MyBus

Bonne appli mais bugs réguliers. L'appli s'est mise à buguer, les billets ne s'affichaient plus. Un message disant "la récupération des données n'a pas pu se faire" alors que j'étais connectée sur mon compte. Je me suis déconnectée pour voir si ça réglerai le problème puis impossible de me reconnecter avec mon mot de passe. Obligée de faire une récupération de MDP et mnt ça fonctionne.

Bonjour, je suis très satisfait de l'application, qui nous simplifie la vie, mais aussi du support utilisateur. J'ai eu un petit souci, j'ai donc envoyé un mail pour signaler mon problème, la réponse a été rapide et le problème résolu. L'application est assez récente, et rien n'est parfait, alors laissons les m.à.j opérées et acceptons les petits bugs. Aussi, arrêtez de critiquer l'app pour des choses dont elle n'est pas responsable comme "le retard des bus", elle ne fait que transmette les horaires qui lui sont donnés un point c'est tout. Personnellement je recommande cette application.

De la part d'un hôtelier qui propose cette application à mes clients, il est indispensable de proposer un genre de "récapitulatif" des horaires de chaque lignes. Il est parfois plus utile d'avoir un ensemble d'heures plutôt qu'une mise à d'heure. Autrement l'utilisation y est facile, la prise en main et la compréhension plutôt simple, et la fluidité est au rendez-vous. Oubliez le "hors réseau" en revanche...

Application bien pensée et designée pour la plupart de ses fonctionnalités, mais performances désastreuses sur mon portable (moto G4+). Les temps de chargement très longs entre chaque écran (6-8s), l'obligation de redémarrer l'app régulièrement parce que les éléments du menu ne chargent pas, l'impossibilité d'accéder à certaines fonctions (signal des retards), et surtout l'utilisation abusive de la batterie (60% sur la journée pour 5 minutes d'utilisation de l'app le matin) expliquent la note.

Cette application est bien. Seulement, comme j'ai pu le voir dans les précédents commentaires, je confirme la présence de problèmes qui n'étaient pas avant. 1) Je n'arrive pas à acheter de titres/tickets... C'est bête quoi ! 2) Envoie de rapports de bug impossible... Le bouton "✓ Envoyer" ne fonctionne pas !! Il faut que la prochaine mise à jour soit impeccable les gens...👌

Je confirme, cette mise à jour est un loupé total. Les favoris ont disparus, pour les rajouter c'est mal fait, les favoris sur l'accueil bug, impossible de changer le sens d'une ligne si par malheur l'affichage par défaut de la ligne dans l'autre sens ne présente pas d'horaires disponibles, rafraîchissements très lents, et le pire : il y a au moins 5 bonnes minutes de retard entre l'affichage de la position du bus sur l'appli et la réalité ! Dans ces conditions, IMPOSSIBLE de l'utiliser.

Je trouve l'application MyBus très utile : elle propose les horaires, une carte interactive, le paramétrage des arrêts, des lignes et des trajets préférés, une fonction prochain passage à proximité (en secouant le smartphone) et elle peut gérer l'achat de titres de transport, leur validation... bref elle simplifie vraiment la navigation dans le réseau de transports (dans mon cas le réseau de bus urbain).

Cette application a un bon potentiel, elle permet de bien se déplacer avec les transports en commun en plus de permettre l'achat de titres de transport en dématérialisé, mais elle peine beaucoup, à cause de gros ralentissements lors de son utilisation, ce qui n'est pas très pratique quand l'on doit rapidement vérifier comment se déplacer et valider son ticket. Dommage, car la nouvelle interface est esthétique et pratique.

Impossible d'acheter des tickets pour certaines lignes (les lignes les plus utilisées de ma région) énormément de bugs, l'app fonctionne difficilement, je n'ai pas encore pu acheter de tickets dessus, et une prise en main compliquée et un peu casse-tête. Le principe de l'app est génial, cependant, si ça bug tellement qu'on ne peut pas s'en servir alors c'est pas utile

Bilan final, après avoir laissé une 2nd chance à l'application, je vais finalement m'en passer. Chargement excessif des paramétres personnels (Adresses, favoris etc.) à CHAQUE changement de page, application instable (Plante ou ne répond plus), ne donne jamais 2 fois le même résultat lorsqu'on cherche un itinéraire... voir des fois n'en trouve pas. Je me suis perdu 3 fois grâce à cette app qui ne sait elle même pas ce qu'elle fait. De plus 20cts de plus sur le ticket 1h c'est un peu abusé.

Le plus gros défaut de l'application c'est les déconnexions intempestives, obligé de re saisir ses infos après les mises à jour et parfois sans motif réel, c'est d'un pénible. Les QR codes pas toujours bien reconnus, dans un bus on n'a pas vraiment le temps de cadrer comme un pro, surtout quand le bus fait 20 mètres mais ne dispose que d'un QR Code minuscule placé au tout début (merci T2C).

Impossible de scanner des titres de transport , l app perd tout intérêt de plus on ne peut pas faire de rapport de bug sur l appli [édit] service client contacter et leur réponse est magique " cette application ne fonctionne pas sur votre appareil" sous entendu en s en branle c est juste magique !! Merci le support. Si je pourrais mettre 0 étoile je le ferais. Appli a éviter

Ai perdu les titres de transport que j'ai achetés il y a 4 jours avec la dernière mise à jour. Edit: CM et support client très réactifs, le bug a été réglé rapidement, c'est un soulagement! Je continue donc de recommander l'appli, qui reste tout de même bien pratique!

Bonne application qui fonctionne bien si ce n'est pour un bug récurent pour lequel j'ai trouvé la parade, bien que ce soit embêtant : lors de l'achat d'un titre de transport, si votre carte bancaire est enregistrée lorsqu'on glisse pour valider l'achat, le petit rond tourne sur lui-même à l'infini et il ne se passe rien.. Je suis obligée à chaque fois de désélectionner ma carte et de rerentrer les infos comme si j'avais une nouvelle carte pour que ça fonctionne. Ce serait bien de réparer ça 😉

Impossible de voir tout les horaires des bus en fonction d'une date choisie, beaucoup de problèmes de connexion, impossible de réserver une place pour un trajet (choisir sa place serait un plus), aucune info sur les bagages( velo, taille valise, animaux). Mais jolie interface et simple. A améliorer

Tellement plus simple et rapide de prendre le bus avec cette application ! L'achat de ticket en ligne et le suivi en temps réel des bus est vraiment pratique au quotidien. Vraiment grâce à cette app, j'utilise plus souvent le bus et m'organise mieux. J'ai déjà dû contacter le support à une occasion et là aussi, service au top et très aimable. L'application à avoir pour prendre le bus donc, je l'utilise à Clermont-Ferrand chaque semaine depuis plus d'un an et je n'ai jamais été déçu.

Déprimant. Impossible d'utiliser mon pass 10 dans les transports (après de multiples tentatives sur les différentes ligbes). Malgré de multiples échanges avec le service client le QRcode n'est jamais reconnu. Je vous conseille de bien réfléchir avant d'utiliser cette option car impossible de se faire rembourser. Je me suis fait voler plus de 10 euros ca me fait vomir

Bonjour, cela fait environ un an que j'utilise votre application, et elle fonctionnait très bien. Mais depuis la dernière mise à jour il est devenu très difficile de flasher les QR code, l'application met parfois une bonne minute à les reconnaître (même sous une bonne lumière). Bonne continuation à vous et merci

Bonjour, j'ai téléchargé cette application il y a environ une semaine et j'avais mis un commentaire très négatif car les horaires de toutes les lignes que je consultais sur ma ville qui est Nancy était théorique, aucun n'était réel, de plus le plan des lignes était réalisé comme une application GPS et surement au moment ou les bus étaient à l'arrêt le tracé partait dans tous les sens. Je vois aujourd'hui qu'une nouvelle mise à jour à été faite, le suivi des bus est pour la plupart en temps réel et le plan des lignes suivent les routes. Pour les défauts à corriger je vois encore pour donc Nancy que quand les bus empreinte pas les mêmes rues dans un sens et dans l'autre qu'un seul trajet apparaît, les bus faisant trajet inverse par d'autres sens interdit roule donc hors du tracé. Je constate que pour vous la ligne 10 est toujours une ligne sub-urbaine alors qu'une ligne urbaine 10 qui ne fait absolument pas le même trajet n'est pas mentionnée, que malheureusement les personnes dans mon cas utilisant des cartes sans contact simplicité (Abonnements) ne peuvent pas s'en servir pour composter car on ne peut pas les enregistrer et pour terminer pour moi ce système obligeant à sortir son smartphone ouvrir l'appli et viser un code QR sans bouger et presque irréalisable aux heures de pointe et de plus fastidieux, il faudrait mieux avoir un bouton "valider son voyage" sur son smartphone géolocalisant son arrêt de départ sans viser un code quelconque. Bonne idée mais mérite encore pas mal de mise à niveau

De nombreux bugs à rectifier pour 2020 + prendre en compte le feedback des utilisateurs + débloquer les fonctionnalités en attente + trouver une solution viable pour synchroniser les vrais horaires de circulation des bus. Une fois tout cela fait, la note montera forcément. Bon courage et bonnes fêtes de fin d'années !

(Je rajoute deux étoiles pour l'equipe technique, qui est très sympa et réactive ce qui est très rare sur le net, même si il y a des disfonctionnement ils font de leur mieux pour régler ça) Cette application présente beaucoup de bug, impossible de scanner le QR code, parfois il arrive que mes ticket ne s'affiche pas, ou ça prend du temps pour que ça se charge, si les contrôleur montent à l'arret prochain on est mal barré

Ne fonctionne pas. Les trajet sont imprécis, les horaires ne sont pas intuitives, la page d′accueil ne charge pas, le trajet de retour à la maison mets 1min à charger et le champs de recherche n′est pas ergonomique. Il y a aussi des big d′affichage. Edit, je vois que depuis Android 11 l′app est inutilisable presque. En attente de correctif car c′est la seul qui gère le réseau du puy en velay (aka la ville du siège sociale de l′entreprises)

Beaucoup plus pratique que la carte PassBus : pas besoin de scanner à chaque 1h10 ; dès le premier scan du QRcode l'abonnement s'active pour le mois entier. Avec ticket il faut scanner dès la première montée un schéma visuel indique le temps restant par rapport au temps écoulé. La géocalisation est très utile : proche d'un arrêt vous connaissez les horaires des prochains passages. Par deux fois j'ai questionné le support qui a été très réactif.

Au vue des commentaires je m'attendais a quelque chose d'horrible finalement je suis agréablement surpris, aucun problème de ralentissement, achat rapide et simple, validation sans problème, la géolocalisation avec les arrêts a proximité ainsi que les horaires et lignes qui vont avec est un must, une application que je recommande pour vos trajets quotidiens Honor 10 - Android 10

Je viens de télécharger l'appli et c'est super cool pour se tenir informé des horaires du bus de façon détaillée! Si vous voulez faire encore mieux à l'avenir mettez en place un moyen de scanner notre carte de bus pour l'avoir directement sur le téléphone! (J'oublie très souvent ma carte alors si je pouvais y avoir accès sur mon téléphone ce serait une révolution!)

Une cata. Après avoir supprimé l'appli car j'ai tenté d'acheter 3 fois un titre mensuel sans jamais qu'il apparaisse dans mes titres (mais débité 3 fois par contre) je l'ai re-téléchargée vraiment parce que pas le choix. Aujourd'hui elle a simplement décidé de ne pas fonctionner, résultat 4€ de ticket de bus supplémentaires en plus de mon abonnement, qui sait jusqu'à quand ?! Heureusement que j'avais de la monnaie, car une fois je n'ai même pas pu me rendre au travail. Pas fiable pour un sou.

Depuis quelques jours l'application propose en premier des trajets sans aucune pertinence, n'affiche plus les trajets à pied à faire et en plus n'affiche même plus le noms ses stations de bus où l'on doit prendre le bus ou en descendre. Resultat cela rend l'usage de l'application excessivement désagréable

Je passe de 4 à 3 étoiles. L'application est sympa et permet d'acheter un billet dématérialisé et s'affranchir de passer à une borne. Mais niveau ergonomie, il y a trop de clics à faire pour afficher les prochains horaires sur les arrêts favoris. D'ailleurs mon arrêt favori (la Meurthe, réseau Stan, Nancy) n'affichait pas les horaires une bonne partie de la journée. Je devais repasser sur l'appli Stan. C'est dommage de devoir jongler entre deux applications... Mais équipe très réactive ;)

Je ne recommande pas cette application ! Elle dysfonctionne depuis 2 mois... Lorsqu'on se connecte l'application n'arrive pas à afficher les titres que l'on a acheté... 😡😡😡 L'application met un message d'erreur que les catégories n'ont pas pu être récupérées...

Quelques bugs et application un peu lente mais le support est super réactif et de qualité. Il est normal de rencontrer des problèmes, ce qui est caractéristique d'une bonne application est en partie leur résolution.