Nouvelair

Bonjour, Plusieurs points négatifs, une fois améliorés, l'application sera top. * Le non envoie d'email de confirmation suite à la réservation d'un vol. * Le non accès à la gestion des prochains plans de vol réservés dans le profil perso sur l'application. (Il faut avoir le numéro de la réservation, sauf que pas de confirmation par mail n'a eu lieu. La seule solution était de réaliser une capture d'écran pour enregistrer le numéro (archaïque)) Sinon, merci au centre d'appel qui a été là lundi.

La seule raison pour l'installer est de faire l'enregistrement en ligne.. cette fonctionnalité n'a jamais fonctionné.. le super héros qui a pensé à scanner le passeport au lieu de saisir tout simplement les informations, a oublié que derrière il une bande des débutants pour l'implémenter.. Bref c la honte d'avoir publier sur le store une application pareil..

Appli qui ne fonctionne pas Rarement vu une appli aussi inutile. Erreurs générés sur chaque page sans expliquer pourquoi. Création de compte impossible et équivalent Web pc inexistant. J'ai peur pour ma réservation.

App inutile. Réservation en ligne non possible ...le scan passeport jamais aboutis

C est la misère cette compagnie, ils changent d horaire de vol sans prévenir,,aucun respect pour le client , je déconseille absolument ,,

Une application qui ne sert à rien, impossible de réserver ou de faire une modification. Des messages d'erreur apparaissent à chaque demande d'information. Et tout ça avec une expérience utilisateurs des années 2000. Une amélioration est nécessaire pour sauver votre image de marque !

J'ai réservé des bagages sur le site la veille de mon départ le 12/02 dernier, j'ai pris une copie d'écran et j'ai montré au chef d'escale la preuve et la copie d'écran. Elle me dis désolé ce supplément n'existe pas chez nous et il faudra payer...j'ai payé plein peau pourtant j'ai même la preuve de paiement...mais dans le système nouvelair ce paiement n'est pas visible. Et la réponse qu'on me donne..je site : il ne fallait pas réserver la veille après minuit" no comment.finis nouvelair à oublier

C'est une compagnie de voleurs, à éviter à tout prix. Une fois ,la compagnie à changé l'horaire de mon vol et à me demandez de leurs envoyer un mail pour la demande de remboursement, chose que j'ai effectuée sauf le remboursement je l'attends toujours, et lors de la crise de la Covid19 ils ont carrément annulé le vol mais le remboursement ils l'ont pas effectué. A eviiiiiiiiter.

L'application est téléchargeable. Seul point positif !!!! Rien de fonctionne. Enregistrement en ligne impossible !!!! Toujours des messages d'erreur. Bref ne sert à rien !!!!

Nul,elle ne fonctionne pas.Je voulais juste ajouter mon bagage en soute et l'émail et le numéro de réservation n'ai pas bon,étonnant ! Car je suis allée directement sur le site et comme par magie ,je suis bien là. Mais encore un problème, pas moyen de payer "l'exedant de bagage",qui en fait ne devrait pas en être un.Normalement il y a une franchise bagages,alors pourquoi faire payer 45 € en plus du billet ?Et pire ,puisque ça ne fonctionne pas .Bonjour la tarif excédant de bagage à l'aéroport. !

Bonsoir, à quoi sert de créer une application qui bug tout le temps ??? J'ai créé un compte, j'ai installé l'application, j'ai réservé les billets et après la mise à jour je n'arrive plus à accéder à mon compte jasmin... Même en mettant mot de passe oublié je ne reçois rien pour réinitialiser... Et sur l'application ça reste figé après avoir choisi devise, aéroport et langue.. Une explication Svp

J'ai réservé on m'a retiré 2 fois le payement mon jamais rembourser jamais répondu maintenant j'attaque avec le service des fraude

Paiement sur l'app ne fonctionne pas. J'ai inscrits les données de mon vol et à l'étape de paiement l'application s'est planté, y a plus rien qui marche.

Ai télécharger l'application après avoir trouver mes.billets via un moteur de recherche . Je me suis enregistrée mais au moment.de.faire la recherche du vol l'appli bug sans arrêt . 😭😡😡😡😡 Impossible de ce connecter le site vous note.erreur . Bref , ai désinstallé et prendrait mes billet via autre compagnie . NOUVELAIR VOUS AVEZ BCP A FAIRE POUR METTRE VOTRE SITE.ET.APPLI EN MODE 👍👍👍

impossible de faire l'enregistrement en ligne, le numéro de réservation et l'adresse email sont sois disant incorrects. Alors comment fait on??? est ce que je vais devoir payer mon enregistrement directement à l'aéroport ? Un peu plus d'infos svp c'est la moindre des choses !

Enregistrement en ligne ne marche pas je suis allé faire mon enregistrement il ont refusé de m'enregistrer alors que je me suis présenté 1h05 avant le départ, j'ai expliqué le problème de l'application et que le numéro du terminal n'était pas écrit sur le billet il ne voulait rien savoir,j'ai écrit au service client il me propose le remboursement des taxes d'aéroport, je vous déconseille cette compagnie il n'ont aucun remord à vous gâcher votre voyage

J'avais téléchargé L'application, celle-ci n'apparaît plus sur mon téléphone ... Quand je vais sur play store je n'arrive pas à la réinstaller Pouvez-vous m'aider ?

C'est juste pour vous informez que depuis le passage à Android 12 l'application C'est desinstaller et maintenant impossible de l'installer à nouveau erreur d'installation. Merci de bien vouloir vérifier cela!

Bonjour l'application a disparu de mon portable et je ne serai plus là télécharger. merci de résoudre ce problème

Impossible de télécharger l'application sur Android ( Samsung s20 ultra) Ça fait plaisir tentatives et toujours rien. Honnêtement ça fait réfléchir !!

Bonjour Depuis le passage de mon Samsung S21 sous Android 12 malheureusement je n'arrive pas à installer l'application. Merci de résoudre ce problème

Bonjour, Disparition de l'APK suite à la mise à jour de mon S20 vers Android 12 puis impossible de la réinstaller via google play. Cordialement.

Le service client de Nouvelair est catastrophique. Quand ils ont annulé mon vol à cause du virus , j'ai du envoyer 50 milles e-mail pour être remboursée !!! Ils répondent 5 mois après à chaque fois. Et après tout un an entier j'ai pu me faire rembourser !!! Si vous voulez vous faire rembourser ne les lâchez pas !!!

J'ai reserver un billet puis j'ai regler la somme et depuis rien aucun mail de confirmation.Aucun moyen de les contacter ni par téléphone avec leur num qui ne marche et aucune agence et par mail c'est pareil j'ai envoier un mail.il ya plus de 2 semaine aucune reponse a eviter franchement cette compagnie!!!!

J'ai payé 20 euros pour le bagage ( par l'application ) j'arrive à l'aereport a l'enregistrement le mec me disait que sur le système je n'ai pas de bagage ,donc je voyage sans ma valise . J'ai envoyé un e-mail à Call Center ils me disent oui le prélèvement ça été fait ...mais malheureuselent il y avait une erreur , veuillez nous excuser incapable même de me rembourser ou de me donner un voucher ... ...Dossier numéro 11TDFT....Miskina Tounis

Impossible de se connecter. Corrigez le bug svp. Vous avez l'information maintenant donc ce n'est pas moi qui va le transmettre au service concerné. Merci

Et maintenant on ne peut même pas rechercher un vol. L'appli se crash quand on essai de sélectionner un aéroport. C'est le minimum quand même.

Application nulle !!! Impossible de gérer et modifier ma réservation en ligne et panorama du mois avec tarifs non visible.

Plus de vol en retard d'avion depuis un moment, moi depuis une dizaine d'années que je prends nouvelair et je suis contente ,moins de retard que Tunisair et pour le prix ce n'est pas mal, dommage qu'on paye les bagages a soute

Ma question s'adresse à Google, pourquoi est-on obligé d'accorder au minimum une étoile ? Je trouve ça vraiment trop bien pour Nouvelair, j'aimerais pouvoir sélectionner "-5 étoiles", cela serait plus juste envers ces arnaqueurs ...