NPS Calculator

NPS Calculator est la première application sur le magasin de jeu pour calculer le Net Promoter Score!Après avoir entré le nombre de répondants de chaque valeur de l'échelle NPS de 0 à 10 et en cliquant sur Calculer, le% de détracteurs,% de neutres et de promoteurs% sera calculé avec le NPS.Net Promoter est un score qui mesure la fidélité des clients, par opposition aux méthodes de satisfaction de la clientèle traditionnelle. Des études empiriques ont montré qu'il est corrélé au chiffre d'affaires de l'entreprise.NPS est mesuré sur une échelle de 0 à 10, où les clients répondant de 0 à 6 sont appelés détracteurs, les 7 et 8 neutres et de 9 à 10 promoteurs. Le NPS est calculé en soustrayant le pourcentage de détracteurs du pourcentage de promoteurs.