MyBank Belgium

Il faut qu'on m'explique à quoi ça rime sur une telle appli que des fonctionalités de paiement comme le virement nécessitent toujours bien le digipass malgré tout pour que l'opération soit validée... 🙄 Il n'est même pas proposé d'alternative par Itsme... alors que sur le web banking oui! Un comble. Du coup, l'appli pert vraiment de son intérêt.

Au lieu de mattre des maj pour les gens qui ont des avoirs (sûrement pas la majorité des utilisateurs de l'appli), pourquoi ne pas integrer le paiement sans contact et l'intégration dans d'autres appli de paiement (payconic par exemple), comme le font la plupart dees autres banques... merci.

La dernière mise à jour réagit très lentement au clavier. Mais le plus gros inconvénient, c'est que lorsqu'on fait un virement et que l'on encode le montant, celui-ci n'est pas visible car caché par le clavier numérique (j'ai un écran de 4,9 pouces). Il faut donc s'y prendre à plusieurs fois et à l'aveugle, vu que le clavier est peu réactif et n'enregistre pas bien les montants encodés. A améliorer impérativement!

Une chose très embêtante : lorsque je dois mettre mon code, il faut très souvent appuyer plusieurs fois sur la même touche pour qu'il la prenne. Très frustrant et ridicule... jai ouvert un compte dans une autre banque, pour tester. Le jour et la nuit niveau utilisation : utilisation de Logmein, pas besoin de digipass du coup. Titres services inclus dans appli, ... des détails mais un plus énorme

L'application qui souffre le plus de problèmes techniques que j'ai jamais vu... De plus comparée aux applications des autres banques, soyons clair, celle-ci est largement en dessous niveau qualité, ergonomie, fiabilité, fonctionnalité. Bref, c'est bien parce que j'en ai besoin qu'elle est installée mais elle n'est vraiment pas terrible !

J'étais très contente de l'application pendant un moment. J'ai malheureusement du reformater mon téléphone portable et réinstaller l'application. Mon profil était encore enregistré mais impossible de me connecter : l'application ne reconnait plus mon empreinte digitale ni mon code pin. J'ai essayé de supprimer mon profil et d'en recréer un nouveau mais ça ne fonctionne pas non plus. Impossible donc de supprimer mon profil actuel, je suis bloquée. L'application mériterait une mise à jour.

Depuis que j'ai installé la version 10 d'android sous EMUI, l'application ne ce déverrouille plus après avoir entrer le code secret, le problème est connu et d'après la release note de la version bêta il est indiqué que certaine banque ne fonctionne plus sous Android 10 et la seul solution c'est une mise à jour de l'application, je modifierai ma note quand tout refonctionnera convenablement ! Édit 23/12/19 : après réinstallation de l'application tour fonctionne correctement.

ECRAN NOIR ? Voici LA SOLUTION : Désactivez le mode "économie batterie" et l application fonctionne correctement ! 👍 Un petit soucis qui à coûté cher au niveau des notes alors que l application est vraiment intéressante! Une nouvelle mise à jour devrait bientôt arriver pour régler ce petit soucis.. en attendant, merci à l'équipe pour ce beau travail fourni jusqu'à présent ! Un beug dans une application ça arrive.. C est pour cela que ma note est de 5 étoiles bien mérité ! Bonne continuation

Bonjour, depuis quelques temps j'ai remarqué que le solde (!!!pas Disponible mais Solde) de mon compte ne correspond pas à la somme totale de toute les transactions effectuées. En effet, il semblerait que lors d'une nouvelle transaction en ma faveur (je reçois de l'argent d'une autre personne) celle-ci est bien comptabilisé mais ne s'affiche dans l'historique que quelques jours plus tard. Je sais donc que mon solde à augmenter mais pas pourquoi. PS: aussi le problème sur le site web.

Ma Réponse : Oui mais je vous ai déjà rappelé pour dire que c'était en ordre et vous m'envoyez des lettres. Ça fonctionne mais la sensibilité de mon écran tactile est très différente avec MyBank qu'avec toutes les autres applis. Càd écran plus sensible. Il faut taper avec une pression bien déterminée, assez faible, pas trop longtemps et à 90° ! Pas très facile. Mais je vous mets la moyenne en espérant que ça s'améliorera. Merci.

Bon fonctionnement de base. Manque notifications et paiements Zoomit. La limite de paiements sans digipass devrait pouvoir être diminuée pour plus de sécurité.

La seule application bancaire qui ne permet pas de faire un virement parce qu'elle empêche l'apparition du clavier. Bravo ! En plus, impossible de valider un virement si vous êtes en train de téléphoner avec la personne qui vous donne les données du paiement. Keytrade, Belfius y arrivent, pourquoi pas vous ?

Impossible d'accéder au volet "investissement" Vous feriez mieux de corriger ce problème rapidement. Déjà que l'application n'est pas complète du tout. C'est simple on ne peut rien faire de plus que consulter et virer. Même belfius et ing font mieux niveau accessibilité et interface dans leurs applications.. En 2021 ce n'est pas du luxe d'avoir une application mobile complète qui n'oblige pas ses utilisateurs à se connecter sur un pc pour effectuer des opérations un minimum complexes.

Après une utilisation régulière de plus de 3 ans, le bilan est assez mitigé quand même... Appli simple, ok mais beaucoup de "problèmes techniques" qui empêche de faire des virements ou simplement d'accéder à l'application... Pas de paiement rapide par QR code non plus, assez appréciable dans les autres appli bancaires.

Je ne comprends rien aux transferts qui apparaissent sur ce compte, le détail des opérations n'est pas clair du tout! J'ai des sommes quu se retirent sans explication et puis qui réapparaîssent! C'est complètement dingue.. j'essaie d'ailleurs de clôturer depuis 3 mois sans y arriver..en attendant malgré mes mails on continue à ponctionner des frais. Je suis également chez Bpostbanque et le service client est bien au dessus et l'application est top

Plus d'un mois sous Android 12 et l'application n'est toujours pas compatible à ce jour. Quel manque de réactivité de la part de cette banque comparé aux autres. Après appel à la banque il y a deux semaines, on me dit qu'ils ont eu le jour même une circulaire signalant le soucis et nous invitent à se connecter via leur site web.... Des amateurs quand même... D'autant plus que le souci de passe à chaque changement de version. La dernière version publiée date du 21 juin !!!! La réponse du 07/12 😡

Cette application fonctionnait très bien, mais suite à un problème avec mon portable j'ai dû la désinstaller, je viens de l'installer à nouveau et plus possible de me connecter!!! *Merci au service technique piur son aide, mon application fonctionne à nouveau parfaitement

Suite à un changement de smartphone impossible de me reconnecter malgré le support en ligne, manifestement dépassé. Mise à jour : Un nouveau transfert de l'appli depuis l'ancien téléphone vers le nouveau, via l'appli smartswitch, a résolu le problème.

déjà quand elle fonctionne l'application n'est pas top. mais en plus, elle ne reconnait plis mon code pin qui est pourtant le même depuis 2 ans. du coup, il faut réinstaller et recréer un profil...et impossible ! application desastreuse. Je pense changer de banque car même si mon compte est gratuit, elle n'excuse pas la médiocrité des services. Mon compte chez argenta est gratuit lui aussi. Pourtant les services sont nettement meilleurs !!!!!!!!!

pas moyen de l'utiliser. L'application demande la création d'un profil et à la fin de la procédure l'application se ferme sans avoir créé le profil donc retour à la case départ. Si cela peut aider la solution est d'aller dans les paramètres / applications et de vider les données et le cache.

Très mauvaise application depuis des mois quand on l ouvre on obtient un écran noir. Je l ai desinstallee et réinstallee plusieurs fois, sans succès. La Deutsche Bank ne sait pas m aider non plus. Très ennuyeux quand on est en voyage !

"Désolé. Un problème technique s'est produit. Veuillez réessayer plus tard. Si le problème persiste, appelez le..." Heu non, je ne perdrai pas + de temps au téléphone, merci. C'est bien plus simple de passer par ici. 8 jours qu'il m'était impossible de me connecter. Il a fallut vider le cache et effacer les données, puis ensuite réutiliser le "digipass" pour que cela fonctionne. Enfin pas toujours, des fois la même réponse revient "Désolé. ...", on réessaye et hooo miracle cela va à nouveau.

Cela fait plus d'un mois que l'application (4x) se bloque... Obliger chaque fois de réinstaller l'application... Les appels ne servent à rien... Franchement ça donne envie de changer de banque. Honteux !!!

La partie investissement est nulle : pas moyen de voir sa performance globale et individuelle par ligne de titres. C'est assez archaïque pour une banque de se renom quand on pense que les petites fintech proposent quelques choses de plus aboutis. De plus il y a pas la fonctionnalité Bancontact pour les paiements lignes alors que l'application des autres banques proposent ses fonctionnalités

Bon appli,fluide, niveau sécurité un code interchangeable pour gros virement ou nouveau destinataire serait bienvenu. L'accès à la bourse devrait être autorisé ici même si un compte titre n'est plus actif. Ceci dit, c'est une appli nécessaire.

Il est temps de faire quelque chose pour améliorer.. je dirais même changer votre application qui est totalement et complètement obsolète... c'est limite et honteux pour une banque comme la vôtre...

Il faut la réinstaller souvent. Vraiment foireux pour une banque dont les services sont à des prix exorbitants

L'application est globalement satisfaisante, simple (le nombre d'opérations réalisables est limité) mais fonctionnelle. Par contre, elle ne fonctionne plus du tout sous Android 12 (Pixel 6)...

nul sur toute la ligne. impossible a installer. demande une autorisation d,acces telephone mais ne dit pas qu'elle est obligatoire! quand on réussit a l'installer elle se bloque apres 1 ou 2 utilisations!

Bonjour, j'ai pris contact 4 fois déjà avec votre service mais pas moyen de résoudre mon problème. J'ai changé de téléphone mobile et impossible de me connecter à mon compte d'application bancaire Deutsche Bank. J'atterris avec des collaborateurs en off Shore qui ne peuvent m'aider.