Orange Bank

Application de nouveau fonctionnelle après mise à jour. Très bonne banque, application vraiment simple et intuitive. Seuls points négatifs, la durée de réception d'un virement sur le compte, ou son exécution lors d'une émission depuis Orange Bank, et l'absence de virements instantanés. Pour le reste, c'est vraiment très bon !

Bonne appli bancaire mais peut mieux faire. Les plus : Les dépenses sont visibles en temps réel. L'application est simple et pratique. Les moins : Le plus gros défaut est que dans la version PC, on ne peut pas télécharger les opérations bancaires au format tableur, pour faire un suivi extérieur des comptes bancaires. C'est pour moi rédhibitoire.

Récemment j'avais déposé un avis négatif . Je l'avais retiré suite à l'intervention de la personne qui répond aux avis. Sans que je ne sois averti mar carte était bloquée depuis des mois.... Le problème résolu, j'ai souhaité donner une seconde chance à cette banque qui, sur le principe, est intéressante. Mais finalement, les soucis continuent, des rejets de paiement sans contact à répétition sans justification, un service client qui met 4 semaines pour une réponse qui n'est même pas personnalisée, des frais bancaires exorbitants malgré les soucis techniques. Quel dommage et quel gachi.... je vais en sortir tout en demandant l'intervention du médiateur bancaire.

Update: ca serais bien de laisser les notifications quand un problème de règlement a été détecté suite à une problème de réapprovisionnement. Que les notifications restent dans l'application et que le nom du débiteur soit motionner aussi. Ça nous permet de retrouver plus vite aussi de notre côté. Car dans les notifications volantes ça disparaît de suite après avoir lu.

Ne fonctionne pas. Je change mon code, vais en magasin : code faux. Je fais l.ancien : faux. J'essaie d'ouvrir l'appli : indisponible. Absolument pas fiable je déconseille Édit : et pitié demandez à vos développeur de ne pas afficher le solde à 0 quand il ne l'est pas ! Merci Edit2 : impossible de parler à un conseiller alors que le bot laisse penser le contraire ("je passe le relais à un expert") sauf que c'est faux. C'est une appli bancaire on attend un minimum de fiabilité . A fuir.

Application bancaire correcte sauf lorsque l'on rencontre le moindre problème de connexion cela fait 2 jours que je ne peux plus me connecter j'ai eu un échange sur le chat sans résultat ! J'ai envoyé un mail 2 jours plus tard je suis toujours sans réponse et sans possibilité d'accéder à mon compte ! Avant d'être une application c'est une banque et le niveau de service est bien en dessous de ce que l'on peut espérer !

Service client sur les réseaux sociaux au top ! J'ai perdu l'accès à mon compte suite à un changement de téléphone et trop de tentatives de connexion infructueuses ! Ma demande prise en charge sur Twitter a été résolu très rapidement ! Un grand merci pour ce service parfait! Je recommande à 100%

Depuis plusieurs jours, connexion impossible, "le service est momentanément indisponible" "réessayez plus tard". Depuis plusieurs jours. EDIT: Problème résolu, l'appli était à jour mais il a fallu la supprimer et la réinstaller pour que tout revienne à la normale. Je laisse 4 étoiles car ce n'est pas la première fois. L'appli dans son ensemble reste bien et je la recommande malgré cela et d'autres bugs (2.5 ans que je l'utilise). Merci néanmoins pour votre réaction rapide.

Bonjour, j'ai ouvert un compte Orange Bank il y a 3 mois, tout s'est bien passé. Impossible de payer avec l'appli, garder la carte avec vous. Bonne application pas de problèmes. Je suggérerais (via une option) que a l'ouverture de l'appli, le solde n'apparaisse pas tout de suite, car c'est très gênant de montrer son solde parmi les gens proches de vous, dans les transports par exemple. Rajouter cette option svp. Je suis d'accord pour le code à 4 chiffres pour se connecter. Merci

Fonctionnait très bien au début, puis la nouvelle carte a tout fait basculer. Impossible de régler le moindre achat (en boutique, en ligne, même le retrait en distributeur est impossible). Les paiements automatiques type Netflix ne passent plus. Autrement dit, à part créer des problèmes là où il n'y en avait pas, Orange bank ne sert à rien. A fuir !

Utilisateur depuis le lancement, je n'ai pas grand chose à reprocher à l'application mise à part ses quelques lenteurs de chargement entre les écrans (qui s'est quand même pas mal améliorée au fil des versions) et quelques coquilles sur les relevés et l'historique de paiement. Dans l'historique je vois marqué "hier" pour un paiement du 9/10 alors que l'on est le 10/11 et, dans les relevés, j'ai pas forcément le mois voulu en cliquant dessus (suite à l'affiche de plusieurs autres mois différents) Le seul gros problème que j'ai eu c'est en changeant de numéro, impossible de me faire aider par un conseillé en ligne qui ma dit de refaire ma demande via l'application... et m'a conseillé de garder mon ancien numéro et téléphone...

A FUIR! Cela fait plus de 2 semaines que je ne peux pas me connecter. Après plusieurs appels au service client, le problème n'est toujours pas résolu. Impossible de me connecter sur internet puisque me demande confirmation d'identité sur l'application... Qui ne fonctionne pas. Edit:nouvelle trouvaille des services techniques :me faire changer ma carte sim de slot et ré-installer encore une fois l'application. Cela ne change absolument rien: chargement infini après identification. À FUIR.

Simple, gratuit. Parfait. Pour ceux qui ont eu des problèmes avec la nouvelle carte cest juste à cause du code, il etait nouveau. Il fallait juste ne pas insister, se connecter à l'appli et le modifier ou pas. Franchement je n'ai eu aucun bug, mais il est vrai que j'ai été un peu perturbée avec ce nouveau code. Mais bon le temps du premier achat et puis tout est résolu

Autant l'inscription sur revolut et n26 a été rapide et simple , moins de 5 minutes. Autant ... Je n'ai jamais réussi à m'inscrire sur orange bank. Que ce soit sur l'application ( oneplus6 ), ou sur mon ordi ( Windows 10, chrome et Firefox). En plein milieu de la phase de création de compte, de manière aléatoire, je me retrouve avec une page blanche affichant un texte qui m'indique que je vais recevoir un mail avec un lien . Je n'ai jamais rien reçu, je n'ai jamais put aller au bout de la créatio

Alors pour ma part, j'aime le solde instantané, c'est d'ailleurs pour cette raison que j'ai choisi d'ouvrir un compte. Au début c'etait parfait mais depuis quelque temps, la fiabilité des données est inquitantes, solde incorrect, virements qui disparaissent, et lorsque que l'on essaye de les contacter pas de réponses, trop d'appels à priori, ils sont débordées.

Suite a un message d'erreur au lancement de orange bank, j'ai réinstallé l'application et depuis il m'est absolument impossible d'accéder à mon compte. L'application plante sans arrêt avec un message d'erreur. J'essaie en vain de contacter le support. Je trouve cela totalement inadmissible et je déconseille fortement cette banque. Avant de proposer une application, il me paraîtrait judicieux de la développer correctement et de la tester ! On parle tout de même d'une application de banque !!!!!!!

L'application est lente, met beaucoup de temps à se connecter au compte, dans les cas où ça ne plante pas. Ça fait un an que la banque est ouverte et je n'ai pas l'impression qu'Orange met beaucoup d'énergie pour améliorer ce service indispensable pour une banque en ligne. Une pauvre mise à jour tout les deux mois quand il y a autant de problèmes ça ne suffit pas du tout... Et toujours ce foutu message d'erreur à la connection comme quoi j'aurai installé le paiement mobile sur un autre appareil.

Je remercie les conseillers Orange Bank pour leur excellent travail avec ce qu'ils ont, cad une appli super limite. Ok, appli intuitive, pas de frais si utilisation du compte 1x dans le mois, débit immédiat sur le compte, possibilité d'ouvrir instantanément un livret d'épargne... Mais qu'est ce que l'application bug !! Un jour sur deux, le service est momentanément indisponible. Puis il faut plus de 10j pour être crédité d'un chèque. Standard injoignable. Djingo est inutile. Et j'en passe.

Bonne appli mais ne fonctionne pas avec le mode sombre de mon téléphone (Xiaomi mi9) ! Les touches qui permettent de saisir le code d'accès (par exemple nouveau mot de passe pour ma carte bancaire) sont toutes blanches, impossible de distinguer les chiffres. Il faut passer en mode clair sur le téléphone pour pouvoir voir ces chiffres.

Nous sommes dans une zone blanche (37530). Très peu de connection internet (même avec Orange). Le téléphone mobile reçoit mal (Orange toujours)....Cette application n'est valable que pour les gens en ville ou les régions bien équipées WIFI. Très déçu de ne pas pouvoir utilser les services de cette "bank". Le commercial qui nous a vendu le système semblait sûr de lui !! Je souhaite annuler mon compte et récupérer les fonds versés avant les frais de non utilisation....le période de confinement ne rend pas les choses plus faciles ! Merci.

Depuis la version 2.8.5, l'accès à l'encours carte du mois courant est impossible : pas de message, aucune réaction de l'écran. J'ai une carte à débit différé (non Premium). Je ne peux donc voir aucun achat cb du mois ! Tout marche bien pour les paiements des mois précédents.

Très bonne appli lorsque pas de bugs. Dommage qu'il n'y ait personne qui réponde vraiment lorsque l'on contact orange pour des problèmes de virements pas reçus ou de paiement refusé alors que le paiement sans contact est activé... pas de recherche poussée, se contente de dire simplement que le paiement contact était désactivé alors que vous avez vérifié 6 fois... Ceci dit, ç'a l'air de s'améliorer.

Application trop approximative, en effet, on ne peut pas visualiser de façon sûre les mouvements. Cela est très gênant, certaines transactions apparaissent, puis disparaissent... De plus, comme toutes les banques françaises, il manque aussi la 3ème colonne, qui est celle du solde après chaque transaction. Si Orange Bank veut pouvoir concurencer les banques traditionnelles il faut que l'application soit au top et que l'on puisse appeler la hotline directement depuis celle-ci .

Service client inexistant! Impossible d'avoir une personne humaine au téléphone, tout nous ramène à cette application et notamment au chatboat incapable d'apporter des réponses concrètes et utiles (l'algorythme tourne en rond). En bref, service client catastrophique et si vous rencontrez des problèmes de connexion, je vous souhaite bon courage! Pour le reste des services proposés, virement et accès aux données personnelles, l'information est accessible et les délais de traitement correct.

pas de Gestion de compte sans cette appli, on passe par cette appli pour accéder à son compte en ligne sur PC. donc si vous oubliez un code vous êtes mal, car il faut systématiquement appeler la hotline aux heures ouvrées. Pas moyen de mettre des notes concernant le débit ni même de programmer des rappels d'approvisionnement à une date donnée pour 2 à 6 fois par an. information difficile à trouver, il aurait pu faire meilleur interface.

Bonne application, pas de frais à l'étranger, excellente ergonomie. Encore qq petits buts à corriger : pas d'affichage du nouveau solde après rechargement, pas possible de mettre une 2° CB pour rechargement, parfois refus de rechargement au motif que vous approchez de 1000€ de dépenses dans le mois (alors que le plafond de débit est très supérieur ).

Très simple d'utilisation et la mise à jour du solde est immédiate. On sait toujours où on en est et on est même averti par SMS lorsque le solde est inférieur 20€. De plus les versements par CB pour alimenter le compte sont simples, rapides et néanmoins sécurisés. En revanche je n'ai pas réussi à éditer un relevé de compte ou même à faire une capture écran pour justifier un paiement.

Fonctionnait très bien au début, puis la nouvelle carte est arrivée et plus rien ne fonctionne. Une catastrophe !!! Impossible de régler le moindre achat (en boutique, en ligne). Lorsqu'on fait une demande de résolution de problème, il nous est dit que le problème est traité mains aucune information reçue et le problème persiste toujours. Le SAV est pitoyable ! Je vais tout fermer ....

Bonne application. Tout est bien lisible et compréhensible.par contre si on ne met pas à jour la nouvelle version , le site est indisponible or moi je n'ai pas besoin d'autant de mise à jour. Plus de place sur mon portable. Donc depuis 1 mois je ne peux pas visualiser min compte !! Super !!

3eme modif de l avis et toujours impossible de faire fonctionner le paiement mobile, et le service technique ne trouve aucune solution depuis plus d un mois, malgré mes demandes et réclamations effectuées. Toujours impossible de faire fonctionner le paiement mobile. Ce qui devient très embêtant depuis septembre. Et surtout dans les circonstances actuelles.