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Je modifie donc à 5 étoiles. Equipe réactive et professionnelle, le lendemain une mise à jour a résolu le problème! Merci et bravo à toute l'équipe et au Tchat pour la remontée du signalement. Je suis chez Sosh et Orange. Equipe au top! Je recommande sans hésitations. (Depuis la mise à jour, impossible d'ouvrir l'application! Elle se referme aussitôt le lancement.. Sinon, application pratique. Je mettrai 5 étoiles quand cela refonctionnera.

Franchement, je vois mal l'intérêt de mises à jours si c'est pour rendre l'application de pire en pire. Affichage de moins en moins pertinent : avant pas besoin de cliquer pour avoir le %, maintenant il faut scroller et cliquer... Pas de suivi en temps réel : une update une fois par jour... Options de changement de forfaits nuls : si vous avez 70Go, pas moyen de choisir 40Go, mais l'inverse si ! Et ça me facture tout le temps la soirée d'avant le renouvellement de forfait (et + de données aussi)

Je ne sais pas si vous testez uniquement sur émulateur ou sur device physique, mais c'est une catastrophe. Tout bug, le scroll fonctionne très étrangement et très mal, les clic sont pas détecté une fois sur 2, les scroll ne vont pas au bout/font demi tour tout seul. Heureusement que je n'ai pas besoin d'y aller souvent parce que sinon ça ferai longtemps que j'aurai changer de service. J'ai le même soucis sur 2 téléphones complètement différent (pixel/one plus). Les bugs sont iratable, étrange..

L'appli est ok pour les questions pour des informations ou renseignements. En revanche s'il s'agit d'un dysfonctionnement ou d'un problème de gestion d'offre, on vous fait tourner en rond avant de finalement "botter en touche". L'appli ne permet pas l'accès au service finalement compétent. Trop d'écrans et de barrières.

Application inutile. De plus service commercial malhonnête. J'avais demandé une remise sur mon abonnement suite à la sortie d'offres concurrentes très intéressantes ce qui m'a était accordé pour un an sur le chat. Sauf que un mois après je repasse au prix fort et on m'explique que c'est possible d'avoir une remise sur un an ! Traduction : on vous garde le temps que les offres ne soient plus d'actualité et on revient sur nos engagements.

Depuis la nouvelle version de cette application, elle n'est plus compatible avec mon portable Motorola G4 Plus (dixit une opératrice en tchat sur sosh) qui tourne sous androïd 8.1 officiel. J'ai été obligé de retrouver la version précédente pour pouvoir gérer les services de ma ligne fixe. Et surtout ne pas la mettre à jour ! ! C'est regrettable, car le mobile et le système d'exploitation ne sont pas si vieux que ça quand même !! Une nouvelle mise à jour prévue pour corriger ce problème peut-être ?

Je suis nouveau sur le service donc c'est peut-être un peu tôt pour avoir un avis complet mais pour le moment l'appli fait tout ce que j'ai envie qu'elle fasse à savoir me donner des informations détaillées sur ma consommation. Il semble y avoir un petit bug d'affichage sur le graphique circulaire qui affiche le crédit restant. Celui-ci sautille un peu quand on affiche ou ré affiche l'appli.

Très pratique pour gérer l'abonnement, ça se fait en deux clics et plus besoin d'aller à la boutique. Quelle galère de devoir se déplacer sinon ! Là je peux tout faire, changer de forfait, rajouter des options, et plein d'autres services super pratiques. Bravo. D'habitude on met un commentaire quand on est pas content, alors les avis sont assez biaisés.

l'appli est bien, même si j'aimerais bien une actualisation plus fréquentes des données de consommation. Sinon pour le bilan des communications, l'idée est cool mais le problème c'est que mon forfait étant sur 2 mois (du 7 juin au 7 juillet par exemple), l'appli considère mon forfait comme étant durant le mois de juillet et affiche le bilan des communications de cette période sur le mois de juillet alors qu'il n'y a eu que 7 jours et qu'en plus le mois de juillet n'est pas fini

J utilise essentiellement pour avoir le widget. utile pour savoir le niveau de data qu il reste. sauf lorsqu il y a du hors forfait (appels surtaxés par exemple) c'est ce montant qui apparaît à la place de la data...assez pénible obligé de lancer l appli..via widget c'est tellement plus simple. ce serait bien de pouvoir laisser la possibilité de configurer cela.

Edit 26/10/2021: Toujours impossible de contacter le service client sur l'appli. Incroyable. Tant que vous n'avez pas à contacter le "service client" (des gens qui vous répètent qu'ils ne peuvent rien faire), l'application fonctionne bien (mis à part quelques périodes où le suivi conso est indisponible). Par contre, les options pour le contact du service client sont ridicules ! Il est IMPOSSIBLE de discuter avec quelqu'un qui puisse résoudre un problème.

Bonne appli mais.... Une option pour supprimer les notifications dans l'interface de l'appli serait un plus. J'ai une notification de statut de commande, déjà lue, et impossible à supprimer. Au bout d'un certains temps elles s'accumulent et cela a comme effet que l'on n'y prête plus attention.

J'ai réinstallé l'appli que j'avais abandonné pour son inutilité dû aux multiples dysfonctionnement qu'elle cachait. J'ai donc décidé de la réinstaller et miracle elle est bien plus réactive que dans mon souvenir, la connexion sais fait sans problème pour une fois. Mais toujours quelques problèmes persistent, le suivi conso ne s'affiche pas sur l'un de mes 2 contrats, et reste à savoir si celui si est correct, car c'était loin d'être le cas par le passé. Je vais donc tester une nouvelle fois..

Avis très positifs de l'App après avoir testé celles de plusieurs concurrents (nrjmobile, red, la poste, prixtel): - Beaucoup de clarté sur les tarifs à l'international avec le module où l'on choisi ses pays d'emission/ réception - facilité d'activ./désact. des fonctions utiles : SMS+, cession de ligne, résiliation, multi-sim pour celles qui me viennent (que je n'ai pas forcément trouvé ailleurs) - bonne ergonomie après un petit temps d'adaptation. On est pas chez Orange pour rien ;)

Application très simple et peu fournie en possibilités et réglages. Une aberration : il est obligatoire de se connecter au lancement de l'application, y compris donc pour pouvoir accéder à la page de dépannage / test de la qualité de réseau... et donc y compris dans les cas où l'on souhaite utiliser l'application pour résoudre précisément un problème de connectivité. En l'état, elle est donc tout à fait inutile pour ce type d'usage.

Blackout total application complètement mort !! Ne fonctionne plus, impossible de se reconnecter même après l'avoir désinstaller et réinstaller !!!! Visiblement vu les commentaires, ils sont pas très réactif pour solutionner cz problème. Si seulement c'était pareil quand il s'agit de payer. Bizarrement pour ça toujours ponctuelle et jamais de dysfonctionnements.

Il faut impérativement intégrer à l'application, un formulaire de contact en direct avec les développeurs de l'appli, pour soit signaler une anomalie et/ou suggérer des améliorations d'ergonomie et informatives. Prendre exemple sur l'appli du Crédit Agricole par exemple. De plus, un e-tchat devrait être mis en place, avec une bonne ergonomie, qui s'adapte à tout mobile et taille d'écran, afin de parler avec un conseiller sur tous sujets probables.

Zéro étoile : 4h pour se connecter, 3 changement de mot de passe, et malgré le fait que j'ai signé le contrat et que je paye, apparemment d'après l'appli je ne suis pas titulaire du contrat ! Et en plus je n'ai pas de suivi Conso (seule utilité de l'application pour moi). Après avoir lu les avis del'app sur le store, ça fait un moment que ça dure. Je suis très déçue.

Je n'arrive pas à enregistrer un contrat supplémentaire pourtant cela m'affiche : modification enregistrée et validée. Écran bloqué sur la confirmation. MAJ du logiciel et de l'application OK. J'aimerai aussi pouvoir accéder au Tchat afin d'éviter de joindre un conseiller par téléphone car c'est bien indiqué que c'est uniquement pour les Urgences! Je ne suis absolument pas satisfaite de cette application !

L'appli bug en plus de faire perdre mon temps. Ma livebox ne fonctionne plus et impossible de faire les démarche de remplacement car la sélection du point relais est impossible a cause du site en lien qui ne se lance pas. Résultats sa fait 30 Foix que je relance un test de la livebox, pour accéder au même menu qui plante et a chaque autre menu qui ne donne pas contact au service de chat... Heureusement qu'Orange a le meilleur réseau de France.

Je viens de souscrire à l'offre Sosh fibre. En résumé, c'est une catastrophe!!! L'installateur nous a menti avant de partir en laissant un une installation HS, le service ne fonctionne pas correctement ( coupures sur coupure) et la cerise sur le gâteau c'est la box TV n'a jamais fonctionnée. Je compte faire valoir mon droit de rétractation car je suis dans la période et je déconseille fortement car même en ADSL chez free je captait beaucoup mieux le réseau. PS: un client insatisfait!

L'application en elle même me convient, rien à redire. Par contre, à chaque nouvelle mise à jour, je dois systématiquement désinstaller la version en cours pour installer la nouvelle, ce qui implique de devoir passer par la procédure de changement de mots de passe. Incompréhensible et surtout très pénible (Android 9.0)

Services clientèles injoignables,ils vous répondent plusieurs jours après leur avoir écris et sans vous apporter de réponse . Cependant ils sont assez doué pour vous prélevez des montants indus . Je vous déconseille de prendre un forfait a vie au même tarif car votre débit internet sera bridé et votre réseau téléphonique médiocre. On a le sentiment d'être chez free . Alors que le forfait que j'avais avant celui ci chez le même opérateur mais qui était plus cher était juste parfait . Étrange !!!

Localisation active partout pour la raison "pour pouvoir analyser la qualité du réseau" et c'est obligé de donner accès à la localisation partout ! Vous n'avez pas le choix. On ne peut pas savoir quelle est la conso du forfait sosh à un instant T sans qu'on soit tracé par cette app. C'est abusé. Ce que j'ai fait : j'ai accepté la localisation à tout moment, j'ai vérifié la consommation que j'ai faite, et je des installe l'app après. Merci sosh !

Pitoyable. Le suivi conso a 1 à plusieurs jours de retard selon le jour de la semaine. Impossibilité d'activer les options VoLTE et VoWIFI soi-même sans passer par le tchat après 1h d'attente. Surtout que ces options se désactivent automatiquement sans aucune raison au bout de 1 semaine... Dev tips : prenez également soin d'utiliser les dernières API lors des mises à jour.

Application particulièrement intrusive. Demande l'accès à la géolocalisation en permanence et à l'historique des appels sous couvert de statistiques réseau. Impossible de désactiver les autorisations permanentes sans quoi l'application ne se lance plus. A fuire pour ne pas cautionner ce type de comportement disproportionné de l'opérateur.

2 étoiles car j'ai trouvé facilement ce que je cherchais, mais en revanche pour l'exécution là c'est pas du tout la même !! Je souhaite désactiver la parution dans l'annuaire universel et il s'avère que je ne peux pas car soi disant ma "session échoue à cause d'une durée trop longue sur le navigateur" WTF !? Bref service client inexistant, seulement une page d'entraide, tout simplement une honte !! L'anonymat n'est plus de mise !!

Quand on veut sécuriser ces accès aux applications, on utilise un gestionnaire de mot de passe. Donc on les génére de manière complexe et on fait du copier-coller dans les champ de connexions. Impossible dans cette appli. Long de saisir plus de 20 caractères dont des spéciaux

Le suivi conso a souvent plusieurs jours de retard... L'application perd donc beaucoup de son intérêt. En outre, je constate que les informations de consommation sont totalement erronées (9 GO consommés 1 heure après la remise à zéro mensuelle...). Nous sommes le 9 février 2021, l'application me donne l'information de consommation de données internet au.... 1er février !!!

Bonjour, je me sers beaucoup des widgets et surtout du suivi de consomation data mobile. Des que je fais du hors forfait cela s'affiche sur tout l'espace de mon widget, de façon très moche en plus, et ca me masque mon suivi de consomation. Pour l'avoir de nouveau je suis obligé d'agrandir énormément mon widget. Il est donc inutilisable pour moi. Il faut vraiment qu'un ux/ui designer travaille dessus. Celui de SFR était beaucoup mieux déjà. Je veux retrouver ma conso pas le hors forfait! Merci