téléphone ! Par contre pour cette appli, depuis quelques temps elle beug énormément... problème technique réguliers... j'espère que cela va être corrigé rapidement parce que cette appli est vraiment bien utile.

J'aime bien cette application elle est pratique, malheureusement elle est assez lente mais cela n'est pas le problème principal. En effet depuis que j'ai installé la dernière mise à jour l'application ne s'ouvre même plus je ne peux rien faire, pouvez-vous s'il vous plaît trouver un moyen de corriger ça ? Merci

C'est super de voir en un coup d'œil les infos les plus fréquemment utilisées. En navigant depuis le menu en haut à gauche, ça change la langue (passé du français à l'allemand sans choisir).

Qu'avez-vous fait avec cette superbe app qui fonctionnait parfaitement ? Elle ne s'ouvre même plus sur mon téléphone (dernière génération) depuis la dernière mise à jour. Pas pratique car je l'utilisais pour payer mes factures... Ramenez nous l'ancienne versions sans bugs !

L' application est complexe d' utilisation, peu simplifié et surtout " L’affichage de l’utilisation n'a pas lieu en temps réel" on ne peut pas voir la consommation des donnée mobile et ça je trouve çà pas correcte.. Inspiré vous de l application Lebara car j' y étais il y a peux de temps première page on a l' essentiel 👌

Pour un opérateur qui vise l'excellence, cette appli est une vraie honte. Les pages ne se chargent quasiment jamais, je dois relancer plusieurs fois afin d'avoir les informations et la plupart du temps j'abandonne tout simplement...

Impossible d'ouvrir l'appli, elle ne charge pas, donc impossible d'avoir accès à mon compte...

J'ai téléchargé l'appli parce que le site internet ne marche plus L'appli ne fonctionne pas non plus...

Impossible d'utiliser l'application qui se déconnecte tout le temps

App lente, connexion mauvaise, identification de la carte ID impossible

L'application ne fait que planter! Impossible de l'utiliser!

Bonjour je bloque à l'ouverture de mon application my sunrise upc qui me demande un update après avoir mis à jour,redémarrer et recharger les applications rien y fait ? Avez-vous déjà eu le même problème ? Merci E.B