Nappyme - Les coiffeuses afro

Appli HS!! L'idée de base est pas mal, le seul pb c'est le professionnalisme des coiffeuses. Quand on ne sait pas faire il vaut mieux s'abstenir. 3 prestations différentes où j'ai été obligée de reprendre la coupe, une coiffeuse qui vient avec son enfant sans prévenir et une autre avec quasiment 2h de retard. Et certains prix qui semblent complètement aléatoires d'une coiffeuse à l'autre. En bref peut-être pratique en cas d'urgence mais beaucoup trop aléatoire au niveau des prestations. Dommage.

Depuis que je me suis deconnectée de mon compte, impossible de se reconnecter. Parce qu'ils veulent faire une vérification de numéro par un SMS qui n'arrive jamais ! Donc comment faire ?! Email ok. Mot de passe ok. Cliquer sur se connecter ok. Mais après bloqué ! Connexion via Facebook impossible. Bref trop de bugs. Je desinstalle j'abandonne. Alors que j'étais en train de prendre rdv avec une coiffeuse.

Beau concept, mais l'application est à revoir. Elle beug énormément: conversation avec une coiffeuse, envoi des photos, mis à jour du profil. C'est bien de nous envoyer des mails pour prendre notre avis, c'est encore mieux d'en tenir compte, car les clientes vont finir par contourner l'application

Très déçue de la nouvelle version depuis qq mois. (J'en ai même fait part par mail ). Impossible de prendre rdv avec une coiffeuse, pourtant découverte sur l'application, lorsque je réservais un rdv cela contactait d'autres coiffeuses voire réserver le rdv auprès d'elles.L'appli n'est plus du tout intuitive.C'est fort dommage car l'application était au top. En espérant que vous preniez compte des retours dans le but d'améliorer ce service pour la communauté que j'avais plaisir à recommander.

Bonjour, nouvelle utilisatrice de votre app, j'ai pu profiter d'une ancienne version pour voir comment choisir un coiffeur. J'ai effectué ce jour la maj, et je vois qu'il y a un problème de latence. Les données ont du mal à être récupérées rapidement, les photos de profils des coiffeurs disparaissent et réapparaissent, la fonctionnalité qui fait suggérer des coiffeurs déroute car cela nous envoie automatiquement des messages de coiffeurs non choisi. Bon courage pour la correction des bugs

Bon concept. En revanche, on retrouve peu d'informations sur les coiffeuses, peu de photos, les prix sont les mêmes pour des braids longues que des braids courtes (alors que l'on passe moins de temps sur des braids courtes). Les illustrations pour chaque coiffure sont ultra belle mais pas représentatif du talent de chaque coiffeuse. Je pense qu'avant de valider une coiffeuse sur la plate-forme, des vérifications sur leur talent doit être effectuée. Beaucoup de coiffeuse de dimanche

UX de la nouvelle application n'est vraiment pas optimale. Obligation de choisir 3 coiffures ( j'ai des locks) quand je choisi la prestation reprise a la racine on nous demande de choisir un type, il n'y a aucun choix. On ne peut plus voir les photos des coiffures déjà réalisées. Bien que l'application soit plus agréable visuellement elle n'est vraiment pas pratique.

honnêtement, l'idée est juste géniale!!! Pour moi qui déteste faire la queue au salon de coiffure c'est top, c'est une application et initiative à partager, bien sûr il y'a des choses à ameliorer (sanctionner les écarts de certaines coiffeuses qui sont mal notées ou dont on se plaint, histoire qu'elles soient plus regardantes sur le servie fournie...), mais en tout cas bravo!!!

Je trouve l'application super pratique! Je ne suis pas très douée pour manipuler mes cheveux et l'application m'a permis de prendre rendez-vous très rapidement avec une coiffeuse. Cette dernière m'a envoyé des photos de ses réalisations et ça m'a vraiment séduite. En plus, les prestations ne sont vraiment pas chères par rapport aux prix du marché :)

Une excellente application qui permet la mise en relation avec des coiffeuse à proximité. Fini l'attente ! Savoir d'avance le tarif est un plus. Merci de faire une différence entre l'application en elle même et les coiffeuse déçue. L'application est une mise en relation et non un salon de coiffure.

Je suis entièrement satisfaite de cette application de pouvoir rester a domicile et de se faire coiffer j'aime bcp de concept ! Je n'ai pas trouvé tout de suite mon ambassadrice qui pouvait vraiment me satisfaire maintenant que je l'ai trouvé, il n'y a que cette ambassadrice qui me coiffe! Je souhaiterais que cette application evolue en indiquant aux clientes ce que les ambassadrices maîtrisent le mieux ! La sélection serait plus rapide !!

Je me suis inscrite 2 fois en tant que coiffeuse. Malgré des photos sur l'application de mes prestations, je n'ai eu qu'une demande cliente qui n'a finalement pas abouti. J'ai juste perdu 2 fois mon abonnement. De plus, c'est eux qui m'ont contacté parcequ'il y avait une pénurie de coiffeuse face à la demande. Bref soit je n'ai pas eu de chance, soit ce n'est pas aussi facile d'avoir des clientes contrairement à ce que l'on nous fait croire.

Très déçue! Je décide de contacter une coiffeuse le 6 décembre. J'avais déjà procédé au paiement de 50 euros pour la réservation lorsque la coiffeuse me dit préférer des espèces. Ne voyant pas de moyens de modifier le mode de paiement, je procède donc à l'annulation du rendez-vous puisqu'il était dit que je serai remboursée. À ma grande surprise, jusqu'à ce jour cela n'a pas été le cas. J'ai donc déboursé le double! Je réitère donc ma volonté de me faire rembourser. Cordialement

Vraiment déçue de cette expérience, pourtant les instructions, le service clientèle au début était très proactif et rassurant , mais à partir du moment où je constate que je suis prélevée à tord 2 mois après avoir désactivé mon compte de coiffeuse plus personne ne repond ou n'est disponible... Sachez que je viens de supprimer mon compte et je compte porter plainte contre vous car c'est tout simplement du vol !!! Application à éviter !!!

Coiffure mal réalisée par une coiffeuse qui avait l'air très pressée. Résultat très décevant car n'a pas effectué les pre-requis comme exemple tirer les mèches pour mieux natter jusqu'aux pointes. J'ai eu les cheveux cassée. Bref, malheureusement je ne recommanderai pas cette appli du fait de cette mauvaise expérience désolée.

Je suis coiffeuse sur l'appli depuis peu, et je ne regrette pas mon abonnement. Très bon concept et le suivi aussi. Je recommande vivement. La plate-forme est facile à utiliser et agréable quand on sait ce qu'on recherche et je suis convaincu que l'équipe de Nappyme peut faire mieux encore. Beaucoup de courage à toute l'équipe j'y suis et j'y reste. QE

Application très pratique qui évite des heures interminables dans les salons de coiffure. Les ambassadrices sont super pro, pédagogue et gentille. J'utilise l'application essentiellement pour ma fille de 9 ans qui craint des cheveux et ça s'est toujours super bien passé. Merci d'exister 🤩🤩🤩

Déception de la nouvelle version de l app! Insupportable pour la prise de rdv On ne peut pas choisir simplement les coiffeuses. Un désastre en terme d expérience. C'est compliqué! c'est dommage car le service de coiffeuse afro est est vraiment bien Bref très déçue de cette nouvelle version

j'aime bien cette application mais je ne donne que 2 étoiles car à mon avis les coiffeuses ne sont pas choisi avec minutie. Pour tomber sur une bonne coiffeuse (savoir COIFFER mais aussi avoir du PROFESSIONALISME) il faut avoir beaucoup de chance et être tenace (argent dépensé alors que pas forcément ravie du résultat) . De plus l'application beug à mort. Quand on regarde les avis un peu trop longtemps ou trop loin(les avis qui date) l'appli nous dégage. pour l'horaire aussi ça déconne

Très bonne appli mais reste à améliorer, notamment dans l'annulation automatique des rendez-vous lorsque l'ambassadrice ne le confirme pas dans l'heure. Je me suis retrouvé en galère parce que la coiffeuse m'avait confirmé par mail qu'elle allait venir, n'a jamais confirmé le rdv sur l'appli et bien entendu n'est jamais venue ! Idem pour les plannings des coiffeuses non pris en compte lors de la recherche de rdv. On met une date mais l'appli nous propose des coiffeuses indispo le jour demandé 🙁

Facile d'utilisation depuis les récentes améliorations, très pratique. Malheureusement pas assez de photos sur les réalisations des coiffeuses, les commentaires assez vagues pourraient systématiquement mentionner la coiffure réalisée c'est important.

J'ai perdu 30€ j'ai plus de cliente via le Boncoin je suis déçue car le concept est super mais rien aucune clientes un super accompagnement au début mais des qu'il y a prélèvement plus personne rien qui s'affiche au moins j'aurais essayé... faites attention c'est de l'arnaque !!! Meme en arrêtant le processus... j'ai été obligée de faire opposition à ma carte bancaire... je ne peux même pas me connecter franchement c'est vraiment pas sérieux !!! On profite pas des gens comme ca. J'ai perdu 60€

Avant la mise à jour c etait pas top top mais là c est pire ! L appli beugue, je ne peux meme pas réservé avec une coiffeuse que j avais apprécier. J ai contacté le service client qui n a jamais rien fait . Impossible de trouver une coiffeuse pour locks. Où est l intérêt de cette application si on ne peux l utiliser avec facilité ? Je désinstalle j'suis très déçue le concepte etait pourtant bon !

1er contact avec Nappyme et du coup belle rencontre avec ma coiffeuse. Elle a su répondre a mes attentes et en plus très rapidement. Très professionnelle avec tout son matériel et a l'heure. Elle a réalisé une belle coiffure dont je suis très contente. Vanessa est une bonne coiffeuse très douce, très appliquée et très consciencieuse. Je trouve le site simple d'utilisation et agréable !!! Bonne continuation !!! Je n'hésiterais pas a en parler autour de moi.

Appli incompréhensible, elle envoie des messages toute seule à des coiffeuses (qui ne prennent même pas la peine de répondre donc finalement on se demande si elles ont bien été contactées...). Je mets 2 étoiles parce que le principe est bien mais l'application en elle-même mériterait une refondation. Je lui ai donné une 2ème chance mais il n'y en aura pas de 3ème

Application facile à utiliser. J'ai eu Denise au téléphone pour avoir mes impressions après mettre fait coiffé par une coiffeuse de l'application, je trouve cette démarche utile car cela permet d'avoir un suivi en cas de litige mais également permet d'amélioré l'application avec nos suggestions.

Prix très excessifs pour certaines coiffeuses et certaines coiffures. De simples nattes sans rajouts à 50 euros voir +. Pas de tarif pour les enfants. Certaines coiffeuses sont misent en disponibilité alors que quand on envoie un message, elles te disent qu'elles ne le sont pas. Un peu déçu de cette application.

Je ne peux plus me connecter depuis que l'histoire de l'adresse du domicile à ajouter a été instaurer pour se connecter car l'application refuse de prendre en compte mon adresse et la localisation actuelle qui a été mis en place ne fonctionne pas, c'est dommage car le concept est pas mal tant pis j'irais voir ailleurs

Très bonne expérience en tant que cliente sur cette appli. J'ai été contactée par Denise suite à ma prestation qui voulait s'assurer que tout s'était bien passé. Seul bémol, on ne sait pas si l'application est pour les clients ou pour les coiffeuses à première vue.

Bonne application mais trop de bug, à chaque fois que je veux finaliser une prestation ou accepter une prestation sa met, ""une erreur s'est produite ,ressayer plus tard "". C'est pas très pratique et du coup ont peut perdre des clientes.